ALDI est une épicerie située à 21400 qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. L'enseigne met l'accent sur la qualité de ses produits et des prix bas.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
Rédiger un avis
Avis clients (255)
4,1
255 avis
5★116
4★83
3★34
2★13
1★9
t
thierry matherat
bonjour dernièrement , achat 4 boîtes d'herbes aromatiques à 0.99€ elles sont passées à 1.49€ en caisse ( problème résolu) mais là le 09/0526 à 16 h 32 j'ai 6 artichauts on m'en compte 9 et le caissier m'enregistre " bière luxe 4,2% 24x25cl à 8,55€ alors que je n'ai pas acheté ceci j'aurais pu le voir en déballant mes courses c'est tout de même imposant un pack de 24 bières non ? Faut maintenant vérifier systématiquement les tickets où va t'on ?
joint photos mais à quoi bon ! je passerai au magasin régler ce litige
cordialement T.M
Réponse du professionnel : Bonjour thierry matherat,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Châtillon-sur-Seine. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider.
Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe ALDI
C
Christine Ximenes
Personnel au top 👌 plusieurs visites mais température toujours très basse ce qui est très désagréable et dommage pour les consommateurs qui n ont pas envie d y revenir et je plains les employés 🥶
Réponse du professionnel : Bonjour Christine Ximenes,
Merci de nous avoir fait part de votre remarque concernant la température en magasin.
Nous comprenons parfaitement que la fraicheur puisse rendre les conditions de visite et de travail moins agréables.
Soyez assuré(e) que votre message a bien été transmis aux équipes concernées afin qu’une solution soit étudiée dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, nous veillons à ce que nos collaborateurs puissent exercer leur mission dans les meilleures conditions possibles.
Merci encore pour votre vigilance et votre fidélité.
À bientôt dans votre magasin ALDI Châtillon-sur-Seine !
Le Service Consommateurs ALDI
G
Guy Leveque
Personnes très sympa mais il fait trop froid dans le magasin dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Guy Leveque,
Merci de nous avoir fait part de votre remarque concernant la température en magasin.
Nous comprenons parfaitement que la fraicheur puisse rendre les conditions de visite et de travail moins agréables.
Soyez assuré(e) que votre message a bien été transmis aux équipes concernées afin qu’une solution soit étudiée dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, nous veillons à ce que nos collaborateurs puissent exercer leur mission dans les meilleures conditions possibles.
Merci encore pour votre vigilance et votre fidélité.
À bientôt dans votre magasin ALDI Châtillon-sur-Seine !
Le Service Consommateurs ALDI
J
Jean Francois Amores
Je me suis permis d'aller faire quelques courses dans le magasin concurrent à côté de chez eux magasin Lidl très mal entretenu mal rangé et quand je suis retourné à mon véhicule je suis allé à Aldi personnel très sympathique magasin extrêmement bien rangé est très propre
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Francois Amores,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Châtillon-sur-Seine pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
c
clio cabanac
la vendeuse tousse dans ses mains et pas gel désinfectant c'est dégoutant 1 et dernier visite
Réponse du professionnel : Bonjour Clio,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Châtillon-sur-Seine.
Nous comprenons votre malaise face à la situation que vous décrivez. Le respect des règles d’hygiène et une attitude professionnelle en magasin sont des éléments essentiels pour garantir une expérience sereine aux clients.
Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près.
Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous regrettons que cette situation ait impacté votre expérience.
Bonne journée,
Le service consommateurs
Y
Yolande Ginepro
Très beau magasin et surtout personnel poli et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Yolande,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Châtillon-sur-Seine vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
A
Aislyn Richard
☀️Magasin toujours bien rangé et agréable. On trouve facilement ce qu’on cherche, les produits sont de qualité et les prix sont vraiment imbattables, ça fait une vraie différence sur le budget courses. Le personnel est sympa, souriant et serviable, ça fait plaisir de faire ses courses dans une bonne ambiance. Le magasin est propre et bien entretenu, ce qui donne envie d’y revenir à chaque fois. 🫶🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Aislyn,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Châtillon-sur-Seine.
Le Service Consommateurs
P
Patrick Begot
Le contrôle des produits frais laisse à désire date passe de 2 jours
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Ce que vous décrivez nous préoccupe et ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous attachons une grande importance au respect des dates limites de consommation et nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous allons nous assurer que les contrôles sur les DLC soient renforcés.
Pour toute demande d’échange ou remboursement, nous vous invitons à vous rendre directement en magasin avec votre article (ou photo) et son ticket de caisse, dans un délai de 2 mois à compter de l'achat.
Si vous souhaitez échanger davantage ou recevoir une assistance à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Epicerie.tel
