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ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Châtillon-sur-Seine (21)

4,1 255 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

ALDI est une épicerie située à 21400 qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. L'enseigne met l'accent sur la qualité de ses produits et des prix bas.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (255)

Avis Google
4,1
255 avis
5★116
4★83
3★34
2★13
1★9
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thierry matherat Google

bonjour dernièrement , achat 4 boîtes d'herbes aromatiques à 0.99€ elles sont passées à 1.49€ en caisse ( problème résolu) mais là le 09/0526 à 16 h 32 j'ai 6 artichauts on m'en compte 9 et le caissier m'enregistre " bière luxe 4,2% 24x25cl à 8,55€ alors que je n'ai pas acheté ceci j'aurais pu le voir en déballant mes courses c'est tout de même imposant un pack de 24 bières non ? Faut maintenant vérifier systématiquement les tickets où va t'on ? joint photos mais à quoi bon ! je passerai au magasin régler ce litige cordialement T.M

Réponse du professionnel : Bonjour thierry matherat, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Châtillon-sur-Seine. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! L'équipe ALDI
C
Christine Ximenes Google

Personnel au top 👌 plusieurs visites mais température toujours très basse ce qui est très désagréable et dommage pour les consommateurs qui n ont pas envie d y revenir et je plains les employés 🥶

Réponse du professionnel : Bonjour Christine Ximenes, Merci de nous avoir fait part de votre remarque concernant la température en magasin. Nous comprenons parfaitement que la fraicheur puisse rendre les conditions de visite et de travail moins agréables. Soyez assuré(e) que votre message a bien été transmis aux équipes concernées afin qu’une solution soit étudiée dans les meilleurs délais. Par ailleurs, nous veillons à ce que nos collaborateurs puissent exercer leur mission dans les meilleures conditions possibles. Merci encore pour votre vigilance et votre fidélité. À bientôt dans votre magasin ALDI Châtillon-sur-Seine ! Le Service Consommateurs ALDI
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Guy Leveque Google

Personnes très sympa mais il fait trop froid dans le magasin dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Guy Leveque, Merci de nous avoir fait part de votre remarque concernant la température en magasin. Nous comprenons parfaitement que la fraicheur puisse rendre les conditions de visite et de travail moins agréables. Soyez assuré(e) que votre message a bien été transmis aux équipes concernées afin qu’une solution soit étudiée dans les meilleurs délais. Par ailleurs, nous veillons à ce que nos collaborateurs puissent exercer leur mission dans les meilleures conditions possibles. Merci encore pour votre vigilance et votre fidélité. À bientôt dans votre magasin ALDI Châtillon-sur-Seine ! Le Service Consommateurs ALDI
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Jean Francois Amores Google

Je me suis permis d'aller faire quelques courses dans le magasin concurrent à côté de chez eux magasin Lidl très mal entretenu mal rangé et quand je suis retourné à mon véhicule je suis allé à Aldi personnel très sympathique magasin extrêmement bien rangé est très propre

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Francois Amores, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Châtillon-sur-Seine pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
c
clio cabanac Google

la vendeuse tousse dans ses mains et pas gel désinfectant c'est dégoutant 1 et dernier visite

Réponse du professionnel : Bonjour Clio, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Châtillon-sur-Seine. Nous comprenons votre malaise face à la situation que vous décrivez. Le respect des règles d’hygiène et une attitude professionnelle en magasin sont des éléments essentiels pour garantir une expérience sereine aux clients. Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous regrettons que cette situation ait impacté votre expérience. Bonne journée, Le service consommateurs
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Yolande Ginepro Google

Très beau magasin et surtout personnel poli et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Yolande, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Châtillon-sur-Seine vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
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Aislyn Richard Google

☀️Magasin toujours bien rangé et agréable. On trouve facilement ce qu’on cherche, les produits sont de qualité et les prix sont vraiment imbattables, ça fait une vraie différence sur le budget courses. Le personnel est sympa, souriant et serviable, ça fait plaisir de faire ses courses dans une bonne ambiance. Le magasin est propre et bien entretenu, ce qui donne envie d’y revenir à chaque fois. 🫶🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Aislyn, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Châtillon-sur-Seine. Le Service Consommateurs
P
Patrick Begot Google

Le contrôle des produits frais laisse à désire date passe de 2 jours

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce que vous décrivez nous préoccupe et ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous attachons une grande importance au respect des dates limites de consommation et nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous allons nous assurer que les contrôles sur les DLC soient renforcés. Pour toute demande d’échange ou remboursement, nous vous invitons à vous rendre directement en magasin avec votre article (ou photo) et son ticket de caisse, dans un délai de 2 mois à compter de l'achat. Si vous souhaitez échanger davantage ou recevoir une assistance à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
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Ernest Savouret Google

Ses magasins ont de moin en moin de produits de bonne qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Ernest, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de certains produits n’a pas répondu à vos attentes. Chez ALDI, nous avons pour ambition de proposer des produits de qualité au meilleur prix, et vos retours nous aident à identifier les points d’amélioration. Soyez assuré que votre remarque est bien prise en compte. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin afin de regagner votre confiance. Le Service Consommateurs
j
jean paul FAUX Google

même les vides greniers sont mieux rangés, produits mis en toute vitesse, mal rangés ,il manque toujours des produits par rapport aux journaux de réclame, à améliorer

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Paul, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre passage dans notre magasin. Nous regrettons que l’organisation des rayons et la disponibilité des produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de mettre en rayon nos arrivages au plus vite afin de garantir l’accès à l’ensemble de nos offres, mais des retards ou ruptures peuvent survenir ponctuellement. Votre remarque a été transmise à l’équipe du magasin afin d’améliorer la présentation et la gestion des rayons. En espérant vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
N
Nicolas G Google

magasin sympa, achalandage des rayons régulierement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Châtillon-sur-Seine vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
E
Elé Naya Google

Quel dommage d’avoir une caissière aussi désagréable qui nous as entassée nos affaires à faire tomber nos courses par terre et qui nous donne comme argument que c’est la direction qui demande cela d’un air effronté alors que nous avons été calme avec elle. Je pense qu’elle n’est pas faite pour la relation clientèle. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Châtillon-sur-Seine. Nous sommes désolés de lire votre retour concernant l’accueil en caisse. L’amabilité et le respect de nos clients sont essentiels, et nous regrettons que vous ayez vécu une situation aussi désagréable. Votre message va être pris en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client est à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
A
ANNIE TARTERET Google

Magasin bien garni personnel à votre écoute - bonne presentation

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Châtillon-sur-Seine vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
M
Michelle Mutez Google

Personnel très agréable, très poli , produit de bonnes qualités, magasin très propre y compris le parking

Réponse du professionnel : Bonjour Michelle, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Châtillon-sur-Seine vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
L
Laurent Alvarez Google

Très très déçu,arrivé samedi 13 mai 2023 a 19h46 devant la porte du magasin qui ferme normalement à 20 h l’employé dont je connais malheureusement pas sont non nous a regardé arrivé vers la porte d entré et la fermé. Merci pour les gens qui comme moi travaille le samedi ! Vous devriez préciser que vous fermez à 19 h45 au lieu de 20 h!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Alvarez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et vous prions de nous excuser pour cet incident. La fermeture d'un magasin est une démarche progressive, les admissions sont régulées de manière à ce que l'ensemble des encaissements soit terminé à l'heure de la fermeture. Il est effectivement demandé à l'agent de sécurité de limiter les entrées dans le magasin lorsque les dernières minutes approchent. Cette action n'a rien de personnel, elle permet simplement à nos collaborateurs de clôturer leur tâche de travail et leur caisse à l'heure. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
M
MajorGala Google

Un peu déçu. Comparé à son concurrent (lidl), il n'y a que très peu de produits frais et surgelés. Malgré les travaux les caisses sont toujours très petites. Le rangement du non alimentaire est à revoir.

E
Elodie Durande Google

C'est la deuxième fois que nous venons depuis la réouverture mais nous ne reviendrons pas. Je ne sais pas se qu'il se passe avec votre climatisation mais il faut beaucoup trop froid (14 degrés maximum).

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Chatillon Sur Seine. Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Sachez que nous faisons notre possible pour répondre à vos besoins. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. A bientôt dans votre magasin ALDI Chatillon Sur Seine. Sasha du Service Consommateurs
b
brigitte quere Google

Grosse déception pour cette réouverture : le magasin est ,certes , beaucoup plus beau et mieux rangé qu'avant mais les prix se sont envolés et la qualité du rayon fruits et légumes est catastrophique : nectarines jaunes et vertes , tomates anémiques.... par contre j'ai trouvé de jolis vêtements tout coton pour ma petite fille...à suivre sur le temps....

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres. Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfaite de vos achats ainsi que de la qualité de nos services. Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Chatillon Sur Seine. Sasha du Service Consommateurs
L
Lydie C Google

J ai toujours la même satisfaction d être bien accueillie, notamment auprès de cette jeune femme qui était en caisse aujourd'hui vendredi 17 octobre vers 12h je crois qu elle se prénomme Aurélie. Toujours très polie, gracieuse Elle m à prêté main forte récemment en rayon ou j avais du mal avec un article. Même si le personnel est très correct cette dame mérite vraiment les encouragements voir plus ... Son professionnalisme n est plus à prouver. Merci à elle..., c est si rare

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger un avis aussi élogieux ! C'est un grand plaisir de lire votre satisfaction constante d'être bien accueillie. Votre mention spéciale concernant Aurélie, l'hôte de caisse présente ce vendredi 17 octobre vers 12h, nous touche beaucoup. Le fait qu'elle soit toujours très polie, gracieuse et qu'elle vous ait même prêté main forte en rayon récemment témoigne d'un professionnalisme et d'un dévouement exceptionnels. Soyez assuré que ces encouragements seront immédiatement transmis à Aurélie et à la direction du magasin. Savoir que son professionnalisme et son attitude sont si appréciés est une grande fierté pour l'enseigne. Merci à vous d'avoir souligné cette qualité de service qui, comme vous le dites, est si rare. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Très bonne journée ! Le Service Consommateurs
P
Pat17 Pat17 Google

Bon rapport qualité prix. Les employées sont sympas Depuis la réouverture il y fait très froid même trop, donc je vais cesser de fréquenter ce magasin. J'irai donc a lidl si cela ne change pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Chatillon Sur Seine ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Alexis du Service Consommateurs