ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à 78840.
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (212)
3,9
212 avis
5★93
4★60
3★24
2★12
1★23
M
Monique Barre
Magasin trop petit,et trés mal agencé et très mal rangé.
Pourtant les employés font de leur mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Monique Barre,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Freneuse.
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
L'équipe ALDI
f
franck dufau
Une seule caisse, une queue longue comme un jour sans fin... Une perte de temps abominable.
Réponse du professionnel : Bonjour franck dufau ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Freneuse.
Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue…
Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin.
N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
À bientôt dans votre magasin ALDI Freneuse !
L'équipe ALDI
B
Baptiste Jacquemart
Svp ! Arrêtez avec ce caissier à lunette avec ces blagues à deux balles….. ticket pour la secu…. La mutuelle…. Sac a roulé…. Un fois ça va mais tout le temps c’est très lourd….
Qu’il fasse bien son taff et puis voilà
Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste Jacquemart,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Freneuse. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
Z
Zitounia Larguani
Bonjour
Je n'irai plus dans ce magasin Aldi Freuneuse. A l'ouverture de ce nouveau Aldi il été très propre personnel aimable souriant . J'y suis allez avant hier je n'y remettrais plus les pieds magasin très très sale marchandise à même le sol. Les sacs plastiques des bouteilles d'eau partout jamais ramasser le sol très sale rien et à sa place. Je suis arrivée en caisse le Mr baille très fort sa bouche grande ouverte aucune politesse c'est moi qui ai dit bonjour. Franchement très déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Zitounia Larguani,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Freneuse !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
Y
Yolande Sant anna
Ce magasin ne mérite aucune étoile!!
Je suis extrêmement déçue par l’état actuel du magasin ALDI de Freneuse(78). Lors de ma dernière visite, j’ai été choquée par le manque total de propreté.
Le sol était très sale, avec de nombreuses traces noires visibles, donnant une impression d’abandon. Quant au tapis pour déposer les articles en caisse, il était encore plus sale, ce qui est franchement inquiétant dans un magasin alimentaire. J’ai même pris des photos tant l’état du magasin m’a choquée.
Au-delà de la propreté, l’ambiance a fortement changé : le personnel n’est pas aimable, alors que l’ancienne équipe était bien plus accueillante et professionnelle.
À l’ouverture, ce magasin était propre, bien achalandé et agréable. Aujourd’hui, il est souvent mal approvisionné, avec de nombreux produits manquants, alors même que le magasin est de petite taille. Je me pose beaucoup de questions quant aux stockages des marchandises.
C’est vraiment honteux de constater une telle dégradation de la qualité, tant sur l’hygiène que sur le service et l’approvisionnement. J’espère sincèrement que la direction prendra ces remarques au sérieux et agira rapidement, car ce magasin ne reflète pas l’image que l’on est en droit d’attendre d’ALDI.
Réponse du professionnel : Bonjour Yolande Sant anna,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Freneuse. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité et la propreté de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
L'équipe ALDI
S
STEPHANE
MAGASIN TRES DEGEULASSE PERSONNELLE PAS SYMPA DU TOUT SURTOUT CELUI EN CAISSE ON DIRAIS QUE CELA LE FAIT CHIER DE TRAVAILLER AUTANT QU IL LAISSE SA PLAE A ELUI QUI VEUT BOSSER ET LA BLONDE J EN PARLE PAS IL EST OU LE PERSONNELLE QUI ETAIT BIEN AVANT
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été satisfaisante, tant sur le plan de l’accueil que de la propreté.
Nous attachons une grande importance au professionnalisme et au comportement de nos équipes, ainsi qu’à la propreté de nos magasins. Votre retour sera transmis afin qu’un rappel soit fait à l’ensemble du personnel et qu’une vérification des conditions d’entretien soit effectuée.
Nous espérons que vous pourrez constater une nette amélioration lors de votre prochaine visite.
Le Service Consommateurs
W
William Havard
J'ai acheté recement sur ce lieu trouvant les prix très raisonnables,par contre pas assez de marques reconnues,exposer quelques fois en vracs dans les rayons(vetements etc)en conclusion un peu plus d'ordre serait souhaitable de la part de la direction.
Réponse du professionnel : Bonjour William,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix attractifs. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’organisation des rayons et la présentation des produits, afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Pour toute suggestion plus précise, vous pouvez nous contacter via https://www.aldi.fr/services/Contact.html
ou au 09 77 40 40 44.
Bonne journée et à très bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
E
Emily Amanda
Vendredi soir j'ai assisté à une scène comment dire lunaire!!!!!!un jolie petit garçon de 3 ans qui riait avec sa maman un peu de douceur dans ce monde de fou, un rire communicatif d'ailleurs mais non ça ne plaît pas au caissier qui somme à la maman de le faire taire MAIS LA BLAGUE !!!!sous prétexte que ca dérange les clients !!! Il n'en est rien j'ai moi même rit avec ce petit bonhomme !!!!! Une honte de traiter les gens de la sorte! Un manque de respect clairement s'il même était mal luné qu'il rentre chez lui mais il ne manque pas de respect comme ça au gens! Surtout a un petit enfant !S'il est aigri c'est son problème !!! La dame trop sympa j'aurai laissé le caddie en plan sur le tapis et ciao!!!! Vraiment faut revoir son sens de l'accueil et du respect ! le pauvre petit bonhomme en était effrayé !!! J'espère que ce type n'a pas d'enfant !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre témoignage concernant votre passage dans notre magasin ALDI Freneuse.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce que vous avez observé. Une telle attitude ne correspond en aucun cas aux valeurs de respect et de bienveillance que nous défendons au sein de nos magasins. Votre retour sera examiné avec la plus grande attention afin que cet incident soit pris en compte de manière appropriée.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons que vos prochaines visites se dérouleront dans un climat plus agréable.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
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