ALDI propose des offres au meilleur prix toute l'année. C'est une épicerie située à 59139.
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Avis clients (563)
4,0
563 avis
5★237
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L
Lorry BRUNET
Je ramène une crêpière Silver Crest ce 2 mars, pour un achat effectué le 23/02. Le logo induction était barré, mais pas visible à travers l'emballage. Ils ont REFUSÉ DE ME REMBOURSER, prétextant que je n'avais pas le ticket de caisse. Pourquoi les hote.s.esses de caisse proposent avec ou sans ticket s'il est OBLIGATOIRE pour ramener un produit ? Au moins l'indiquer en caisse, que le client ait au moins l'information !!
Pourquoi partout ailleurs - je cite : Auchan, Carrefour, Lidl - ça ne pose AUCUN PROBLÈME de ramener un produit sans le ticket, et chez Aldi, si ?
Scandaleux 😡
À l'heure du 100% dématérialisation, il faut se remettre en question messieurs les patrons d'Aldi. Je suis outrée. Zéro pointé.
Réponse du professionnel : Bonjour Lorry BRUNET,
Nous sommes navrés pour cette expérience. Nous serions ravi de vous fournir un duplicata de ticket de caisse qui sera nécessaire au retour de votre article.
Pour cela, merci de nous préciser la date d'achat, le montant total, et le moyen de paiement via notre formulaire de contact ou numéro de téléphone.
A l'avenir, si vous souhaitez imprimer votre ticket de caisse, demandez-le simplement au caissier. Sans demande de votre part, le ticket ne sera pas imprimé. Les tickets incluant des produits avec garantie seront remis automatiquement.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
N
Nadine Van houtte
Bonjour très bonne accueil par les caissière très aimable souriante mais manque un caissier de temps en temps le matin bisous a ANAS. Qui manquée en caisse le matin sinon les caissière sont très très agréable aussi bisous a Chloé bon courage a eux tous pour la semaine qui vient
Réponse du professionnel : Bonjour Nadine,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Wattignies vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Christian
Bonjour
Magasin bien situé mais accès difficile
Rayon mal approvisionné.trop juste en personnel.ne pourrait progresser si pas d effort.les rayons sont réapprovisionner
Que le mardi et le mercredi
Surgelés beaucoup de ruptures
Promo fruits le matin plus l après midi
Conseil du personnel venir le matin !
Donc vous pouvez fermer le magasin l après midi et remplir les rayons dommage.
Vous pourriez faire plus de chiffres en ayant une personne de plus.
Faire la caisse boulangerie et réception camion très voir trop juste
Voilà mon avis bon courage
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service.
Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
A
Audrey Dailly
Magasin propre et personnel accueillant je trouve qu'il y a beaucoup de choix à des prix très raisonnables, je passe faire mes courses très souvent je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Wattignies. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Wattignies !
Le Service Consommateurs
L
Laurent Schatteman
Bonjour alors aldi je trouve très bien depuis les travaux refais et surtout je félicite le directeur ( trice ) pour avoir mie un agent de la sécurité qui très serviable en plus et vendeurs ( deuses ) très polie et serviable part rapport a d autres magasins lol enfin ? Bravo vous m erriter vos 5 étoiles.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Wattignies vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
le seul bémol c'est au niveau du bricolage électroménager vêtements et diverse articles. dans les cassier en fer tout et mélanger mai vraiment tout rien et a sa place un peut fourre-tout il faut fouiller 🤨
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Wattignies. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
C
Christian Tellier
Du choix des promotions bon plans par contre au niveau des converse comme les boîtes de macédoine ou petits pois et haricots vert mettez des petit boîtes pensez au personne seul.ou seule et a la caisse il faut ouvert plusieurs caisse car il y a des moments il y a une caisse ouvert et n allez pas trop vite pour passer les articles car au bout de la caisse il faut ranger les articles
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Wattignies.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
Nous notons également vos remarques sur les boites de conserves.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Christophe Peze
J'y vais plusieurs fois dans le mois, le rayon des affaires n'est jamais rangé.
Ils faut toujours fouiller pour chercher un article et le prix n'est pas toujours mis correctement, il y a vraiment un grand travail à faire sur l'ensemble du magasin.
Et pour les employés personnes me disent pas bonjour quand j'arrive dans un rayon.
À voir dans le temps si il y a un changement.
Malheureusement, je n'ai pas fait de photos.
Pour la prochaine fois promis.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Wattignies vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte vos retours, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
Le Service Consommateurs
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