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ALDI

Épicerie · Franconville (95)

3,4 212 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à 95130.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (212)

3,4
212 avis
5★59
4★59
3★37
2★13
1★44
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inès court

Une honte ! J’avais le plaisir de venir faire des courses quand j’étais dans le coin il y a quelques années. Quelle honte ce « magasin » est devenue. Je pense qu’il est inutile de mentionner l’absence de sens commercial, de respect (bonjour, merci, au revoir ça reste la base et c’est gratuit…). Mais l’attente ! J’ai jamais vu un tel fonctionnement (venant pourtant de la grande distribution j’en ai vu …) ! Personne pour vous encaisser mais personne… Il fait 33 degrés dans le magasin, les femmes enceintes, les personnes âgées, tout le monde piétine en caisse, obligé d’aller chercher le personnel ?! (UNE DANS TOUT LE MAGASIN). Pour finir, Monsieur le préfet du Val d’Oise, je pense qu’il y a du travail à faire en terme d’hygiène et de conditionnement, c’est lunaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Inès, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite dans notre magasin de Franconville vous a laissé une telle impression. Après vérification auprès de notre équipe, nous pouvons vous assurer qu’une attention particulière est portée à ces sujets. Le magasin a récemment fait l’objet d’un nettoyage approfondi et les contrôles réalisés, notamment en matière de sécurité et d’hygiène, n’ont relevé aucune anomalie. Concernant la température, les relevés effectués ne correspondent pas aux conditions que vous évoquez. S’agissant de l’attente en caisse, notre équipe s’efforce d’ouvrir une caisse supplémentaire dès que l’affluence le nécessite. Malgré cette organisation, des temps d’attente peuvent ponctuellement être constatés, ce que nous regrettons. Afin d’améliorer encore la qualité de service, des actions sont actuellement en cours pour renforcer l’équipe du magasin. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Vos remarques sont prises en considération et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. Bon après-midi, L'équipe ALDI
L
Lucien Arre

Je n'ai rien a dire sur le magasin et les marchandises vendues...par contre l'autre jour je sifflotais doucement en faisant mes courses...quand un monsieur qui mettait en rayon m'a demandé d'arrêter ,que c'était un manque de respect..ah bon..j'ai arrêté...je viens depuis le début du magasin faire mes courses,étonnant... j'espère que ce n'est pas parce que je suis blanc et qu'il est de couleur..ça serait étonnant,mais je me pose quand même la question ainsi que d'autres clients présents ce jour-là Sinon,comme je disais au dessus je suis très content d'ALDI,ainsi,que de tout le reste du personnel très accueillants Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Lucien Arre, Nous vous remercions pour vos étoiles ! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Franconville sont réjouies par votre enthousiasme ! Aussi, la qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous ! L'équipe ALDI
M
Mikaelle Kemayou

Franchement ce magasin ne donne pas envie, les employés sont grincheux, aucun sens de l’accueil et du service client. Répondre à une question est comme on dirait une punition c’est horrible.

Réponse du professionnel : Bonjour Mikaelle Kemayou, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Franconville. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
F
Flash Macqueen

alors c'est bien Mais on ce retrouve pas.... tout est en désordre et il y a jamais de caissier, j'ai attendu 10 min pour quon m'encaisse

Réponse du professionnel : Bonjour Flash Macqueen , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Franconville. Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue… Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin. Nous sommes aussi désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html À bientôt dans votre magasin ALDI Franconville ! L'équipe ALDI
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Pauline Bajeux

Le commerce le plus lamentable de tout les commerce existant tout point de vue confondu ! C’est une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Bajeux, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe ALDI
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Melek

File d'attente beaucoup trop longue ça fait 3 ans que je viens dans ce magasin quand je n'ai pas le choix car je sais que je vais passer minimum 10 min à attendre.. C'est bien dommage car beaucoup de potentiel et bien situé. Le directeur devrait vraiement mettre en place une politique plus appropriée. En 2026 nous cherchons la rapidité

Réponse du professionnel : Bonjour Melek, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Franconville. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L'équipe ALDI
J
Julie (“Dracarys1805”)

Il serait bien d'indiquer les horaires sur les portes du magasin !! Et sur internet il est noté que le lundi le magasin est ouvert non-stop jusqu'à 20h..or à 11h50 impossible de rentrer dedans !!

Réponse du professionnel : Bonjour Julie “Dracarys1805”, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous vous informons, après vérification, que le magasin ALDI n’a jamais fermé pendant cette plage horaire. Au plaisir de vous revoir bientôt chez ALDI Franconville. Belle journée,, L'équipe ALDI
A
Ad SEDDIK

Une queue de 30 min avec une seule caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Ad SEDDIK, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Franconville. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins., L'équipe ALDI

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