ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à 78120.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (453)
Avis Google
3,7
453 avis
5★144
4★153
3★84
2★27
1★45
D
Dominique Google
Bonjour très satisfait de ce magasin ou je fais mes courses depuis son ouverture. Mais depuis que les deux femmes sont arrivés, le magasin est bien mieux rangé et plus propre cela est satisfaisant de voir du personnel qui s'investit comme ça. Bravo à eux.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Rambouillet !
L'équipe ALDI
C
Céline GONÇALVES Google
Il faudrait revoir le recrutement des caissières. Si être désagréable est un critère de recrutement franchement ne faites pas vos courses a Aldi
Vraiment déçu du passage de ce jour je n'y retournerai plus
Réponse du professionnel : Bonjour Céline GONÇALVES,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Rambouillet. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
p
pierre marchand Google
Habitué pour faire mais courses, mais ne connaisse pas la loie, abusé.ils sont intertdits la vente de bière a 11h ce matin.alors que c est a partir de 18h🥵🍻...
Réponse du professionnel : Bonjour pierre marchand,
L'arrêté préfectoral était en vigueur du 20 juin à 18h au 22 juin à 8h. Si vous êtes venu le samedi 20 juin à 11h, la restriction ne s'appliquait pas encore et un rappel sera effectué auprès de l'équipe du magasin. En revanche, si votre visite a eu lieu le dimanche 21 ou le lundi 22 juin à 11h, le magasin a simplement respecté l'arrêté.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Rambouillet ! L'équipe ALDI
c
carole Delas Google
Je suis venue ce matin, 13h20,
Le caissier était si aimable, que je n'ai plus jamais envie de refaire mes courses dans ce magasin!!
La seule chose qu'il voulait c'était qu'on remballe nos courses et que l'on lui foute la paix !! 137€ déprimant !!
Réponse du professionnel : Bonjour carole Delas,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rambouillet.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
b
blou kely Google
Expérience très désagréable dans ce magasin.
Je venais de faire mes courses chez Grand Frais sans aucun problème ni contrôle avant d’entrer chez Aldi.
Chez vous,
J’ai ressenti une surveillance insistante de la part de l’agent de sécurité (Frontline) pendant mes passages qui a duré un peu en rayon, notamment parce que je prends le temps de lire les valeurs nutritionnelles des produits que j’achète, puis de reposer les articles bien ne place si je ne les prends pas.
À la sortie, on m’a demandé d’ouvrir mon sac sans explication, puis de présenter mes achats et mon ticket de caisse en détail ..un long moment hajaj Lorsque j’ai demandé la raison de ce contrôle, on m’a simplement répondu que c’était demandé “poliment”...mais ça aurait pu ne pas être poliment ??
Après insistance de ma part, on m’a indiqué qu’il aurait suffi de déposer mon sac à l’entrée.
Je comprends les contrôles de sécurité, mais la manière m’a semblé intrusive et basée sur une suspicion inutile. Pour moi, la sécurité n’a pas été claire dans l’organisation ni dans la communication avec les clients.c'est le minimum..
Le tote bag aurait pu être mon sac personnel.comme".toutes personnes ayant une tote bag,je suis rentrée chez Monoprix et sortie ce jour même sans soucis.
La sécurité et le caissier s'échangeaient déjà avant mon passage en caisse... déplaisant 😉
Cette situation m’a mise très mal à l’aise et je ne reviendrai pas. Et ny mettrai plus les pieds🙏
P.S: merci de noter que c'est le caissier qui a fait la fouille avec beaucoup d'insistance sur mon reçu grand frais👌
Réponse du professionnel : Bonjour blou kely,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rambouillet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante.
Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux.
Aussi, nous vous confirmons que l'inspection visuelle des bagages à main ne peut être effectuée que par le vigile selon la législation. La fouille, elle, ne peut-être faite qu'avec le consentement du propriétaire. Nos caissiers ne sont donc pas autorisés à réaliser ce type de demande. Un rappel clair sera immédiatement effectué auprès de l'ensemble de nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous permet d'améliorer en continu la qualité de l'accueil et du respect des procédures dans nos magasin.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt !
L'équipe ALDI
F
Floriane Bouachrine Google
J'y allais avant mais plus depuis 1an environ ,peu de fruits et légumes,ce qu'il y a est dans un état pas terrible, et la plupart du temps,1 ou 2 employés au four et au moulin quelle que soit l'affluence
Réponse du professionnel : Bonjour Floriane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même après une période sans visite. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience passée n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’offre en fruits et légumes, leur état ainsi que l’organisation en magasin.
La fraîcheur des produits et la qualité de l’accueil font partie de nos priorités, et votre remarque est prise en considération. Vos observations vont être transmises aux équipes concernées afin d’identifier les points à améliorer et d’assurer une expérience plus satisfaisante en magasin.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
a
alexandra coelho Google
1 étoile pour ne pas en mettre 0,5. Publicité mensongère. Articles présents sur le catalogue et jamais en magasin. Soit disant non reçu selon les vendeurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Rambouillet.
Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité de certains articles annoncés au catalogue. Malgré toute l’attention portée à l’approvisionnement, il peut arriver que certains produits soient proposés en quantités limitées et rapidement épuisés, ou que des retards de livraison surviennent indépendamment de notre volonté. Nous regrettons que cela ait pu vous donner le sentiment d’une publicité trompeuse, ce qui n’est bien entendu pas notre intention.
Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près et d’améliorer l’information ainsi que la disponibilité des offres proposées.
Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement ou si vous souhaitez apporter davantage de précisions sur les articles concernés, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
j
jean marc josse Google
Bonsoir,
Ce vendredi en soirée, une cliente ne parlant pas français a été plus que fraîchement reçu par une responsable du magasin.
Par une mauvaise manipulation ces clients ont retiré trop vite leur carte et entraîné un « bug » de la caisse.
Pourquoi faire preuve de si peu de courtoisie en s’adressant sèchement à ces clients qui ne comprenaient pas un mot de français ?
C’est regrettable.
JMJ
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Rambouillet.
Nous sommes désolés d’apprendre ce que vous décrivez. La courtoisie et la bienveillance envers tous nos clients, quelle que soit leur langue ou leur situation, sont des valeurs fondamentales pour notre enseigne. Il est regrettable que cette scène ait pu donner une impression contraire. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention afin de renforcer la qualité de l’accueil en magasin.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
P
Patricia Pocino Google
Ce matin en allant le saumon était en promotion, 10 € 29 - 30 arrivée en caisse ça faisait juste 1,50 €la dame qui était dans la caisse à la celle que j'avais moi ça retirait plus que 1,50 €, l'employé Anastasia d'un air très hautaine me dit ça se fait automatiquement déjà d'une elle n'avait pas se mêler déjà mise à part les produits périmés ils ont de la chance encore certains clients vont faire les courses là-bas employé désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez.
Concernant les remises, elles s’appliquent bien automatiquement lorsque les conditions de l’offre sont remplies, mais nous comprenons que cela puisse prêter à confusion.
Nous regrettons également que l’attitude de notre collaboratrice n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous faisons de la qualité d’accueil une priorité et que votre remarque sera transmise à l’équipe afin d’améliorer notre service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
M
Marie Google
Movaise expérience avec une caissière le 30 Avril entre 18h30/ 18h45
Ne remet plus mes pieds dans ce magasin m'a agressé gratuitement devant pas mal de clients je n'ai jamais vu ça des caissière qui agresse les clients je pense qu'il faut qu'elle change de métier
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin a été décevante. Ce que vous décrivez est loin des standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et un point sera fait avec les équipes concernées.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Si vous souhaitez nous en dire plus, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute.
Bonne journée et à bientôt.
Le Service Consommateurs
V
Vera Rodrigues Google
@Manolo : pour répondre a votre commentaire sur le fait que le vigile vous suive par rapport à la couleur de peau, moi je suis de couleur blanc et il m'a suivi aussi... Donc il suit tout le monde et fait juste son job. Après je suis content qu'Aldi soit là, en 30 min je fais mes courses et suis rentré chez moi, nul part ailleurs c'est possible, j'ai juste peur que la faible fréquentation les obligent à fermer comme Auchan il y a peu... Donc courage à eux et merci d'être à Rambouillet.
Réponse du professionnel : Bonjour Vera,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que le concept de notre enseigne vous a conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Rambouillet
Le Service Consommateurs
C
Claudine Pin Google
Je suis allée chez Aldi ce samedi 14/12. Le parking est absolument dégoûtant, les poubelles sont pleines... très mauvaise impression de ce magasin. Dans les rayons...bof.
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été satisfaisante. La propreté, que ce soit dans le parking ou à l’intérieur du magasin, est une priorité pour nous. Nous allons immédiatement signaler cette situation à l’équipe concernée pour qu’elle soit corrigée.
Nous prenons également en compte vos remarques sur les rayons afin d’améliorer la qualité de votre expérience en magasin. Si vous souhaitez nous en dire davantage, n’hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Le Service Consommateurs
A
Audrey Boireau (Ythylolyn) Google
Un seul pauvre employé pour faire la mise en rayon et la caisse : résultat une mise en rayon catastrophique, sans aucune logique (les bouées dans un bac avec de la robinetterie et à côté, les perles avec les flexibles !) et de l’attente supplémentaire à la caisse, le temps que l’employé revienne des rayons. Sans compter le transpalette posé au milieu des rayons qui empêche le passage des caddies suite à un appel en caisse.
J’ajoute le parking en mauvais état avec deux jeux de caddies différents et non compatibles. J’ai voulu ranger le mien ailleurs que dans la file qui débordait sur la route, j’ai eu tord. J’ai du y revenir vu que le deuxième abri n’était pas compatible avec mon caddy…
Bref mauvaise expérience, je n’y reviendrai probablement pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'organisation des rayons et l'attente en caisse peuvent être frustrantes, et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer ces aspects. Concernant le parking et les caddies, nous travaillons à rendre l'expérience de nos clients plus fluide.
Si vous souhaitez partager vos commentaires plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
Le Service Consommateurs
v
véronique Lancelot Google
Pas cher, on peut trouver rapidement les ingrédients que l'on veut pour faire les ateliers culinaires sans perdre de temps avec les enfants.
Et on trouve du matériel créatif sympa de temps à autre à un prix très abordable.
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique Lancelot,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Rambouillet.
Très bonne journée !
L'équipe Service Consommateur ALDI
b
brancher sara Google
Les pauvres ils sont débordés, ils font tt: mise en rayon , caisse en même temps . On les voit courir partout au milieu des gens qui ralent car ça ne va pas assez vite . Bravo à vous tous les employés et zéro à votre direction de vous laisser dans de telles conditions de travail
Réponse du professionnel : Bonjour Brancher sara,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Rambouillet.
Très bonne journée !
L'équipe Service Consommateur ALDI
F
Frederic T Google
Dommage que Léa n'ai pas le sourire ce dimanche.
Peu aimable, elle jette la barre que l'on pose entre chaque client, encaisse sans même un bonjour... peut-être n'est elle pas a sa place
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic T,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rambouillet.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
A
Ali BEN CHELBI Google
J’étais passé ce jour mardi 30 avril 2024 vers 18h30 faire les courses pour mon hôtel .
Une seule caisse et une queue d’attente .
Les deux caissières étaient entrain de discuter avec une cliente qui semble être leur copine
La cliente était d’une impolitesse très rare car ça ne l’a dérangé pas de bloquer la caisse pendant que les gens patientaient .
Après qu’elle a payé en petites pièces car sa carte bancaire a été refusée .
La caissière finit en rigolant « ma caisse ne fonctionne plus « parce que j’ai manifesté mon mécontentement.
J’ai laissé mon chariot et parti faire mes courses chez Leclerc … c est plus loin de chez moi mais le caissières sont de loin plus respectueuses
Réponse du professionnel : Bonjour Ali BEN CHELBI,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Merci pour cette remontée et belle journée,
M
Mihai ESANU Google
La caissière brune est irrespectueuse et parle vulgairement aux clients. Passez votre chemin, je préfère payer vingt centimes de plus à Auchan mais avoir un service de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Mihai ESANU,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rambouillet.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
F
Franky Google
Il y a quelques années le magasin ALDI proposait des produits intéressants, ça c'était avant. Maintenant la plupart des produits sont de mauvaise qualité, quand aux produits de marques Ils sont vendus généralement plus cher qu'ailleurs. Une chose encore que je n'apprécie pas c'est la mise en avant de quelques produits en baisse de prix 1 ou 2 centimes par contre quand les prix montent il n'y a plus personne.
Réponse du professionnel : Bonjour Franky,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rambouillet.
Chez ALDI, nous sommes portés par une conviction : Nos clients doivent pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit leurs budgets, où qu’ils soient et malgré la conjoncture.
Nous sommes désolés d’apprendre que notre politique de prix ne vous donne pas entière satisfaction,
D’autant plus que nous proposons des prix bas toute l’année et dans tous nos magasins, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits et que c'est aussi pour cela que nos prix moyens restent inférieurs à ceux de la concurrence (source Kantar, Mars 2023).
Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients
Sasha du Service Consommateurs
P
Pollux Google
Regardez les fruits et légumes (frais livré chaque jour, leur PUB). Vous devriez avoir honte de vendre de tel produits. Beaucoup d'erreurs de caisse aussi toujours en défaveur du client, les prix affichés en rayon passe plus cher en caisse, Quelle histoire pour me rembourser, il m'ont dit que si je n' étais pas content je n'ai qu à allez à Carrefour.
Réponse du professionnel : Bonjour Pollux,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rambouillet
Votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
Chez nous, les arrivages sont quotidiens. Nos produits frais sont livrés chaque jour et directement mis en rayon pour vous garantir une fraîcheur maximale et le goût qui va avec. Aussi, nous sommes navrés que cela ne semble pas avoir été le cas lors de votre visite.
Nous sommes conscients du fait que des erreurs peuvent être commises, nous vous invitons à vous rendre en magasin afin d'en faire part à notre équipe.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Alexis du Service Consommateurs
T
TheTIGANA Google
Ce magasin propose des produits pas mal du tout.
Il y a des marques de produits pas connu mais faut tester.
Beaucoup de produits a offrir ou à déguster.
On y trouve pas forcement son compte, moi perso J'y vais pour des produits spécifique en surgelés mais il n'y a pas souvent et je ne retrouve jamais les même produits ou pas du tout.
Par contre pour les goûter des enfants c'est top.
Le personnel est disponible à la caisse.
M
Murielle Lemoine Google
Cliente depuis plusieurs années dans le magasin aldi de Rambouillet, je n'ai jamais eu à me plaindre mais depuis quelques semaines le magasin est de pire en pire. Les rayons sont vides, pleins de références manquantes, pas assez de caisses ouvertes ! Je suis fortement déçu. Si cela continue je change d'enseigne ! Le manager devrait se former car ça laisse à désirer !!! Les petits jeunes sont très agréable et souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour Murielle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous interpeller sur ce sujet et vous invitons à nous contacter via notre formulaire ci-dessous :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI Rambouillet !
Sasha du Service Consommateurs
L
LUVIA 'S Google
Les vendeuses sont super malpoli.
Pas du tout souriante si je pouvais je n'aurais donner aucune étoiles.
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