ALDI est une épicerie offrant des prix compétitifs toute l'année. L'enseigne met l'accent sur la proposition d'offres avantageuses à ses clients.
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Dimanche
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Avis clients (1053)
Avis Google
4,1
1053 avis
5★454
4★358
3★148
2★51
1★42
m
mathilde cascino Google
En plein mois de juillet, avec une chaleur de malade, il n’y a même pas d’eau fraîche…
Par contre, le Coca, les boissons énergisantes comme le Red Bull, etc., elles étaient bien au frais. Il va falloir m’expliquer la logique de ce magasin. 🤔
Ensuite, on nous dit de ne surtout pas laisser les chiens dans les voitures. J’ai donc pris mon petit chien avec moi dans le magasin, exceptionnellement vu la chaleur. Au final, mon ami a dû ressortir avec le chien. Si j’avais été toute seule, j’aurais dû laisser mes courses et repartir chez moi. Du n’importe quoi .
Réponse du professionnel : Bonjour mathilde cascino,
Merci de nous avoir fait part de votre remarque concernant la température en magasin. Nous comprenons parfaitement que les fortes chaleurs puissent rendre les conditions de visite et de travail moins agréables. Votre message a bien été transmis aux équipes concernées afin qu'une solution soit étudiée dans les meilleurs délais. Nous vous assurons par ailleurs que la chaîne du froid est strictement respectée.
Par ailleurs, pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de confort pour nos clients, les chiens sont en effet interdits dans nos magasins. Les clients peuvent toutefois laisser leur animal de compagnie à l'entrée du magasin, à l'endroit prévu à cet effet. Nous sommes navrés pour le désagrément que cela vous cause.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Aldi Saint-Laurent-de-la-Salanque ! L'équipe Aldi.
F
Françoise S Google
2 fois par semaine je vais dans ce magasin, très bien rangé, propre, personnels accueillants, beaucoup de choix, et bonnes qualités, j'adore
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise S,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Saint-Laurent-de-la-Salanque pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
P
Patrice Perin Google
très bien
les chocolatines à la crème pâtissière une tuerie
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice Perin,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes enchanté par la qualité de nos produits ! 😄
Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin ALDI Saint-Laurent-de-la-Salanque !
Belle soirée,
L'équipe ALDI
L
L' Oeil Google
Magasin toujours bien entretenu et bien achalandé, personnel agréable ça fait du bien ,il fut une période où le personnel était pas tres convivial heureusement l'équipe a changer, et plus particulièrement merci à Loïs, mon coup de coeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Nini,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Saint-Laurent-de-la-Salanque vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
A
Andréas Truc Google
Décidément aldi choisis mal ses collaborateurs.
Jeudi avant Noël je vais faire les courses à 18h30.
Habillé en tenue de travail après une dure journée j'en ai profité pour prendre mon compagon border colie de 10 ans. Je l'ai fait couchet à l'entrée côté magasin avant les battants automatiques l'agent de sécurité me demande de le sortir dans le hall d'entrée. Je me fais le tour du magazin et le fais coucher derrière les portes. Je rentre, une employée d'une totale impolitesse me dit de sortir mon chien dehors, je lui dit qu'il est éduqué et qu'il bougera pas du hall.
Elle appelle direct le responsable de magasin qui me somme de le sortir menaçant.
Je lui répond sur le même ton qu'il est oas dans le magasin et qu'il en est pas question.
Le vigile, la serveuse et le responsable commencent à m'agresser verbalement.
Je leur repond agacé que j'ai pas le temps et que mon chien dérange pas.
Le manager sort son téléphone et menace d'appeler la police.
Franchement leur attitude dénote un évident délit de faciès parceque ma tenue de travail pourait faire penser à un SDF!
Décidément dans 3 magasin aldi du sud pour 3 raisons illégitimes je me fais agresser.
Vous avez perdu un bon xlien parceque je faisais les courses quasiment que chez aldi même pour du materiel electrique, cuisine et bricolage.
À 200m se trouve un lidl, où j'ai fait mes achats.
Mon chien était a l'intérieur à l'entrée.
Accueil bien différent, 2 employée l'ont félicité pour son obéissance et l'ont trouvé mignon.
Je remercie aldi j'ai economisé 3,95€ sur les 20€ d'achats. Je connais les tarifs puisque c'était les mêmes produits.
Je comprends pourquoi à 18h45, 3 caisses étaient ouvertes et la queue aux 3 avec encore des clients dans les rayons alors que chez Aldi il n'y avait que 3 clients biens que pour aller chez Lidl on passe devant le magasin aldi.
Bravo le professionnalisme de Lidl et l'amateurisme aigris de aldi!.
P S.: j'ai mis une étoile pas obligation.
Réponse du professionnel : Bonjour Andréas,
Nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti que vous exprimez à la suite de votre visite et pour la manière dont la situation s’est déroulée.
Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de confort pour l’ensemble de notre clientèle, les animaux ne sont effectivement pas autorisés à l’intérieur ni dans le hall d’entrée de nos magasins. Les clients peuvent toutefois attacher leur animal à l’extérieur, aux emplacements prévus à cet effet, lorsqu’ils existent. Cette règle s’applique de manière identique à tous et ne repose en aucun cas sur l’apparence ou la situation d’un client.
Nous regrettons toutefois que les échanges avec nos équipes aient été perçus comme agressifs ou irrespectueux. Ce n’est pas conforme aux valeurs d’accueil et de respect que nous souhaitons garantir en magasin, et votre retour sera transmis à l’encadrement concerné afin qu’un rappel soit effectué.
Le Service Consommateurs
P
PASCAL OMS Google
Petit magasin propre et bien achalandé.
Personnel aimable, des prix attractifs et compétitifs, toujours à jour.
Parking facile sur place.
Idéal pour du dépannage et les produits de première nécessité.
Bravo au personnel pour la tenue de ce petit magasin dans une zone très concurrentielle.
Peu d'attente en caisse.
Je recommande et conseille cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour PASCAL,
Merci pour votre retour très positif et vos encouragements.
Nous sommes ravis que l’accueil, l’organisation, la propreté, le choix et nos prix bas toute l’année répondent à vos attentes. Votre satisfaction reste au centre de nos priorités.
À très bientôt en magasin.
Belle journée à vous.
Le Service Consommateurs
J
Jean Pierre Tellier Google
Depuis le changement de disposition des rayons le magasin est plus accueillant.
Le personnel toujours agréable.
Dans l’ensemble bon produit, dommage qu’ils ne sont pas toujours suivis et les promotions en stok limités.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Saint-Laurent-de-la-Salanque vous ait apporté satisfaction.
Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
T
Tatyzazou Google
Magasin très bien géré : beaucoup mieux achalandé et rangé que les autres Aldi de la région !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Saint-Laurent-de-la-Salanque vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
N
Nadia Martin Google
Propre et bien achalandé. Bon rapport qualité prix. Personnel sympathique.
Toutes les promotions catalogue ne sont pas toujours en rayons. Sinon c’est parfait 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Saint-Laurent-de-la-Salanque vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
V
Valérie Caigny Google
Ce magasin très bien agencé par ses larges rayons.
Les bons plans sont intéressants et bon promotionnel.
Enfin, le choix des produits est bien.
Personnel compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Laurent De La Salanque vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
A
Ambre Flint Google
Ils ferment les portes 15 a 10 min avant la fermeture car je site " il y a trop de monde en magasin " pas très réglo tout ça, surtout qu'à 19h57 il n'y avait plus personne dans le magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Ambre,
Merci pour votre avis suite à votre visite. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas satisfaisante.
Nous fermons nos magasins en limitant les admissions, afin que les derniers encaissements se fassent à l'heure de fermeture. Il vous est possible d'entrer dans le magasin jusqu'à 10 minutes avant la fermeture pour faire vos courses sereinement.
Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil.
Nous avons hâte de vous revoir en magasin,
Le Service Consommateurs
C
Charlene B Google
Le magasin est propre et bien organisé, avec un personnel agréable. C'est dommage qu'Aldi Claira ne rouvre pas en attendant la réouverture de Lidl. Personnellement, je trouve que Aldi Claira était aussi très bien, tout comme son personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlene,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Saint-Laurent-de-la-Salanque vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
G
Georges Litha Google
Un magasin bien achalandé avec des bons prix sur des produits de qualité.
Pas d'arnaque sur l'étiquetage contrairement à la concurrence.
Réponse du professionnel : Bonjour Georges,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Saint-Laurent-de-la-Salanque !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
x
xAzrael x Google
Le magasin est bien organisé depuis les travaux de modification. Rayon rempli avec une large choix de produits. Les panières promotionnelles sont extrêmement bien agrémentées. Le personnel est sympathique et réactif, avec un sourire radieux. Je vais revenir, merci à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Azrael ,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très détaillé et positif ! C'est un immense plaisir de lire que les travaux de modification ont amélioré votre expérience et que l'organisation du magasin vous satisfait pleinement.
Votre satisfaction concernant le large choix de produits, nos panières promotionnelles et surtout le sourire radieux et la réactivité de notre personnel nous fait énormément plaisir. Nous transmettrons ces magnifiques compliments à toute l'équipe qui sera ravie de ce beau témoignage.
Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l'année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits ni sur la qualité de service.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
R
Re Po Google
Je ne sais pas par ou et qui commencer..
Entre le caissier pas aimable qui proprose meme pas le ticket a la fin c'est louche..
Aucunes facon de voir si on s'est fait avoir ou pas puis le vigile qui me choppe a l'entrée en me disant qu'ils ferment dans 10 min alors que sur internet c'est marqué 20h et qu'il etait 19h15..
Le vigile m'a suivit dans tous les rayons et m'a mis la pression pour que je fasse vite .. je trouve ca scandaleux !!
Il m'a dit allez c'est bon faut y aller on a tout clôturé..
tu me prend pour qui ?
Si les caisses sont encores ouvertes c'est qu'elles ont pas été clôturées..
bref il est parti juste après moi je l'ai vu sur le parking donc en réalité c'est lui qui voulait partir et rentrer chez lui plus tôt donc il a inventé ses propres horraires et du coup il a laissé le caissier faire sa caisse SEUL alors que c'est le rôle d'un vigile de surveiller et sécurisé !
Laissez la place à ceux qui ont vraiment envie de bosser !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de la façon dont s'est déroulée votre visite. L’accueil, le respect des horaires d’ouverture et la qualité du service sont des points importants pour nous.
Concernant le ticket de caisse, il est bien sûr possible de le demander lors du passage en caisse, si celui-ci n’est pas proposé spontanément.
Votre retour va être transmis aux équipes concernées afin qu’un point soit fait sur les comportements signalés, ainsi que sur les procédures de fin de journée.
Pour en discuter davantage et nous fournir plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Cela nous aidera à adresser la situation au mieux.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Le Service Consommateurs
E
ESKA SALAH Google
Une honte avec ses employés aigris et de surcroît agressif,il faut leur accorder des pauses clope café plus souvent arrêter les sous effectifs, augmenter impérativement leur salaire de 300 euros pour un meilleur ambiance dans le magasin motiver les ,ou séparér vous de ces employé qui plombe l ambiance je pense il y a une taupe parmi eux qui plombe l ambiance. À bonne entendeur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que votre passage en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil de nos clients ainsi qu’au bien-être de nos collaborateurs. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience en magasin.
Si vous souhaitez nous faire part de détails supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
A bientôt,
Le Service Consommateurs
M
Marcheix Gwenaele Google
Très bien. Sauf ce jeune qui vient d'arriver en caisse. . Arrivé depuis 1 an dit il .nouveau en caisse Mr fait ses prix ses lois. C'est qui ce guignol ??? De plus il se permet de critiquer les personnes qui viennent faire des courses le dimanche. C'est arrivé dimanche 12 avril. Des personnes passent avec un. Caddy plein il s'est plein.à un. Membre du personnel dans son micro. Nous en caisse on a tout entendu c'est honteux irrespectueux. Si tu ne veut pas de personnes en caisse reste chez toi ok
Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaele,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI à Saint-Laurent-de-la-Salanque.
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en caisse ait été entaché par le comportement d'un de nos collaborateurs. Le respect et la discrétion envers nos clients sont des priorités fondamentales, et nous regrettons vivement que cela n’ait pas été respecté lors de votre visite. Soyez assurée que nous prenons votre retour au sérieux et que nous le transmettrons en interne pour sensibiliser les équipes.
Nous vous invitons à joindre notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html si vous souhaitez en discuter davantage ou partager plus de détails à ce propos.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous accueillir lors d'une prochaine visite.
Le Service Consommateurs
H
Helene Boutet Google
Je venais faire mes courses auparavant, maintenant Aldi n'est plus compétitif par rapport aux concurrents.
J'y suis retourné récemment pour une bricole mais franchement ça n'a pas changé : parking extrêmement sale, caddies salé et les paniers à l'entrée n'en parlons pas !!!
Ça donne franchement une mauvaise image de ce magasin!
Que peut on en conclure... Que les employés sont exploités et qu'ils ne peuvent pas être au four et au moulin et qu'il faudrait peut être embaucher.
Réponse du professionnel : Bonjour Helene,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Saint-Laurent-de-la-Salanque !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin.
Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
Le Service Consommateurs
J
JJ WI Google
Point de vente pratique où l'on trouve tous les produits de première nécessité et même plus. Plusieurs produits à prix réduits. Produits variés alimentaires et non alimentaires. Personnel toujours agréable et disponible ; très appréciable !
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