ALDI est une épicerie située à 34150 qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. Les clients peuvent y trouver une variété de produits alimentaires et d'autres articles du quotidien.
Vente de produits alimentairesArticles du quotidien
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Avis clients (630)
Avis Google
3,8
630 avis
5★214
4★225
3★106
2★26
1★59
S
Sabrina Thibault Google
Personnel très sympa magasin propre
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Thibault,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Gignac vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe ALDI
J
Julian Barg Google
Magasin propre, prix imbattables et personnel sympathique. Seul bémol, si vous trouvez des œufs en rayon, faut vite aller jouer à la loterie.
Réponse du professionnel : Bonjour Julian,
Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin.
Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles, nos équipes travaillent activement afin de résoudre ces ruptures temporaires.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins.
Le Service Consommateurs ALDI
L
Laurent L. Google
La manager qui gueule sur le boulanger tranquille 🤦♂️ bref, management d’un autre temps …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Gignac.
Nous sommes désolés d’apprendre que la situation à laquelle vous avez assisté vous ait donné une image négative du management en magasin. Le respect et les échanges professionnels au sein des équipes sont essentiels, tant pour le bien-être des collaborateurs que pour l’ambiance perçue par les clients.
Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près.
Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
o
ouamar djenkal Google
C’est un magasin très propre.
Je déplore parfois le désordre dans certains rayons
Réponse du professionnel : Bonjour Ouamar,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Gignac. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
W
Wissam Tabia Google
Excellent accueil, du discount comme on l’aime !
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Tabia,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Gignac vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
S
Sabrina Maher Google
Après avoir terminé mes courses, je me suis dirigée vers la caisse où j'ai eu la chance de tomber sur un jeune homme particulièrement agréable. Alors que nous engagions une conversation simple, nous avons été interrompus par une de ses responsables hystérique, hurlant sur lui pour une raison que j'ignore et ceux devant tout le monde. Malheureusement, ce genre de comportement semble être récurrent dans ce magasin, mais cette fois-ci, cela m'a paru totalement inacceptable. Il est grand temps d'apprendre à respecter vos employés.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été témoin de cette scène en caisse. Le respect entre collègues et envers nos clients est une valeur fondamentale à laquelle nous tenons particulièrement, et ce type de comportement n’a évidemment pas sa place en magasin.
Votre témoignage sera transmis à l’équipe afin qu’un rappel clair des règles de savoir-être et de respect mutuel soit effectué.
Nous vous remercions de votre fidélité et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
M
Marianne Ryelandt Google
Très déçu, j'étais en train de faire mes courses avec mon portable en main, lorsque tout d'un coup une vendeuse sans aucune formule de politesse, ni de bonjour , me demande si c'est mon portable que j'ai dans les mains pensant que j'avais voler son portable personnel et j'ai du me justifier en montrant une photo de mon fils , dommage , très déçu je ne reviendrai pu , cette vendeuse m'a mis très mal a l'aise laissez vos téléphones aux vestiaires
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage dans notre magasin vous a mis mal à l’aise.
Nous regrettons le ton et la manière avec lesquels vous avez été interpellé. Il est important pour nous que chaque client se sente respecté et accueilli avec courtoisie, quelles que soient les circonstances. Votre témoignage a été transmis à l’équipe du magasin afin qu’un rappel soit fait sur les règles de communication et d’accueil.
Nous espérons que cet incident isolé ne remettra pas en cause la confiance que vous portiez à notre enseigne.
Si vous souhaitez en discuter plus en détail ou nous transmettre des informations complémentaires, nous restons à votre écoute : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Le Service Consommateurs
K
Kenmo Google
Le Aldi de Gignac est propre, bien organisé et agréable pour faire ses courses. Le personnel est toujours poli et disponible si on a besoin d’aide. Les rayons sont bien remplis, les produits frais sont de bonne qualité, et il y a souvent des promotions intéressantes. J’apprécie particulièrement le rapport qualité/prix, et la rapidité en caisse. Un super endroit pour faire ses courses sans stress !
Réponse du professionnel : Bonjour Kenmo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Gignac vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
L
Laurence Saint Etienne Google
Je suis allée ce matin me faire rembourser deux articles qui ne convenait pas. Je suis tombée sur une jeune fille vraiment pas aimable et qui m'a parlé comme à un chien tout ça parce que le remboursement allait prendre l'argent de son fond de caisse. Elle m'a bien sûr remboursée mais elle aurait pu être plus sociable. D'habitude j'ai affaire à un monsieur en caisse vraiment plus agréable et toujours souriant. D'ailleurs à l'autre caisse qui s'est ouverte ce matin la dame était nettement plus charmante qu'elle. Très surprise mais désagréablement car je viens souvent et c'est bien la première fois que cela m'arrive...... Assez déçue !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Gignac. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs
J
Julie Roy-Cros Google
De pire en pire
… La dernière fois c’est une caissière dénigre sa collègue au vu de tous et cette fois je subis un acharnement et un manque de respect à la caisse après avoir fait remonter que le produit était noté en promotion et qu’il s’affiche plein tarif à la caisse.
Tutoiement, geste très critiques, un grand manque de professionnalisme, ce magasin vas vraiment mal. Je comprends que les employés se fassent rare mais là ça craint. Vous ferez mieux de recruter un vrai RH afin d’éviter ce genre de personne à la tête de votre commerce.
Une honte
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Gignac.
Nous sommes désolés de lire que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et le professionnalisme sont des valeurs fondamentales chez ALDI, et nous prenons ce type de situation très au sérieux.
Votre retour est pris en compte, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu à subir une telle expérience. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir tout de même en magasin.
Bonne journée,
Le service consommateurs
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