ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à 26400.
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Avis clients (667)
3,7
667 avis
5★204
4★234
3★131
2★41
1★57
E
Eliane Rousseau
En vacances dans la région je suis étonné que dans les rayons beaucoup de cartons vide pour accéder au produit derrière nous somme obliger de les retirer nous mêmes d'autre part pas très propre plein de poussières derrière la porte de sortie quand aux personnel pas aimable pas de bonjour
En Lorraine au aldi cela n'arrive pas magasin propre et ranger personnel adorable quel dommage de ne pas avoir pareille a Crest
Réponse du professionnel : Bonjour Eliane Rousseau,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Crest. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité et la propreté de nos magasins sont essentielles pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés.
Par ailleurs, nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits et la tenue des rayons, mais si la situation ne s'arrange pas, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Aldi Crest ! L'équipe Aldi.
D
Daniel DESPESSE
Voilà je suis client depuis l'ouverture de ce Aldi tout va pas mal sauf les produits des divers plante En effet il n'y a pas d'entretien des plantes en vente exemple une fois en rayon les plantes sont abandonnés je veut dire surtout pas arrosés et pas entassé cela fait qu'au bout de quelques jours elle sont flétrie et invendable et vous avez une perte de produit là la poubelle très importante, alors que ça ne prend que 5 minutes pour arroser En ce moment il y a des barquette de fleur d'œillet complètement sèche donc j'en ais pas pris c'est dommageable pour moi et pour vous.
Je vous demande de faire quelque chose et donné des consignes d'entretien vous aurait beaucoup moins de perte ! Cordialement Daniel Despesse Journaliste correspondant de presse
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel DESPESSE,
Nous sommes navrés pour cette expérience.
Nous avons défini nos exigences dans notre Politique Internationale d'entretien de Fleurs et de Plantes : https://www.aldi.fr/decouvrir-aldi/responsabilite/environnement/fleurs-plantes-durables.html#:~:text=Notre%20politique%20internationale%20d%27achat,de%20Fleurs%20et%20de%20Plantes.
Nous sommes navrés que celles ci ne soient pas appliquées dans votre magasin ALDI Crest
L'équipe ALDI
p
patrick krysta
Beaucoup de rayon a moitié vide a 10h surtout dans le frais
Réponse du professionnel : Bonjour patrick krysta,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Crest ne vous a pas apporté satisfaction.
Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin.
Votre retour sera partagé au magasin afin que cela ne se reproduise pas.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles.
A bientôt,
L'équipe ALDI
s
safiatou camara
Depuis que je suis tout petit, je suis client chez eux, jamais eu de problème, les caissier, les caissière sont très sympas à part une caissière qui a donné des bonbons pour tous les autres clients, sauf nous et les SDF à l’entrée qui sentent l’alcool et qui nous frôle Franchement. Bravo. vous arrangez le quartier des arbres qui est juste au-dessus surtout pour les gens qui n’ont pas de voiture. Donc ça va plus vite pour faire les courses. Le magasin est très utile et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour safiatou camara,
Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe.
Si vous souhaitez discuter davantage des expériences que vous mentionnez, que nous prenons aussi en compte, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A très bientôt dans notre magasin ALDI Crest !
Le Service Consommateurs ALDI
P
Philippe Clemente
Personnel pas très sympathique et je pense que les caissières sont là pour bosser et non pas pour être sur les portables,je suis venu à 2 heures d'intervalle pour un oubli elle était encore sur son tel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre magasin ALDI Crest.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le professionnalisme de nos équipes sont importants pour nous, et votre retour sera transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre passage, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
.
Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
S
Sabrina LT
Personnel peu aimable.
Un employé (blond rasé) pas motivé s'est permis une remarque et un geste deplacé, quand je lui ai demandais poliment une info sur un prix, je ne me suis pas laissée faire, je suis cliente et je ne suis pas responsable des prix manquants ou erronés en rayon.
Ce genre d'incident ne devrait pas avoir lieu, quand je viens faire mes courses.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous attachons une grande importance à la courtoisie et au professionnalisme de nos équipes, et nous sommes navrés pour cette expérience. Un point sera fait avec les équipes concernées.
Nous regrettons par ailleurs que vous ayez rencontré des difficultés pour identifier les prix de certains produits. Cette situation ne reflète pas les standards que nous visons et nous allons faire remonter l’information afin qu’un réajustement soit fait rapidement.
N'hésitez pas à nous donner plus de détails via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours nous sont précieux.
Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
P
Patricia Morrel
Sandwich pâteux, je me suis fait agresser à l’entrée du magasin par un sans-abri ou je ne sais pas quoi je ne mettrai plus jamais les pieds dans cet endroit. J’ai failli laisser la vie. Faites très attention. Les gens sont vraiment louches là-bas.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Crest.
Nous sommes sincèrement désolés et très préoccupés par ce que vous décrivez. La sécurité de nos clients est une priorité pour nous, mais lorsqu’il s’agit de comportements agressifs aux abords d’un magasin, cela relève également de l’intervention des autorités publiques compétentes.
Votre retour va être transmis avec toute l’attention nécessaire, et nous vous encourageons à signaler directement cet incident aux forces de l’ordre afin qu’une action appropriée puisse être mise en place.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
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Nous espérons que vous allez bien et souhaitons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un cadre plus serein.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
L
Lea Aunave
Je suis très mécontente de ma dernière visite chez ALDI. J’ai acheté un produit sans vérifier la date, et une fois à la maison, ma fille de 22 mois en a mangé avant que je ne me rende compte qu’il était moisi et périmé depuis plus d’un mois. En retournant au magasin pour vérifier, j’ai remarqué que plusieurs autres articles étaient aussi périmés en rayon.
Quand j’ai voulu en parler au responsable, il m’a manqué de respect avec une attitude arrogante et désagréable. C’est inadmissible qu’un supermarché ne contrôle pas mieux ses produits, surtout quand il s’agit d’aliments qui peuvent être dangereux pour la santé. Un vrai manque de sérieux ! Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.
À fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Lea,
Nous sommes sincèrement navrés de cet incident et prenons très au sérieux votre remontée.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage à ce sujet. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons regagner votre confiance !
Le Service Consommateurs
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