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ALDI

Épicerie · Givors (69)

3,8 383 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. Située à 69700, l'enseigne met l'accent sur l'accessibilité de ses produits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (383)

3,8
383 avis
5★148
4★108
3★65
2★14
1★48
C
COUVERTURE LOUIS KEVIN

Personnel très désagréable, je pense qu’il ne possède tous le vocabulaire nécessaire pour tenir une discussion

Réponse du professionnel : Bonjour COUVERTURE LOUIS KEVIN, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Givors. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Givors ! L'équipe ALDI
S
Sylvie Coulon

Achetée des andouillettes sans faire attention à la date et elles sont périmées nous sommes le 25 avril et elles étaient bonne jusqu au 21 très très decue

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Coulon, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Givors. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe ALDI
I
Isabelle P.

J'ai pas trop aimé. Magasin sombre, pas trop de choix ( j'ai pas trouvé ce que je voulais). C'était la 1ère fois et je pense pas y retourner. Après rien a dire sur la propreté mais qu'1 caisse d'ouverte et de l'attente.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Givors Nous accordons beaucoup d'importance à l'état de nos magasins, aussi l'ensemble de nos magasins bénéficient progressivement d'un ravalement de façade. Notre objectif est de rendre nos magasins plus lumineux et plus conviviaux, et le mieux c’est que les prix resteront plus bas que jamais. Aussi, nous vous rassurons, le magasin Givors sera également remis au goût du jour! :-) Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Alexis, du Service Consommateurs
M
Marie GARCIA

Moi personnellement super et personnelle top

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Givors vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
L
Lutfullah Haidari

Je suis déçu. Quand un produit est fini, il n’est pas remis en rayon. On fait la queue, on attend, et au final on ne peut plus l’avoir. C’est frustrant, surtout quand on vient exprès pour ce produit. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Givors. Nous comprenons votre frustration lorsque le produit recherché n’est plus disponible après l’attente en magasin. Ce type de situation peut en effet être décevant, notamment lorsque l’on se déplace spécialement pour un article précis. Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près, notamment sur la gestion des stocks et le réapprovisionnement. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
J
JEREMIE FREYDIER

Je me suis aperçu en rentrant chez moi que j'avais acheté du jambon périmé de 4 jours. Je contacte le service consommateur qui me propose de me rembourser le produit et un bon d'achat de 3 euros en dédommagement.... C'est risible pour une telle enseigne. Lidl vient de gagner un nouveau client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Givors. Nous sommes désolés de lire votre déception concernant cet achat. La qualité et la sécurité des produits que nous proposons sont essentielles pour nous, et la situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous ne l’avez pas déjà fait, le produit concerné peut être rapporté en magasin, muni de votre ticket de caisse, afin de procéder à un remboursement. Si vous ne disposez plus du ticket, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner votre situation de plus près : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à l’écoute. Bonne journée, Le service consommateurs
C
Colz

J’y vais depuis 3 ans, j’ai commencé à y rendre pendant les études. C’était sympa, les prix étaient plutôt bas. Un choix peu hétérogène mais amplement suffisants Jusqu’à peu, c’était ma safe place. Je m’y rendais le soir après le travail, le dimanche seul. C’est toujours très calme, merci pour ces années. Avec le personnel très gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour Colz, Merci pour votre message et pour ces années de fidélité. Nous sommes touchés de lire que le magasin, son ambiance calme et la gentillesse de l’équipe ont accompagné votre quotidien. Continuer à offrir un lieu simple et agréable reste une priorité guidée par votre satisfaction. À très bientôt en magasin. Le Service Consommateurs
a
amine 697

Je suis venu se matin avec mon mari faire des courses comme d habitude moi personnellement je n aime pas du tous se magasin mon mari oui mais se matin il a été très déçu la grande caissière très désagréable il lui a dit 3f bonjour elle ne lui a meme pas répondu et se nai pas la première fois elle étais au téléphone ni bonjour ni sourire désagréable et impoli un magasin a éviter ou a revoir son personnel. Je suis pas prête a y retourner et je vais en parler autour de moi

Réponse du professionnel : Bonjour Amine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de l’attitude que vous décrivez lors de votre passage en caisse. Le manque de politesse, l’usage du téléphone en caisse et l’absence d’attention portée aux clients ne correspondent absolument pas aux attentes que nous avons envers nos équipes. Votre retour sera transmis afin qu’un rappel soit fait sur les règles d’accueil et de comportement. Nous tenons vraiment à ce que chaque client soit accueilli avec respect et courtoisie. Nous espérons que vous nous laisserez la possibilité de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs

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