ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. Située à 69700, l'enseigne met l'accent sur l'accessibilité de ses produits.
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Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (386)
Avis Google
3,8
386 avis
5★151
4★108
3★66
2★13
1★48
C
COUVERTURE LOUIS KEVIN Google
Personnel très désagréable, je pense qu’il ne possède tous le vocabulaire nécessaire pour tenir une discussion
Réponse du professionnel : Bonjour COUVERTURE LOUIS KEVIN,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Givors. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Givors !
L'équipe ALDI
S
Sylvie Coulon Google
Achetée des andouillettes sans faire attention à la date et elles sont périmées nous sommes le 25 avril et elles étaient bonne jusqu au 21 très très decue
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Coulon,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Givors. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe ALDI
I
Isabelle P. Google
J'ai pas trop aimé. Magasin sombre, pas trop de choix ( j'ai pas trouvé ce que je voulais). C'était la 1ère fois et je pense pas y retourner. Après rien a dire sur la propreté mais qu'1 caisse d'ouverte et de l'attente.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle P.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Givors
Nous accordons beaucoup d'importance à l'état de nos magasins, aussi l'ensemble de nos magasins bénéficient progressivement d'un ravalement de façade.
Notre objectif est de rendre nos magasins plus lumineux et plus conviviaux, et le mieux c’est que les prix resteront plus bas que jamais.
Aussi, nous vous rassurons, le magasin Givors sera également remis au goût du jour! :-)
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Alexis, du Service Consommateurs
M
Marie GARCIA Google
Moi personnellement super et personnelle top
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Givors vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
L
Lutfullah Haidari Google
Je suis déçu. Quand un produit est fini, il n’est pas remis en rayon. On fait la queue, on attend, et au final on ne peut plus l’avoir. C’est frustrant, surtout quand on vient exprès pour ce produit. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Givors.
Nous comprenons votre frustration lorsque le produit recherché n’est plus disponible après l’attente en magasin. Ce type de situation peut en effet être décevant, notamment lorsque l’on se déplace spécialement pour un article précis.
Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près, notamment sur la gestion des stocks et le réapprovisionnement.
Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
J
JEREMIE FREYDIER Google
Je me suis aperçu en rentrant chez moi que j'avais acheté du jambon périmé de 4 jours.
Je contacte le service consommateur qui me propose de me rembourser le produit et un bon d'achat de 3 euros en dédommagement.... C'est risible pour une telle enseigne.
Lidl vient de gagner un nouveau client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Givors.
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant cet achat. La qualité et la sécurité des produits que nous proposons sont essentielles pour nous, et la situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous ne l’avez pas déjà fait, le produit concerné peut être rapporté en magasin, muni de votre ticket de caisse, afin de procéder à un remboursement.
Si vous ne disposez plus du ticket, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner votre situation de plus près : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à l’écoute.
Bonne journée,
Le service consommateurs
C
Colz Google
J’y vais depuis 3 ans, j’ai commencé à y rendre pendant les études.
C’était sympa, les prix étaient plutôt bas. Un choix peu hétérogène mais amplement suffisants
Jusqu’à peu, c’était ma safe place. Je m’y rendais le soir après le travail, le dimanche seul.
C’est toujours très calme, merci pour ces années. Avec le personnel très gentil.
Réponse du professionnel : Bonjour Colz,
Merci pour votre message et pour ces années de fidélité. Nous sommes touchés de lire que le magasin, son ambiance calme et la gentillesse de l’équipe ont accompagné votre quotidien.
Continuer à offrir un lieu simple et agréable reste une priorité guidée par votre satisfaction.
À très bientôt en magasin.
Le Service Consommateurs
a
amine 697 Google
Je suis venu se matin avec mon mari faire des courses comme d habitude moi personnellement je n aime pas du tous se magasin mon mari oui mais se matin il a été très déçu la grande caissière très désagréable il lui a dit 3f bonjour elle ne lui a meme pas répondu et se nai pas la première fois elle étais au téléphone ni bonjour ni sourire désagréable et impoli un magasin a éviter ou a revoir son personnel. Je suis pas prête a y retourner et je vais en parler autour de moi
Réponse du professionnel : Bonjour Amine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de l’attitude que vous décrivez lors de votre passage en caisse. Le manque de politesse, l’usage du téléphone en caisse et l’absence d’attention portée aux clients ne correspondent absolument pas aux attentes que nous avons envers nos équipes.
Votre retour sera transmis afin qu’un rappel soit fait sur les règles d’accueil et de comportement. Nous tenons vraiment à ce que chaque client soit accueilli avec respect et courtoisie.
Nous espérons que vous nous laisserez la possibilité de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite.
Le Service Consommateurs
V
VV B Google
Acheté aujourd'hui 11 novembre sandwich périmé au 10 novembre.
De plus, on a même pas le temps de mettre en sac que la caissière passe les articles du client suivant, ses articles se mélangent aux nôtres
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. La vente d’un produit périmé est contraire à nos engagements de qualité et de sécurité alimentaire, et un rappel sera immédiatement effectué auprès de l’équipe du magasin afin de renforcer la vigilance lors du contrôle des dates de péremption.
Concernant votre passage en caisse, nous regrettons le manque d’attention dont vous avez été témoin. Nos collaborateurs ont pour consigne de laisser à chaque client le temps nécessaire pour ranger ses achats avant de commencer le passage suivant.
Pour que nous puissions vérifier les faits plus précisément, n’hésitez pas à nous transmettre le nom du magasin concerné via notre Service Consommateurs : https://www.aldi.fr/aide/contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Veuillez accepter nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas nos standards habituels.
Le Service Consommateurs
M
Mon Google
Personnel extrêmement désagréable!!! Je suis venu me faire rembourser car la caissière s'était trompée, elle l'a très mal pris et elle a été soutenu par sa collègue de manière éhonté! Comme si l'erreur venait de moi! Un responsable est intervenu intelligemment en lui demandant de corriger son erreur et de me rembourser! Cette personne insolente a jeté la monnaie sur le tapis de caisse avec dédain! C'est le responsable qui l'a ramassé et qui me l'a remis en main propre ! Je l'en remercie. Je ne refairai mes courses dans cet établissement qu'en cas d'urgence!!! Une étoile par obligation pour pouvoir publier mon avis!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Givors.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qu’il s’est passé lors de votre passage en caisse. L’attitude que vous décrivez ne correspond pas à nos valeurs de respect et de professionnalisme, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation.
Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, notre service client reste à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs.
B
Budi Joe Google
J aime bien, pratique,personnel sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Joe,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre magasin pratique et le professionnalisme de notre équipe aient rendu votre visite agréable.
Bonne journée et à très bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Maxime Lorion Google
Je travaille dans le coin et je trouve ça juste très dommage qu'il n'y ait pas de boissons au frais, ou très peut de choix
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Givors. Nous comprenons votre déception concernant le manque de choix en boissons fraîches et nous en sommes désolés. Votre remarque est précieuse et sera transmise afin d’être prise en compte.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
À bientôt,
Le Service Consommateurs
A
Armelle Normandie 61 Google
Caissier qui parlait à sa collègue sans aucun lien avec son travail. Ne s ' occupait pas de moi . Très désagréable. Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Armelle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Givors.
Nous sommes désolés que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour va être transmis à nos équipes avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
d
dani beurlat Google
Bonjour j adorait se magasin j y vais depuis des années se matin super déçu la caissière que je connais depuis longtemps ma envoyé promener.le magasin a beaucoup changé se que je regrette beaucoup le personnel était sympa avant la la caissière demander si des personnes payer par carte bancaire j ai dit oui moi mais j avait déjà poser mes courses sur le tapis elle dit passer a la caisse 2 moi je lui dit trop tard la tout de suite elle est montée sur s'est grand chevaux vos réflexions ont s en passe elle s'est mis a me crier dessus je ne retournerai jamais dans se magasin je le déconseille vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Dani,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la qualité de l’accueil font partie de nos priorités, et nous regrettons que vous ayez ressenti de l’agressivité ou un manque de considération.
Nous prenons bien en considération votre retour afin qu’une attention particulière soit portée sur ce point.
Nous espérons que vous nous laisserez la possibilité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
S
Siham Khelif Google
Jamais bien les articles de aldi même les prix sont bien
Réponse du professionnel : Bonjour Siham,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Givors vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
N
Nathalie Moret Google
Aucune considération, ni respect pour le client. Je demande si ils ont un produit qui est en promo sur le catalogue du jour. Pas le temps, j'ai du travail, réponse du responsable, je regarderai après, au bout d'une 1/2 h, toujours aucune réponse. On me regarde de travers. Très irrespectueux. Je préfère partir...
K
K Pi Google
Globalement ça va. Ce magasin est bien situé avec parking très proche. Il y a une bonne gamme de produits marque distributeur commercialisés sous la marque Asia.
Bons et à tarifs bien placés.
Rayons plutôt bien rangés.
Personnel qui arrive à renseigner les gens malgré leurs nombreuses activités et obligations.
Aldi informe via sa plate-forme, avec catalogues en ligne, des arrivages à la vente de produits ponctuels.
Sauf que hélas les approvisionnements ne suivent pas et aucun respect du consommateur car même pas de prise de commande pour proposer dans les meilleurs délais un matériel similaire.
Réponses désinvoltes de la part du personnel qui informe que: " si c'est pas en vente c'est que ça n'a pas été livré " .
Donc je trouve préférable d'éviter de se déplacer pour arriver à l'ouverture à la date d'arrivage pour ne pas pouvoir faire l'achat prévu et en plus être bien mal considéré.
Je préfère venir avec des amis acheter ce qui semble pas mal 45 minutes avant la fermeture et surtout ne pas être agréable en passant en caisse à l'horaire le plus limite possible.
Réponse du professionnel : Bonjour K Pi,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Givors, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
L'équipe Service Consommateur ALDI
O
Omar Madelon Google
Magasin très sympa et très accueillant prix abordable et les caissières très sympa
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