ALDI est une épicerie située à 35480 qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. L'enseigne met l'accent sur des prix compétitifs pour ses clients.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (111)
4,1
111 avis
5★55
4★30
3★15
2★6
1★5
M
Marie
Personnel très agréable et serviable...Rapport qualité prix correct...petit bémol les parkings réservés aux voitures électriques ne sont pas bien signalés et tout le monde s’y gare....
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Guipry-Messac.
Le Service Consommateurs
C
Corinne BAUSMAYER
Une caisse ouverte ne suffit pas, surtout le week end et le soir, j'y vais plusieurs fois par semaine et minimum 10 minutes a la caisse. De plus l alarme se met en route très souvent la nuit.
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour en tant que cliente régulière qui fréquente notre magasin plusieurs fois par semaine.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les 10 minutes d'attente minimum en caisse, particulièrement le week-end et en soirée avec une seule caisse ouverte. Cette situation n'est effectivement pas satisfaisante pour votre confort d'achat.
Concernant l'alarme qui se déclenche fréquemment la nuit, nous nous excusons pour ces nuisances qui peuvent perturber le voisinage.
Nous vous invitons vivement à partager plus de détails sur ces problématiques via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 afin que nous puissions étudier l'optimisation de nos caisses aux heures de forte affluence et résoudre le problème technique de l'alarme.
Votre fidélité et vos retours nous aident à améliorer notre organisation.
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
T
Thomas Anderson
De très nombreuses fois, ils y a beaucoup de ruptures au rayon pain, viennoiseries aou au rayon frais. Ce qui fait que l'on repart bredouille.
Et quand on en parle aux équipes du magasin, cela les laisse froid. A croire que la raison première de ce magasin, ce n'est pas les clients.
Ce magasin ne reflète pas les dires positifs des publicités Aldi.
Je pense qu'un jour, le siège social d'Aldi France sera informé de cet état de fait.
En tout les cas, cela devient lassant.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les ruptures de stock que vous rencontrez régulièrement, en particulier sur le pain, les viennoiseries et les produits frais.
Nos équipes font leur maximum pour anticiper la demande, mais des aléas d’approvisionnement ou de forte affluence peuvent malheureusement occasionner ces manques. Nous comprenons toutefois parfaitement votre lassitude, d’autant plus si la situation se répète.
Votre remarque sera transmise en interne, afin qu’une vigilance renforcée soit portée sur la gestion de ces rayons sensibles.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Le Service Consommateurs
j
juu Mrs
Magasin propre mais on ne trouve pas tout ( rayon frais cordon bleu et compote)
Réponse du professionnel : Bonjour Juu,
Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin.
Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles et sont entièrement indépendantes de notre volonté.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins.
Le Service Consommateurs
E
Ellevents
Une honte ce magasin. Il est 17h30 et il n'y a qu'une caisse d'ouverte avec 15 clients qui attendent. Une caisse ouvre enfin et la dame d'une soixantaine d'années derrière moi se précipite à cette caisse. J'étais venue rendre 2 articles. Je lui demande poliment de me laisser passer. Elle fait semblant de ne pas entendre et rétorque qu'elle n'a pas beaucoup d'articles. Quant au caissier, il m'a laissé attendre. Il ne m'a même pas laissé passer en priorité.
Service client 0 !!! Il n'y a pas une caisse spécial retour. On est obligé de faire la file d'attente. Pourquoi ??? Dans d'autres magasins, ils ont prévu une caisse retour d'articles. Je ne retournerai pas dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre retour produit ne se soit pas déroulé de manière satisfaisante.
À ce jour, nos magasins ne disposent effectivement pas de caisse dédiée aux retours, et ceux-ci doivent être effectués en caisse classique.
Nous faisons tout notre possible pour fluidifier le passage en caisse, mais il arrive que l’affluence dépasse nos prévisions. C’est pourquoi nous travaillons actuellement sur des mesures concrètes pour réduire le temps d’attente, notamment via un nouveau système de gestion des caisses et une adaptation en temps réel des effectifs.
Votre retour sera transmis à l’équipe du magasin afin qu’une attention particulière soit portée à l’accueil et à la gestion des situations spécifiques comme les retours.
Si vous souhaitez nous en dire davantage ou échanger directement avec nous, vous pouvez nous contacter par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
j
jennifair hardy
Emballé par l ouverture de ce magasin, qui donnait bonne impression, mais cela ne dure pas dans le temps.
Très souvent les rayons sont vides sur des produits de 1ere nécessité, obligeant à faire ses courses ailleurs en supplément.
Le contact clientèle est très particulier, ce qui n aide pas à apprécier. Quand à l attente en caisse pour avoir un caissier, c'est vraiment pas l image habituelle de l'enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service.
Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
V
Valérie Diguet
Magasin très bien tenu et produits de qualité
Petit regret, je faisais des kilomètres pour le chocolat noir 85% 5 tablettes emballées individuellement de la marque MOSER ROTH
Depuis plusieurs semaines je ne le trouve plus et cela dans plusieurs magasins aux alentours, pouvez-vous me dire la raison
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre appréciation concernant la tenue de notre magasin et la qualité de nos produits. Nous regrettons d'apprendre que vous ne trouvez plus le chocolat noir 85% Moser Roth.
Afin d'obtenir des informations précises sur la disponibilité de ce produit, nous vous recommandons de contacter notre service consommateurs via ce formulaire : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Ils seront en mesure de vous renseigner.
Le Service Consommateurs
v
viviane quellec
Magazin très propre et rayon bien remplie.
Déception à la caisse lorsque le jeune caissier au cheveux long et barbu termine le passage de mes articles et me demande de me presser de payer alors que je n'avais pas terminer de ranger mes courses. Son attitude était très agacé, dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Viviane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Merci pour cette remontée et belle journée,
Le Service Consommateurs
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