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ALDI

Épicerie · Coignières (78)

3,5 256 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie située à 78310 proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'enseigne met l'accent sur la qualité et le prix pour ses clients.

Produits alimentaires au meilleur prix Vente de produits alimentairesOffres promotionnelles régulières

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (256)

3,5
256 avis
5★75
4★78
3★37
2★22
1★44
H
HACENE ZAIR

Je demeure a côté de ce magasin, je suis vraiment déçue et outré par le comportement du hôtesse de caisse, aucun bonjour, visage laid et agressive. De plus c est une stagiaire elle ferait mieux de changer de vois .a partir de maintenant je ferai plus jamais mais course dans ce magasin. Je je pouvais je mettrais aucune étoile. Magasin a fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour HACENE ZAIR, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Coignières. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
T
Tranbi 78

Je reprends mon avis et mets maintenant 3 étoiles parce que le service client d'Aldi a très vite réagi. Je suis également retourné au magasin et ai eu affaire à 2 femmes tres agréables qui m'ont échangées le produit sans difficulté. Je laisse pour info mon premier message ci-dessous. ----------- Quelle honte ce magasin ! Nous avons acheté des muffins mi février et bons jusqu'au 10 mars et nous sommes aperçus le 1 mars qu'ils étaient moisis. Aujourd'hui le 8 mars je vais à Aldi Coignieres pour me les faire rembourser et le responsable n'a jamais voulu me les rembourser. Non seulement ce responsable de type africain parlait tres mal le français mais il a commencé à me tutoyer et me dire que c'était comme ça ! Autant vous dire que quelqu'un qui ne respecte pas les clients et qui n'a as le sens commercial n'a rien à faire dans ce genre d'établissement. Allez ailleurs que chez Aldi vous ne pourrez qu'être mieux reçu !!! Quelle honte !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Tranbi 78, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Coignières . Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous présentons nos excuses. Nous vous invitons à vous rendre directement en magasin, muni de votre article (ou photo) et votre ticket de caisse, pour obtenir le remboursement du produit. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs ALDI, L'équipe ALDI
I
Ismahene ATTALLAH

Null, toujours le même problème, seule une caisse ouverte, temps d'attente très long, j'ai dû abondoner mes courses à plusieurs reprises et partir à cause du même problème. C'est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Coignières. Nous comprenons votre agacement face à l’attente en caisse, d’autant plus lorsque cette situation se répète et vous contraint à renoncer à vos achats. Ce type d’expérience peut en effet être très frustrant pour les clients. Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près, notamment concernant l’organisation en caisse lors des périodes d’affluence. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
K
Karla Deliot

Je ne retournerais plus jamais dans ce magasin j’achète une burata qui est quasiment balancer à la caisse la boîte s’ouvre la burrata tombe et on refuse catégoriquement de me l’échanger. N’y mettez pas un pied. Le moins cher mais à quel prix ?? Le manque de respect ? La non considération ? Non merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Karla, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Coignières. Nous sommes désolés du ressenti que vous exprimez suite à cet incident en caisse. Le manque de considération que vous avez perçu ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près. Si vous disposez encore du produit concerné et de votre ticket de caisse, vous pouvez le rapporter en magasin afin d’examiner les possibilités d’échange ou de remboursement. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites ou si vous souhaitez que votre situation soit étudiée plus précisément, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous regrettons que cette expérience vous ait laissée une impression aussi négative. Bonne journée, Le service consommateurs
b
b l

Je mets une étoile , parce que il n’y a pas moyen de ne pas en mettre . Mauvaise expérience , personnel non chaland et magasin pas bien approvisionné. Des dates de produits frais dépassées. J’avais déjà eu expérience dans la même enseigne dans un autre magasin . Tant pis ce sera ma dernière fois

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Coignières. Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous exprimez. L’accueil, la disponibilité des produits et la conformité des dates font partie des éléments essentiels de l’expérience que nous souhaitons offrir, et la situation que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces points de plus près. Si vous disposez encore de produits concernés et de votre ticket de caisse, vous pouvez les rapporter en magasin afin de bénéficier d’un échange ou d’un remboursement. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites ou si vous ne disposez plus du ticket, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner votre situation de plus près : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé une telle impression et restons à votre écoute. Bonne journée, Le service consommateurs
N
Nathalie Bostvironnois-Raynaud

Produits annoncés sur le catalogue ne sont toujours pas en rayon 3 jours plus tard. Le personnel ne sait pas si oui ou non le produit annoncé sera mis en rayon. Après 3 jours seules 3 paires du produit boots mouton en tailles 40, 41 et 39. Ceci figurait pourtant sur le catalogue ? Je décide d’aller dans. 2 autres Aldi Versailles et Guyancourt. Idem ! À Versailles 3 paires dans les mêmes tailles et à Guyancourt ils n’avaient rien reçu ! Aldi passe son temps à appâter les clients avec des pseudos offres qui ne sont jamais disponibles! C’est décidé, je n’y mettrai plus les pieds. Ce n'est pas la 1ere dois et c'est insupportable

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les produits annoncés dans notre catalogue n’étaient pas disponibles lors de votre passage, et que cela se soit reproduit dans plusieurs magasins. Malheureusement, certaines références peuvent être livrées en quantité plus limitée que prévu ou subir des retards indépendants de notre volonté, ce qui peut entraîner des ruptures rapides malgré leur présence en catalogue. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Pour vérifier la disponibilité d’un article avant de vous déplacer, notre Service Consommateurs reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via le formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
L
Laura Loscki

Moi qui venait très peu a aldi et bien CE aldi ne risque pas de me revoir. J'ai voulus acheter du blanc de dinde périmé depuis le 23 septembre, nous sommes les 23 octobre aujourd'hui... C'est inadmissible !! Mais pour continuer dans ma lancé, je passe au rayon yaourt. Crème dessert périmé depuis le 19, bon encore ça peu se consomer mais quand même et le pompon la pizza dlc a hier encore en rayon , du coup pas de pizza calzone Le magazin est propre mais je pense qu'il y a un manque de personnel. On m'a juste dit désolée, et j'ai entendu un " on a eu chaud "limite c'est moi qui aie fait leur travail et je n'aie rien eu derrière. Dommage que je n'aie pas pris de photo... A fuir ou bien regardez les dates de vos articles ! Edit de jour 20 décembre je retourne la bas pour acheter ma lessive et que vois je encore des choses périmé ... Preuve en photo. Bien évidemment la dame ne répond pas quand je lui aie dit c'est la deuxième fois en moins de deux mois. Prochaine étape le service consommateur.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Coignières. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons effectuer un rappel auprès de notre équipe en magasin. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée ! Le Service Consommateurs
D
Dilshan Keerthisara Mannapperuma

Tout est bon. mais ils font de mauvaises choses. Avec l'affichage du prix réduit, la plupart des articles se vendent à un prix normal. J'ai remarqué à plusieurs reprises qu'ils faisaient cela. Il suffit de voir mes photos. Tu peux comprendre. Aussi, interrogés sur la différence entre le prix affiché et le prix facturé d'un article, la réponse de certains caissiers n'est pas agréable.. Et aussi ils devraient mettre un petit panier pour le client. sinon les clients sont gênés s'ils achètent peu d'articles

Réponse du professionnel : Bonjour Dilshan Keerthisara Mannapperuma, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Coignières, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience ! Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs