Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (155)
Avis Google
3,8
155 avis
5★59
4★48
3★21
2★8
1★19
l
lechât Google
Le responsable FL est vraiment a la ramasse si en tant de canicule le FL vide à 14h ...même un débutant prévoit
Réponse du professionnel : Bonjour lechât,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les produits que vous cherchiez n’étaient pas disponibles en magasin.
Nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin ALDI Hardricourt !
Le Service Consommateurs ALDI
e
etienne jeff Google
Je suis d'accord avec beaucoup d'avis ici, je confirme que la femme de couleur n'est pas du tout aimable, si le métier ne lui convient pas, il faut faire autre chose !!! Car le respect, la politesse il n'y en a pas !!!! Aussi à quand un vrai grand aldi comme à Flins ou Limay ?? Ou comme le Lidl de Meulan ??? Vous pouvez très bien vous situer à la place de l'ancien Truffaut ?? Vous aurez du succès !!! Merci de votre attention !!!
D
Daniele Cachart Google
Magasin très propre et personnel agréable. On y trouve l’essentiel et on y fait ses courses rapidement avec des produits corrects. J’apprécie 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Daniele Cachart,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre visite chez ALDI Hardricourt vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe ALDI
E
Ericka Mara Google
Super magasin, toujours propre et bien entretenu. Les employés sont chaleureux au top je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Ericka Mara,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Hardricourt vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
M
MIMI DOU Google
Personnel aigri : même si tu es un client fidèle, ils s’en foutent.
Côté produits, certains sont parfois mis en “bons plans”, mais ce n’est pas vraiment le cas : ils restent trop chers.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre déception. Être un client fidèle et ne pas se sentir considéré est frustrant, et ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons proposer.
Concernant les offres “bons plans”, nous prenons note de votre remarque sur le rapport qualité-prix perçu. Vos retours sont précieux et sont transmis aux équipes concernées afin d’être analysés et pris en compte.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Le Service Consommateurs
E
Evariste mon Google
Expérience humiliante et inacceptable lors de mon passage. Alors que j'étais le dernier client, deux employés m'ont demandé d'ouvrir mon manteau, J'ai ouvert mon manteau pour prouver ma bonne foi : rien ; je suis par la suite accusé à tort d'un vol commis lors d'une précédente visite (vol supposé d'une rosette, avec une date non précisée).
J'ai demandé à voir les preuves vidéos de cette accusation : refusé et la réponse des employés uniquement sur des "dires de la direction".
Accuser un client fidèle sans la moindre preuve matérielle est grave et peut être constitutive de diffamation. J'ai adressé un courrier de réclamation à la direction pour exercer mon droit d'accès aux images, resté à ce jour sans réponse constructive.
Méfiez-vous, ici on vous juge sur des rumeurs et non sur des faits (j'ai pu constater dans un précédent avis, des accusations similaires, ça laisse perplexe sur le comportement inapproprié des salariés dans ce magasin)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et du ressenti particulièrement négatif que cela a pu engendrer. Les faits rapportés sont graves et ne correspondent ni à nos valeurs ni aux règles qui encadrent les contrôles en magasin.
Nous rappelons que nos équipes ne sont pas habilitées à formuler des accusations sans éléments factuels ni à agir sur la base de simples suppositions. Toute demande de contrôle doit être effectuée dans le strict respect du cadre légal et des personnes.
Votre réclamation a toute sa légitimité et nous vous invitons, si ce n’est déjà fait, à poursuivre votre démarche directement auprès de notre Service Consommateurs afin qu’une analyse approfondie puisse être menée et qu’un retour formel vous soit apporté :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
09 77 40 40 44 (appel non surtaxé)
Le Service Consommateurs
A
Adil Bouziane Google
Je fais mes courses souvent la bas, la dame de couleur Petit de taille, elle est tout le temps énervé 🤣🤣🤣 quand vous arrivez a la caisse pour payé vous lui dites bonjour elle répond jamais 🤣🤣🤣 c'est gratuit madame le bonjour le bonjour et le sourire fait partie du professionnalisme madame c'est important faut pas être aigrie comme sa 🤣🤣 contrairement à l'autre dame petite de taille aussi avec des lunettes Super respectueuse supér poli
H
Hawa Diakité Google
En arrivant en caisse , je m adresse à la caissière en lui disant bonjour elle ne répond pas .
Lorsque que mon fils de 5 ans lui a donné les articles pour scanner elle c est mise à hurler sur mon fils en disant que c était a elle de prendre les articles, je lui ai ensuite demandé de se calmer car mon fils voulait juste l aider .
En partant même scène je lui dit au revoir pas de réponse.
Elle a vraiment un problème cette dame .
Réponse du professionnel : Bonjour Hawa,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés de lire que celle-ci n’ait pas été satisfaisante, en particulier à cause de l’accueil que vous avez reçu.
La courtoisie et la bienveillance sont des valeurs essentielles pour nous et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite. Nous allons aborder ce point avec nos équipes.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) pour nous donner plus de détails sur ce qui s’est passé.
En espérant vous apporter plus de satisfaction lors de votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée.
Le Service Consommateurs
A
Annick LECOT Google
Bonjour,
Quand j'allais à celui de Montigny les Cormeilles 9530 je trouvais un peu de produits BIO, à Hardricourt, il faut une loupe pour en trouver malheureusement pas de salade sachet, pas légumes, fruits, pas de viande non plus, rien pour moi, c'est un grand dommage, pensez-vous en mettre bientôt SVP Merci de votre prompte réponse. Cordialement, A. LECOT
Réponse du professionnel : Bonjour Annick,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Hardricourt.
Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité de certains produits bio. Nos assortiments peuvent varier d’un magasin à l’autre en fonction de la taille du point de vente et des arrivages, mais nous faisons de notre mieux pour proposer régulièrement une sélection bio dans nos rayons.
Votre remarque sera transmise avec attention à nos équipes afin d’examiner la possibilité d’élargir cette offre dans votre magasin.
Pour connaître la disponibilité des produits ou leur retour à venir, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
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Bonne journée,
Le service consommateurs.
S
Sylvie guesdon Google
Magasin bien tenu, personnel très agréable, serviable et très aimable ! Merci à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Hardricourt vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Christiane LALLOT Google
Oui prix corrects comparés aux autres magasins environnants et personnel sympathique. MERCI à JULIEN qui nous a bien renseignées et sait toujours garder calme et sourire. Oui, un bon commercial MERCI JULIEN et surtout ne changez pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Hardricourt. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Hardricourt !
Le Service Consommateurs
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