ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. Située à 24600, l'enseigne met l'accent sur des prix compétitifs pour ses clients.
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:30
Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
08:30 – 20:30
Jeudi
08:30 – 20:30
Vendredi
08:30 – 20:30
Samedi
08:30 – 20:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (523)
4,1
523 avis
5★235
4★160
3★78
2★27
1★23
P
Patrick
Magasin lumineux, personnel agréable dans l'ensemble mis à part une caissière pas très souriante et limite agréable. Les produits dans les bacs sont vraiment en vrac et ne donnent pas envie
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Villetoureix. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
I
Isa Villnve
Magasin propre et agréable
Dommage que le passage en caisse soit si compliqué : les caissières sont probablement obligées à la rapidité...les courses sont entassés sans ménagement et comme l'espace est très court le client doit être hyper rapide !
C'est très désagréable
L
Laure Hilbert
Bonjour ,
Nous sommes allés dans cette enseigne le 1er novembre l'après-midi les escalators ne fonctionnaient pas !!!
On se demande bien pourquoi il a fallu faire tout le tour avec des problèmes de santé très important pour marcher , cela va nous bloquer pour y revenir , c'est dommage car le magasin est mieux qu'avant mieux achalandé et plus grand pour circuler , les caissières ne sont pas aimables le sourire en option et parle le moins possible , c'est bien dommage , que va devenir l'humanité ! Ça fait peur !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Laure,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées concernant les escalators, ainsi que le manque d’amabilité que vous évoquez.
Un rappel sera fait auprès de l’équipe afin que chaque client soit accueilli avec bienveillance et courtoisie. Concernant l’escalator, un signalement sera transmis au service compétent pour vérification.
Nous espérons que votre prochaine visite se déroulera dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
K
Karine
Lidl Ribérac 24600 très bien sauf les caddies ils devraient être en bas car pour les personnes handicapées cela oblige de marcher beaucoup et l escalator et très dangereux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, en soulignant les points positifs de ce magasin.
Toutefois, nous tenons à préciser que vous faites référence au magasin LIDL de Ribérac (24600). Or, nous sommes le Service Consommateurs d'ALDI. Nous ne disposons pas des informations spécifiques aux magasins de nos concurrents concernant l'organisation des caddies ou la sécurité de leurs escalators, et nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur ce point.
Nous vous invitons à contacter directement le Service Clients de LIDL pour leur faire part de vos préoccupations importantes concernant l'accessibilité et la sécurité des personnes handicapées.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un magasin ALDI !
Bonne journée
Le Service Consommateurs
K
Karl Savidan
Enfin ouvert après travaux qui ont pris beaucoup de temps pour un résultat décevant au niveau accessibilité.
Il faut parcourir une grande distance pour ramener son caddie car il n’est pas possible de le ranger sur le parking comme dans tous les supermarchés.
De plus si vous êtes garés sur le parking en cailloux il faut un permis tout terrain pour manœuvrer.
Les Escalators sont dangereux pour les personnes âgées.
Bref c’est mal conçu
En espérant des améliorations, ces remarques doivent être constructives.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Karl,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Villetoureix.
Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
a
alain DUBROUS
Bonjour depuis le départ on a eu l'effet waouh !! !! 🤩😻
Très bien agencé agréable à circuler avec les cadis,sur trois jours très propre 👍 bien approvisionné,personnels accueillant sympa et à l'écoute
Des clients.le manque juste les toilettes....le retour des cadis à leurs emplacements risque gêner certaines personnes.
Si non 20/20 .super continuez merci .😎😁👍
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet excellent et très complet retour ! Quel plaisir de lire que vous avez eu un effet waouh !! !! 🤩😻 dès le départ !
C'est une grande satisfaction de savoir que vous trouvez le magasin très bien agencé, agréable à circuler avec les caddies, très propre (sur trois jours !), bien approvisionné, et que le personnel est accueillant, sympa et à l'écoute des clients.
Nous prenons bonne note de vos deux points d'amélioration :
Le manque des toilettes.
Le retour des caddies à leurs emplacements qui pourrait gêner certaines personnes.
Ces suggestions sont transmises au service concerné.
Un grand merci pour la note de 20/20 et vos encouragements à continuer !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Très bonne journée !
Le Service Consommateurs
L
Laurence SUREAU
Très beau et grand magasin avec un personnel efficient et disponible.
Nous retrouvons nos produits habituels ainsi que les promotions !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Villetoureix.
Le Service Consommateurs
S
Sophie Denervaux
Très contente de l’ ouverture de ce très beau magasin Aldi !!!
Très bien agencé, spacieux avec beaucoup plus de choix.
Très heureuse également de retrouver l’équipe que nous avons quitté au mois d’avril, mais elles n’ont pas changé, elles sont toujours accueillantes très souriante!
Venir faire ses courses et être accueilli comme ça c’est très agréable!
Ne changez rien et merci à vous!
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour magnifique et très enthousiaste !
C'est une grande joie de lire votre satisfaction concernant la réouverture de ce magasin ! Nous sommes ravis que vous soyez très contente de l'ouverture et que vous trouviez le magasin :
Très beau.
Très bien agencé.
Spacieux et avec beaucoup plus de choix.
De plus, nous sommes particulièrement touchés par votre bonheur de retrouver l'équipe que vous aviez quittée en avril. Savoir qu'elles sont toujours accueillantes, très souriantes et qu'elles contribuent à rendre votre expérience de courses très agréable est notre plus belle récompense.
Nous transmettons vos félicitations à toute l'équipe avec l'encouragement de "Ne changez rien" !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Très bonne journée !
Le Service Consommateurs
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