Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Jeudi
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Vendredi
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Dimanche
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Avis clients (223)
Avis Google
3,9
223 avis
5★102
4★54
3★31
2★14
1★22
J
J M Google
Juste 2 employés en magasin, en sous effectif.
Vous attendez d'avoir des arrêts maladie pour réagir.sans employés=pas de magasin...
Réponse du professionnel : Bonjour J M,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Rennes.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Il peut arriver que l’équipe en magasin soit en sous-effectif ou en période de rotation du personnel.
Merci pour votre retour. Nos équipes restent mobilisées pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles.
À bientôt dans votre magasin ALDI Rennes !
L'équipe ALDI
C
Cyprien Vtt Google
Caissier super mais agents de sécurité sans tenue officiel et aucun moyen d'identification cette fois un signalement a la CNAPS a était effectué
Réponse du professionnel : Bonjour Cyprien, nous vous remercions pour votre retour concernant notre caissier. En ce qui concerne notre agent de sécurité, nous vous assurons que ce dernier dispose bien d'une tenue réglementaire et conforme. Il semble donc y avoir une méprise sur ce point.
Belle journée, L'équipe ALDI.
l
linaTy LT Google
Cela fait déjà la 4ᵉ fois qu’une caissière scanne un produit deux fois. Au total, j’ai déjà payé environ 10 € en trop. Le problème, c’est que je fais souvent des courses de plus de 100 €, et je n’ai pas le temps d’analyser le ticket immédiatement après les achats, car je viens avec mon bébé !!!
Une fois, lorsque j’ai signalé cette erreur, la caissière, au lieu de s’excuser, m’a simplement dit de vérifier mon ticket sur place. Aucune responsabilité ni excuse de la part de l’employée. Pourtant, je travaille moi-même dans ce domaine, je suis toujours aimable avec les clients, je sais reconnaître une erreur, m’excuser et rester attentive.
J’en ai assez de payer plus que je ne devrais ! Je vais sérieusement réfléchir à continuer à venir dans ce magasin, alors que je suis une cliente fidèle depuis environ 2 ans. Mais je ne veux plus subir ce genre de pertes!
Réponse du professionnel : Bonjour linaTy LT,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre magasin ALDI Rennes. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil.
Nous comprenons également que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez surtout pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt !
L'équipe ALDI
c
cyprien clh Google
L'agent de sécu ma demandé d'ouvrir mes poche de veste car mes gants étaient dedans et en plus tien des propos raciste
Réponse du professionnel : Bonjour cyprien clh,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Rennes. Nous regrettons sincèrement ce ressenti, car la tolérance et le respect sont des valeurs essentielles pour nous.
Sachez que notre enseigne condamne systématiquement tout acte de nature raciste émanant de nos collaborateurs, prestataires ou clients. De plus, nos procédures sont claires : les caissiers et agents ne sont pas autorisés à effectuer de fouille sans le consentement du propriétaire.
Votre expérience sera immédiatement partagée aux équipes du magasin et des mesures correctives seront prises pour que cela ne se reproduise plus. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Vous serez toujours le bienvenu dans nos magasins.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
T
Tiffany Muller Google
Je suis arrivée aujourd’hui 08/03/26 à 12h13 alors que le magasin ferme officiellement à 12h30. Pourtant, les portes étaient déjà fermées et le personnel nous a simplement fait signe de la tête que nous ne pouvions pas entrer.
Il y avait au moins 6 ou 7 personnes devant le magasin dans la même situation. Ce n’est pas acceptable de refuser les clients avant l’heure de fermeture. Les clients s’organisent en fonction des horaires affichés et ceux-ci devraient être respectés.
Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany Muller,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Rennes. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nous fermons nos magasins en limitant les admissions, afin que les derniers encaissements se fassent à l'heure de fermeture. Il vous est possible d'entrer dans le magasin jusqu'à 10 minutes avant la fermeture pour faire vos courses sereinement.
Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil.
Nous avons hâte de vous revoir en magasin,
Le Service Consommateurs ALDI
b
bernard lehmann Google
Magasin bien tenu
Personnel très accueillant
Bonne qualité des produits
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Rennes pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
A
Anne Kervoillard Google
Je mi rend tous les dimanches matin , le magasin est tres bien rangé et le personnel est vraiment très sympa toujours un petit mot gentil 😏
Merci à l équipe ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Rennes pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
N
Natacha Garnier Google
Magasin propre, bien rangé, le personnel est vraiment gentil !!
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Rennes vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
n
nathan l Google
Les casiers sont agréables pour la plupart et il y a du choix dans le magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Nathan,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Rennes.
Le Service Consommateurs
M
Martine Huitema Google
C’est vraiment le bazar ce magasin je n’y remettrai jamais les pieds
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite vous a laissé une impression aussi négative. Un magasin en désordre ne correspond absolument pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons que cela puisse être décourageant au point de ne plus vouloir y revenir.
Nous transmettrons votre remarque afin les équipes puissent être sensibilisées à l’organisation et au rangement des rayons.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre passage, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
A bientôt,
Le Service Consommateurs
j
josette morice Google
Magasin propre personnel très agréable et vous renseigne sur les différents produits merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Josette,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Rennes
Le Service Consommateurs
M
Marco Soavi Google
remplace l'ancien leader price et franchement magasin très propre et bien achalandé ainsi que les marchandises avec un prix correct et moins cher qu'une grande surface ,personnellement j'y viens tous les ans pour les périodes de Noel et j'y trouve mon bonheur!!! si j'allais dans une grande surface le prix ne serait pas aussi intéressant ;trop cher mème !!!! personnel accueillant et j'y retournerai avec plaisir mème si j'habite Beauregard
Réponse du professionnel : Bonjour Marco,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Rennes vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
L
Laura Maréchal Google
Un peu mal situé avec peu de choix. Personnel de mise en rayon désagréable avec des commentaires peu professionnels « est ce que tu penses que les clients voudraient venir travailler ici vu nos conditions de travail » le management peut être aussi à revoir ainsi que la gestion des planning car un seul caissier à gérer un Rush ? Moyen .
Merci pour le caissier sympathique pour son efficacité et son professionnalisme malgré le peu d’enthousiasme et de soutient de sa collègue (ou responsable je ne sais pas).
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI à Rennes.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous attachons une grande importance au professionnalisme et à l’accueil en magasin, et vos remarques concernant l'attitude de notre personnel et la gestion de l'affluence seront remontées en interne. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l’efficacité et le professionnalisme de notre caissier, et nous ne manquerons pas de le souligner auprès de l'équipe concernée.
Nous vous invitons à joindre notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html si vous souhaitez en discuter davantage ou partager plus de détails à ce propos.
À bientôt,
Le Service Consommateurs
M
M C Google
Mon magasin préféré! Pas cher et il y a du choix!
L’équipe est très gentille et humaine (chaleureuse) ça fait plaisir de faire ses courses dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre enthousiasme ! 😊 Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous apportent entière satisfaction. Votre message nous motive à continuer de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix avec un service chaleureux.
À très bientôt chez ALDI !
Le Service Consommateurs
A
Adrien Hurel Google
13 minutes et 30 secondes ! C’est le temps aujourd’hui que j’ai passé à la caisse (il était environ 19 heures. La file d’attente s’est allée dans les rayons sur une dizaine de mètres (je n’exagère rien). Il aura fallu l’intervention d’un client pour réclamer l’ouverture d’une nouvelle caisse, pour qu’un membre du personnel vienne s’en charger. Il est regrettable que le personnel ne soit pas en capacité de se rendre compte tout seul, Avant que les clients eux-mêmes soient obligés de réclamer. Ce n’est pas la première fois que je vis ce genre d’expérience dans cet établissement. Nous sommes aujourd’hui arrivé à un niveau extrême qui m’oblige à rédiger ce commentaire.
Au passage, Il faudrait rappeler au personnel en caisse qu’il est assez désagréable de voir la caissière répondre à des messages sur son téléphone le temps que les clients range leurs affaires ou effectuent le paiement.
Je mets deux étoiles, uniquement par respect pour la majorité des employées qui effectuent dignement leur travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rennes.
Nous sommes désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration face à l’attente en caisse. Une file d’attente aussi longue n’est pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et nous regrettons que l’organisation en magasin n’ait pas permis d’anticiper cette situation.
Concernant votre remarque sur l’attitude en caisse, nous tenons à offrir un service professionnel et attentif à chaque passage, et nous prenons en compte votre retour.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir tout de même en magasin.
Le service consommateurs.
E
Elizabeth Cardaci Google
Étant venue le 9 août j’ai acheté des yaourts. Je n’ai pas fais attention aux dates et le soir j’ai remarqué que deux de mes yaourts étaient périmés depuis le 7 août et d’autres qui se périmaient le 10 août. Ce serait bien si les rotations en rayons étaient faites ! C’est moyen pour les clients. Sinon le personnel est top. Je reviendrai en faisant plus attention aux dates
Réponse du professionnel : Bonjour Elizabeth,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rennes. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Service Consommateurs
É
Éric Google
Très bien et la caissière très agréable le responsable aussi
Réponse du professionnel : Bonjour Eric monnier,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Rennes
Sasha du Service Consommateurs
e
etienne demiquel Google
Passé un dimanche car que ALDI ouvert pour acheter des bananes.
Résultat, des bananes complètement noires et écrasées pour certaines et bien sûr, au prix de la jaune.
Déjà, je n aime pas vraiment ALDI, je trouve que c est très chers pour ce que c'est.
Dommage, 😭😭dépanne bien le dimanche, caissier/e sont plutôt sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Etienne demiquel,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Rennes, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
P
Patrice Patrice Google
Nouvelle enseigne en remplacement de Leader Price, il y la même équipe ils et elles savent êtres très sympathiques. Pour ma première visite j'ai eu la sensation que la magasin était plus grand, mais non ils n'ont pas poussé les murs, plus de rayonnage et beaucoup plus de produits, intéressants en prix et en qualité, ceux que j'ai consommé étaient très bien.
Vous souhaitant bon courage et belle réussite
A
Alain Mollo Google
Très belle enseigne prix abordables(ressemble un peu a lidl)divers articles en présentation suivant le moment et le mois tel que: couette jardinière etc bien achalandé en tout personnel sympathique
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ALDI
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