Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (213)
3,9
213 avis
5★97
4★54
3★29
2★14
1★19
C
Cyprien Vtt
Caissier super mais agents de sécurité sans tenue officiel et aucun moyen d'identification cette fois un signalement a la CNAPS a était effectué
Réponse du professionnel : Bonjour Cyprien, nous vous remercions pour votre retour concernant notre caissier. En ce qui concerne notre agent de sécurité, nous vous assurons que ce dernier dispose bien d'une tenue réglementaire et conforme. Il semble donc y avoir une méprise sur ce point.
Belle journée, L'équipe ALDI.
c
cyprien clh
L'agent de sécu ma demandé d'ouvrir mes poche de veste car mes gants étaient dedans et en plus tien des propos raciste
Réponse du professionnel : Bonjour cyprien clh,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Rennes. Nous regrettons sincèrement ce ressenti, car la tolérance et le respect sont des valeurs essentielles pour nous.
Sachez que notre enseigne condamne systématiquement tout acte de nature raciste émanant de nos collaborateurs, prestataires ou clients. De plus, nos procédures sont claires : les caissiers et agents ne sont pas autorisés à effectuer de fouille sans le consentement du propriétaire.
Votre expérience sera immédiatement partagée aux équipes du magasin et des mesures correctives seront prises pour que cela ne se reproduise plus. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Vous serez toujours le bienvenu dans nos magasins.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
T
Tiffany Muller
Je suis arrivée aujourd’hui 08/03/26 à 12h13 alors que le magasin ferme officiellement à 12h30. Pourtant, les portes étaient déjà fermées et le personnel nous a simplement fait signe de la tête que nous ne pouvions pas entrer.
Il y avait au moins 6 ou 7 personnes devant le magasin dans la même situation. Ce n’est pas acceptable de refuser les clients avant l’heure de fermeture. Les clients s’organisent en fonction des horaires affichés et ceux-ci devraient être respectés.
Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany Muller,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Rennes. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nous fermons nos magasins en limitant les admissions, afin que les derniers encaissements se fassent à l'heure de fermeture. Il vous est possible d'entrer dans le magasin jusqu'à 10 minutes avant la fermeture pour faire vos courses sereinement.
Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil.
Nous avons hâte de vous revoir en magasin,
Le Service Consommateurs ALDI
b
bernard lehmann
Magasin bien tenu
Personnel très accueillant
Bonne qualité des produits
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Rennes pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
A
Anne Kervoillard
Je mi rend tous les dimanches matin , le magasin est tres bien rangé et le personnel est vraiment très sympa toujours un petit mot gentil 😏
Merci à l équipe ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Rennes pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
N
Natacha Garnier
Magasin propre, bien rangé, le personnel est vraiment gentil !!
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Rennes vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
n
nathan l
Les casiers sont agréables pour la plupart et il y a du choix dans le magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Nathan,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Rennes.
Le Service Consommateurs
M
Martine Huitema
C’est vraiment le bazar ce magasin je n’y remettrai jamais les pieds
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite vous a laissé une impression aussi négative. Un magasin en désordre ne correspond absolument pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons que cela puisse être décourageant au point de ne plus vouloir y revenir.
Nous transmettrons votre remarque afin les équipes puissent être sensibilisées à l’organisation et au rangement des rayons.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre passage, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
A bientôt,
Le Service Consommateurs
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