ALDI est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Rennes (35200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (96)
3,2
96 avis
5★36
4★17
3★5
2★5
1★33
m
marie henri
À chaque passage en caisse, il y a beaucoup d’attente alors qu’une seule caisse est ouverte. Pendant ce temps, certains employés discutent dans les rayons au lieu d’aider en caisse, ce qui est frustrant pour les clients.
De plus, une personne plus âgée dans l’équipe se montre régulièrement désagréable avec les salariés devant les clients, ce qui crée une mauvaise ambiance en magasin.
C’est dommage, car cela nuit à l’expérience globale.
Réponse du professionnel : Bonjour marie henri,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Rennes. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’a pas été satisfaisante.
Nos équipes font le maximum chaque jour pour améliorer l’expérience en caisse.
Aussi, le bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
À bientôt dans votre magasin ALDI Rennes !
L'équipe ALDI
A
Abcde Gautier
Caddies pas du tout pratiques
Ils roulent très mal et très très sales .
Réponse du professionnel : Bonjour Abcde Gautier,
Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance.
A bientôt chez ALDI Rennes,
Le Service Consommateurs ALDI
N
Nana B
Je sors d'aldi et je suis sidérée de voir comment la caissière plus ancienne a parlé à sa jeune collègue qui lui demandait gentillement d'ouvrir une caisse. Elle est arrivée enervée en criant d'un ton devant tout le monde " c'est une plaisanterie j'espère" " j'ouvre ma caisse pour un client, n'importe quoi!" . La jeune caissière a rougit, elle était embarassée. Quelle horreur de devoir travailler auprès de personnes comme elle qui harcèle ses collègues. Elle se sent supérieure? Ce n' est pas la 1ère fois que je la vois aussi désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Nana,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rennes.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
V
Véronique Drahon
Le personnel est à l écoute, très bien car ouvert le dimanche matin ce qui est rare sur Rennes
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI de Rennes vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau tous les dimanches dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
Y
Yoyo Momo
Un magasin où si vous êtes de la famille de la caissière, vous pouvez passer devant une personne handicapée à la caisse et ne payer qu'une partie de vos articles dont certains consommés au passage en caisse... De plus, vous vous faites rembarrer par la caissière lorsque vous faites remarquer le comportement des ses "connaissances"...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Rennes – Square Sarah Bernhardt.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. La situation que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux règles de respect, d’équité et de prise en compte des clients, en particulier lorsque des personnes en situation de handicap sont concernées.
Votre retour est pris très au sérieux et sera examiné avec la plus grande attention afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur les faits rencontrés, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
H
Hapiz ullah Amiri
Dans ce magasin, il y a deux employées. Chaque fois que je demande des renseignements sur un article, elles me répondent sèchement et refusent de m’aider.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été décevante. Ce que vous décrivez est loin des standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et un point sera fait avec l'équipe concernée.
Si vous souhaitez nous en dire plus ou si la situation ne s'arrange pas, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Votre satisfaction est importante pour nous.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
s
stephanie lhermite
J’ai acheté des citrons bio il y a 3 jours environ.
On garantit des fruits frais bla bla …tout pourri!
Le gérant a refusé de me rembourser je n’avais pas de ticket scandaleux !!!
ALDI Sarah Bernard Rennes
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Rennes Sarah Bernhardt. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos citrons bio étaient abîmés si peu de temps après l’achat. Cela ne correspond pas à la qualité et à la fraîcheur que nous souhaitons garantir à nos clients.
Concernant les produits périmés ou détériorés, il est en effet possible de les rapporter en magasin pour un échange ou un remboursement lorsqu’un ticket de caisse est présenté. Si vous ne disposez plus du ticket, notre service client peut vous accompagner pour trouver une solution adaptée.
N’hésitez pas à les contacter au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
F
Franck Camara
Bon magasin. Passage en caisse rapide, bravo aux caissiers, rapides et efficaces. Ouvert dimanche matin, promos à l'entrée pensez y. Bref merci
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Rennes vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
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