ALDI est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Rennes (35200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (105)
Avis Google
3,2
105 avis
5★40
4★19
3★5
2★4
1★37
T
Tess Delabrosse Google
Bonjour,
Nous sommes très choqués de notre expérience dans votre Aldi. Le salarié s’occupant de la sécurité du magasin a eu des propos et une façon de parler à mon conjoint très choquant et complètement hors du professionnel.
A cause d’un quiproquo sur une trottinette que nous avons tenu à la main à la place de la mettre à l’accueil, le vigile est venu nous parler à la fin de nos achats avec un ton hautain et condescendant avec comme phrase « je pense que tu ne parles pas français donc je vais te répéter en face de ta gueule » ou encore après que mon conjoint est répondu sur le même ton après un essai d’ignorance de sa part, des injures de la part de ce vigile comme « je vais te mettre un poing dans ta gueule tu vas voir, on est pas au quartier ici je vais te démarrer ta gueule et tu sortiras par derrière. ». J’espère que des mesures vont être prise après cette altercation ce 30 juin 2026.
Réponse du professionnel : Bonjour Tess Delabrosse,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI de Rennes.
Pour des raisons de sécurité et de confort pour l'ensemble de notre clientèle, les trottinettes ne sont en effet pas autorisées à l'intérieur de nos points de vente. Cette mesure vise à prévenir tout risque d'accident ou d'encombrement dans les allées.
Cependant, cela ne justifie en aucun cas le comportement décrit. La qualité de l'accueil, le respect et l'amabilité de nos équipes et intervenants sont essentiels pour nous. Soyez assurée qu'un rappel clair sera immédiatement effectué et que les mesures nécessaires seront prises auprès du prestataire de sécurité afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe ALDI
V
Veronique Vincent Google
Honteux . Il ne respect pas la publicité .les ventilateurs on eté vendu le 23 juin or sur la publicité c etait mit le 24 juin
Au vu des commentaires sur le comportement du personnel je validerai , car ce matin j ai fait les frais d'une personne désagreable. ( garçon entre 20et 30 avec des dreads ) description pour ne pas mettre tt le monde dans le mm bateau car je pense mm si c'est la minorité il doit avoir des personnes agreables dans l équipe
Que le propriétaire du magasin faite des formations de sympatie à ses employes .
Réponse du professionnel : Bonjour Vero V,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant votre expérience plus en détails.
Aussi, votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
L'équipe ALDI
E
Elodie C. Google
Magasin qui ne respecte pas le catalogue. En pleine canicule, rupture de ventilateur partout à Rennes. Nous étions plusieurs clients à attendre depuis 8h devant le magasin pour acheter un ventilateur annoncé ce mercredi en rayon. On me réponds qu’ils ont été vendu la veille. C’est totalement injuste de ne pas respecter les dates annoncées.
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie C.,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Rennes. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de ventilateurs dans notre magasin. Tous les articles doivent être mis en rayon à disposition de nos clients dès l'ouverture. Malheureusement, au vu des conditions météorologiques, nos ventilateurs ont été victimes de leur succès 😕
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44, pour que nous puissions en discuter ensemble.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
L'équipe ALDI
W
William R Google
Ne respecte pas l’indication “pas de pub” sur les BAL
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
L'équipe ALDI
Y
Yveline Chesnais-Saulnier Google
Magasin agréable pour les produits pour lesenfants
Réponse du professionnel : Bonjour Yveline Chesnais-Saulnier,
Nous vous remercions pour vos étoiles !
Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Rennes sont réjouies par votre enthousiasme !
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous !
L'équipe ALDI
f
flo go Google
Le bus s'arrête devant
Réponse du professionnel : Bonjour flo go,
Votre avis nous est utile et nous vous remercions d'avoir noté votre visite.
N'hésitez pas à communiquer vos suggestions à nos équipes en magasin ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
A bientôt !
L'équipe ALDI
U
User Google
Trop de queue, une seule caisse ouverte à chaque fois.
Edit : c'est tout le temps comme ça.
Réponse du professionnel : Bonjour User,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rennes.
Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a encore été longue…
Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin.
N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
À bientôt dans votre magasin ALDI Rennes !
L'équipe ALDI
m
monic monac Google
Je suis une cliente habituée de ce magasin et je viens régulièrement faire mes courses ici. Lors de ma dernière visite, j’ai croisé un salarié dans le magasin et j’ai été choquée par son comportement. Il parlait de manière très désagréable aux employés présents, devant tout le monde, ce qui a créé une ambiance très gênante et malaisante.
C’est vraiment dommage parce que les salariés actuels restent polis et professionnels malgré cette situation. En tant que cliente fidèle, ce genre de scène ne donne pas une bonne image et met les employés mal à l’aise inutilement.
Réponse du professionnel : Bonjour monic monac,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rennes.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
m
marie henri Google
À chaque passage en caisse, il y a beaucoup d’attente alors qu’une seule caisse est ouverte. Pendant ce temps, certains employés discutent dans les rayons au lieu d’aider en caisse, ce qui est frustrant pour les clients.
De plus, une personne plus âgée dans l’équipe se montre régulièrement désagréable avec les salariés devant les clients, ce qui crée une mauvaise ambiance en magasin.
C’est dommage, car cela nuit à l’expérience globale.
Réponse du professionnel : Bonjour marie henri,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Rennes. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’a pas été satisfaisante.
Nos équipes font le maximum chaque jour pour améliorer l’expérience en caisse.
Aussi, le bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
À bientôt dans votre magasin ALDI Rennes !
L'équipe ALDI
A
Abcde Gautier Google
Caddies pas du tout pratiques
Ils roulent très mal et très très sales .
Réponse du professionnel : Bonjour Abcde Gautier,
Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance.
A bientôt chez ALDI Rennes,
Le Service Consommateurs ALDI
N
Nana B Google
Je sors d'aldi et je suis sidérée de voir comment la caissière plus ancienne a parlé à sa jeune collègue qui lui demandait gentillement d'ouvrir une caisse. Elle est arrivée enervée en criant d'un ton devant tout le monde " c'est une plaisanterie j'espère" " j'ouvre ma caisse pour un client, n'importe quoi!" . La jeune caissière a rougit, elle était embarassée. Quelle horreur de devoir travailler auprès de personnes comme elle qui harcèle ses collègues. Elle se sent supérieure? Ce n' est pas la 1ère fois que je la vois aussi désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Nana,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rennes.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
V
Véronique Drahon Google
Le personnel est à l écoute, très bien car ouvert le dimanche matin ce qui est rare sur Rennes
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI de Rennes vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau tous les dimanches dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
Y
Yoyo Momo Google
Un magasin où si vous êtes de la famille de la caissière, vous pouvez passer devant une personne handicapée à la caisse et ne payer qu'une partie de vos articles dont certains consommés au passage en caisse... De plus, vous vous faites rembarrer par la caissière lorsque vous faites remarquer le comportement des ses "connaissances"...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Rennes – Square Sarah Bernhardt.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. La situation que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux règles de respect, d’équité et de prise en compte des clients, en particulier lorsque des personnes en situation de handicap sont concernées.
Votre retour est pris très au sérieux et sera examiné avec la plus grande attention afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur les faits rencontrés, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
H
Hapiz ullah Amiri Google
Dans ce magasin, il y a deux employées. Chaque fois que je demande des renseignements sur un article, elles me répondent sèchement et refusent de m’aider.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été décevante. Ce que vous décrivez est loin des standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et un point sera fait avec l'équipe concernée.
Si vous souhaitez nous en dire plus ou si la situation ne s'arrange pas, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Votre satisfaction est importante pour nous.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
s
stephanie lhermite Google
J’ai acheté des citrons bio il y a 3 jours environ.
On garantit des fruits frais bla bla …tout pourri!
Le gérant a refusé de me rembourser je n’avais pas de ticket scandaleux !!!
ALDI Sarah Bernard Rennes
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Rennes Sarah Bernhardt. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos citrons bio étaient abîmés si peu de temps après l’achat. Cela ne correspond pas à la qualité et à la fraîcheur que nous souhaitons garantir à nos clients.
Concernant les produits périmés ou détériorés, il est en effet possible de les rapporter en magasin pour un échange ou un remboursement lorsqu’un ticket de caisse est présenté. Si vous ne disposez plus du ticket, notre service client peut vous accompagner pour trouver une solution adaptée.
N’hésitez pas à les contacter au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
F
Franck Camara Google
Bon magasin. Passage en caisse rapide, bravo aux caissiers, rapides et efficaces. Ouvert dimanche matin, promos à l'entrée pensez y. Bref merci
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Rennes vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
R
Rosalie Pinard Google
Sauf nécessité particulière, je ne conseille pas ce magasin. 🏃🏻➡️🏃🏽♂️➡️🏃🏼♀️➡️🚪
Sur quelques visites:
🚩Problèmes d’affichage, 🚩produits périmés depuis plusieurs jours en rayon, 🚩temps d’attente en caisse.
✅Aucun problème à signaler vis-à-vis des employés.
Réponse du professionnel : Bonjour Rosalie,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre magasin ALDI de Rennes.
Nous regrettons que certaines de vos visites aient été marquées par des problèmes d’affichage, la présence de produits périmés en rayon ou encore un temps d’attente important en caisse. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients, et vos remarques seront examinées avec attention afin de voir comment améliorer ces points.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous n’avez rencontré aucun souci avec nos équipes en magasin.
Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions ou partager des exemples concrets pour nous aider à progresser, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
B
Bryan Adem Google
1 caisse ouverte tout le temps pour une dizaine de client qui attende c’est insupportable d’attendre 15min parcque vous n’ouvrez qu’une caisse si vous ne voulez pas engager de personnel faite des caisse automatique ça ira bien plus vite
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Rennes.
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
C
Christelle Rana Google
Super,ouvert jour férié. Pas besoin de courrir avant. Bien pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous vous remercions pour votre avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
S
Soizik DP Google
Bj , la Clim est mal réglée : impossible de rester dans le magasin ! Quel dommage !
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Soizik,
Merci pour votre retour. Le confort de nos clients est pour nous une priorité et nous regrettons que celui-ci n'ait pas été optimal lors de votre visite.
Afin d'approfondir ce point et y apporter des améliorations, nous vous invitons à nous en dire plus via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours nous sont précieux et nous aident à nous améliorer.
Nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
P
Pegs35 Google
Une pro lidl qui fait des infidélités... Pour mes petites courses, j'apprécie ce petit magasin à proximité où j'arrive à faire des bonnes affaires..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message plein de bonne humeur ! Nous sommes ravis que notre magasin de proximité vous plaise pour vos petites courses et vos bonnes affaires, même si ce n’est pas votre enseigne habituelle. 😊
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez ALDI !
Le Service Consommateurs
S
Sacha Google
Sympa les photos postées par Aldi mais ce ne sont pas du tout des photos du magasin ! 🤨
V
Vincent Juquin Google
Dommage, pas assez de boissons fraiches, et tout le nutri score au niveau des jus il n'y à rien au dessus de C...
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rennes
Nous comprenons votre déception et en sommes désolés.
Nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Pourriez-vous nous en dire plus sur notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Le Service Consommateurs
T
Tatiana Berthelot Google
Je suis très déçu
Le caissier de cette aprèm midi pas a l'écoute !!! Pas poli du tout même pas au revoir 1 seul caissier un samedi aprem midi c est abuser il faudrait mettre au moins 3 caissier
Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Rennes.
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
B
Bo (“B”) Google
Un magasin censé fermer à 20h , je me retrouve à venir à 19h45 juste pour acheter un produit de lessive. La porte me reste fermée et le vigile n’a pas voulu m’y faire rentrer , j’avais juste 30 secondes à aller chercher mon produit. Je pourrais comprendre s’il s’agissait de grosses courses mais là , franchement ne pas faire l’effort et un bon geste juste pour un produit , je trouve ça lamentable. Le vigile a eu juste eu à me dire « fallait venir plus tôt, on ferme ». Vous aviez encore 10min à travailler ! Donc non votre magasin n’est pas censé fermer avant !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rennes.
Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour cette situation.
Nous tenons à offrir un accueil professionnel et respectueux à tous nos clients, et ce que vous décrivez ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons proposer.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
M
Marie Google
Je suis allé faire des achats et je ne peu que constate un bazar dans ce magasin un vendredi après midi a16h30 des palettes de marchandises mis n inporte comment 3personnes. Un caissier et 2vendeuses en rayons qui causait fort plus que travailler on ne peu pas choisir nos achats car caché par des palettes qui sont en attente de le mettre en rayon . Une queue en caisse entre la publicité que l on entend et ce que l on voit c est un désastre. Je ne retournerais plus .
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Rennes.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un tel désordre lors de votre visite. Nous nous excusons pour l'impact que cela a eu sur votre expérience d'achat. Votre retour est précieux, et il sera pris en compte pour améliorer l’organisation en magasin et le service que nous vous offrons.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
Z
Zoltar Google
Caissière extrèmement désagréable qui aggresse verbalement les clients pour une erreur, une mère de famille devant moi est sortie de la caisse en larmes, du jamais vu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rennes. Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et pour garder votre confiance.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur cet incident.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44.
Votre avis sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Le Service Consommateurs
M
Marc Kermabon Google
Que d'avis négatifs sur ce magasin ouvert il y a 6 mois..! Si vous y allez un dimanche matin, prévoyez un temps d'attente à l'une des 2 caisses ouvertes (sur 3..) d'au moins 10 mn/15mn..Nombre de gens qui allaient avant au Netto (qui était l'enseigne avant Aldi) vont au Super U situé à 250 m de celui-ci..
Réponse du professionnel : Bonjour Mark,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Rennes.
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
C
Chenini Adeline Google
Aldi a remplacé le Netto qui était en face de mon immeuble et par comparaison le rapport qualité/prix est très nettement inférieur en terme de qualité. La plupart des produits sont industrialisés, de mauvaises qualités aux dates de péremption souvent limitées. Il n'y a aucuns produits locaux,... par contre il y a de la mal bouffe en profussion. De plus, le temps d'attente aux caisses est intermiables. Parfois, la queue dépasse la longueur d'un rayon. Ce n'est pas parce que l'on est dans un quartier populaire que les gens sont aux chômages et qu'ils ont que que ça a faire ! Pour finir, ça se voit que les conditions de travail des salariés sont déplorables. Ils sont souvent que 2 pour tout gérer, la caisse et la gestion des stocks. C'est de l'esclavagisme moderne, ça se voit. Vivement qu'Aldi parte de Sarah Bernard pour laisser sa place à un magasin respecteux de ses cliens et de ses salariés !
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la qualité des produits, le temps d’attente en caisse et les conditions de travail de nos équipes. Votre retour est important et nous le partageons avec les équipes concernées afin d'améliorer l'expérience client.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
Le service consommateurs
N
Nour Chamlal Google
Le vigile très désagréable il nous a poursuivi dans tout le magasin er nous a crié dessus avec agressivité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Rennes.
Nous sommes navrés d’apprendre ce qui s’est passé. Ce comportement ne reflète en rien les valeurs de notre enseigne, où nous souhaitons que chaque client se sente respecté et à l’aise.
Nous vous invitons à nous donner plus de détails sur cet incident en contactant notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et d’y remédier rapidement.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
M
Marcel Soavi Google
Je voulais rajouter qu'en regardant bien dans le frigo les dates de péremption car je n'ai pas fait attention sur un produit : un pâté en croûte acheté et il se trouve que la DLC (date limite de consommation) est très très courte car c'est indiqué que la DLC est le 13/112 2024 donc acheté hier et à consommer au 13!!! J'ai déjà travaillé dans la grande distribution comme agent de maîtrise (chef de magasin) et les produits frais avec la DLC était retirée au moins 1 semaine avant. Dans ce magasin ce n'est pas le cas, c'est pourquoi suite à une réponse je le redis que je n'y retournerai jamais de la vie , ci joint une photo
Réponse du professionnel : Bonjour Marcel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Rennes.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant la DLC du produit acheté. Cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos retours sont précieux, et nous allons les transmettre à nos équipes pour qu’une vérification et une amélioration des pratiques soient effectuées sur ce point.
Sachez également que vous avez la possibilité de demander un remboursement ou un échange pour tout produit acheté dans nos magasins, dans un délai de 2 mois. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Marco Soavi Google
j'y suis allé pour voir et faire quelques achats pour Noel et pratiquement rien trouvé de la publicité du magasine ,date trop courte sur les plaquettes de saumon fumé et ai demandé à une caissière s'ils avaient des oeufs de lump et comme réponse j'ai eu droit à je ne sais pas ce que c'est!!!!! Plus jamais je n'y retournerai de ma vie magasin trop nul fuyez prenez vos jambes à votre coup !!!! Pour un nouveau magasin il craint
Réponse du professionnel : Bonjour Marco,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Rennes. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Certains produits sont souvent victimes de leur succès, surtout en ces périodes de fêtes.
D'autre part, l'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs
s
segatimal 974 Google
Grosse déception par rapport aux prix de netto. Y avait une vrai attente dans le quartier pour les familles à petit budget car durant les travaux (qui ont ete long mais necessaire ) pas d'autre choix que d'aller à super U qui eux ne sont pas des hard discount et là niveau viande bah c'est presque voir même plus cher que super U . Le reste ça va mais la viande faut revoir la copie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rennes.
Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité !
Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
S
Sandrine Moroni Google
J aime faire mes courses à Aldi. Du choix, des promos. Bien deservi en bus
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Rennes vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Charline Soutif Google
Depuis son ouverture j'y vais vraiment très peu, le personnel est très moyen, ils sont aussi je trouve en manque de personnel, les produits alimentaires ou d'autres trucs ne st pas très chers mais d'autres produits des rayons Dph ont augmenté enfin ça dépend desquels . Mais j'y suis allée ce jour, j'avais pourtant cherché ce que je voulais avt de le demander à la caissière personne ds les rayons pr renseigner la clientèle, ça fait plusieurs fois que c'est comme ça. Je préférerais la gentillesse du personnel qd c'était Netto, il n'y avait aucun problème. Quelques personnes st restés et d'autres ont été embauché bref aujourd'hui et avt je suis tombée sur un personnel peu aimable pr une ou 2 personnes ss bonjour et des phrases du genre : je ne vais pas Chercher à votre place votre produit que vs voulez. Ou demandez à ma collègue qui elle aussi est à 2 caisses plus loin. Je travaille pas là bas donc je pense avoir le droit de demander de l'aide pour chercher un produit, du Roblochon ( fromage à tartiflette), j'avais commencé mes courses là bas j'ai dû finir au lidl Henri Fréville juste pr ça ou le personnel était en nombre normal.
Réponse du professionnel : Bonjour Charline, merci de nous faire part de votre expérience détaillée.
Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s’efforcent chaque jour de répondre aux besoins de nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à identifier nos axes d’amélioration.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute.
À très bientôt,
Le Service Consommateurs
y
yvan portier Google
Un bon magasin neuf dans le coin. Bon c'est un aldi bien sûr que vous aurez un peu d'attente en caisse mais bon maintenant les gens peuvent pas attendre juste 5 minutes! Bref, les produits sont correct. L'endroit est propre et ya des bons prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Yvan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rennes
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44
Merci pour cette remontée et belle journée,
Le Service Consommateurs
L
Laurz Google
Je trouve ce Aldi bien.
Il est propre et le personnel est sympathique. Il est ouvert même le dimanche ce qui est très pratique même si il peut y avoir du monde à la caisse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Rennes vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
c
christiane leroy Google
Magasin où il fait très froid et attente trop longue aux caisses...Dans l'ensemble un magasin a l'ambiance froide aussi
Réponse du professionnel : Bonjour christiane,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la température et l'attente en caisse. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points.
Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable.
Cordialement,
Le Service Consommateurs
C
Chloe Wassou Google
J’arrive un dimanche matin, je demande un jeton de caddie à un employée poliment elle ne répond même pas à mon bonjour hausse les épaules et me répond « bah non » , je fais mes courses et arrivée en caisse je tombe sur la même dame qui balance littéralement mes produits sur le côté sans même que je puisse avoir le temps de les ranger, je lui demande d’aller moins vite poliment ( seule avec un enfant en bas âge ) et elle me répond « vous avez qu’à aller plus vite » choquée je lui demande de voir un responsable et elle me répond « c’est moi dommage » je me suis juste contentée de répondre « si c’est vous ça craint vraiment » , certains produits sont même tombés par terre tellement elle allait vite.
Il faut songer sincèrement à changer de métier.
Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin.
Y
Yoann KBWAL Google
Je suis choqué de voir qu’à chaque fois que je vais à Aldi, il y a qu’une caisse ouverte avec des queues interminables, Va falloir penser vraiment à embaucher, car personnellement je remettrai plus les pieds dans votre magasin, Je regrette énormément Netto
Réponse du professionnel : Bonjour Yoann,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rennes.
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur votre expérience.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse.
L'équipe Service Consommateur ALDI
P
Pascal Ginguene Google
Après avoir fait 20mn de route pour faire mes courses chez Aldi ce dimanche matin et étant arrivé a 12h13 très exactement, je me suis vu refuser l'entrée par le service de sécurité qui m'annonce que "c'est fermé !" alors que j'avais bien vérifié qu'ils fermaient a 12h30. Rien n'y à fait nous sommes nombreux a s'être fait refouler sans discussion possible. Merci Aldi.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Rennes. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nous fermons nos magasins en limitant les admissions, afin que les derniers encaissements se fassent à l'heure de fermeture. Il vous est possible d'entrer dans le magasin jusqu'à 10 minutes avant la fermeture pour faire vos courses sereinement.
Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil.
Nous avons hâte de vous revoir en magasin,
Le Service Consommateurs
A
AA ALYKITRA Google
Bon magasin avec des bons rapports/qualités. Dommage que 1 ou 2 caisses sont ouvertes la plus part du temps.
Réponse du professionnel : Bonjour AA ALYKITRA,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Rennes.
Très bonne journée !
L'équipe Service Consommateur ALDI
C
Coraline Urvoy Google
Une véritable catastrophe produit périmées avant la date employé polyvalent et responsable pas aimable pour un remboursement même pas un bonjour remboursement effectué sur des filet de canard mes perdu 2 autre viande pour temp pas de problème avec le Aldi des Longchamp à fuir
J
Jah Layonne Hotschool Google
Pour ma part je suis vraiment déçu du niveau de la caisse sur 2 niveau, de 1 quand ils voient qu'il y a une queue de 15 personnes qui attendent sur une seule même caisse sa ne les alarment pas plus que çà pour ouvrir une autre caisse donc si vous êtes pressé je déconseille d'y aller.
De 2 si vous êtes une personnes âgée et que vous avez de grosses courses à faire n'y allez pas il y a même pas de place pour mettre votre sac caba pour y mettre votre courses il faut tenir le sac et mettre vos courses en même temps donc a ce niveau là c'est pas du tout pratique.
Et déçu aussi de savoir qu'ils ne vendent pas de persil c'est quand même la base, fin voilà je ne pense pas y retourner de si tôt je n'aurais pas pensé dire çà un jour mais je regrette netto 😖
Réponse du professionnel : Bonjour Jah Layonne Hotschool,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rennes
Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour d'expérience prouve qu’il nous reste encore des efforts à faire et nous comprenons tout à fait votre déception.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans notre magasin !
Sasha du Service Consommateurs
c
chris odriscoll Google
Je suis arrivé aujourd'hui à 12 h 19 (confirmé plus tard), pour me faire dire qu'il était fermé par un agent de sécurité alors qu'il est clairement indiqué qu'il ferme à 12 h 30 le dimanche. Je n'avais ni montre ni téléphone, alors j'ai demandé l'heure à l'agent et elle m'a répondu qu'il était 12h30. Ainsi, en plus de fournir un service épouvantable, ils emploient également des menteurs.
Réponse du professionnel : Bonjour chris odriscoll,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Merci pour cette remontée et belle journée,
M
Mariana PAISSI Google
Non mais je suis vraiment très déçue. Aujourd'hui, dimanche 9 juin 2024, je me suis rendue au magasin Aldi à 12H15. Le magasin est supposé fermer à 12H30, mais l'agent de sécurité et le manager m'ont clairement refusé l'accès. Je n'étais d'ailleurs pas seule, et je vous invite tous à partager vos avis également. Ils m'ont refusé l'entrée sous prétexte qu'il y avait trop de monde en caisse, ce qui était évidemment faux. À peine une nouvelle ouverture le 5 juin 2024, et ils commencent déjà avec ce genre de comportement.
DONC ATTENTION : même si le magasin est supposé fermer à 12H30 les dimanches, soyez là à 12H voire 11H pour être sûr d'être accueillis. C'est vraiment dommage que la concurrence, comme Super U ou encore le LIDL Henri Fréville, n'ouvre pas le dimanche, sinon je n'y serais jamais retournée. Encore une fois, je vous encourage à exprimer votre mécontentement si vous avez été refusés à 12h15.
J'espère que vous (Aldi) lirez ce commentaire et que vous vous améliorerez. À très bientôt pour un nouvel avis, car je sens qu'avec ce magasin, ce ne sera pas ma dernière surprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Mariana PAISSI,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Merci pour cette remontée et belle journée,
n
nathalie le fur Google
Vraiment très déçus. Nous y sommes allés samedi à 19 h. Nous sommes passés à la caisse spéciale carte bancaire.
Caissier très désagréable. J'avais un bon pour un sac gratuit il m'a répondu j'en ai pas sur un ton....
Par contre un vendeur en rayon était très bien
Dommage car cela ne donne pas du tout envie d'y retourner
Réponse du professionnel : Bonjour nathalie le fur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Merci pour cette remontée et belle journée,
J
Joe Cideron Google
Ce magasin vend au prix réel un appareil coupe- bordure sans fil et sans la batterie, ni le chargeur en faisant croire que c'est une affaire. En fait, c'est une tromperie; une batterie coûterait 29 €. Le jeune responsable contacté est incapable d'assurer l'approvisionnement en batteries. Or sans batterie c'est 29 € de perdus quand on pensait faire une affaire. Je conseille à ceux qui avoir le même appareil d'aller chez Lidl où ils aurons tout tout de suite.
A
Amandine Haviez Google
Ouverture prévue pour Juin 2024 (si pas de retard). Nombre d'étoiles non représentatif
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