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ALDI

Épicerie · Marseille (13)

3,7 1673 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1673)

3,7
1673 avis
5★641
4★390
3★343
2★132
1★167
M
Mrs D

Magasin à fuir!!!!!!! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. La dame blonde au cheveux courts avec les lunettes personne très très très irrespectueuse malgré son âge de mamie. Elle prends les gens comme des moins que rien. Elle m'a manqué de respect à deux reprises. La première fois mon mari m'a suggéré de ne plus y aller car plus jamais il y retournera mais comme je suis une personne de nature très fidèle dans toute relation j'y suis repartie. Quand je fréquente un magasin impossible d'aller acheter ailleurs je me dit que oui on est tous des humains c'est pas grave mais quand je vois que c'est des actes répétitifs je sais que c'est la nature de la personne. Un jour mon mari est passé faire les courses et comme par hasard est tombé sur elle. Il lui a dit bonjour limite elle l'a même pas répondu. Moi pareil à chaque fois je passe là-bas et je vais à sa caisse même schéma defois les autres caisses sont pleins y'a que pour elle c'est pas plein (je sais pas si les gens l'évitent ou savent son comportement qu'ils préfèrent aller dans les autres caisses). Si par malheur tu paies par CB et qu'il y'a un bug on te dévisage du regard. Vraiment c'est très déplorable car on a des postes à haute responsabilité mais n'empêche nos états d'âmes on le laisse à la maison et on essaie de se comporter comme des ''Humains avec des valeurs et des principes'' et surtout le respect d'autrui. Je fais plus mes courses comme avant dans ce magasin si toutefois je passe ça sera juste pour de l'eau car toutes les eaux ne me réussissent pas, la seule qui me convienne vous le commercialiser. Dorénavant on reste clients fidèles (mon mari et moi) chez l'asiat où tu peux faire tes courses tranquillement aucun vigile va te surveiller comme de l'huile sur le feu, pas de manque de considération lorsque ton paiement sans contact fais un bug au contraire ils te suggérent avec le sourire en te disant essayer madame avec votre code defois c'est le système. Pour une entreprise qui cherche à faire du profit c'est très inquiétant. Les personnes qui y partent toujours ayez le cardio!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mrs D, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
s
sam 143

Magasin bien ranger et propre Grand parking et 2 places pmr

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Marseille vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
N
Najate ouaz

Du choix ... Des prix abordables et un personnel très sympathique.. aldi très bien situé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Marseille vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
R
Rosette gateau

C’est là que je fais mes courses quotidien. J’aime beaucoup ce magasin, dommage que il manque des promos de quelques fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Rosette, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille. Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial. Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas ! C’est votre fidélité qui récompense notre travail. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin ! Le Service Consommateurs
L
Lika Saviceva

Déçu par ce magasin ! L'absence de prix sur de nombreux produits dissuade beaucoup de clients d'acheter. (Par exemple, pour les jouets pour enfants, afficher un prix sur chaque produit faciliterait grandement le travail des vendeurs.) Même en interrogeant les conseillers, ils ne savent pas. Ils ne disposent même pas de scanner, ni en magasin ni portable. Imaginez : vous rentrez chez vous avec un produit en promotion et on vous dit qu'il ne l'est pas, sous prétexte qu'il a été scanné avec un code différent. (Dans mon cas, un chou à 0,99 € m'a été facturé 1,89 € sous prétexte d'une différence de prix. J'ai montré au caissier que je l'avais acheté en dessous du prix promotionnel, mais il a refusé et m'a demandé de rapporter le produit s'il ne modifiait pas le prix.) Les prix en vitrine ne correspondent pas à ceux en caisse. (Je suis rentré chez moi pour lui montrer la différence, mais il m'a répondu que ce n'était pas possible.) Finalement, le responsable du magasin m'a remboursé la différence (ce qui est normal). Mais le caissier avait une attitude désagréable et quand il a vu que je revenais pour lui montrer que le prix était différent et pour me rembourser la différence, il a agi comme si j'étais venu chez lui (avec des mots, et vous).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre passage en magasin, notamment concernant l’affichage des prix et le traitement de votre demande en caisse. L’affichage clair des tarifs est une obligation et un véritable point de vigilance pour nous, afin de permettre à chacun de faire ses achats en toute transparence. Votre remarque sera transmise afin qu’un rappel soit effectué en magasin. Nous regrettons également le manque de courtoisie perçu lors de votre échange. L’accueil et le respect du client font partie de nos engagements, et nous vous présentons nos excuses si cela n’a pas été le cas. Si vous le souhaitez, notre Service Consommateurs peut également vous accompagner via notre formulaire https://www.aldi.fr/aide/contact ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
S
Sellvou (Isticom9)

Personnel rayons et caisses, agréable, doux, et disponibles !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Marseille vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
K
Kheïra NZ.7

Bonjour, j'allais dans ce magasin lorsque je vivais à Plombière et j'ai toujours été très bien reçue, avec politesse, courtoisie et le sourire en plus. Le personnel est très professionnel, sympathique et bienveillant lorsque nous avons besoin d'aide ou/et de renseignements. J'y retourne de temps en temps lorsque je rends vivite à des proches, car je trouve dans ce magasin des choses que je ne trouve pas ailleurs. Il est bien agancé, clair, lumineux, propre et bien rangé. Un large choix de produits pour se nourrir, se divertir et des accessoires pour la maison. Le plus, ce sont les bornes éléctriques et un très grand parking. Merci à tout le personnel de ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Kheïra, Merci infiniment pour ce retour si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que le magasin et notre équipe continuent de vous apporter entière satisfaction à chaque visite. Votre message valorise vraiment le travail de chacun et nous motive à poursuivre dans cette voie. À très vite en magasin ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
A
Ana Dutil

Je suis ravie d'aller dans ce magasin, très bonne marchandise et surtout pas chère ,j'ai la chance qu'il soit pas loin de chez moi ,un inconvénient mineur c'est qu'il est petit

Réponse du professionnel : Bonjour Ana, Merci pour ce retour si positif ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que la proximité, la qualité des produits et les prix vous satisfont. On prend note de votre remarque sur la taille du magasin pour continuer à améliorer l’expérience. À très vite en magasin ! Le Service Consommateurs

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