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ALDI

Épicerie · Marseille (13)

3,7 1686 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1686)

Avis Google
3,7
1686 avis
5★650
4★391
3★343
2★132
1★170
乃乇ㄥㄥ卂.匚卂千乇山13 Google

Bonjour, je suis allé faire les courses dimanche matin j’ai mon fils 7 ans en situation d’handicap on voulais se garerEt je vois qu’une personne Stationné dans la place handicapé qui n’a pas de carte handicapée je demandé à la sécurité de Aldi J’ai trouvé la personne qui s’est garée sur la place Je reviens vers moi cinq minutes après Elle arrive à personne et que c’est une personne qui travaillait dedans, la personne qui travaillait dedans et vers moi M’a demandé si ça dérangeait qu’elle s’est garé dans une place handicapé, j’ai dit oui ça me dérange parce que j’ai mon fils qui est en situation d’handicap Elle m’a dit qu’elle était enceinte, j’ai dit c’est pas une maladie d’être enceinte et c’est pas un handicap d’être enceinte, j’ai accouché y’a six mois J’ai eu ni d’excuse ni rien je suis choqué parce que les gens ils se mettent pas à notre place Et pour les personnes En situation de handicap

Réponse du professionnel : Bonjour 乃乇ㄥㄥ卂.匚卂千乇山13, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience suite à votre venue. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous confirmons que l'accessibilité de nos magasins pour les personnes en situation de handicap est primordiale pour nous. Soyez assuré qu'un rappel clair va être effectué auprès de l'équipe du magasin afin que ces places soient strictement réservées aux personnes titulaires de la carte CMI et que le nécessaire soit fait pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins. L'équipe ALDI
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Farid Hammadi Google

Les pains au chocolat en sachet souvent il y a de la moisissure dedans j'ai changé trois magasins c'est pareil vérifier avant de manger

Réponse du professionnel : Bonjour Farid Hammadi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de ce signalement suite à vos achats. Nous sommes sincèrement désolés et navrés d’apprendre que vous avez constaté de la moisissure dans nos sachets de pains au chocolat. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos priorités, et ce type d'incident ne reflète absolument pas les exigences de contrôle strictes que nous imposons. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous transmettons immédiatement cette information à notre service qualité ainsi qu'aux équipes des magasins concernés afin de procéder à des vérifications approfondies sur nos lots et nos conditions de stockage. Sachez que vous avez la possibilité de vous présenter en magasin muni de votre ticket de caisse et du produit (ou d'une photo) afin de demander un remboursement. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter directement via notre formulaire de contact en ligne ou par téléphone au 09 77 40 40 44 pour nous donner plus de précisions (comme le numéro de lot ou les autres magasins concernés) pour nous aider à mener l'enquête. En espérant regagner votre confiance lors de vos prochains passages. L'équipe ALDI
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SONIA BEN Google

Personnel très sympa, agent de sécurité présent et disponible, magasin propre seul bémol faire les courses pendant le réassort c’est pas évident.

Réponse du professionnel : Bonjour SONIA BEN, Nous vous remercions pour vos étoiles ! Nous sommes ravis que vous souligniez la sympathie de notre personnel, la propreté de nos locaux ainsi que la disponibilité de notre agent de sécurité, qui veille quotidiennement au confort de tous. Aussi, concernant le réassort, nous ferons en sorte que ces opérations logistiques se déroulent dans le respect de votre confort d'achat et de la fluidité des allées. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous ! L'équipe ALDI
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sonia costanza Google

Magasin très propre et bien entretenu mais reste encore très chère

Réponse du professionnel : Bonjour sonia costanza, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin très propre et bien entretenu ! Navrés, en revanche, de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix discount, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité ! Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Aldi Marseille ! L'équipe Aldi.
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Bourbia abderrahmane Google

Plein de trucs qui manque scanner des prix des produits les prix dans les rayons ils sont pas à jour

Réponse du professionnel : Bonjour Bourbia abderrahmane, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Marseille ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! L'équipe ALDI
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Cassandra Fenu Google

Peu chère et stationnement facile

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra Fenu, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Marseille. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix discount toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. A très bientôt dans notre magasin ALDI Marseille ! L'équipe ALDI
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Fabio Djobi Google

Je demande au caissier si c'est possible d'arroser un peu toutes les plantes vertes à fleurs etc.. en vente car les pauvres la terre dure très sèche dans un sale état.. il en parle à l'agent de sécurité et tous les deux se moquent de moi en rigolant qu'ils ne veulent pas inonder le magasin etc.. bref .. catastrophique la communication dommage, magasin proche de la maison, produits et promotions intéressants mais ça s'arrête là malheureusement..

Réponse du professionnel : Bonjour Fabio Djobi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre visite en magasin. Nous sommes ravis de lire que nos produits et nos promotions vous plaisent, mais nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. L'amabilité et le respect envers nos clients sont des valeurs essentielles pour nous, et nous regrettons vivement votre ressenti face à la réaction du personnel. Votre remarque pleine de bienveillance pour nos plantes méritait une tout autre considération. Nous prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer et de veiller à la qualité de notre service ainsi qu'à la bonne tenue de nos rayons. Nous espérons regagner votre confiance et vous proposer une bien meilleure expérience à l'avenir. L'équipe ALDI
S
Seyyid Ali Guechi Google

La personne qui était à la caisse numéro 2 et qui a terminé son service à 18h00 devrait refaire une formation sur la relation client, car elle se montre trop désagréable avec les clients

Réponse du professionnel : Bonjour Seyyid Ali Guechi, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Marseille. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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azerty azerty Google

Équipe au top mention spécial au monsieur en caisse souriant Je pense un responsable en tout cas le magasin est bien toujours plein

Réponse du professionnel : Bonjour azerty azerty, Merci pour ce retour qui nous touche sincèrement ! Notre équipe du magasin ALDI Marseille met tout son cœur et son énergie chaque jour afin que vous passiez un moment agréable et vous sentiez bien chez nous. Des retours comme le vôtre sont une vraie source de fierté pour eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée à vous, Le Service Consommateurs ALDI
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Mrs D Google

Magasin à fuir!!!!!!! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. La dame blonde au cheveux courts avec les lunettes personne très très très irrespectueuse malgré son âge de mamie. Elle prends les gens comme des moins que rien. Elle m'a manqué de respect à deux reprises. La première fois mon mari m'a suggéré de ne plus y aller car plus jamais il y retournera mais comme je suis une personne de nature très fidèle dans toute relation j'y suis repartie. Quand je fréquente un magasin impossible d'aller acheter ailleurs je me dit que oui on est tous des humains c'est pas grave mais quand je vois que c'est des actes répétitifs je sais que c'est la nature de la personne. Un jour mon mari est passé faire les courses et comme par hasard est tombé sur elle. Il lui a dit bonjour limite elle l'a même pas répondu. Moi pareil à chaque fois je passe là-bas et je vais à sa caisse même schéma defois les autres caisses sont pleins y'a que pour elle c'est pas plein (je sais pas si les gens l'évitent ou savent son comportement qu'ils préfèrent aller dans les autres caisses). Si par malheur tu paies par CB et qu'il y'a un bug on te dévisage du regard. Vraiment c'est très déplorable car on a des postes à haute responsabilité mais n'empêche nos états d'âmes on le laisse à la maison et on essaie de se comporter comme des ''Humains avec des valeurs et des principes'' et surtout le respect d'autrui. Je fais plus mes courses comme avant dans ce magasin si toutefois je passe ça sera juste pour de l'eau car toutes les eaux ne me réussissent pas, la seule qui me convienne vous le commercialiser. Dorénavant on reste clients fidèles (mon mari et moi) chez l'asiat où tu peux faire tes courses tranquillement aucun vigile va te surveiller comme de l'huile sur le feu, pas de manque de considération lorsque ton paiement sans contact fais un bug au contraire ils te suggérent avec le sourire en te disant essayer madame avec votre code defois c'est le système. Pour une entreprise qui cherche à faire du profit c'est très inquiétant. Les personnes qui y partent toujours ayez le cardio!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mrs D, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
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sam 143 Google

Magasin bien ranger et propre Grand parking et 2 places pmr

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Marseille vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
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Najate ouaz Google

Du choix ... Des prix abordables et un personnel très sympathique.. aldi très bien situé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Marseille vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
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Rosette gateau Google

C’est là que je fais mes courses quotidien. J’aime beaucoup ce magasin, dommage que il manque des promos de quelques fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Rosette, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille. Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial. Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas ! C’est votre fidélité qui récompense notre travail. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin ! Le Service Consommateurs
L
Lika Saviceva Google

Déçu par ce magasin ! L'absence de prix sur de nombreux produits dissuade beaucoup de clients d'acheter. (Par exemple, pour les jouets pour enfants, afficher un prix sur chaque produit faciliterait grandement le travail des vendeurs.) Même en interrogeant les conseillers, ils ne savent pas. Ils ne disposent même pas de scanner, ni en magasin ni portable. Imaginez : vous rentrez chez vous avec un produit en promotion et on vous dit qu'il ne l'est pas, sous prétexte qu'il a été scanné avec un code différent. (Dans mon cas, un chou à 0,99 € m'a été facturé 1,89 € sous prétexte d'une différence de prix. J'ai montré au caissier que je l'avais acheté en dessous du prix promotionnel, mais il a refusé et m'a demandé de rapporter le produit s'il ne modifiait pas le prix.) Les prix en vitrine ne correspondent pas à ceux en caisse. (Je suis rentré chez moi pour lui montrer la différence, mais il m'a répondu que ce n'était pas possible.) Finalement, le responsable du magasin m'a remboursé la différence (ce qui est normal). Mais le caissier avait une attitude désagréable et quand il a vu que je revenais pour lui montrer que le prix était différent et pour me rembourser la différence, il a agi comme si j'étais venu chez lui (avec des mots, et vous).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre passage en magasin, notamment concernant l’affichage des prix et le traitement de votre demande en caisse. L’affichage clair des tarifs est une obligation et un véritable point de vigilance pour nous, afin de permettre à chacun de faire ses achats en toute transparence. Votre remarque sera transmise afin qu’un rappel soit effectué en magasin. Nous regrettons également le manque de courtoisie perçu lors de votre échange. L’accueil et le respect du client font partie de nos engagements, et nous vous présentons nos excuses si cela n’a pas été le cas. Si vous le souhaitez, notre Service Consommateurs peut également vous accompagner via notre formulaire https://www.aldi.fr/aide/contact ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
S
Sellvou (Isticom9) Google

Personnel rayons et caisses, agréable, doux, et disponibles !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Marseille vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
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Kheïra NZ.7 Google

Bonjour, j'allais dans ce magasin lorsque je vivais à Plombière et j'ai toujours été très bien reçue, avec politesse, courtoisie et le sourire en plus. Le personnel est très professionnel, sympathique et bienveillant lorsque nous avons besoin d'aide ou/et de renseignements. J'y retourne de temps en temps lorsque je rends vivite à des proches, car je trouve dans ce magasin des choses que je ne trouve pas ailleurs. Il est bien agancé, clair, lumineux, propre et bien rangé. Un large choix de produits pour se nourrir, se divertir et des accessoires pour la maison. Le plus, ce sont les bornes éléctriques et un très grand parking. Merci à tout le personnel de ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Kheïra, Merci infiniment pour ce retour si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que le magasin et notre équipe continuent de vous apporter entière satisfaction à chaque visite. Votre message valorise vraiment le travail de chacun et nous motive à poursuivre dans cette voie. À très vite en magasin ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
A
Ana Dutil Google

Je suis ravie d'aller dans ce magasin, très bonne marchandise et surtout pas chère ,j'ai la chance qu'il soit pas loin de chez moi ,un inconvénient mineur c'est qu'il est petit

Réponse du professionnel : Bonjour Ana, Merci pour ce retour si positif ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que la proximité, la qualité des produits et les prix vous satisfont. On prend note de votre remarque sur la taille du magasin pour continuer à améliorer l’expérience. À très vite en magasin ! Le Service Consommateurs
J
Jennah P Google

Aujourd’hui 10 Octobre je suis reçue par une caissière très aigris ni bonjour ni au revoir! Une dame d’un certain âge cheveux courts et gris j’ai eu l’impression qu’elle est forcée à venir travailler!! A croire qu’elle donne les articles gratuitement!!!! Aucun échange même pas un bonjour et elle tourne le dos en plus! Je ne viendrais plus dans ce Aldi!

Réponse du professionnel : Bonjour Jennah, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse ne s’est pas déroulé dans de bonnes conditions. L’accueil et la courtoisie font partie de nos priorités, et nous ne manquerons pas de sensibiliser nos équipes à l’importance d’un service chaleureux et respectueux envers chacun de nos clients. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
j
joe lafarge Google

Bien qu Installe ds un quartier tres defavorise ,ce magasin me convient: je remercie le personnel pour sa politesse et sa reactivite malgre une clientele exigeante et agressive!

Réponse du professionnel : Bonjour Joe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Marseille vous ait apporté satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
A
Ajar Google

Alors la que dire 🥹 le magasin de mon enfance clairement ! Depuis que je suis petite moi et ma famille faisons nos courses laba !! Les prix sont plus que abordables, il y’a énormément de choix et surtout parfois des promotions qui font plaisir !! Je recommande vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour Ajar, L'ensemble de l'équipe du ALDI Marseille vous remercie du fond du cœur pour ce super retour ! Nous vous sommes vraiment reconnaissants de votre fidélité et votre soutien. Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans notre magasin ALDI Marseille. À très vite, Le Service Consommateurs
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bob boubou Google

Depuis plusieurs fois que j'achète les dosettes Corsé pour mon Senseo, je constate des défauts sur les paquets, en effet la plupart ne sont pas corsées dans le paquet quelques-uns sont léger ,on dirait qu'ils font des mélanges ,ca dit corsé alors qu'il ne l'ai pas.. Vraiment très déçu du coup j'achète à la concurrence et j'en suis content

Réponse du professionnel : Bonjour Estrella, Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément avec les dosettes Senseo et nous excusons de la gêne occasionnée. Cela n'est pas à la hauteur de nos standards de qualité, et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage à ce sujet. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire en ligne ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous regrettons sincèrement votre déception et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire de nouveau à l’avenir. Le Service Consommateurs
T
T L Google

Il faudrai dire à la caissière blonde que le respect s’apprend à tout âge ! Nous avons attendons 10 minutes ( l’erreur est humaine ) mais pas de désolée, ni merci, ni au revoir …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Plombières. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La politesse et le respect sont des valeurs essentielles pour nous, et nous regrettons que cela n’ait pas été ressenti lors de votre visite. Votre retour va être transmis en interne avec attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions, Le Service Consommateurs
J
Julie Juliana Google

Il y a beaucoup de produits frais périmés dans les rayons frais. Regardez bien les dates avant de mettre dans votre panier

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Juliana, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur cette expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. Le Service Consommateurs
L
Laul Dmt Google

Magasin mal rangé, rien n est à sa place donc aucun prix correspond à l article, tout est par terre , rien n est respecté. Je suis rentré et sorti de suitte sans bien sur ne rien acheter. Je suis allé à gifi( peut-être plus cher mais plus propre et j ai trouvé ce que je cherchais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre magasin ALDI à Marseille. Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Ce n’est pas du tout le niveau de service et d'organisation que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous prenons votre retour en compte et que des mesures seront prises pour améliorer l'agencement du magasin et garantir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Bonne journée, Le service consommateurs.
J
Jerome Parrenne (“Parrenne”) Google

Alors bonjour messieurs dames moi je laisse un message pour dire que ça fait 3 ans que je connais ce magasin à Plombières et c'est beau c'est joli ça a été refait c'est du produit c'est pas de la qualité mais si on fait de la cuisine c'est très bon voilà merci à toute l'équipe de l'accueil l'image que Aldi donne c'est-à-dire le collectif super les travailleurs là-bas super les caissières merci de votre gentillesse agréable je connais depuis 3 ans chapeau chapeau pour ce que vous subissez bravo 👏 Le patron aussi Merci a se Grand Mr

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goldabdel goldabdel Google

Bon magasin dans l’ensemble, facile d’accès, rayons bien rangé de manière globale. Dommage que des problème récurrent de disponibilité de chariot ternisse un peu l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Goldabdel goldabdel, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Marseille. Très bonne journée ! L'équipe Service Consommateur ALDI
S
Sabah Sabahtine Google

Bon cet ancien Casino devenu Aldi a perdu en prestige c est certain. Il est grand mais une impression de laisser aller. Tout est en désordre. Par ailleurs méfiance sur les articles du rayon textile et autre car beaucoup de vols pensez à vérifier que tous les produits sont bien présents à l intérieur du carton. Mais bon point pour les viennoiseries notamment les cookies.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabah D, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Marseille ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Alexis du Service Consommateurs
A
Alex LUZIOLE Google

Offre Aldi, prix Aldi: impeccable 1er sur mes fromages: St Félicien et St Marcellin Introuvable ailleurs : les salades de poulet au curry ou sauce bourguignone Et ces jours-ci les glaces choco-caramel et citron choco blanc: Champion 👌 du monde Bonne ambiance

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Marseille ! Très belle journée ! Le Service Consommateurs
M
M. Emmanuelle Google

La queue aux caisses est l'inconvénient n°1. Des produits de qualité. Nous avons acheté notre foie gras, et nous nous sommes régalés pour 18.99€ le bloc de 8 personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Emmanuelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse. Alexis du Service Consommateurs
J
Just me Google

L'agencement du magasin, la variété des produits et la convivialité du personnel ont rendu ma visite très positive. Cependant, j'ai rencontré quelques indisponibilités d'articles, ce qui m'a un peu déçu. Malgré cela, le service clientèle a été compréhensif. Dans l'ensemble, une expérience satisfaisante qui mériterait 4 étoiles. ⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour Reda Chanaa, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Marseille. Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs
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Eva Mocci Google

Habitué des supermarchés Aldi j'ai étais très déçu de mes dernières visites au Aldi de plombieres Vigiles qui vous surveillent en permanence on à l'impression d'être observer toutes les deux minutes c'est d'un désagréable ! Je veux bien comprendre que le magasin a eu des problèmes de vols mais 3 ou 4 vigiles qui vous observent lorsque vous faites vos courses ça en devient même opréssent De plus les caissières du magasin ne sont pas du tout agréable surtout une aux cheveux blonds avec un accent slave une catastrophe... Je préfère de loin le Aldi de la Fourragère ou celui des Olives Mais dans celui là je ne remettrai plus jamais les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour Eva Mocci, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
F
Fleur D'oranger Google

5 fruits à 0.99€ Je me retrouve à payer 5 bananes à 2,34€ et bien sûr je m’en rend compte arrivée chez moi. Je ne reviendrais pas!!! Autant aller a casino à ce prix là.

Réponse du professionnel : Bonjour Fleur D'oranger, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille Votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. Nous sommes conscients du fait que des erreurs peuvent être commises, nous vous invitons à vous rendre en magasin afin d'en faire part à notre équipe et de demander le remboursement de la différence. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Alexis du Service Consommateurs
H
Hïra Soft Google

Un parking assez espacé, des caissières souriantes et respectueuses. Un magasin propre avec des prix abordables comparé à la concurrence. Je prend un réel plaisir à faire mes courses dans ce magasin.

A
Angela Giannone Google

Je viens aller faire mes courses le directeur très serviable ma tout à bord aider le caddie puis ma indiqué ou trouver les lingettes pour bébé et ma aider à prendre le carton et enfin à fait ouvrir une caisse. Je suis très agréable surprise qu'il existe encore des personnes qui aide leur prochain. Merci beaucoup bonne continuation

X
Xavier BOUHET Google

Franchement au top. Des courses qui se font rapidement. Assortiment de qualité. Personnel qui bosse dur et bien. Seul probleme l éducation de certains clients qui doublent ou laissent leur caddie ou panier en caisse pour finir leurs courses... pour gagner trois ou quatre minutes !

M
Moussa ASKIOU (Glad) Google

Des prix raisonnables, des rayons constamment approvisionnés, présence de nombreuses marques internationales. On nous laisse dorénavant un large choix, contrairement à avant. Je vous conseille le rayon fruits et légumes qui propose des produits locaux de qualité (moins cher que ses concurrents à proximité). Toutefois, j'enlève une ☆ pour le service. En effet, une seule caisse était ouverte avec une grande file d'attente. Le personnel n'est pas très accueillant, sans vouloir les dénigrer bien entendu, mais je pense qu'ils devraient s'améliorer sur ce point. Ça ne coûte rien et ça fait plaisir à la clientèle.

X
Xavier Bouhet Google

Excellente surprise. Surface bien propre, assortiment court mais avec des produits de qualité. Surface parfaitement adaptée pour vite et bien faire ses courses sans trop dépenser. Attention parfois aux dates de péremption courtes

A
Anfifa AL-AM Google

Très très surprise cela fait plus de 3 ans que je ne suis pas y aller j'ai l'impression que c'est devenu grand. Il est bien agencé, propre pourtant je suis allée en fin d'après midi. Le personnel sympas et professionnel. Bien ranger. Bravo 👏 ( c'est devenue grand car la boutique de vêtements n'est plus).

g
green Choux Google

Madame Monsieur Bonjour , Je veux me plaindre de ce supermarché( ALDI 132 Boulevard de Plombières, 13014 Marseille) Discrimination raciale sévère, personnel de mauvaise qualité et hostile, et mauvaise attitude envers le service. J'ai acheté dix paquets de viande hier à midi. C'était de qualité inférieure. C'est beaucoup de tendons de dans, pas de graisse, Beaucoup de choses ici sont de qualité inférieure. Veuillez voir les photos ., Ce matin, ils ont donné diverses raisons pour lesquelles le supermarché n'était pas disposé à retourner ou à échanger les marchandises.  Cependant, selon la loi, si la qualité du produit viande est défectueuse, il peut être retourné ou échangé. Une vendeuse dit moi: les asiatiques devraient se rendre au magasin de Paris store pour faire leurs courses !!! C'est des remarques discriminatoires raciales, je le ferai plus jamais revenir ici pour faire du shopping!  Mauvais employés, j'espère que le bureau du supermarché gérera strictement ces employés de mauvaise qualité et vérifiera soigneusement la qualité des marchandises!  La pire évaluation, la pire à Marseille! Si possible, j'accepte aussi l'enquête policière! Merci bonnejournée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin ALDI Marseille. Nous prenons vos remontées très au sérieux, en particulier celles portant sur des propos discriminatoires. Notre enseigne est profondément attachée au respect, à l’inclusion et à la lutte contre toute forme de discrimination. Si de tels faits se confirment, ils sont totalement contraires à nos valeurs et feront l’objet d’un suivi rigoureux. Concernant la qualité des produits et la gestion de votre demande de retour, nous sommes également désolés pour le désagrément rencontré. Tous nos produits doivent répondre à des normes strictes, et nous comprenons votre déception si cela n’a pas été le cas. Afin de pouvoir examiner cette situation dans le détail et prendre les mesures nécessaires, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous vous prions d’accepter nos excuses pour cette expérience et espérons regagner votre confiance. Le Service Consommateurs
S
Sabrina Benechikh Google

Bien pour faire les grandes courses les rayons approvisionnés..petits rayons fruits et légumes..les caissières sympathiques pour ma part rien à dire !

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Marseille, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience ! Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs
C
Charlie Braun Google

Bien, mais il y a un "mais". Des camionnettes blanches, envahissent l'entrée du parking. Parfois difficile pour entrer avec sa voiture. En plus, quelques marchands de fruits et légumes, occupent illégalement l'entrée. Vente de cigarettes à la sauvette. Dommage, dommage.

H
Hafida Lebsir Google

Franchement certaines caissières et caissiers on dirait des cassos starfAllah une gueule jusqu’à par terre ils parlent mal entre eux quand tu leurs demande un truc on dirait ils ont pas envie de répondre bref magasin qui sent mauvais en rentrant Mis à part cela bons prix on trouve de tout C’est le comportement de CERTAINS employés qu’il faut revoir Je suis née et j’ai grandie à la castellane pourtant je suis polie

T
Traiteurs & Pâtisserie Rekia Honey Google

Je trouve le magasin très agréable pour faire mes courses.des prix très intéressant des bons produits je me régale avec le Bio pour mejouter mes recettes régalé ma famille a petite prix merci Aldi

Réponse du professionnel : Bonjour Rekia Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ALDI vous remercie pour votre confiance. A très vite Sasha du Service Consommateurs
M
Marianne Ricca Google

C'est un magasin ou je peux trouver tous ce que je cherche. Mais le problème est que les rayons sont un vrai boucan !!! Les gens sont mal élevés ! !!!!

N
Nunzia Magen-Benedetti Google

Très étonnée d'être insultée par une caissière qui n'admet pas avoir tort dans un magasin où je vais depuis 7 ans et où le personnel est habituellement adorable ! Heureusement que le responsable a été très gentil même si malgré le fait qu'elle ait tort et qu'elle m'ait insultée je n'ai eu aucune excuse de la part de la caissière ! Je mets 4 étoiles parce que d'habitude dans ce magasin tous le monde est gentil et agréable, que c'est un magasin très propre et où et cela est a signaler parce que rare, je n'ai jamais constaté d'erreur sur mon ticket. Bref un peu déçue parce que toujours très respectueuse avec le personnel et ayant raison rien ne justifiait l'agressivité et l'insulte à mon égard ! Cependant je précise qu'il s'agit d'un incident isolé bien que cela m'ait beaucoup blessée ( j'ai beaucoup de mal avec l'injustice ) et qu'en dehors de ça ce magasin est super.

A
Arnaud Tavelin Google

On attend les caddies 20 minutes!! A la caisse la caissière fait son détective privé est scrute notre signature si il manque un trait elle vous dit c'est pas vous alors on lui montre une deuxième pièce d'identité et elle doute encore ! C'est du grand n'importe quoi alors qu'il on soit disant le détecteur de chèques volés ! Je met une étoile car pas le choix sinon ça serais 0 étoiles

J
Jeannot Boggio Google

Pas mal de place de parking pour l instant. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Jeannot, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Marseille. Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs
C
Christelle Clermoi Google

Très bon magasin de proximité. Effort à revoir au fruit et légume qui manquent de fraîcheur, parfois trop d’attente en caisse Point positif le personnel nottement la dame âgée en caisse, le barbu pardon je connais pas son prénom et le responsable magasin. le reste du personnel est quand même agréable mais c’est 3 personnes sortent vraiment du lot.

C
Catherine Neker phemius Google

Une responsable de caisse arrogante et mal élevé qui vous dit que ce n'est pas son travail que de mettre en rayon quand vous lui faites remarquer que le prix affiché est de 1,74 euro pour un produit qui passe en caisse à près de 6 euro. Elle a également essayé de ne me rembourser qu'un article alors que j'en avais bien payé deux. Je n'ose imaginer ce qu'elle fait avec les personnes qui ne savent pas lire. Bref, un magasin qui pourrait être agréable mais le laisser aller et le mépris de certains employés pour les clients ne donnent pas envie de revenir. Je ne vais pas dans un magasin pour me faire arnaquer et mépriser

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Neker phemius, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44 Merci pour cette remontée et belle journée, L'équipe Service Consommateur ALDI
F
Frédéric Gherbi Google

Personnel très sérieux et très professionnel. Très très sympathique. Par contre, je n'en dirai pas autant pour le Aldi boulevard de Paris à Marseille. Responsable adjoint arrogant et menteur. J'ai ramené un tensiomètre d'effectueux, et il n'a pas voulu me rembourser ou le remplacer soit disant que leur politique de retour était de 9 jours. Scandaleux !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Marseille vous a déplu. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite ! Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Belle journée, Le Service Consommateurs

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