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ALDI

Épicerie · Avignon (84)

3,8 229 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (229)

Avis Google
3,8
229 avis
5★103
4★56
3★30
2★12
1★28
A
Amandine EL HORRI Google

Habituée d'aldi Avignon Pont des 2 eaux , j'y ai fait mes courses le 3 juillet à midi. La caissière, Soukaina, ne dit pas bonjour puis me balance mes articles. Un paquet de yaourt se délote, je lui demande de faire plus attention, ce à quoi elle me répond "c'est pas grave vous avez qu'à remettre" et elle termine en me disant que je n'étais pas gentille. Je suis partie sans mes courses. Le lendemain, cette même caissière, me fixe méchamment en me disant que je n'avais pas le droit de revenir dans ce magasin (je suppose qu'elle en est la propriétaire ?). Elle s'emporte en me tutoyant car je cite "tu ne mérite pas le respect ni d'être vouvoyée". Je demande à voir la responsable, "la responsable n'a pas le temps pour toi tu crois quoi". Elle se leve de sa chaise, s'approche de moi et saisit la poussette de mon bébé et ne veut pas la lâcher puis me pousse car elle croit que je l'ai prise en photo. Cette caissière est violente et dangereuse. J'espère que des mesures seront prises et que les caméras seront visionnée : vendredi 3 juillet 12h et samedi 4 juillet 8h30

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine EL HORRI, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Avignon. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Avignon ! L'équipe ALDI
V
Valerie Google

Le magasin d’Avignon au pont des 2 eaux est sale et ne donne pas envie.Ce matin tout le rayon frais était fermé et inaccessible sans explication.Jen’y vais que pour me dépanner et seulement pour certains produits car je n’ai pas confiance .Dommage…

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie , Votre avis nous est précieux et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à ce sujet et les actions nécessaires seront prises. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html si besoin. À bientôt dans votre magasin ALDI Avignon ! L'équipe ALDI
A
Ani Mariamidze Google

J'ai fait mes courses le 23 février à 16h30 et j'ai été choquée par l'agressivité et l'arrogance de la caissière. c'est lui qui est en peu tisme brune.J'ai demandé le prix d'un article car, malheureusement, dans ce magasin Aldi, les prix ne sont pas affichés. Je lui ai expliqué que je ne trouvais pas le prix. Elle m'a dévisagée avec mépris et m'a dit : « Si vous aviez cherché correctement, vous auriez vu les prix. » J'étais choquée par son comportement. Des personnes comme elle ne devraient pas travailler. Ce travail ne lui convient pas et je suis sûre que le magasin va perdre beaucoup de clients. Je suis très déçue par ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Ani, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Avignon. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle soirée, Le Service Consommateurs ALDI
M
Myriam Nrdn Google

Je suis déçue : plusieurs fois, les prix affichés en rayon (surtout sur les “bons plans”) ne correspondent pas à ceux sur le ticket. Quand je suis allée en caisse pour le signaler, on m’a répondu sèchement au lieu de simplement corriger. Ce n’est pas normal que le client doive toujours vérifier son ticket. Dommage, car j’aimais bien venir dans ce magasin. Je ne remettrai plus jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Avignon. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez constaté des écarts entre les prix affichés en rayon et ceux appliqués en caisse, et encore plus que votre remarque n’ait pas été accueillie comme il se doit. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera pris en considération avec la plus grande attention. Si vous souhaitez nous donner davantage de détails, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons regagner votre confiance et pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Bonne journée, Le service consommateurs
e
edalhi kadija Google

Un commerce de proximité que j’apprécie particulièrement. La directrice fait preuve d’une grande gentillesse et de beaucoup de professionnalisme. L’équipe est toujours accueillante, souriante et disponible. C’est un plaisir d’y faire ses achats dans une ambiance agréable et bienveillante. Merci à toute l’équipe pour la qualité de votre accueil au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour Edalhi, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Avignon vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
P
Patrick GUENOT Google

J'aime bien me rendre chez Aldi Pont des deux eaux. Je n'ai pas eu à faire avec son personnel donc je n'ai rien à en dire sauf une personne qui ne sait pas du tout ce que c'est de sourire et surtout de dire " bonjour" quand on lui donne le nôtre.....Sinon dans l'ensemble tout est bien

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Avignon. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
b
bersærkergang Google

Les caissiers se déplacent comme s'ils venaient d'être récupérés dans une maison de retraite et ils ont également le temps de discuter avec les passants lorsque la file d'attente est vraiment longue. Venez pas si vous êtes pressés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été fluide. Nous souhaitons que réaliser vos courses chez ALDI soit un plaisir et nous renforcerons nos efforts à ce sujet. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisses et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente. Pour toute autre remarque ou question que vous auriez à nous partager, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. En espérant vous apporter plus de satisfaction lors de votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée. Le Service Consommateurs
N
Nissa Nissou Google

Magasin de proximité au top, beaucoup de produits à petits prix, souvent des promos. Une directrice très sympa et arrangeante. Les salariés très compétents, n'hésitent pas à arrêter leur travail pour aller vous chercher un produit. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Nissa, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin de proximité à la hauteur de vos attentes, avec des prix attractifs et des promotions régulières. Votre commentaire sur la sympathie de notre directrice et le dévouement de nos collaborateurs est très apprécié et sera transmis aux équipes. Votre satisfaction et votre recommandation sont une belle récompense pour leur engagement quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Le Service Consommateurs
K
Karima Tchina Google

Le caissier ne me dit pas bonjour il commence à enregistrer les articles avant même que j’ai fini de vider mon caddie plusieurs articles fragiles ont manqué de tomber et lorsque un de mes muffins à rouler sur la caisse et que j’ai demain l’annulation de cet article le caissier s’est énervé et à garder le muffin en question près de lui À la sortie je constate sur mon ticket que le muffin m’a été facturé du coup j’y retourne et là le caissier insiste pour que je reprenne celui qui a rouler sur la caisse j’ai quand même réussi à lui faire entendre raison en lui parlant de mesures d’hygiène et j’ai pu reprendre un muffin en boulangerie Ce qui m’interpelle c’est que cet employé mal aimable à garder le muffin près de lui va t-il le remettre en rayon ? Les mesures d’hygiène de la boulangerie sont-elles vraiment respectées ?

Réponse du professionnel : Bonjour Karima, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Avignon. Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cet incident. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44. Votre avis sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Le Service Consommateurs
I
Ines Gafsi Google

Je vient de vivre une expérience ignoble avec une personne âgée en situation de handicap ou il y avait énormément de monde en caisse et que les caissière ont refuser la priorité à cette dame en lui demandant d’aller à l’autre caisse ou la l’autre caissière la envoyer en bout de file pour re attendre!! Je suis choquer en disant à la caissière de la laisser passer au vu de l’état de cette dame et elle me répond oh vous allez y partez !!! Quel manque de respect et manque d’empathie ! Deguelasse a vomir

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager ceci. Le comportement décrit ne correspond pas à nos standards de service, particulièrement envers les clients prioritaires. Nous en sommes sincèrement désolés. Afin que nous puissions traiter cette situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Votre témoignage nous aidera à mettre en place des actions concrètes pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. À très vite. Le Service Consommateurs
S
Samy Saad Google

Un commerce de proximité ! pratique les rayons sont bien rangés, le rapport qualité-prix pour les produits que ce soit l'alimentaire, les produits d'hygiène et autres est correct .il y a même un sorte de rayons bazar ou il y a pas mal de choses ( vêtements , produits pour le jardinage, jouets, etc. ) Et c'est c'est même ouvert le dimanche matin ce qui rends bien service ^^

Réponse du professionnel : Bonjour Samy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Avignon vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
A
Aigle du secours AGS Google

Je recommande fortement ce supermarché ainsi que le personnel qui y travaille dedans qui font de leur mieux d'accueillir les clients malgré le contexte de difficulté dans les quartiers Reine Jeanne et St Jean ! ! ! Les prix sont correct pour la nourriture et les produits du quotidien en général et il y a régulièrement des promotions intéressantes et parfois même des choses pas courantes comme du savon d'Alep ou des outils et des semences pour le jardin à tarif doux. Merci 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Avignon vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
t
tickets tickets Google

Bonjour, Je suis très déçu par l'attitude du caissier lors de ma dernière visite. Aucun bonjour ni au revoir, ce qui montre un grand manque de professionnalisme. Le service client est primordial, et ce genre d'attitude ne donne pas envie de revenir. Un peu de politesse et de courtoisie ferait toute la différence. Merci

U
Un soir, un auteur Google

Un magasin au top, en général il y a peu de clients, ce qui m'étonne toujours, donc on fait ses courses tranquillement. Le rapport qualité prix est imbattable, il y a tout le temps des promos très intéressantes, tous les produits sont bons, des gammes gourmet délicieuses au niveau du riz et des pâtes, les vins et prosecco sont très bons et pas chers. Les caissiers sont sympa et pas stressés. Pour moi, c'est le meilleur magasin pour faire ses courses, mieux que Lidl, et bien moins cher que Carrefour, à 10 minutes de vélo des remparts.

H
Hélène SERRE Google

Ultra pratique pour l'alimentation. Bluffant sur le petit électroménager et vêtements : énorme choix, renouvelé chaque semaine et prix très raisonnables ! Offre un peu limitée sur les produits d'hygiène mais on ne peut pas pousser les murs non plus ! Personnel très accueillant et serviable. Je suis très reconnaissante de disposer de ce commerce de proximité !

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Avignon. Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs
C
Chris PIN Google

Entre les employés qui passent devant tout le monde à la caisse (sans s'excuser ou demander) et les caissières qui ne vous captent pas (pas un bonjour du fait d'une discussion impérissable avec le vigile), ça n'est certainement pas pour la qualité de l'accueil que brille ce magasin. Pour le reste, des produits conformes aux standards de l'enseigne mais un capharnaüm intégral (produits en vrac et aucun étiquetage).

Y
Yasmine Yas Google

Je laisse cet avis suite à mon passage de hier. Magasin de proximité bien situé et pratique pour faire ses petites courses. Toutefois, 1 SEULE caisse d'ouverte pour beaucoup trop de monde, l'attente est trop longue et c'est dommage. Mais point positif : la jeune caissière est très sympathique, accueillante et tout cela avec le sourire !

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Avignon. Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre retour d'expérience prouve qu’il nous reste encore des efforts à faire et nous comprenons tout à fait votre déception. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. A bientôt dans notre magasin ! Sasha du Service Consommateurs
B
Blue Blue Google

Un petit magasin de proximité, pour ma part le personnel est sympa. Les fruits et légumes sont bons, idem pour la viande. Ils ont de bons produits et c'est plus propre que le Lidl précédent. Il y a les promos dans les bacs non consommables où généralement il n'y a pas les prix. Il y a un grand parking. Le problème c'est qu'il y a une seule caissière et le temps d'attente peut être long.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire. A bientôt dans votre magasin ALDI Avignon Sasha du Service Consommateurs
P
PATDAN MRK GLGPDC Google

Magasin très agréable, très calme, parking ombragé , seul bémol une seule caisse ouverte même s'il y a du monde. surveillance un peu trop visible ,on a l'impression d'être perpétuellement suivi .. attention à l'entrée sol hyper glissant lorsque mouillé

Réponse du professionnel : Bonjour PATDAN MRK GLGPDC, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre visite dans notre magasin ALDI. Nous sommes ravis que vous appréciez le calme et notre parking ombragé. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains points ont entaché votre expérience. La fluidité en caisse ainsi que la sécurité de nos clients, notamment concernant le sol glissant, sont des priorités pour nous. Votre retour sera partagé avec l'équipe du magasin afin de rester extrêmement attentifs à ces points. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. Belle journée, L'équipe ALDI
G
Gh Maurel Google

Magasin très pratique dans ce quartier. Par contre ce matin, comme tous les matins, une seule caissière et 30 personnes devant moi. Plusieurs clients laissent les produits et repartent sans rien acheter. Le matin les clients font leurs courses alimentaires donc il faut au moins 2 caissières. La caissière est même partie chercher de la monnaie en laissant sa caisse seule et toute la file des clients médusés. Si vous voulez que les clients viennent il est urgent de remédier à ce problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous interpeller sur ce sujet et vous invitons à nous contacter via notre formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Avignon ! Sasha du Service Consommateurs

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