ALDI est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Grenoble (38000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (98)
2,8
98 avis
5★24
4★16
3★11
2★10
1★37
M
Medi Bouzian
C'est un assez bon magasin. Les rayons sont quand même bien rangés. Par contre lorsque l'ont rentre dans le magasin, c'est très sombre et pareil a l'intérieur du magasin. Mais le magasin est très propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Medi Bouzian,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Grenoble.
Nous accordons beaucoup d’importance à l’état de nos magasins. C’est pourquoi ils bénéficient progressivement de travaux de rénovation et de ravalement de façade.
Notre objectif est de rendre nos magasins plus lumineux et plus conviviaux, tout en continuant à proposer les prix discount que vous connaissez chez ALDI.
Le magasin ALDI Grenoble sera lui aussi prochainement remis au goût du jour 🙂
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin ALDI Grenoble !
L'équipe ALDI
F
Florent
Le lieu est terriblement sombre et sinistre, de l'extérieur on se demande s'il est ouvert ou fermé. Les murs en noir, c'est pour un enterrement ? Les rayons "offres spéciales" sont un foutoir total, les produits sont mis n'importe comment, il manque des prix pour un grand nombre d'entre-eux, pendant que des étiquettes renvoient à des articles introuvables. Je comprends que chacun fait ce qu'il peut, mais pour avoir vu d'autres Aldi, ceux-ci n'étaient pas autant inaccueillant (je ne dis pas cela pour le personnel, je les plains de travailler dans un cadre pareil) et aussi mal tenus au niveau des rayons.
Réponse du professionnel : Bonjour Florent,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Grenoble !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin.
Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
D
Darko Drakulic
Ma première et très certainement ma dernière visite. Un chaos total : des marchandises jetées partout, un magasin salé et mal tenu. À 18 h, alors que le magasin était bondé, une seule caisse était ouverte. Résultat : 18 personnes faisaient la queue. Une expérience déplorable.
Réponse du professionnel : Bonjour Darko,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Grenoble.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil en magasin, ainsi que le confort de nos clients, sont des points essentiels pour nous, et votre retour ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons proposer.
Votre message va être transmis en interne avec une attention particulière afin d’examiner cette situation plus en détail.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
L
L G
Près de 20 minutes d’attente en caisse pour finalement me refuser le remboursement d’un article (un pyjama), sous prétexte qu’il avait été acheté chez Aldi Échirolles. J’ai donc fait le déplacement jusqu’à Échirolles, où l’on m’a confirmé, après vérification, que le remboursement aurait parfaitement pu être effectué dans n’importe quel magasin Aldi de la région.
Une expérience client très décevante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. Il vous est en effet possible d'obtenir un échange ou un remboursement dans tous les magasins ALDI en cas d'insatisfaction avec un produit.
Afin d'effectuer un rappel auprès des équipes concernées, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre jour et heure de passage via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
J
J-A
Prix raisonable. Je maintien mon avis...
Par contre je modifie mon avis sur la propreté car j'ai remarqué qu'au dessus de la caisse où j'ai payé mes courses il y a une vieille toile d'araignée qui date depuis plusieurs semaines.
Par contre il serais bien d'apprendre à vos personnels différents d'êtres plus disponnible et aimable envers nous .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Grenoble vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
A
Amina MOHAM
J'aime bien faire mes courses chez Aldi ( Hoche, centre ville) mais je trouve hallucinant la non réactivité du personnel chez eux.
Il y'a la queue jusqu'au rayon shampooing mais personne ne bouge pour ouvrir une deuxième caisse. Je ne suis pas prête à perdre 20 min de ma vie à chaque fois pour acheter un sac poubelle ou bouteille d'eau.
Réponse du professionnel : Bonjour Amina,
Nous vous remercions de nous faire part de votre fidélité à notre enseigne, mais nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'attente en caisse.
Votre expérience, où la file d'attente s'étend jusqu'au rayon shampooing sans qu'une deuxième caisse ne soit ouverte, est absolument inacceptable. Il est primordial que le temps de nos clients soit respecté, et il n'est pas normal de perdre 20 minutes pour quelques articles. Le personnel a pour consigne d'ouvrir une caisse supplémentaire dès que l'affluence le justifie.
Nous vous prions de croire que nous prenons très au sérieux ce manque de réactivité du personnel, qui va à l'encontre de nos standards de service.
Afin que l'équipe de direction régionale puisse intervenir immédiatement et corriger ce défaut de réactivité en caisse, nous vous invitons à nous fournir plus de détails sur le magasin concerné via :
Notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Par téléphone au : 09 77 40 40 44
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin, avec des caisses beaucoup plus fluides !
Bonne journée
Le Service Consommateurs
D
David Panetto
Je ne savais pas qu'il y avais un aldi près de chez moi je l'ai découvert uniquement il y a quelques jour. Du coup j'ai regardé les avis, qui dans la plus part du temps n'étais pas encouragent. Mais j'aime me faire mon propre avis.
Du coup j'y suis allé ce matin. Alors oui il y a quelque denrées éventré notamment le sucre et il y avais de dispersé sur les étal. Oui les frigo du fond fuit. Et c'est pour çà que je met seulement quatre étoile. Si non le prix est un peut moins cher que les grandes enseignes mais pas des masses non plus. Le caissier étais très agréable et sympathique au demeurant.
Voilà pour cette expérience plutôt positive que j'ai eu ce matin a 11h.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que votre visite vous ait globalement satisfait, notamment en ce qui concerne l’accueil en caisse.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté des rayons et l’état des équipements. Soyez assuré que nous les transmettons à notre équipe afin d’améliorer la qualité de votre expérience en magasin.
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Le Service Consommateurs
M
Mister Traveller
Je suis vraiment content(e) d’avoir un Aldi tout neuf en plein centre-ville de Grenoble, ça manquait ! Le magasin est bien agencé, les rayons sont clairs et bien approvisionnés. On y trouve tout le nécessaire à des prix abordables, comme d’habitude chez Aldi. Le personnel est poli et fait de son mieux pour gérer le monde, car c’est souvent assez fréquenté aux heures de sortie de bureau. J’apprécie particulièrement le choix de produits frais et de fruits et légumes, toujours à bon prix. L’emplacement est pratique pour faire quelques courses après le travail ou en sortant du tram. Petit bémol : le passage en caisse peut être un peu long aux heures de pointe, mais ça reste acceptable. En tout cas, ça fait plaisir d’avoir une nouvelle option pour faire ses courses sans devoir prendre la voiture ou aller trop loin. J’espère que le magasin restera propre et bien tenu dans la durée. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Iheb,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Grenoble.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
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