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ALDI

Épicerie · Sainte-Marie-la-Mer (66)

3,8 254 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Sainte-Marie-la-Mer (66470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 08:00 – 21:00

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Avis clients (254)

Avis Google
3,8
254 avis
5★112
4★65
3★27
2★17
1★33
A
Aurelia L. Google

40 °C, on nous demande de sortir car notre bébé de 11 mois est torse nu. La bêtise humaine n’a pas de limite. 1ere fois que j'entrais dans un Aldi, belle mentalité.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelia, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Les règles d'hygiène et de sécurité en magasin nous imposent d'exiger une tenue correcte (haut compris) pour l'ensemble de nos visiteurs. Nous comprenons que cette situation ait pu être désagréable en période de forte chaleur mais nous y sommes tenus. Merci de votre compréhension. Le Service Consommateurs ALDI
w
willem gerard Google

Bonjour, encore une mauvaise expérience chez aldi sainte marie la mer (66) la caissière toujours la même demande à chaque client d'ouvrir les sacs et les fouilles par la même occasion et quand c'est les sacs à dos les clients doivent tout sortir. Un jour ma compagne a vu une employée interpellé un monsieur au caisse en lui demandant de vider ses poches car soit disant qu'il avait mis quelques choses dans ses poches. Un jour ma compagne est rentrée avec un sac de linges qu'elle avait acheté à côté la caissière lui a demandé et fouillé tout le sac, le linge bien plié et bien était tout retourné. Désolé mais aldi sainte marie a perdus un bon client et demain matin je vais porter plainte à la police

Réponse du professionnel : Bonjour willem gerard, Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience dans notre magasin ALDI de Sainte-Marie-la-Mer. Je vous confirme que l'inspection visuelle des bagages à main ne peut être effectuée que par le vigile selon la législation. La fouille, elle, ne peut-être faite qu'avec le consentement du propriétaire. Nos caissiers ne sont donc pas autorisés à réaliser ce type de demande. Un rappel clair sera immédiatement effectué auprès de l'ensemble de nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous permet d'améliorer en continu la qualité de l'accueil et du respect des procédures dans nos magasins. En espérant vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins. L'équipe ALDI
C
Char Lotte Google

Je suis une cliente régulière de ce magasin et j’ai été très déçue par mon expérience récente. À peine entrée dans le magasin, j’ai dit bonjour aux employés qui étaient en train de ranger les rayons à l’entrée. Aucune réponse ne m’a été adressée, ce que j’ai trouvé peu accueillant. Quelques instants plus tard, dans le rayon des promotions situé toujours à l’entrée, j’ai demandé à une employée si le prix affiché correspondait aux articles placés juste au-dessus. Ma question était parfaitement légitime puisque, non seulement les produits étaient placés à cet emplacement, mais le nom indiqué sur l’étiquette correspondait également à l’article concerné. L’employée m’a répondu d’un ton très ironique que non, en insistant sur sa réponse avec un air moqueur, presque en riant. Elle m’a expliqué que les articles placés au-dessus avaient simplement été déposés là temporairement avant d’être rangés dans le rayon frais. Je peux comprendre qu’une personne soit occupée ou débordée, mais cela ne justifie ni un manque de politesse ni une attitude désagréable envers les clients. Mon bonjour était tout à fait normal, tout comme ma question, d’autant plus que l’étiquette affichée semblait bien correspondre au produit présenté. Un minimum de courtoisie et de respect envers la clientèle serait apprécié, en particulier envers les clients fidèles qui fréquentent régulièrement le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Char Lotte, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI de Sainte-Marie-la-Mer. Nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci n'a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l'accueil et du service en magasin est primordiale pour nous afin que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Votre bon accueil étant une priorité absolue, sachez que votre retour sera partagé avec l'équipe concernée afin de rester très attentifs à ce point et de rappeler les règles de bienséance. Nous comprenons que des erreurs d'étiquetage ou de mise en rayon puissent prêter à confusion, et nous redoublerons d'efforts pour que cela ne se reproduise pas. Votre fidélité nous est précieuse et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. À bientôt dans votre magasin ALDI de Sainte-Marie-la-Mer ! L'équipe ALDI
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Nadine Wolfgang Google

C'est la première fois que je me rend dans ce magasin et j'ai été très contente de cette découverte !! Un magasin bien agencé et un personnel à l'écoute et aimable. Un grand merci au jeune caissier blond à lunette qui a proposé de m'aider à rangé mes courses avec le sourire me voyant en difficulté ! Excellente expérience !!

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine Wolfgang , Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Sainte-Marie-la-Mer vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, L'équipe ALDI
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Roxane Papillon Google

Je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Noémie, la caissière, qui est toujours très agréable avec les clients. Je remercie également la responsable Alexandra, qui a été à l’écoute et réactive suite à un problème rencontré. En revanche, je trouve déplorable que la qualité de certaines viandes ne soit pas toujours au rendez-vous. Cela m’est déjà arrivé deux fois d’acheter de la viande qui n’était pas bonne, ce qui est assez décevant. J’espère que ce point pourra être amélioré, car le personnel reste très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Roxane Papillon, Un grand merci pour ce retour si positif à propos de notre équipe ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Savoir que leur professionnalisme et leur réactivité contribuent à la qualité de votre accueil est notre plus belle récompense. Concernant la viande, ceela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir. Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Sainte-Marie-la-Mer ! L'équipe ALDI
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Didier Google

Je suis venu ce jour, j’ai acheté un carton de 6 plants de tomates, 2 pieds sont sans feuille et sec et les 4 autre sont complètement défraîchi. J’ai alors demandé une réduction sur cette article, elle Mans était refusé. Le reste du rayon a était jetter et plutôt que de le donner. Vive le gaspillage

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous sommes navrés pour cette expérience. Nous avons défini nos exigences dans notre Politique Internationale d'entretien de Fleurs et de Plantes : https://www.aldi.fr/decouvrir-aldi/responsabilite/environnement/fleurs-plantes-durables.html#:~:text...,de%20Fleurs%20et%20de%20Plantes. Vous pouvez vous faire rembourser pour tout produit qui ne vous conviendrez pas dans un délai de 2 mois après achat. Nous ne réalisons pas de réduction sur les plantes mais nous vous remercions pour vos suggestions. Espérant vous revoir en magasin, L'équipe ALDI
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Josiane Andreu-Eude Google

Vraiment rien à dire les employés sont très polis souriants et aidants ,le magasin très propre . Étant handicapée je suis très souvent aidée pour ranger mon caddy. Et j'y vais aux heures creuses pour ne pas bloquer .

Réponse du professionnel : Bonjour Josiane Andreu, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Sainte-Marie-la-Mer vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
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Victoria C Google

Très mauvaise expérience à deux reprises dans ce magasin Aldi. La première fois, j’ai été facturée par erreur plus de 40 € pour un pack d’eau qui coûtait en réalité moins de 2 €. Le remboursement a été effectué mais aucune excuse n’a été présentée et l’attitude du personnel était très désagréable. Aujourd’hui, je me suis dirigée vers la seule caisse ouverte. La caissière m’a vue arriver, a fermé la caisse et m’a demandé d’attendre pendant qu’elle allait ranger des cartons dans le rayon vins, alors qu’aucune autre caisse n’était ouverte. Lorsque je lui ai demandé si elle pouvait m’encaisser car je n’avais pas beaucoup de temps, elle est revenue mais a passé les articles brusquement en les poussant ou en les jetant sur le comptoir. Un minimum de respect et de professionnalisme envers les clients serait attendu.

Réponse du professionnel : Bonjour Victoria C, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Sainte-Marie-la-Mer. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
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Martine Dalmau Google

Prix intéressants, Mais c'est un tel foutoir qu'on on se décourage vite et ne cherche plus 😔 Aldi de st marie la mer P.O

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Sainte-Marie-la-Mer. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
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Manon Google

Énormément d'attente, très souvent qu'une seule caisse ouverte. Le personnel qui doit demander a plusieurs reprises pour l'ouverture d'une deuxième caisse... A plusieures reprises ni le sans contact ni la carte restaurant ne passent à l'encaissement. Magasin qui au départ n'était pas mal et pratique, se dégrade au niveau de son organisation.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour ces attentes répétées en caisse et les problèmes de paiement que vous avez rencontrés. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’organisation que nous visons en magasin. Nous transmettons votre signalement afin qu’un rappel soit fait sur l’ouverture rapide d’une caisse supplémentaire lorsque l’affluence l’exige, ainsi que sur les vérifications nécessaires concernant les terminaux de paiement. En espérant que vos prochaines visites se déroulent dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
T
Tiphaine Gallardo Google

Bonjour, Je tiens à vous signaler que lors de mon passage en magasin, j’ai été surpris(e) par l’attitude de certains membres du personnel, qui semblaient peu aimables et assez fermés au dialogue. Cela donne une image froide et peu accueillante, ce qui est dommage pour une enseigne comme Aldi, où l’on apprécie normalement le rapport qualité/prix et l’efficacité. J’espère que ce retour sera pris en compte afin d’améliorer l’expérience client, car un sourire et un peu plus de bienveillance feraient vraiment la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans l’un de nos magasins. Nous regrettons sincèrement que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La courtoisie et la bienveillance envers nos clients font partie de nos priorités et nous allons transmettre votre remarque à l'équipe. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et offrir à chacun une expérience agréable en magasin. À bientôt, Le Service Consommateurs
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Jude Marion Google

Première fois en tant que résidente de Sainte-Marie que Je viens dans ce Aldi, Tout s’est bien passé jusqu’à arriver en caisse , La caissière s’apprête à passer les articles et la grosse surprise de voir tout les articles ce faire jeter , choqué je demande à ce qu’elle sois plus délicate et la elle me répond , et encore je suis pas à mon maximum! J’ai demander à ce que les achats des clients sois respecté ! Je ne reviendrait plus !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Sainte-Marie-la-Mer. Nous regrettons que votre passage en caisse ait été marqué par un manque de délicatesse dans le traitement de vos articles. Le respect des achats de nos clients est une priorité, et nous comprenons votre réaction face à cette situation. Votre retour sera transmis avec attention aux équipes concernées. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Le service consommateurs
V
Valentin Minvui Google

Pour un début de saison d'été le magasin est dans l'ensemble bien organisé, très bien ranger donc superbe rien à dire ⭐ Mais je n'ai pas mit cinq étoiles 🌟 car les caisses devraient être ouvertes la personnellement seulement deux était ouverte et il y avait encore trop de monde qui attendait d être encaissé sinon le personnel en général est très sympathique. 😮 bonne continuation à vous ! 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Sainte-Marie-la-Mer,. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
E
Emanuel Lopez Google

Le magasin est très sympa, mais la gestion est une catastrophe. SEULEMENT une caisse est ouverte quasiment tout le temps, exemple ce vendredi à 18h alors que le magasin est plein. Vraiment, c'est triste et ça fait de la peine pour les employés qui subissent l'humeur des clients impatients. Courage aux employés

Réponse du professionnel : Bonjour Emanuel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Sainte-Marie-la-Mer. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez dû faire face à une longue attente en caisse. La gestion des files d'attente et l’accessibilité des caisses sont des priorités pour nous, et nous comprenons que cela ait pu nuire à votre expérience. Nous ferons en sorte de mieux anticiper les besoins en personnel, notamment lors des périodes de forte affluence, afin de rendre votre passage en caisse plus fluide. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Service Consommateurs

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