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ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Narbonne (11)

3,9 250 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (250)

Avis Google
3,9
250 avis
5★116
4★60
3★34
2★12
1★28
N
Najid barjonet Google

Merci d’être toujours à mes côté lorsque les fins de mois sont compliqués, votre vigile est super d’ailleurs, il travaille super bien, merci 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Najid barjonet , Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Narbonne vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, L'équipe ALDI
V
Virginia Pau Google

Magasin simple propre, fruits et légumes frais, pas comme chez lidl ! Pas très grand mais bien achalandé, à des prix très compétitifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginia Pau, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Narbonne vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! L'équipe ALDI
P
Pasteur epudf11 Google

Personnels aussi aimable et serviable que possible, malgré des situations pas toujors facile...

Réponse du professionnel : Bonjour Pasteur epudf11, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Narbonne vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe ALDI
c
coure laetitia Google

Magasin propre, personnel très gentil à part une caissière au cheveux t court carré et mince. Cette personne est très désagréable, mal polis, vous regarde et vous parle comme si vous étiez une moins que rien. Je sais que c'est un travail difficile mais quand le client et respectueux et gentil faite un effort d'être un minimum poli. Je pence que cette personne devrais changer de travail et donne une mauvaise image de votre magasin. Si non le reste de l'équipe est vraiment super dommage que cet personne sali l'image du magasin car dans l'ensemble vous avez une super équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour coure laetitia, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Narbonne. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
J
Josy Google

Je préférerai que le personnel reste en place plus longtemps ( je suis cliente depuis l ouverture) j ai vu passer bon nombre de personnes. Il faut à chaque fois re créer une relation néanmoins ces personnes malgré leur surcharge de travail essaient de faire le maximum et d être professionnels et agréables . Point négatif souvent pas assez de stock en rayon des produits en promotion de la semaine. Les fleurs et plantes sont toujours magnifiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Josy, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience après votre venue dans le magasin ALDI Narbonne. Il est essentiel que nos clients se sentent bien et que chaque visite soit plaisante. Aussi, sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses dans les meilleures conditions possibles. Votre fidélité nous est précieuse. Nous partagerons vos gentils mots avec l'ensemble de l'équipe, qui prendra un immense plaisir à vous lire ! Nous vous souhaitons une très belle journée ! L'équipe ALDI
S
SABRINA BERTINETTI Google

Aujourd'hui à 11h une caissière a parlé odieusement à une personne âgée sans défense, cliente passée en caisse, cette caissière a bien terni tous les efforts de ce magasin. J hésite à revenir vu l ambiance. Peut etre un mauvais management aussi .

Réponse du professionnel : Bonjour SABRINA BERTINETTI, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Narbonne. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
M
MYLENE ROBERT Google

J aime ce supermarché, moins cher que la grande distribution, les produits sont suivis. J y vais souvent

Réponse du professionnel : Bonjour MYLENE ROBERT, Nous vous remercions pour vos étoiles ! Nous sommes heureux de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Narbonne sont réjouies par votre satisfaction ! Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous ! L'équipe ALDI
E
Evan Google

Je veux des cookies , tout le lycée Lacroix venait uniquement pour les ces délicieux cookies Remettez les je vous en supplie Par contre Sandra est super sympa ça fait plaisir d’avoir un membre du personnel aussi agréable Je voulais mettre une étoile, mais vu que Sandra est là, je vous en mets trois

Réponse du professionnel : Bonjour Evan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux et traiter votre demande de manière précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe ALDI
P
Philippe Perrenoud Google

Personnel pratiquement toujours aimable, alors que cela ne doit pas être toujours facile... Bravo et merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Perrenoud, Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe. A très bientôt dans notre magasin ALDI Narbonne ! Le Service Consommateurs ALDI
S
Stessy Verhasselt Google

Cela faisait un moment que je n'étais pas venue dans ce Aldi et je suis très satisfaite du magasin que j'ai retrouvé. C'est très propre, le personnel est très sympathique, la caissière très professionnelle. La clientèle s'est clairement améliorée, c'est bien plus plaisant et serein même en heure de forte affluence. Continuez sur votre lancée! Good job 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Stessy, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Narbonne pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
T
The GromiT And CO Google

bon je voulais pas mais finalement je vais donner mon avis sur ce magasin donc la gestion est désastreuse bip cassé qui sonne toute la journée depuis des mois voir plus par fleime de faire venir un tecnicien, gestion des produits aléatoire et casiment que des produits préparés, je m'arretes là... sos faites quelquechose!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Ce que vous décrivez ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir et nous en sommes navrés. Soyez assuré que ceci sera transmis aux équipes concernées afin que la situation soit examinée et que les mesures nécessaires soient prises. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html pour nous fournir plus de détails. Vos retours nous sont précieux. Bonne journée, Le Service Consommateurs
M
Magda Alonso Google

Mauvais magasin. Si un produit est mauvais en ouvrant la boîte. On vous dira que c'est votre faute. Passez votre chemin

Réponse du professionnel : Bonjour Magda, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Narbonne. Nous sommes désolés de lire votre ressenti et la déception que vous exprimez. Cette situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, notamment en ce qui concerne la prise en compte des retours produits. Votre avis est pris en considération avec attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez que votre situation soit étudiée, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
X
Xaxav Google

Suite à une déconvenue à l'ouverture d'une boite de foie gras le produit avait tourné dans la conserve. Je suis retourné voir un reponsable (etienne) pour avoir son opinion. Résultat ils ny sont pour rien il ne peut rien faire. Pourtant jai tres bien conservé cette conserve (mais il ne m a pas cru). JE SUIS PLUS ÉTONNÉ PAR LA REACTION DU COMMERÇANT QUI M A RENVOYÉ DANS MON EN BUT. Aldi à la mounte à prix discount. Vous ne me verrez plus dans vos enseignes. Si vous rencontrez un produit de mauvaise qualité on ne vous proposera ni échange ni remboursement on mettra votre parole en doute. Aucune classe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Narbonne. Nous sommes désolés de lire votre ressenti suite à cet échange en magasin. La situation que vous décrivez, tant concernant le produit que la prise en compte de votre retour, ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre témoignage est pris en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près. Afin que votre situation puisse être étudiée de manière approfondie et personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé une telle impression et restons à l’écoute. Bonne journée, Le service consommateurs
K
Karl Chaillet Google

Magasin bien situé avec des prix abordables. Parking gratuit 1h et sécurisé. Personnel sympa et disponible!

Réponse du professionnel : Bonjour Karl, Merci pour votre retour positif. Il est agréable de savoir que le magasin, le parking et l’accueil du personnel répondent à vos attentes. Chez ALDI, votre satisfaction guide chacune de nos actions et nous motive à offrir une expérience agréable et pratique. À très bientôt en magasin. Le Service Consommateurs
C
Cecile Bunz Google

Deuxieme fois qu’on m’empêche de sortir du parking avec ma voiture, le vigil d’aldi en complicité avec la personne qui gère l’ouverture de la borne s’amuse à me faire perdre mon temps. Il m’a bien vu arrivé et savait très bien que je n’étais que 30minutes sur le parking . Prochain coup qu’il me font, je lève la barrière moi-même vous êtes prévenu comme ça ! Je reste bienveillante mais il y a des limites et un minimum de respect à avoir .

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre magasin ALDI Narbonne. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qui s’est passé sur le parking. Ce type de situation, impliquant une gêne à la sortie ou un manque de considération, n’a évidemment pas lieu d’être et nous comprenons parfaitement votre agacement. Même si la gestion du parking peut être opérée par un prestataire externe, nous prenons votre retour très au sérieux. Il va être transmis en interne avec attention afin d’examiner la situation de plus près. Si vous souhaitez détailler davantage ce qu’il s’est produit ou être recontactée, vous pouvez joindre notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons pouvoir vous accueillir dans des conditions bien plus sereines lors de votre prochaine visite. Bonne journée, Le service consommateurs.
M
Moha Ejj Google

Bonjour, je souhaiterais faire une réclamation il ya une employé femme coupe carré tatouée ,elle est mal polie, elle se prennent pour la patrone de aldi ,vraiment j'ai changé mes habitudes de aller dans cette magasins, vraiment elle ne sont pas sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Moha, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été pleinement satisfaisante. La qualité de l'accueil est essentielle à nos yeux, et un point sera fait avec les équipes concernées. Si vous souhaitez échanger davantage, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). À bientôt, Le Service Consommateurs
N
Nathalie Raoult Google

Hôtesse de caisse très agréable. Magasin où l'on trouve ce dont on a besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Narbonne vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
W
Wroom Wroom Google

Les rayons sont assez larges les caissiers sont bien juste un petit bémol quand il y a trop de monde ouvrir une autre caisse que le ou la caissière se met pas en stress.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Narbonne. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
D
David De Almeida Google

Trop chère et puis jamais plus d'une caisse ouverte avec des fois 10mn d'attente bref c pas mon truc

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Narbonne. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, notamment concernant le temps d’attente en caisse et votre ressenti sur les prix. Nous travaillons actuellement sur des mesures pour réduire l’attente en caisse, avec notamment un nouveau système d’encaissement et une adaptation en temps réel de l’effectif des hôtesses de caisse selon la fréquentation. Quant à nos prix, notre priorité reste de proposer des produits de qualité au meilleur rapport qualité/prix, et nous prenons note de votre retour pour continuer à nous améliorer. À bientôt, Le Service Consommateurs
C
Chuck Norris Google

Belles promotions qui, comme par hasard, ne passent pas en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Narbonne. Nous regrettons sincèrement que les promotions annoncées n’aient pas été correctement appliquées en caisse, ce qui peut effectivement être frustrant. Votre retour sera transmis en interne afin que ce point soit vérifié de plus près. Si vous souhaitez nous fournir davantage de précisions (date, produit concerné, montant en caisse), nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
D
Dyna Roberts Google

Bonjour, cliente cher ce commerçant, jusque là jamais trouvé de produits végétarien, quelle surprise aujourd'hui en allant faire mes courses de trouver des produits végétarien, j'en suis ravie, je continuerais à faire mes courses chez vous, car bien sûr toujours de la politesse de la courtoisie et de la bien veillance de la part des employés. Merci a vous tous pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Dyna, Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert nos produits végétariens et que vous appréciez toujours l’accueil poli et bienveillant de notre équipe. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et vos encouragements sont précieux. Au plaisir de vous revoir au magasin ! Le Service Consommateurs
R
Ridgi Ridgi Google

Très beau magasin, propre, avec un large choix de produits. Cependant, en période de forte affluence, la caissière a fait passer des clients avec peu d’articles devant moi, sans vraiment me demander mon avis. J’ai trouvé cela un peu osé. Dommage, car l’endroit est agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, mais sachez que nous nous engageons à résoudre les problèmes rencontrés par nos clients. Lors de votre prochaine visite, si vous ressentez toujours des inquiétudes, n'hésitez surtout pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que votre expérience soit positive. Au plaisir de vous revoir bientôt chez ALDI Narbonne. Cordialement, Le Service Consommateurs
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David Carrie Google

Bonjour, je me permets de laisser un commentaire. J'adore ce magasin, j'y trouve la plus part des articles que j'ai besoin, seul bémol pas de végétarien, mais c'est pas grave. Je viens minimum 2 fois par mois faire mes courses. J'apprécie la gentillesse des caissières. PS : j'adore vos sourires quand je passe en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Narbonne vous ait apporté satisfaction. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
C
Clarice Google

Je viens régulièrement dans ce magasin, les caissière toujours adorable le sourire aux lèvres, quand ont demande un renseignement elles sont toujours a l'écoute, j'aime beaucoup ce magasin et je compte bien y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour Clarice, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous veniez régulièrement et que l’amabilité et le sourire de nos caissières rendent vos visites si agréables. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre priorité, et cela nous motive à continuer ainsi. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin ALDI ! Bonne journée, Le Service Consommateurs
R
Roberte Roberts Google

Cliente fidèle de ce magasin, je le recommande les caissières sont vraiment adorables, elles sont serviables, aimables, réponde à vos questions avec un sourire, elles font un bon travail et même quand un client les envoie balader elle reste courtoise . Vraiment très bon personnel , bravo à eux pour leurs self control avec les abrutis de service, je n'ai jamais eu aucun problème avec, j'adore le contact client caissière.

Réponse du professionnel : Bonjour Roberte, Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe. A très bientôt dans notre magasin ALDI Narbonne ! Le Service Consommateurs
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Franny Roberts Google

J'adore ce magasin, j'y trouve tout ce dont j'ai besoin et envie, les caissières sont adorables, serviable, courtoise et gentille ainsi que la gérante qui nous a bien accueilli avec le sourire. Merci a vous, je continuerai mes courses dans votre magasin. PS : ne faite pas attention au fautes.

Réponse du professionnel : Bonjour Franny, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Narbonne vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
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Cassandra B Google

Bon petit magasin, même si c’est une chaîne on y retrouve l’ambiance d’un magasin de proximité, bien achalandé, et surtout tarifs très intéressants si on veut faire des économies (même tarifs qu’avant l’inflation pour une grande partie des articles). Le personnel y est sympathique et accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Narbonne. Le Service Consommateurs
P
Pascal Lesterlin Google

Suite à notre visite dans votre magasin le 26 juin 2025, le passage en caisse nous a coûter la casse d une bouteille de spritz non rembourser , nous n avons pas de place pour poser nos articles.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Narbonne. Nous sommes désolés pour l’incident survenu lors de votre passage en caisse. Ce type de situation peut être frustrant, et nous comprenons votre déception. Nous veillons à ce que nos espaces de caisse soient fonctionnels pour faciliter le passage de chacun, et votre remarque sera transmise en ce sens. Si vous souhaitez en discuter davantage ou signaler cet incident, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le Service Consommateurs
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marco paulo Google

Mériterait 5 étoiles s'il y avait un peu plus de choix en alimentaire. Bravo en ce qui concerne le rayon bazar. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Marco, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Narbonne vous ait apporté satisfaction. Chez ALDI nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget. Nous privilégions les magasins à taille humaine, en proposant une sélection judicieuse et raisonnée de produits de qualité. Aussi, nous disposons d'un assortiment qui se limite à 1 500 références en magasin, pour vous garantir les meilleurs prix toute l'année, ce qui explique l’absence de certains produits. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
H
H B Google

Epicerie / supermarché très bonne: des produits frais a excellent qualité, en général des produits très bonne prix / qualité. Des bon plans extra. Équipe très correct et serviable. J’aime visiter et c’est notre supermarché notre premier choix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de constater que vous êtes enchanté par la qualité de nos produits ! 😄 Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin ALDI Narbonne ! Belle journée, Le Service consommateurs
S
Sylvia Ruyer Google

Bonjours Alors de nouveaux je me présente au magasin pour faire des courses et la même caissière brune avec un tatouage dans le cou cour derrière la fille enceinte de 8 mois l’attrape à la porte en verre et lui demande d’ouvrir le sac sous prétexte qu’elle n’a pas fais de course mais quand va t’elle s’arrêter cette dernière à jouer le vigile J’ai toujours étais satisfaite de ce magasin l’ancienne équipe étais au top sans jamais avoir des suspicions de vol à mon égards ou ceux de mes enfants mais la ces trop je vais partir ailleurs faire mes courses car chaque fois ces une humiliation de la part de cette caissière proposer lui un contrat comme vigile qu’elle trouve enfin un travail qui lui corresponde au saint de votre entreprise Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Narbonne. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Le respect et la considération envers nos clients font partie des valeurs essentielles que nous souhaitons transmettre au sein de nos magasins. Votre témoignage nous interpelle, et nous tenons à vous assurer qu’il sera transmis aux équipes concernées pour examen. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
F
FERNANDEZ JEAN-PIERRE Google

Bonjour , je suis un fidèle client d'ALDi , cependant je ne comprends pas pourquoi vous laissez allumer 5 néons et 4 spots à l'extérieur 24h/24h . Je pense que vous feriez de sacré économies en gérant mieux vos charges. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour JEAN-PIERRE, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous faire part de cette observation très pertinente concernant l'éclairage extérieur de notre magasin. Votre remarque sur la gestion énergétique est tout à fait justifiée et nous la prenons très au sérieux. L'optimisation de nos consommations fait partie de nos préoccupations, tant d'un point de vue environnemental qu'économique. Nous souhaiterions étudier cette situation de plus près. Pourriez-vous nous contacter via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 en précisant le magasin concerné ? Cela nous permettra de faire le nécessaire pour optimiser cet éclairage. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
S
Susan Finer Google

Bonjour Mon magasin Aldi se trouve Route de Lunes, à Narbonne. Je voulais juste vous dire combien je suis heureux de vous accueillir à ma porte. Vos croissants et votre pain sont délicieux et, surtout, vos prix sont attractifs. Merci à votre équipe. Susan Finer

Réponse du professionnel : Bonjour Susan, Nous sommes heureux de constater que vous êtes enchantée par la qualité de nos produits ! 😄 Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin ALDI Narbonne ! Belle journée, Le Service consommateurs
J
Jason Lafleur Google

Je fait mes courses chez aldi . Rien à dire les employés sont super Les prix et les promotions sont très abordable. Merci aldi

Réponse du professionnel : Bonjour Jason, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Narbonne vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
L
L.G Fonseca Google

Un jour comme un autre, je passe à la caisse et un Mr barbu avec des lunettes désagréable, pas de bonjour, me dit mon montant en tournant la tête, mal poli, CHANGEZ DE MÉTIER! Ne pas mélanger professionnel et personnel! Nous sommes plusieurs a penser cela..... échanger après avec une dame qui était derrière moi en caisse, Dommage les autres caissières souriante, adorable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Narbonne. Nous sommes désolés de lire que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La courtoisie et le respect envers nos clients sont essentiels, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été ressenti. Nous transmettons votre retour en interne avec attention afin que des améliorations puissent être envisagées. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez pu croiser d’autres membres de l’équipe accueillants et souriants. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html À bientôt, Le Service Consommateurs
A
Andre Mesne Google

Bonjour J'achète régulièrement des champignons frais français (Perpignan) la barquette étiquetée 200 gr vendue 0.95 € ne contient en réalité que 180 gr de produits. Autre anomalie la barquette de 400 gr est vendue 2.45 €. Je suis cliente depuis peu chez Aldi venant d'emménager à proximité et je constate que les prix ne sont pas forcément très intéressants. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Andre, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Narbonne. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
N
Nathalie Lussier Google

Bonjour, pourriez-vous aménager un espace PARKING VÉLOS sécurisé pour vos clients qui viennent faire leurs courses en vélo. Merci. Requête déjà demandé au magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Votre avis nous est primordial. Nous prenons en compte vos remarques et nous serions ravis que vous nous partagiez vos suggestions d'améliorations via ce formulaire https://www.aldi.fr/services/Contact.html. A bientôt ! Le Service Consommateurs
J
Jughurta Tamurt ⵣ Google

Extrêmement déçu du rapport humain, je connais tout le personnel du magasin route de Lunes, ils sont pour la plupart respectueux et polis, en revanche il y a une nouvelle avec des tatouages partout dont mon passage en caisse la dérange presque, d autant qu elle boit des red bull devant le magasin ça fait pas esthétique, j ai une auto donc ( aimant l enseigne Aldi ) j irai au magasin route de Perpignan…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Narbonne. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
c
coleen_crl Google

Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez Aldi aujourd’hui. Une employée s’est permise de me parler de manière irrespectueuse, ce qui est totalement inacceptable. En tant que client, je m’attends à un minimum de respect et de considération. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour former son personnel à mieux interagir avec les clients. Ce genre de comportement ne me donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Coleen, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Narbonne. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été confrontée à un comportement irrespectueux de la part d’une employée. Ce genre de situation est inacceptable et ne reflète en rien les valeurs que nous souhaitons transmettre à nos clients. Votre retour est important, et nous prenons ce type d’incident très au sérieux. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous revoir tout de même en magasin. Bonne journée, Le service consommateurs
L
L VE Google

Je conçois que le métier de caissière ne soit pas facile mais ça ne justifie pas de se moquer des clients. Ce n’est pas sérieux. Sinon le magasin est propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Narbonne. Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et pour garder votre confiance. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44. Votre avis sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Le Service Consommateurs
C
Caro Baca Google

Tout sauf aimable. Mettent des étiquettes de rabais et quand ça arrive à la caisse, le gérant vous dit que c'était une erreur et donc retire le produit. Le tout sans un sourire évidemment

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions pour votre remontée. Nous souhaitons que nos clients puissent connaître les prix de nos produits de manière lisible. Nous remontons donc votre remarque afin qu'un correctif soit mis en place. A bientôt ! Le Service Consommateurs
D
DIANE CHEIKH Google

Ça fait plus d'un an que je vais chez Aldi j'ai rien à dire accueil marchandise pour moi tout est correct et je souhaite bon courage à tout le monde merci

Réponse du professionnel : Bonjour DIANE, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Narbonne vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
C
Celdric Google

La moyenne surface la moins chère centre ville. Un choix de produits essentiels variés et de bonnes qualités à mini prix. Le personnel est disponible et sympathique ; parking privé gratuit. À recommander !!

Réponse du professionnel : Bonjour Celdric, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience 😊 Toute l'équipe de ALDI Narbonne vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Alexis du Service Consommateurs
J
Jean pierre ETIENNE Google

Beaucoup de choix, bon magasin facile a stationner , mais malheureusement le monsieur a la caisse très désagréable😡 dans le commerce il faut un peu d'empathie ,ou alors faire autre chose. Nous n'avons pas besoin de subir vos états d'âme.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean pierre ETIENNE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Narbonne. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
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Charly Google

Je viens souvent dans ce magasin où le personnel est accueillant et prix intéressant mais UN PROBLÈME PERSISTE AU NIVEAU DU PAIN QUI N' EST JAMAIS CUIT. DÉJÀ SIGNALÉ À PLUSIEURS REPRISES AU PERSONNEL MAIS CELA PERSISTE... En espérant que mon message portera ses fruits

Réponse du professionnel : Bonjour Charly, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Chez ALDI, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos pains et viennoiseries cuits sur place tout au long de la journée. Votre signalement sera transmis pour analyse et suivi. Bonne journée, L'équipe ALDI
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Gael BBK Google

Petit magasin.attention depuis le 22/12/2022 il y a quelques jours le parking est gratuit pour une heure. Il faut être honnête '' je pense que c'est légitime, a défaut de parking sur Narbonne et tout est payant" les gens sans scrupules laissent leur voitures toute la journée au dépend des citoyens qui voudrait faire leur courses.

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massif games Google

Se matin jeudi 1 une des employés me rentre dedans avec son chariot et en plus commence a me gueulé dessus embauché des gens qui ont la volonté de travailler au lieu de ses personnes qui font fuir les clients je suis client depuis des années et c'est inacceptable la façon dont elle m'a parlé je compte pas revenir faire mes courses chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Narbonne Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
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Mylène Marti Google

Très pratique pour les achats de première nécessité . Le personnel est très sympa et serviable ce qui est très rare . Une employée m'a même aidée à sortir ma voiture qu'un véhicule avait bloquée . Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mylène, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Narbonne. Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs
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ValeROUSSE-ou-ByValorisations Google

Pas très grand, mais génial que cette enseigne se soit implanté en ville car tout le monde n'est pas véhiculé. Ainsi la 2nd point positif c'est ke c'est moins polluant. On y trouve des légumes et fruits frais, et tout le nécessaire pour manger et l'entretien, les promos du prospectus y sont aussi.

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roseline tavernier Google

Je suis passée ce matin avec mon auxiliaire de vie passage en caisse 10:21:49 au nom Cante Roseline. Personne handicapée ça se voit et j'ai le cancer ça se voit. Je montre ma carte prioritaire et ça n'a pas plu au caissier car je ne voulais pas faire passer 1 personne avant moi qui avait quelques achats. Après il voulait qu'on discute que les gens attendaient. Je lui ai dis de se presser car je n'avais pas pris mes béquilles, entorse au genou. Il nous a répondu c'est moi le chef ici je fais ce que je veux. A 1 époque je vous livrer vos prospectus je connais énormément de monde sur Narbonne. Je suis désolée je ne reviendrais plus dans vos magasins. Le reste du personnel a été formidable. Merci de m'avoir lu. Sur les réseaux sociaux c'est Tavernier. J'espère que 1 employé comme ça c'est à mettre à la porte. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Roseline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation et nous sommes profondément désolés de l'accueil que vous avez reçu ce matin. Le comportement décrit est totalement inacceptable et ne correspond absolument pas aux valeurs de respect et de bienveillance que nous défendons chez ALDI, particulièrement envers les personnes en situation de handicap ou de maladie. Nous comprenons votre colère et votre déception. Cette situation nécessite une intervention immédiate de notre part. Nous vous invitons instamment à nous contacter directement via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 avec tous ces détails précis afin que nous puissions traiter cette affaire avec la plus grande fermeté. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères et espérons pouvoir regagner votre confiance. Bonne journée, Le Service Consommateurs

Épicerie dans les quartiers voisins