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Épicerie · Guesnain (59)

3,9 452 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (452)

Avis Google
3,9
452 avis
5★200
4★115
3★78
2★28
1★31
N
Nanard Nanard Google

A fuir très désagréable en plus dehors avec les ivrognes qui font chier les gens insulte ext... Plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour Nanard Nanard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité de l'accueil en magasin est essentielle pour nous, et nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance afin que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Par ailleurs, nous comprenons votre préoccupation concernant la présence de personnes devant notre magasin. Nous tenons à vous assurer que nous veillons à offrir à nos clients un cadre agréable et sécurisé, mais nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser tous les comportements aux abords de notre établissement, l'intervention dans ce type de situation relevant exclusivement des forces de l'ordre et des collectivités locales. Nous espérons pouvoir vous proposer une meilleure expérience très rapidement. L'équipe ALDI
L
Lisa Sane Google

⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience dans ce magasin Aldi de Guesnain. Lors de ma visite, j’ai été accusée de vol sans qu’aucune preuve ne soit présentée. J’ai accepté d’être fouillée afin de démontrer ma bonne foi, et rien n’a été trouvé sur moi. Cette situation a été extrêmement humiliante et dégradante. J’ai eu le sentiment d’avoir été ciblée en raison de la couleur de ma peau, ce qui m’a profondément choquée. Aucun client ne devrait avoir à subir un tel traitement. J’ai signalé cet incident au service consommateurs d’Aldi et j’attends désormais des mesures concrètes pour que cela ne se reproduise plus. Je partage cette expérience afin que la direction prenne conscience de la gravité de ce type de situation.

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa Sane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Guesnain. Nous sommes profondément désolés d’apprendre votre ressenti face à cette situation. Chez ALDI, la tolérance et le respect sont des valeurs essentielles, et notre enseigne condamne fermement toute forme de discrimination. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Votre message sera immédiatement partagé avec l’équipe et la direction du magasin afin que la situation soit prise en compte et analysée avec la plus grande attention. Si vous souhaitez nous apporter des précisions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Sachez que vous serez toujours la bienvenue dans nos magasins. L'équipe ALDI
P
Paprenel Paprenel Google

Ancien magasin.. Et malheureusement toujours aussi peu de personnel..

Réponse du professionnel : Bonjour Paprenel Paprenel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Guesnain. Nous accordons beaucoup d'importance à l'état de nos magasins. C'est pourquoi ils bénéficient progressivement de travaux de rénovation et de ravalement de façade. Notre objectif est de rendre nos magasins plus lumineux et plus conviviaux, tout en continuant à proposer les prix discount que vous connaissez chez ALDI. Le magasin ALDI Guesnain sera lui aussi prochainement remis au goût du jour. Par ailleurs, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience concernant l'accueil n'a pas été entièrement satisfaisante. Il peut en effet arriver que l'équipe en magasin soit momentanément en sous-effectif ou en période de rotation du personnel. Soyez assuré que nos équipes restent pleinement mobilisées pour vous recevoir dans les meilleures conditions possibles. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Guesnain ! L'équipe ALDI
M
Marie Helene Nowak Google

Pour la petite structure que représente ce aldi ..pour le peu d effectifs à la journee ...nous ne devons que féliciter le personnel pour la tenue du magasin car pas evident entre livraisons ,avec des rayons toujours achalandés et rangés .des produits divers, frais , certains inconnus et à tester ., et d autres en promotion : interessant de nos jours ..Aussi et surtout une équipe courtoise et responsable pour répondre à nos attentes et questions .cette courtoisie est réciproque ....Surpris que le cabas sur roulettes etait interdit .c est notre façon de faire nos courses le plus souvent .nous n avions pas prêté attention à l affiche a l entrée .Cela nous a été respectueusement signalé au passage en caisse ..on en tient compte . ..

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Helene Nowak, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Guesnain vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, L'équipe ALDI
J
Jose Fermen Google

Employées très accueillante

Réponse du professionnel : Bonjour Jose Fermen , Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Guesnain vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, L'équipe ALDI
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Kyllian Lefer Google

Habituellement je vous aurai dit que ses un super magasin que le personnelle de d’habitude et super simpa mes avec ce qui vien de m’arriver je ne vous conseil pas lorsqu’on rentrée dans le magasin une caissière super désagréable nous a interpeler en nous disant de pas rentré les trottinette nous lui parlons super gentiment en allant déposer nos trottinette à l’entrée en revenant à la cause pour payer elle nous donne un billet suspect nous lui demandons de le changer elle le change en ralant et en partant cette dame ses mis à baver dure notre dos JE VOUS CONSEILLE PAS 😡😡😡 06/02/26

Réponse du professionnel : Bonjour Kyllian, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Guesnain. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
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Mimi Mouaj Google

Vraiment super sale le tapis caisse jamais nettoyer super sale les panier une horreur collant noir j était mal de déposer la nourriture a intérieur au une hygiéne pour des produits alimentaire ces grave je prendrai des photos ces choquant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Guesnain. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez concernant la propreté du tapis de caisse et des paniers, celle-ci est particulièrement préoccupante et ne correspond en aucun cas à nos standards en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire. La propreté de nos équipements et des zones de contact est une priorité. Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner ces éléments de plus près et d’améliorer nos pratiques en magasin. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre passage, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
M
Maryse Hanckowiak Google

Dégoûter je suis allée à l’ouverture pour des produits en prospectus qui débute le 28 octobre 2025 et plus rien bien la peine de mettre des dates si les produits sont mis plusieurs jours avant grrrrrrr

Réponse du professionnel : Bonjour Maryse, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI. Nous comprenons parfaitement votre déception. Les produits des opérations spéciales sont mis en vente à la date indiquée sur le prospectus, mais il peut arriver que certains articles soient mis en rayon par erreur avant la date officielle ou qu’ils soient écoulés très rapidement dès leur mise en vente, selon la demande locale. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance du respect des dates de mise en rayon pour éviter ce type de désagrément à l’avenir. Pour toute précision, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou au 09 77 40 40 44. A bientôt, Le Service Consommateurs
G
Gilles Gagner Google

Je n aime pas se magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons que votre expérience dans notre magasin ALDI n’ait pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous préciser ce qui vous a déplu via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Vos retours nous aident à améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Le Service Consommateurs
S
Salim Dureux Google

Je paye une bouteille de vin jean liner cabernet sauvignon 3e 58 avec le prix non affichée en magasin... Le lendemain je vais a aldi Waziers,le prix et de 2 e 99 ... Terminer aldi guenain

Réponse du professionnel : Bonjour Salim, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ceci. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes sincèrement désolés. L’information sera remontée pour que des vérifications ainsi qu'un rappel de vigilance soient faits auprès des équipes concernées. Nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Pour en discuter davantage et nous permettre de vous assister, nous vous invitons à nous contacter via : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir plus de satisfaction lors de vos prochaines visites. Bonne journée, Le Service Consommateurs
A
Amandine Hanquez Google

Le magasin bien caisse sa va vite mais l employée on demande un renseignement souffle et parle sec

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes contents que vous appréciiez l'efficacité de nos caisses. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
s
sad alla Google

* "L'ambiance est excellente et l'accueil irréprochable, on sent vraiment la bonne humeur dans ce magasin."

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que l'ambiance et l'accueil vous plaisent, c’est une vraie motivation pour nos équipes. À très bientôt dans votre magasin ALDI ! Le Service Consommateurs
B
Benoit Fiquet Google

Vendredi je fais les courses je passe en caisse pas rendu ma monnaie elle devrait me rendre 0,18€ c’est grave faire attention pour 0,18 centimes s’il manque 0,18 centimes pour une baguette on vas vous dire non pas de baguette là on ne rend pas les 0,18 centimes grave faire attention

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Guesnain. Nous sommes sincèrement navrés de ces erreurs de facturation et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage à ce sujet. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! Le Service Consommateurs
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Ink Google

Bonjour nouveaux agents sécurité pas aimables et venues limite m'agresser moi et mon petit car limite mon petit a manger a grain de raisin donc je nes pas vue dessuite il est venue direct avec la boite en disant ces la lois il a consommé il doit payer d'un ton aggresif ensuite et partie directement se pleindre a la caissière a revoir les agents sécurité là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI à Guesnain. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez vécu. L’accueil et le respect de nos clients sont des valeurs importantes pour nous, et il est inacceptable que vous ayez été traitée de manière désagréable. Nous comprenons votre agacement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
I
Isabelle V Google

Magasin spacieux très propre il y a tout ce qu'il faut et l'équipe est très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Mizy Mizy, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Guesnain. Très bonne journée ! L'équipe Service Consommateur ALDI
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stephane walkowiak Google

J'aime j'adore j'adhère ce magasin depuis x années pour pas dire que j'ai connu son ouverture ça me fait passer pour un ancien moi qui prêtant être jeune... toujours un excellent accueil, politesses respect du client professionnalisme et propreté bravo à toutes l'équipe très sincèrement stephane

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane walkowiak, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation concernant notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Guesnain Bonne journée ! Alexis du Service Consommateurs
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jean-charles manys Google

beau changement ça paraît plus grand dommage quand j y suis allé la dernière fois les rayons a l entrée étaient presque vide

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-charles manys, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI X Nous comprenons votre déception et en sommes désolés. Nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Max
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Richard CHRZANOWSKI Google

Magasin agréable et très bien tenu. J'invite tout le monde à aller voir!

Réponse du professionnel : Bonjour Richard CHRZANOWSKI, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Guesnain. Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs
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Nanard 59 Google

Oui prix accessible mais propreté pas au rendez-vous, manque de rangement,manque de personnel au caisses ,parking à refaire,je ne conseille pas aldi guesnain ou que en cas de dépannage c'est tout

E
Emeline Ladureau Google

Bon magasin avec des produits très accessible niveau prix, en revanche la propreté du magasin laisse à désirer (bacs congélation) et pensez à vérifier les dates, j'ai déjà acheter des produits périmés sans le voir.

E
Eric Di bernardo Google

Discount alimentaire de notoriété large, la qualité des produits frais dépend des magasins. Amorce de produits bio, reste à déplorer des provenances hors frontières, donc avec un bilan carbone déplorable. Le concept est légitime, mais à condition de promouvoir les circuits courts.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Guesnain. Votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. Le label Agriculture Biologique est un label de qualité français signifiant que l'agriculteur a respecté un cahier des charges et des règlements précis à savoir, le respect de l’environnement, de la biodiversité et du bien-être animal. A ne pas confondre avec origine qui fait référence au lieu de production, d’élevage et de transformation. Vous pouvez retrouver l’intégralité de nos engagements sur notre site internet : www.aldi.fr/responsabilites.html Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs