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ALDI

Épicerie · Romilly-sur-Seine (10)

4,1 809 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (809)

4,1
809 avis
5★337
4★290
3★109
2★32
1★41
L
Laure Ralha

Problème avec le pain depuis une semaine. Il n'y a plus de viennoiseries aussi lorsque l'on y va vers 8h45 je pense que le personnel ne fait pas son travail assez rapidement car cela dure dans le temps

Réponse du professionnel : Bonjour Laure Ralha, Plusieurs cuissons de pains sont réalisées chaque jour sur place, nous sommes navrés que celles-ci ne soient pas totalement suffisantes pour permettre la satisfaction de tous nos clients. Nous prenons le soin de remonter votre requête auprès du magasin, en fonction de la demande de nos clients des ajustements pourront peut-être être envisagés. Bonne journée, L'équipe ALDI
S
Stephane Donet

Tout a fait ça a changé en mal le caissier on voit que ça lui plaît pas on y est pour rien

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Donet, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Romilly-sur-Seine. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
A
Allison Prud'homme

Le casier a la caisse est beaucoup trop expéditif. Je suis d'accord qu'il faut aller vite mais de la a balancée les articles....

Réponse du professionnel : Bonjour Allison Prud'homme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Romilly-sur-Seine. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
M
Moi moi

C'est un bon magasin, vous devriez penser à faire une carte de fidélité ou un mode de fidélité, ça fidélisera votre clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour Moi moi, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Romilly-sur-Seine pour ce super commentaire. Chez ALDI, nous pensons que la fidélité se construit avec des produits de qualité à prix discount. Aujourd'hui, notre souhait est de vous offrir les meilleurs produits qui sont bons pour vous, pour les autres et pour la planète. Votre avis compte néanmoins beaucoup pour nous. Passez un excellent après-midi ! Sasha du Service Consommateurs
J
Johnny G

Magasin très bien tenu avec un passage en caisse rapide. On y trouve l'essentiel à des prix imbattables, et les produits frais sont toujours de bonne qualité. Une excellente adresse pour faire ses courses efficacement sans se ruiner !

Réponse du professionnel : Bonjour Johnny, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Romilly-sur-Seine pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
N
Nawelle Djamaa

Horrible! Je me rends au magasin apres le travail et a la caisse la caissière me regarde méchamment et m'accuse de vol devant tout le monde. Elle me jete le ticket de caisse au visage en me disant que je ne sais pas qui elle est. J ai demandé directement a voir les caméras et appeller la police suite a cette accusation. Après la venue de mon mari ils m'ont enfin reçu dans une salle pour finalement avouer qu'elle c'est trompé de personne en me confondant avec une autre il y a 10 jours de cela. Je pense très sincèrement a porter plainte contre cette personne et l'enseigne pour diffamation et accusations sans fondements traitant les clients comme cela et leur mettant la honte devant tout le monde.

Réponse du professionnel : Bonjour Nawelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre témoignage concernant votre visite dans notre magasin ALDI de Romilly-sur-Seine. Nous sommes sincèrement désolés de lire l’expérience que vous décrivez. Le ressenti que vous exprimez, notamment le fait d’avoir été publiquement accusée et mise en difficulté devant d’autres clients, est extrêmement préoccupant et ne correspond en aucun cas aux valeurs de respect, de professionnalisme et de considération que nous attendons en magasin. Votre message est pris très au sérieux. Compte tenu de la gravité des faits évoqués, votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de manière approfondie et d’en comprendre précisément les circonstances. Afin de pouvoir échanger plus en détail et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous regrettons profondément cette expérience et comprenons l’impact que celle-ci a pu avoir sur vous. Bonne journée, Le service consommateurs
R
Roger Le Canard

Les prix sont bas, mais les rayons sont souvent vides ou peu achalandés. Dommage car oes équipes sont accueillantes

Réponse du professionnel : Bonjour Roger, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Romilly-sur-Seine. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
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emmanuel boutier

Magasin moins agréable et accueillant Depuis le changement de direction, les baguettes de pains ne sont jamais bien cuites, surtout les baguettes premier prix, l'attente au caisses est trop longue, je ne passe qu'une fois par semaine, alors qu'avant je passait 3 fois voir 4, je suis très déçu de voir ce qu'est devenu ce qui était mon magasin préféré.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que vos dernières visites n’ont plus été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité est précieuse et nous regrettons sincèrement que vous veniez désormais moins souvent. Nous prenons note de vos remarques concernant la cuisson du pain ainsi que l’attente en caisse, et les transmettons afin qu’un rappel soit fait auprès de l’équipe. Nous espérons que votre expérience redevienne positive et que vous retrouverez prochainement le plaisir de faire vos courses chez nous. À bientôt, Le Service Consommateurs