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ALDI

Épicerie · Villeneuve-d'Ascq (59)

4,4 202 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (202)

4,4
202 avis
5★127
4★50
3★9
2★3
1★13
P
Pauline Hrt

Vous souhaitez payer en carte ticket restaurant?? Impossible. La caissière insiste lourdement pour que l'on paie en CB. Nous avons essayé de payer en carte ticket restaurant via mon téléphone puis via la "vraie " carte ticket restaurant.... non ça ne marche pas. Je tiens à préciser que cela ne vient pas de ma carte ticket restaurant puisque je l'utilise chaque jour et je n'ai jamais eu aucun pb dans d'autres enseignes. Je retiens 1 mot de cette première visite: lamentable. Par le comportement de la caissière trop occupée à rigoler via son oreillette au lieu de nous proposer des solutions, par son manque de savoir être, et par ce magasin qui ne sait pas accepter le paiement par carte ticket restaurant. Fuyez, à quelques mètres il y a d'autres enseignes qui elles acceptent les cartes tickets restaurants.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Hrt, Les moyens de paiement acceptés chez ALDI sont affichés à l'entrée de nos magasins, à savoir : -Espèces, -CB sans minimum d'achat (possibilité de paiement sans contact) -Chèques (voir conditions en magasin) Nous n'acceptons ni les titres restaurant, ni les chèques-cadeaux. Bonne journée, L'équipe ALDI
A
Anne Anne

Honteux .. Lamentable : 2 issues de secours bloquées par des chariots" bons plans" et un extincteur idem sur l'autre côté du magasin. J'en ai parlé en caisse ... réponse "c'est ainsi" ... J'essayais aujourd'hui Aldi ... je n'y mettrai plus jamais un pied !

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Villeneuve d'Ascq. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
A
ANDRÉ Alpha

Bon magasin plus grand que les autres que je connais

Réponse du professionnel : Bonjour Alpha, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Villeneuve d'Ascq vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
M
Michel Boutry

Bonjour , nous habitons près de ce magasin et y allons plusieurs fois à pied mais une fois par semaine nous nous y rendons en voiture et que de difficultés pour trouver un emplacement libre dû aux voitures qui viennent y stationner et qui ne font pas de courses dans le magasin. Ce début d'après midi nous avons trouver une place car une voiture (qui n'avait aucune raison de prendre cet emplacement ) est partie lorsque nous arrivions. C'est pénible de venir faire des courses et ne pas pouvoir stationner sur le parking du magasin !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre magasin ALDI Villeneuve-d’Ascq. Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux difficultés de stationnement, notamment lorsque des véhicules utilisent le parking sans fréquenter le magasin. Cela peut rendre l’accès moins pratique pour nos clients, et votre retour sera transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur ces situations, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
S
Sydonie Okbi

Très bien beaucoup de choix bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Sydonie, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Villeneuve d'Ascq vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
L
Lucie Delcroix

Ma première dans ce magasin une agréable découverte personnel très compétent magasin très propre j’y retournerai

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci pour votre retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que votre première visite a été une agréable découverte, avec un personnel compétent et un magasin propre. Votre satisfaction guide chacune de nos actions. Hâte de vous retrouver en magasin ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
J
Joannie Carre

Magasin top bien rangé caissier et caissière très sympas il y a tous les promotion proposer dans le catalogue juste les fruit et legume souvent vidé l après midi

Réponse du professionnel : Bonjour Joannie, Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour positif sur notre magasin ainsi que sur l’accueil de notre équipe en caisse. Nous sommes ravis que vous appréciiez la présentation du magasin et la disponibilité des promotions du catalogue. Nous prenons également note de votre remarque concernant le rayon fruits et légumes afin d’adapter au mieux nos approvisionnements, notamment en fin de journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Le Service Consommateurs
V
Valérie Bernard

Bonjour, j ai été choqué ce jour du manque de chauffage dans ce magasin. C est inadmissible à la fois pour les clients que pour le personnel. Je pense aller faire mes courses ailleurs si ça continue. A bon entendeur....

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Villeneuve d'Ascq. Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Le Service Consommateurs