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Épicerie · Martigues (13)

3,5 271 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (271)

Avis Google
3,5
271 avis
5★96
4★62
3★44
2★19
1★50
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kevin de almeida Google

Magasin propre et bien tenu pour une période de haute saison, ce qui est appréciable. En revanche, l'expérience en caisse a été particulièrement déplorable. Le caissier s'est montré hautain, passif-agressif et ouvertement enfantin suite à une erreur qui venait pourtant de sa part, allant jusqu'à nous reprocher d'avoir « touché à sa caisse ». Qu'il y ait des journées difficiles s'explique, mais les clients n'ont pas à subir un tel manque de professionnalisme. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour kevin de almeida, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Martigues. La propreté de nos magasins est essentielle afin que nos clients s'y sentent bien, et nous sommes ravis que cela ait été apprécié. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été satisfaisante. La qualité de l'accueil et du service en magasin est importante pour nous, et votre bon accueil étant une priorité, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Votre retour sera partagé avec l'équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Aldi Martigues ! L'équipe Aldi.
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Fatiha Google

Je suis partie hier 15/04 vers 16h30 avec mes 2 enfants, j'étais occupée à regarder les produits quand mon fils de 6 ans a fait tomber un gants transparent sur le sol. Soudain j'entends une caissière qui était en train de mettre les produits dans les rayons me dire madame ramasse ce gant d'une manière agressive. J'ai rien compris au début je lui a dit moi ?puis j'ai ajouté si le petit qui l'a fait tomber c'est lui qui range ou tu pouvais le faire toi c'est rien ça. Elle me répond (moi qui ramasse 😠?non je suis pas la pour ça ) méchamment. Perso j'étais pas contre le fait de ramasser mais de sa manière de me parler et de son non respect envers les clients. En plus les rayons étaient à l'envers et elle m'agresse pour un bout de plastique.. Je mettrai plus le pied la bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Fatiha, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Martigues. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
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Sana Elgary Google

Dommage juste de pas avoir de parking c’est chiant de tourner pendant 20 minute pour faire les courses, ça me pousse à allez à l’autre Aldi avec parking

Réponse du professionnel : Bonjour all cars, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Martigues. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
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hélène Poly Google

A changé de direction depuis peu. Personnel, plus aimable, Magasin,rangé et entretenu, hélas, hélas le parking n’est plus accessible. Il a été condamné, on se demande pourquoi en plein centre-ville où il est difficile de se garer. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes heureux de savoir que votre visite vous a apporté satisfaction. Concernant le parking, votre retour est très important pour nous, et nous allons le partager en interne. Nous restons à votre disposition. Bonne journée ! L'équipe ALDI
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Françoise Jacquier Google

Aldi Martigues 13500, 21 quai Alsace Lorraine Un problème de chèque : un chèque de 19,3...€ déposé le 07/10/2025 (marqué avec la machine, je n'ai eu à signer que la bonne somme) Chèque jamais débité jusqu'au 24/11/2025, où il ressort avec un montant de 73,44€ (donc même n° de chèque) !?!?!?!?!? Impossible de me faire rembourser la différence Alors faites attention si vous faites des chèques

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Jacquier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez rencontré en magasin. Afin de pouvoir vous assister au mieux et traiter votre demande de manière précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Sachez que votre signalement à d’ores et déjà été transmis au service concerné afin que les vérifications nécessaires soient effectuées en interne. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe ALDI
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Mohamed Laraba Google

Franchement, super expérience chez Aldi ! Malgré le monde qu’il y avait en magasin, l’équipe est restée professionnelle, souriante et efficace. J’ai même perdu mon téléphone dans le magasin… et grâce à l’honnêteté et au sérieux du personnel, ils l’avaient récupéré et gardé en sécurité jusqu’à mon retour. Un grand merci à toute l’équipe pour leur réactivité et leur bienveillance 🙏 Ça fait vraiment plaisir de voir un service aussi sérieux. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Martigues pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI
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Christelle Benci Google

Tout le non alimentaire est jeté en vrac jamais ranger j veux bien qu'on dise ce sont les clients qui ne respectent pas mais à n'importe qu'elle heure de ma visite tout est en bordel donc le magasin est quasiment à l'abandon je suis des blogueuses qui montrent les derniers arrivages dans celui ci jamais rien

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Martigues. Nous sommes désolés d’apprendre que l’organisation du rayon non alimentaire et l’état général du magasin n’aient pas répondu à vos attentes. La bonne tenue des rayons et la mise en valeur des arrivages font partie des éléments importants de l’expérience en magasin. Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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Charlyn DERRIEN Google

La caissière trop gentille on voulais des cookies il y en avais plus elle a tout fait pour qu’on en est, elle est super souriante et super gentille comparée au monsieur le « chef » de mauvaise humeur.. Merci à la dame !

Réponse du professionnel : Bonjour Charlyn, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Martigues. Le Service Consommateurs
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Méloé Ange Google

Je vais souvent faire mes courses dans ce magasin aldi J’arrive toujours à trouver des produits à petits prix Le personnel est plutôt sympathique , Juste par moment il faut faire attention à l’étiquetage. Parfois les étiquettes de prix ne sont pas en face des articles. Autrement, le magasin correspond à mes attentes

Réponse du professionnel : Bonjour Ange, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Martigues vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
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Josiane Fayemendy Google

Magasin très bien achalandé propre mais pas très chaleureux au niveau du Responsable du magasin...on a toujours l impression qu il faut aller très vite en caisse et cela me stresse un peu...un sourire ne gâche rien et ne prend que très peu de temps

Réponse du professionnel : Bonjour Josiane, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Martigues. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
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Aurelie Aurelie Google

Magasin jamais rangée. Toujours le bordel. Des palette au milieu quasiment toute la journée. Aucune propreté. Certains aliments sont pas bon à la consommation. Des produits tourner sont toujours en rayon. Bourrer d'additifs et autres. Les fruits ne sont pas frais. Une organisation de tenue du magasin est déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Martigues. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, qui fait état de plusieurs dysfonctionnements notables concernant l’organisation du magasin, la propreté et la qualité perçue de certains produits. Votre message va être transmis en interne avec la plus grande attention afin que ces points soient examinés de manière approfondie. Si vous souhaitez nous en dire davantage ou signaler des produits spécifiques, notre service client est à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une nouvelle chance. Le Service Consommateurs
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Val Google

Magasin honteux !!!! Tout les rayons frais, secs et même surgelés sont vides. Ce n'est malheureusement pas la 1ere fois et il n'y en aura plus d'autres !!! Quand je voudrais des produits spécifiques à l'enseigne je me rendrais à Châteauneuf les Martigues et encore c'est gentil de ne pas boycotter !! Sans parler du caissier qui baille à gorge déployé, ça donne l'impression de vraiment le déranger. Expérience hyper négative je déconseille vivement, intermarché juste au dessus est bien plus accueillant tant par le personnel que par l'achalandage, aussi quand on voit une conserve de pêche à 3€ passé inter n'a rien à vous envier.

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