Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (309)
3,8
309 avis
5★126
4★70
3★59
2★19
1★35
M
Myska Noname
Si le personnel n'a pas envie d'y travailler, qu'il laisse leur place à d'autres. J'ai gentiment demandé à une dame de bouger son tire palette afin de pouvoir passer avec mon caddie : entre son souffle disant que je l'emmerdais et les yeux aux ciel, j'avais envie de lui faire manger sa palette !! Ensuite un article ne passait pas en caisse, la femme m'a baragouiné un truc incompréhensible dans je ne sais quelle langue (déjà qu'elle ne répond pas quand on dit bonjour, ça fait beaucoup).
Je ne comprends pas comment un magasin pourtant tellement petit peu être tant en bordel avec au moins 5 personnes qui discutent dans les rayons, et biensur, ne se poussent surtout pas pour laisser passer les clients (trop focus sur leurs petits problèmes personnels dont en tant que cliente, je me fous royalement !!)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre magasin ALDI de Joinville-le-Pont.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage. Les situations que vous décrivez, tant sur l’attitude perçue de certains membres du personnel que sur l’organisation en magasin et les échanges en caisse, ne correspondent pas aux standards d’accueil, de respect et de professionnalisme que nous souhaitons garantir à nos clients.
Votre retour est pris très au sérieux et sera examiné avec la plus grande attention afin d’analyser les éléments que vous soulevez.
Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas ou si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir, à l’avenir, vous accueillir dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
L
Leya Aure
La caissière l’arabe avec son chapeau et désagréable et il utilise son téléphone en caisse et parle au gens à virer
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience en caisse n’ait pas été satisfaisante.
Le professionnalisme et la qualité de l’accueil de nos clients sont des priorités pour ALDI. Votre remarque sera transmise à l’équipe afin qu’une vigilance particulière soit portée sur ce point.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
J
Joceline Moreau
certains de vos produits je l'ai apprécie beaucoup, je suis fière de votre magasin ALDI
Réponse du professionnel : Bonjour Joceline,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes enchantée par la qualité de nos produits ! 😄
Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin ALDI Joinville-le-Pont !
Belle journée,
Le Service consommateurs
M
Maxim Melnicov
Les attentes sont toujours longues et parfois peuvent atteindre 15-20 minutes la deuxième caisse est rarement ouvert!!
Des employés vraiment mal plis
Réponse du professionnel : Bonjour Maxim,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Joinville-le-Pont vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html .
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
Le Service Consommateurs
S
Simon WOOD
La semaine dernière, jeudi 10 je crois, on arrive devant le magasin à 20h00. Portes fermées alors que l'affichage indique une ouverture jusqu'à 20h30. On réussit à entrer par la porte de sortie et demande à la caissière si on peut toujours faire une petite course. Réponse "Non, c'est fermé ! On a du travail !"
Je propose de remplacer les horaires affichés en vitrine par quelque chose comme "Ouverture 9h - fermeture selon l'humeur du personnel".
Réponse du professionnel : Bonjour Simon,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Joinville-le-Pont. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas satisfaisante.
Nous fermons nos magasins en limitant les admissions, afin que les derniers encaissements se fassent à l'heure de fermeture. Il vous est possible d'entrer dans le magasin jusqu'à 10 minutes avant la fermeture pour faire vos courses sereinement.
Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil.
Nous avons hâte de vous revoir en magasin,
Le Service Consommateurs
R
Reginaldo Rodrigues
Très mauvaise expérience - Magasin Aldi
Le 18/06/2025 à 10h04, j’ai été traité de manière irrespectueuse par un employé chargé du nettoyage. Son comportement était extrêmement impoli, ce qui est inacceptable. En tant que client, je ne mérite pas ce genre d’attitude, surtout quand je paie pour faire mes courses. Je ne compte plus faire mes achats chez Aldi et je déposerai également une plainte auprès de la franchise. D'autres enseignes comme Lidl offrent un accueil bien plus agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Reginaldo,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager ceci - nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation. Ce que vous décrivez est loin des standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous ferons un point avec l'équipe concernée.
Si vous souhaitez nous en dire plus, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
G
Guillaume Bourin
Ok, ça reste le magasin de proximité le moins cher, en revanche la qualité des produits d’appel est assez aléatoire. Et niveau organisation, c’est le bazar. Le magasin manque cruellement de personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Joinville-le-Pont. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses. Nous prenons bien en considération vos remarques.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur votre expérience, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-après: https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ALDI Joinville-le-Pont,
Le Service Consommateurs
V
Valentin Fraisse
Le catalogue promo est tout juste respecté à 50%. Quand bien même il n'y a pas d'erreurs de prix. Dommage que c'est un Aldi devenu seulement Alimentation ! La qualité se détériore... Je n'y vais plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Valentin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Joinville-le-Pont. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les promotions et la qualité des produits. Nous prenons vos remarques en compte et ferons notre possible pour améliorer ces aspects et offrir une meilleure expérience à nos clients.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir tout de même en magasin.
Le service consommateurs
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