ALDI est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Saint-Chamond (42400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:00
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Avis clients (66)
3,6
66 avis
5★28
4★14
3★6
2★8
1★10
L
Lakdar Zidane
Ce jour , achat glace torsade à 1.99 en rayon étiquette verte , passage en caisse 2,49 je le signale de suite à la caissière qui va vérifie en rayon étiquette, elle me confirme 1,99 apel sa collègue qui ne se déplace pas , puis elle va la voir dans le rayon et reviens en me signalant que le code barre étiquette était différent et que le grammage idem et qu elle ne fera rien … je Luis romande ou est l étiquette parce que tt ce qu elle me dit est du violon et que tt correspondait ,l hôtesse me dit de voir avec sa collègue … alors la spectacle une personne qui me raconte n importe quoi , puis je lui demande de sortir l étiquette qu elle avait caché dans sa poche et après vérifier tt correspondait , et là avec un air désinvolte me dit vous n été pas obligé de prendre le produit , je vous ferais pas la promo qui datait de la semaine passée , etc etc .. personne autaine, ne calcule pas le client etc etc je me retiens par respect de l âge de la personne et lui signale que j en ferais part à sa responsable , malgré cela elle s en branl…. , ceci n est pas sérieux et ne reflète surment pas l image d une grande enseigne et surtt je pense qu il faudrait renouveler ce personnel qui après écoute en Est pas à sa première … novacierie biensur
Réponse du professionnel : Bonjour Lakdar Zidane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Chamond.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
m
mohammed el magrouti
En faisant mes courses je n'arrêtais pas de chercher d'un bout à l'autre du magasin les produits que je voulais, sans même que je lui demande, la jeune Nesrine n'a eu de cesse de m'indiquer où étais chaque produit que je voulais. J'ai été surpris par sa gentillesse et son investissement dans son travail. Si tout vos employés sont comme sa alors je reviendrai tout le temps à Aldi ! Cordialement, un client satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour mohammed el magrouti,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Saint-Chamond vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇
Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
R
Rebecca
Personnel super désagréable, je suis venu faire des achats mais d’après la caissière c’est un article par personne…. Aucune infos en amont , le personnel ce permet d’établir des règles d’achat vu nul part ailleurs . Je ferais remonter cette information dans le groupe ALDI. Vraiment déçu de ma visite je ne recommande pas ce magasin !!
Réponse du professionnel : Bonjour Rebecca,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre visite n’a pas été satisfaisante.
Sauf mention clairement affichée en magasin ou indication précisée sur le prospectus, aucune limitation d’achat ne doit être appliquée de manière arbitraire. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension et votre déception face à cette situation, d’autant plus si aucune information n’était communiquée en amont.
Votre remarque concernant l’attitude du personnel est également prise très au sérieux. Le respect, la courtoisie et la clarté des informations font partie des bases de l’accueil client, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti.
Le Service Consommateurs
M
Michel Amaury Best
Magasin agréable, personnel agréable mais on se demande qui manage l'équipe... En effet quand vous avez une queue interminable à 17h15, qu'il n'y a qu'une seule personne à la caisse pendant qu'une employée termine tranquillement sa pause avant d'ouvrir trop tardivement la 2ème caisse, ce n'est pas du management ça...
Autre chose : concernant les oeufs, la plupart du temps soit il n'y en a pas en rayon soit il n'y en a que très très peu... Étrange tout de même...
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI de Saint-Chamond. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été pleinement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente, avec notamment un nouveau système de caisses et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtes de caisse aux clients en attente.
Il arrive par ailleurs que des ruptures temporaires surviennent malgré nos efforts. Nous travaillons activement à réapprovisionner nos rayons dans les meilleurs délais.
Si vous souhaitez échanger davantage ou avez toute autre remarque à nous partager, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
E
Elisabeth Gard
Trop de gaspillages alimentaires alors que si vous appliquez les remises à 50% 3 jours avant les dates limite, il n'y aurait pas de pertes. Je suis outrée comme beaucoup qu'à notre époque où les gens peinent à s'alimenter faute de moyens, chômage maladie etc...les produits à quelques jours de péremption soient entreposés pour partir à la benne
Je vous demande d'y réfléchir pour trouver une solution,
Le personnel est adorable et toujours prêt à rendre service malgré les charges travail et parfois subit les désagréments de certains clients.
Magasin bien achalandé,
Réponse du professionnel : Bonjour Élisabeth,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-Chamond.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude face au gaspillage alimentaire et votre suggestion concernant l’application de remises anticipées. Sachez que nous mettons déjà en place des partenariats solidaires, notamment avec les Restos du Cœur, afin d’éviter que des denrées consommables ne soient jetées. Votre remarque sera néanmoins transmise avec attention afin d’examiner vos suggestions.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la disponibilité et la gentillesse de notre personnel, ainsi que l’offre proposée en magasin.
Si vous souhaitez échanger plus en détail à ce sujet, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Mabed Hamid
En tant que client qui achète souvent chez eux j’ai le droit de dénoncer quels trucs à régler
La première des choses c’est la caissière celle qui a les cheveux blond (un peux vielle ) qui se prend pour un Macron elle change même pas les articles même si on a des tickets de caisse ( elle le l’as fait deux fois )
Aussi pourquoi c’est toujours ya une seul caisse même ya du monde qui attends !!! Je comprend pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour concernant notre magasin ALDI de Saint-Chamond. Nous regrettons sincèrement que votre expérience en caisse n’ait pas été satisfaisante et que l’attente ait été trop longue. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et prenons bonne note de vos remarques, qui seront examinées avec attention.
Si vous souhaitez nous transmettre plus de détails, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
A
Alban Duquesne
Magasin propre dans l'ensemble mais semble avoir du mal à s'approvisionner, beaucoup d'étalages sont vides par endroits. Accueil agréable du personnel, par contre, se garer est parfois difficile suivant l'heure et la météo. Il faudrait aussi pouvoir garer son vélo en sécurité avec un emplacement adapté.
Réponse du professionnel : Bonjour Alban,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre magasin propre et que notre équipe vous a réservé un accueil agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant l'approvisionnement et la disponibilité des places de stationnement. Nous travaillons constamment à améliorer notre service, y compris l'ajout d'emplacements sécurisés pour les vélos, afin de faciliter votre visite. Si vous souhaitez partager vos remarques directement avec nous, n'hésitez pas à le faire via ce lien : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans notre magasin ALDI Saint-Chamond!
Cordialement,
Le Service Consommateurs
L
Laure Vericel
Peu de choix. Le magasin est grand mais assez vide, rayons petits. On circule de fait facilement dan les allees. Une seule caisse d'ouverte un samedi après-midi, heureusement une seconde a été ouverte.
La partie boulangerie est vraiment minuscule, et pas de possibilité de trancher le pain.
Le magasin est neuf donc encore propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Laure Vericel,
Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire.
A bientôt dans votre magasin ALDI Saint-Chamond
Sasha du Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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