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ALDI

Épicerie · Puget-Ville (83)

3,3 28 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (28)

Avis Google
3,3
28 avis
5★8
4★8
3★4
2★1
1★7
M
Melanie Cotta Google

Je n’ai rien à redire sur le magasin ni sur les produits. La majorité du personnel est d’ailleurs très agréable et accueillante. En revanche, cela fait plusieurs fois que je rencontre le même problème avec une caissière en particulier. L’accueil est souvent froid, le bonjour parfois absent ( comme aujourd’hui), ce qui donne une impression peu chaleureuse. Lors de ma visite aujourd’hui vers 12h15, on m’a demandé si je souhaitais le ticket de caisse, j’ai répondu oui, puis la caissière m’a dit au revoir sans me le remettre. Lorsque je l’ai réclamé, on m’a répondu qu’il fallait attendre car elle encaissait déjà la personne suivante. Ce type de situation n’est malheureusement pas la première fois avec cette employée.. C’est vraiment dommage, car le reste de l’équipe est, au contraire, très professionnel et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie Cotta, Un grand merci pour vos compliments touchant notre magasin, nos produits et notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que leur professionnalisme et leur accueil chaleureux vous satisfont au quotidien ! En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, L'équipe ALDI
A
Alexis Greco Google

Magasin très propre et bien rangé. C'est calme et cela fait du bien d'avoir un magasin où on s'entend parler. Le bémol malheureusement : l'amabilité des employés, un petit bonjour et un petit sourire de temps a autre cela change tout .

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis Greco, Un grand merci pour votre retour d’expérience concernant votre visite dans notre magasin ALDI de Puget-Ville. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et le calme de nos allées, car il est essentiel pour nous que nos clients se sentent bien lors de leurs visites. Toutefois, nous sommes désolés que votre expérience concernant l'accueil n'ait pas été entièrement satisfaisante. L'amabilité est une valeur fondamentale pour ALDI et nous faisons tout notre possible pour que chaque client se sente à l'aise et accueilli avec bienveillance. Soyez assuré que nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil et de bienséance pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience totalement positive. L'équipe ALDI
K
Kiki Cruvelier Google

Le magasin se puget ville est très bien dommage que les caissières soit si désagréables pas de bonjour elles discutent entre elles et ignorent totalement le client excepté une d entre elles malheureusement je ne connais pas son prénom

Réponse du professionnel : Bonjour Kiki Cruvelier, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Puget-Ville. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Aussi, votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins., Le Service Consommateurs ALDI
b
bernard poupard (“Ber”) Google

Très bien propre cool

Réponse du professionnel : Bonjour bernard “Ber” poupard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Puget-Ville vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
A
Audrey Lico Google

Beau magasin, propre, avec du choix. Malheureusement, je ne mets qu'une étoiles en raison de l’attitude d’une des caissières, qui s’est montrée peu aimable à plusieurs reprises. Lors de mon dernier passage en caisse, je lui ai gentiment demandé s’il était possible d’ouvrir une autre caisse, car mon fils en situation de handicap ne peut pas rester longtemps dans une file d’attente. Je ne me permets pas de faire ce type de demande sans raison, mais là, j’y étais contrainte. Elle m’a répondu de manière très désagréable, devant tout le monde, qu’elle ne ferait pas ouvrir une caisse « juste pour ça » et que « c’était comme ça ». Elle m’a également suggéré de pousser tous les clients si cela me dérangeait. Pourtant, lorsque notre tour est arrivé, une autre caisse a été ouverte… pour les autres clients. Lorsque je lui ai demandé des explications, elle m’a répondu qu’il y avait du monde — ce qui était déjà le cas lors de notre passage — et que c’était une priorité. Je lui ai donc demandé si le handicap n’en était pas une. Il existe des caisses prioritaires, elles ne sont pas là pour faire joli. Si nous disposons de cette carte, ce n’est pas pour le plaisir de passer devant tout le monde, mais parce que certaines situations le nécessitent réellement. Le handicap ne se limite pas à un fauteuil roulant. Le handicap invisible existe aussi et mérite tout autant d’être respecté. Votre magasin est agréable, mais il serait important de sensibiliser votre personnel à ce type de situation. Cette personne n'est pas aimable a chacun de nos passage, si elle n'aime pas son métier, dautres aimerait y être et avec le sourire et le professionnalisme demandé.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Lico, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Puget-Ville. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
V
Véronique Google

Magasin très beau, spacieux et agréable. Je suis venue pour la première fois aujourd'hui, le personnel est accueillant et sympathique. J'ai été très bien renseignée, et reviendrais encore. Cependant l'accès aux chariots est très mal agencé, et ne permet pas ou peu d'accès venant du parking... ce qui enlève la dernière étoile de ma note.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Puget-Ville, Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nous prenons note de vos suggestions afin de nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
T
Thomas Google

Mardi 11h, j'ai attendu 20min en caisse, évidement une seule caisse ouverte. Les autres collaborateurs ont jugés plus important de mettre en rayons des biscuits plutôt que d'ouvrir une seconde caisse..... Première et dernière fois que j'y vais.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Puget-Ville. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
l
leo Google

Aldi neuf, très agréable pour faire ces courses, je viens tout les dimanche et inévitablement je ressort avec le sourire aux lèvres. Le personnel est très acceuillant, à l'écoute de nos attentes et leurs sourires qui nous réchauffent le coeur surtout avec ces jours de pluie qui baisse le morale quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour Leo, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Puget-Ville vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
c
coralie funghini Google

Magasin tres spacieux ,propre . Beaucoup de choix marques sous marques on y trouve son bonheur . Néanmoins mettre en rayon une fois que le magasin est ouvert pas top top de devoir toujours se déplacer pour laisser passer les transparentes et les gros colis qui sont desfois déposes en plein milieu et bloqué le passage

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Puget-Ville vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
G
Gérard Google

Très satisfait du magasin Propreté rien à redire Moi qui suis habitué au magasins aldi j'ai toujours été bien reçu. Par contre la caissière n'est pas très accueillante Pas de sourire, à peine au revoir Si elle n'a pas envie d'être là qu'elle laisse sa place à quelqu'un de plus aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Puget-Ville. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
C
Charlotel Google

C'est la 1ère fois que je venais faire mes courses dans ce magasin récemment ouvert..si j'ai apprécié le cadre (en pleine campagne) donc pas trop de monde même à l'heure de pointe, je ne peux pas en dire autant sur les produits en rayon périmés pour la plupart depuis 2 semaines !! Et ce sont des produits (poissons, viandes, laitages etc...).. J'ai même demandé un rabais sur un produit qui était à consommer jusqu'au jour où je suis venue et l'employée me dit de demander les 30% à la caisse..je précise, la plupart des magasins font 50% le jour "j"! Et ce qui est encore plus surprenant, c'est que l'employée avec son supérieur étaient en train de ranger les produits à la fermeture et en aucun cas, ils enlevaient tous ces produits périmés ! Pourquoi ne faites vous pas comme d'autres magasins qui bradent leurs produits 2 jours avant la date ?? C'est écoeurant de voir des magasins comme vous laisser des produits se périmer sans rien faire alors qu'ils auraient pu profiter à des personnes dans le besoin !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Puget-Ville. Nous regrettons le ressenti que vous exprimez concernant la gestion des dates de consommation et la perception que cela vous a laissée lors de votre visite. La clarté des informations en rayon, la conformité des produits proposés et la compréhension des mécanismes de démarque sont des éléments importants pour garantir une expérience satisfaisante. Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces points de plus près, notamment concernant l’affichage, la gestion des produits à date courte et les pratiques de démarque. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
b
brahim Abdeljabbar Google

Bonjour, Je souhaite signaler une situation vécue aujourd’hui dans votre magasin Aldi de Puget-Ville. Lors de mon passage en caisse, j’utilisais un sac Aldi que j’avais acheté lors d’une précédente visite. La caissière m’a accusé de l’avoir pris à l’instant sous sa caisse et a insisté malgré mes explications. J’étais prêt à repayer ce sac afin d’éviter tout malentendu. Ce n’est qu’après l’intervention d’une cliente derrière moi, qui a affirmé m’avoir vu entrer dans le magasin avec ce sac, que la caissière a accepté la situation. J’ai été surpris et mal à l’aise de constater que ma parole n’avait pas été prise en compte, alors que celle d’une autre cliente l’a été immédiatement. Je me suis senti accusé à tort et mis dans une situation gênante devant d’autres clients. Je pense que ce type de situation pourrait être géré avec davantage de professionnalisme et de respect. Je tenais à vous en informer afin que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Brahim, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein du magasin ALDI de Puget-Ville. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez vécue en caisse. Le fait de vous sentir mis en cause à tort et exposé devant d’autres clients n’est en aucun cas acceptable et ne correspond pas aux standards d’accueil et de respect que nous souhaitons garantir à l’ensemble de notre clientèle. Il est en effet tout à fait possible d’utiliser un sac ALDI acheté lors d’une précédente visite, et ce type de situation aurait dû être géré avec davantage de discernement, d’écoute et de courtoisie. Nous regrettons que votre parole n’ait pas été prise en considération immédiatement, ce qui a pu générer un réel malaise. Votre témoignage sera transmis au magasin afin qu’un rappel soit effectué auprès des équipes sur la manière d’aborder ce type de situation avec professionnalisme et respect, dans l’objectif d’éviter que cela ne se reproduise. Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter notre service consommateurs afin de nous apporter tout complément d’information via le formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
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patrice becasse Google

Magasin propre et neuf, personnels agréable malgré la caissière qui critiquent le magasin est sont travail, bien dommage Du coup 3 étoiles car le magasin est très bien mais la caissière m'a saoulé.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Puget-Ville. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
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Lilou Blanc Google

Très beau magasin tous neuf et propre, personnel agréable,mais je regrette avoir trouvée de nombreux produits avec des dates de péremption dépassés de plusieurs jours ce qui a fait baisser ma note.

Réponse du professionnel : Bonjour Lilou, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ceci. Nous attachons une grande importance au respect des dates limites de consommation et nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Nous allons transmettre votre retour aux équipes concernées et nous assurer que les contrôles sur les DLC soient renforcés. Pour toute demande de remboursement ou d’échange, nous vous invitons à vous rendre directement en magasin munie de votre ticket de caisse et des produits concernés, dans un délai de 2 mois à compter de l'achat. Si vous souhaitez échanger davantage ou recevoir une assistance à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous sommes par ailleurs heureux que notre magasin et personnel vous aient apporté satisfaction, et nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites. Le Service Consommateurs
M
Muriel MOLLY Google

Très beau magasin, très propre, personnel aimable et accueillant, de bons produits à des prix raisonnables 👍 c’est parfait 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Merci pour votre message très encourageant. Nous sommes ravis que la propreté du magasin, la qualité de l’accueil et nos produits à prix accessibles aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est un vrai moteur pour nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Le Service Consommateurs
L
Laetitia Coppa Google

Personnel agréable j espère que sa va durer bon produits bon prix apres un peu pénible de faire ses courses quand tout le monde met en rayons car on ne peux pas passer j essaierai un après-midi du coup

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Puget-Ville. Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Le Service Consommateurs
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Ginou ADAOUST Google

Rien à dire sur les produits, le personnel est agréable. Mais le magasin c'est une glacière... Je plains franchement le personnel de travailler dans de telles conditions

Réponse du professionnel : Bonjour Ginou, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Puget-Ville. Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Le Service Consommateurs
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Josiane Rey Google

Ouverture du magasin de Puge ville ce matin. Magasin très agréable personnel, très agréable en espérant que ça dure tout le temps. Bravo à vous tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Josiane, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Puget-Ville vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs