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ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Angoulême (16)

3,9 339 avis Google Fermé
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (339)

Avis Google
3,9
339 avis
5★134
4★100
3★65
2★14
1★26
H
Harold Gilson Google

Personnel exécrable et mal polis! Je préviens que je n'ai que des petites pièces sur moi en arrivant en caisse, la caissière passe mes articles, puis au moment de payer elle s'offusque, je lui indique que si elle le souhaite elle peut refuser d'accepter! Mais cette personne préfère faire un spectacle et elle interpelle son collègue qui adopte une attitude de supérieur et commence à m'interpeller à son tour tout en prenant les autres clients à témoins, pas de aurevoir, ni de merci.... bref aldi tire sur les prix, mais aussi sur ces clients en difficultés!

Réponse du professionnel : Bonjour Harold, Nous prenons note de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI d'Angoulême, et regrettons sincèrement que cet échange en caisse se soit déroulé de cette manière, car réserver un accueil courtois et bienveillant à l'ensemble de notre clientèle est notre priorité. Votre signalement est partagé avec le service concerné afin de rappeler les bonnes pratiques de prise en charge et de politesse en caisse. Afin d'échanger plus en détail sur cet incident, notre service client reste à votre entière disposition au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/aide/contact.html. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe ALDI
A
Amine Google

Très bon magasin Aldi, avec un accueil agréable et du personnel sympathique. On y trouve de bons produits à des prix intéressants. Le seul petit point à améliorer serait d’ouvrir davantage de caisses lorsqu’il y a beaucoup de monde, car l’attente peut parfois être un peu longue. Sinon, c’est un magasin agréable où l’on aime faire ses courses !

Réponse du professionnel : Bonjour Amine, Un grand merci pour ce retour positif sur notre magasin et la gentillesse de nos équipes ! Concernant l'attente en caisse, nous comprenons parfaitement votre remarque lors des pics d'affluence. Sachez que nous ajustons la gestion de nos caisses dès que possible pour rendre vos visites toujours plus fluides. Au plaisir de vous revoir très vite dans votre magasin ALDI Angoulême ! L'équipe ALDI
M
Marie Bch Google

Une honte absolue – Comportement lunaire et agressif du personnel ! Je sors à l'instant de ce Aldi (Angoulême) et je vis une situation tout simplement hallucinante que je ne compte pas laisser passer. Une réclamation officielle vient d'être immédiatement ouverte auprès du siège social. Je suis venue chercher une simple baguette. Ayant besoin de la couper pour faire des sandwichs pour un trajet en voiture, j'ai pris trois sacs kraft au rayon boulangerie, ce que j'ai signalé en toute transparence et avec honnêteté à la caissière. Sa réaction ? Un refus total de diplomatie, d’un ton sec, agressif et autoritaire : « Par contre ça, vous allez me le rendre, c’est pas fait pour vous ! ». Aucun respect, aucune formule de politesse, aucune tentative de l'expliquer gentiment. L'encaissement se poursuit dans un silence glacial. Mais le pire reste à venir. Profitant qu'il n'y ait plus de client derrière moi, la caissière se baisse vers moi au moment où je prends mon sac de courses pour me lancer une provocation totalement gratuite : « T’as pas besoin d’être désagréable ». Face à cette injustice, le ton est monté. Plutôt que de calmer le jeu, l'équipe a préféré faire corps dans la médiocrité : • La caissière de la caisse d'en face, qui n'avait strictement rien entendu du début de l'histoire, s'est empressée de s'en mêler pour m'agresser verbalement. • L'agent de sécurité, sans chercher à comprendre une seule seconde le déroulé des faits, m'a attrapée par le bras pour me décaler de force. Résultat : je me retrouve humiliée, poussée à bout, et affichée comme la "cliente folle" alors que j'ai simplement subi l'incompétence et la provocation mesquine d'une employée qui ne sait pas gérer sa clientèle. On m'a mise dans une situation où mon seul choix était de subir l'humiliation en silence ou d'exploser face à tant d'injustice. Ce magasin est géré par des personnes dépourvues de tout sens du commerce, de respect et d'éthique professionnelle. À fuir absolument si vous tenez à votre dignité ! Je n’en resterai pas là.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Bch, Nous prenons très au sérieux votre témoignage concernant l'incident survenu au magasin d'Angoulême et nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti à la suite de cette visite. La qualité de l'accueil et le respect dus à nos clients sont des priorités absolues pour notre enseigne. Nous vous invitons à partager tous les détails de cette situation auprès de notre Service Client via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/contact.html ou directement par téléphone au 09 77 40 40 44 afin qu'une analyse approfondie puisse être menée. Nous vous remercions par avance, et restons à votre disposition. L'équipe ALDI
C
Corinne Bourdiec Google

Erreurs de prix ++++ Non seulement vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ,en plus les prix ne sont pas conformes: tomates côtelées, fêta. On vous expédie tellement que ça vous coupe l'envie de réclamer ,la caissière ni Bonjour ni merci ,je conçois que le job ne soit pas folichon mais les clients n'y sont pour rien . Formez votre personnel à la politesse au moins si sourire est trop. Je suis dépitée de mon passage de ce jour

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Bourdiec, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses pour ces erreurs d'affichage et l'accueil en caisse. Votre message est immédiatement transmis au service concerné afin de faire un point avec l'équipe du magasin. Nous sommes à votre disposition via notre formulaire ou au 09 77 40 40 44. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Angoulême ! Le Service Consommateurs ALDI
A
Ambre Debat Google

La caissière à aucune politesse on lui dit bonjour aurevoir elle ne répond pas discute avec une dame donc n'avance pas raconte sa vie privée

Réponse du professionnel : Bonjour Ambre Debat, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Angoulême. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
F
Fafa Fafa Google

Bonjour, je trouve inadmissible que les employés soient obligés de travailler dans un magasin non climatisé, ou la température était insupportable aussi bien pour nous, client que pour le personnel. Je n'ose même pas imaginer les produits stockés en réserve. Courage aux employés qui subissent.

Réponse du professionnel : Bonjour Fafa Fafa, Merci de nous avoir fait part de votre remarque concernant la température en magasin. Nous comprenons parfaitement que les fortes chaleurs puissent rendre les conditions de visite et de travail moins agréables. Votre message a bien été transmis aux équipes concernées afin qu’une solution soit étudiée dans les meilleurs délais. Nous vous assurons par ailleurs que la chaîne du froid est strictement respectée : nos produits frais sont conservés dans des meubles réfrigérés conformément aux normes en vigueur. Nous avons pleinement conscience de notre responsabilité en tant qu'enseigne alimentaire. Par ailleurs, nous veillons à ce que nos collaborateurs puissent exercer leur mission dans les meilleures conditions possibles, même en période de forte chaleur. Merci encore pour votre vigilance et votre fidélité. L'équipe ALDI
J
Janine Benidir Google

Magasin très agréable propre rien à dire j ai fait mes courses samedi Beaucoup de produits en rayon je me suis pris une crème très bien pas très cher le caissier agréable très compétent rien à dire

Réponse du professionnel : Bonjour Janine Benidir, Votre avis nous est utile et nous vous remercions d'avoir noté votre visite. N'hésitez pas à communiquer vos suggestions à nos équipes en magasin ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. A bientôt ! L'équipe ALDI
V
Vanesadem Google

Une caissière désagréable on a l'impression qu'ils sont que deux à travailler ils ont 4 caisses mais il y en a qu'une qui travaille plus jamais se magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Yasin, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Angoulême. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’a pas été satisfaisante. Nos équipes font le maximum chaque jour pour améliorer l’expérience en caisse. Aussi, votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. À bientôt dans votre magasin ALDI Angoulême ! L'équipe ALDI
P
Pierre Juin Google

A éviter !!! Une seule caisse un samedi après-midi La pauvre hôtesse de caisse seule à gérer une file de clients !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Juin , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Angoulême. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
S
Stef stef Google

Bon magasin avec des choix de produits pour tous et tarifs correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Stef, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Angoulême. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. A très bientôt dans notre magasin ALDI Angoulême ! Le Service Consommateurs
M
Mathilde Garaud Google

Mais quelle cata! Personne dans le magasin, et 20min d'attente en caisse, montre en main, car la caissière décide de discuter son collègue de derrière. Discuter, là n'est pas le problème, mais tous les clients connaissent maintenant les problématiques rencontrés par cette employée : médisance sur ses autres collègues, vie privée... J'en passe! Attitude absolument déplorable, devant la clientèle. Elle se plaignait en l'espèce de ce que faisait son collègue pendant ses trente minutes de pause (gonflage de pneus si vous voulez tous savoir, je ne laisse pas le suspense s'installer sur cette question vitale), mais madame s'est bien permis de bien gaspiller 30min de son temps de travail en papotant partout, laissant s'installer une queue démentielle alors qu'on était 20 a tout casser dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. L’attente en caisse et l’attitude que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards de qualité et de professionnalisme que nous attendons de nos équipes. Votre retour sera transmis à l’équipe du magasin afin qu’un rappel soit effectué sur l’importance de l’efficacité et du respect dans l’accueil client, en particulier lors des passages en caisse. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites et de vous accueillir dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
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̇ Quentin Google

Y'avais personne carrément, même a la caisse. Bon gyoza je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Angoulême. Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Le Service Consommateurs
R
Rodrigue Grataud Google

Visite de temps à autres pour les courses. Ambiance particulière et de temps en temps malfamé à l’intérieur et à l’extérieur. Pourtant le magasin est bien présenté et propre. C’est dommage. Les caisses sont vraiment pas conçu pour les personnes faisant des grosses courses

Réponse du professionnel : Bonjour Rodrigue, Nous vous remercions pour ce retour honnête et constructif. Nous sommes ravis que vous appréciiez la présentation et la propreté de notre magasin. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'ambiance et les difficultés rencontrées aux caisses pour les grosses courses. Ces observations sont importantes pour nous et nous aident à identifier les axes d'amélioration. Nous vous invitons à partager plus de détails sur ces situations via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 afin que nous puissions étudier des solutions adaptées. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
K
Karine Boutaraud Google

Pour la première fois que je mets les pieds j'ai trouvé ça agréable avec de grandes allées propre et bien rangée, mieux que Lidll

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Angoulême vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
A
Ali Sse Google

J’ai mis 2 étoiles pcq je ne suis pas du genre à saquer mais vraiment quelle déception! Au delà des prix qui sont chers pour ce type de magasin, l’accueil est catastrophique, les vendeuses sont très mal polies et méprisantes! Souvent personnes en caisses, on attend une plombe! A FUIR !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Angoulême. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
M
Marie Porret Google

Accueil agréable et très prêt des clients en plus c'est un grand magasin avec du choix et seulement deux vendeuses.....

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Angoulême. Bonne journée ! Le Service Consommateurs
F
Flora Laplante Google

Aldi est une bonne enseigne discount pour les budgets réduits, le magasin est propre, les prix sont corrects selon les articles. Si j'apprécie de faire mes courses chez eux, j'apprécie beaucoup moins les personnes agressives qui font la manche devant chez eux, très arrogantes et limite violentes , quand on ne leur réponds pas. C'est très gênant de se faire insulter et harceler quand on vient chez eux , limite du racket a l'entrée du magasin , par ces individus visiblement toxiques et toxicos dangereux . Celui de Soyaux ne pose pas ce genre de problème désagréable. Ou est l'économie? de se faire gratter des euros par des inconnus intimidants et agressifs quand on va dans un discount, voir se faire insulter? Merci! Un service de sécurité et de surveillance serait le bienvenu sur le parking.

Réponse du professionnel : Bonjour Flora, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Angoulême. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
M
Martine faria do vale Google

Depuis plusieurs années nous faisons nos courses a Aldi, et tout les matin mon mari va chercher du pain et ce matin le responsable à accuser mon mari d'avoir pris et mangé quelque chose. Ce responsable là qui n'est pas du agréable qui ne répond pas quand on lui dit bonjour se permet d'accuser sans preuve et a demandé à la caissière de lui compter 0.20 euro de plus par rapport au pain chose qui n'est pas normal. Ce personnage s'il n'est pas contant de son travail qu'il aille ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre magasin ALDI d'Angoulême. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil. Nous vous invitons à faire part de cette expérience à notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
K
Kary Nsl Google

Je ne vais pas souvent à Aldi et le peu que je me rend la bas ,je suis toujours déçu. Ont en parle de leurs caisses. Qui à concu ? Aucune place pour réceptionner nos articles 😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Kary, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Angoulême. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été satisfaisante. Nos caisses sont pensées pour optimiser le passage en caisse, mais nous comprenons que cela puisse poser des soucis. Nous vous invitons à partager votre expérience avec notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse. Le service consommateurs
M
Moujart Marie Google

De bons produits dans les yaourts, fromages, les salades composées, les gâteaux, les confitures. Du bon pain et des pâtisseries, chocolatines, croissants. Tout à petit prix. Les surgelés sont bons. Magasin pour petit budget. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Moujart Marie, Chez ALDI France, nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget. Aussi, nous sommes très heureux de vous savoir conquis par la qualité de nos produits. A bientôt dans votre magasin ALDI Angoulême Alexis du Service Consommateurs
M
Marie-danielle Ollivier Google

Il y a pas beaucoup de choix et c'est trop cher juste pour 2 kg de bananes et 1.5 de mandarines non française 1 beurre et 6 lait total de la facture 14 euros 47 sa fait très chère

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-danielle Ollivier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Angoulême. Chez ALDI, nous sommes portés par une conviction : nos clients doivent pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit leurs budgets et où qu’ils soient. Nous sommes désolés d’apprendre que notre politique de prix ne vous donne pas entière satisfaction, d’autant plus que nous proposons des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients Sasha du Service Consommateurs
F
Francois Google

Pour être honnête, le magasin n'est pas très propre. Mais on y trouve tout et le personnel est très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Francois, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que le concept de notre enseigne vous a conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Angoulême Sasha du Service Consommateurs
E
Elleauxailes Senvole Google

Que dire, sinon que c'est rare que je fréquente cette enseigne ? Je n'en apprécie pas beaucoup l'organisation et je n'y ai pas mes habitudes. C'est parce que ce magasin était sur ma route sans détour que je m'y suis arrêtée. Ni plus, ni moins.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Angoulême N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin, notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Alexis du Service Consommateurs
J
Ji Cé Google

Si l’on pouvait mettre zéro étoile, je le ferai , Le caissier toujours pressé, pousse les articles sur la caisse qui est très petite À faire tomber les articles par terre . Je me suis même fâché, pourtant Il n’y avait personne derrière moi , je n’avais pas le temps de ranger dans mon sac, il fallait déjà payer . Franchement Je n’y vais plus beaucoup, et je vais arrêter d’aller . Ou alors je vais changer pour aller sur celui de Soyaux qui est beaucoup mieux et beaucoup plus sympa . Corrigez-vous , un Peu de respect pour nous les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Ji Cé, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Angoulême. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
P
PILOU, MÉLINDAS Whisperer Google

Très bon magasin, très bon relation clientèle qualité prix excellent super bien agencé et super bonne relation clientèle

A
Amandine la charentaise (didinedu16) Google

J'ai enfin mis les pieds dans un aldi et j'en suis pas déçu du choix, des bons prix. Un magasin bien achalandé. Personnel accueillant. Je recommande 😊 photo d'un de mes achat pour mon chien 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine , Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Angoulême pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
H
Hervé Pottier Google

On trouve beaucoup de références divers mais pas tout. Ce qui est dommage malgré que ce soit une grande enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin. Chez ALDI nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget. Nous privilégions les magasins à taille humaine, en proposant une sélection judicieuse et raisonnée de produits de qualité. Aussi, nous disposons d'un assortiment qui se limite à 1 500 références en magasin, pour vous garantir les meilleurs prix toute l'année, ce qui explique l’absence de certains produits. A bientôt dans notre magasin ALDI Angoulême ! Sasha du Service Consommateurs
J
Joris IVERSENC Google

Dommage, le magasin est agréable, mais dommage que la personne qui nous accueille devant le magasin m'a interpellé en m'appelant "gros" en demandant des bouteilles.

Réponse du professionnel : Bonjour Joris IVERSENC, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Angoulême Nous sommes navrés de cet incident. Nous ne pouvons malheureusement pas maitriser ce type de comportement extérieur à notre magasin. Sachez que notre équipe fait son possible pour répondre à vos besoins. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. A bientôt dans votre magasin ALDI Angoulême Sasha du Service Consommateurs
A
Aurelie Gerard Google

Un très bon magasin propre avec du personnel très agréable et souriante ,qui est a notre service pour tout renseignement et de très bon produits

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie , Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) L'équipe du magasin Aldi Angoulême vous remercie pour ces compliments ! À très bientôt, Alexis du Service Consommateurs
N
Nicolas Penichon Google

Client fidel à Aldi je trouve vraiment dommage le déménagement de ce magasin à route de bordeaux.le parking en pente est nul, le magasin beaucoup moins moderne que l'ancien. Du coup je n'y vais plus Dommage

M
Marine PELTAN Google

Bon magasin, pour les produits de premières nécessité, prix abordable... très bien

F
Florence Ovejero Google

Très déçue ! Fruits et légumes décevants... Pas frais... Chers. . Heureusement que le personnel est sympa !

Réponse du professionnel : Bonjour Florence , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Angoulême. Nous sommes désolés de cette expérience. La qualité et la fraîcheur des produits est une de nos priorités quotidiennes. N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. A bientôt dans votre magasin ALDI Angoulême! Alexis du Service Consommateurs
H
Herve jean-francois Google

Variété de produits mais les prix ne sont pas tjrs compétitifs, étonnant 🤔

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Angoulême. Chez ALDI, nous sommes portés par une conviction : nos clients doivent pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit leurs budgets et où qu’ils soient. Nous sommes désolés d’apprendre que notre politique de prix ne vous donne pas entière satisfaction, d’autant plus que nous proposons des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients Sasha du Service Consommateurs
L
Laurent racine Google

Magasin assez propre et comme tous les Aldi, on y trouve de bons produits à des prix plutôt raisonnables.

e
ericang Google

Ce fut un bon magasin....mais depuis l ouverture des 2 salles de gym à côté, il n y a plus de place de stationnement devant..car les "sportifs " prennent toutes les places. Il faut donc se garer derrière, ou sur le cote... au risque d y faire de mauvaises rencontres .. je n irais plus, c est bien dommage... mais faire l aller retour, car les caddies sont devant , et non pas derrière, après une journée de travail, non!!! Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Angoulême. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
A
Aurélie Bonnin-Suire Google

Je n'y fais pas de grosses courses mais l'essentiel est là. J'aime particulièrement le chocolat "château" et le pain, dommage que le prix de ce dernier soit beaucoup plus élevé maintenant

A
Alain Dudoit Google

Magasin très propre, personnel très sympathique, presque personne après 19h ,19h30.bien pour faire ses courses tranquillement

n
noiz Google

Magasin que je recommande pour son côté pratique et efficace. On peut y faire ses courses rapidement et en trouvant des produits de très bonnes qualités. Grâce à la politique d'Aldi qui priorise la satisfaction du client, il est ainsi rassurant de savoir que le client est entendu par cet enseigne pour qu'il s'y rendre de façon sereine et pour qu'il y trouve entière satisfaction. Ainsi, les employés sont encouragés pour adopter le meilleur sens du relationnel nécessaire à l'image de l'enseigne et auquel Aldi tient tant, car on sent que chez Aldi la satisfaction du client est une priorité. Espérons que certains employés arrivent à pratiquer cette exigence de l'enseigne...

Réponse du professionnel : Bonjour Noiz, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis détaillé suite à votre visite. Nous sommes ravis que vous appréciez le côté pratique de notre magasin ALDI Angoulême ainsi que la qualité de nos produits. Concernant vos remarques sur le passage en caisse, sachez que la qualité de l’accueil et le respect de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nos équipes doivent faire preuve de neutralité, de courtoisie et d'écoute afin de garantir la sérénité de tous. L'attitude et les échanges que vous décrivez ne reflètent pas nos standards ; votre retour est immédiatement transmis à la direction du magasin afin qu'un rappel sur l'importance du relationnel et du savoir-être en caisse soit effectué auprès de l'équipe. Si vous souhaitez nous apporter des précisions complémentaires, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire (https://www.aldi.fr/services/Contact.html) ou au 09 77 40 40 44. Nous espérons vous offrir une expérience beaucoup plus agréable lors de vos prochaines visites. Belle journée, L'équipe ALDI
M
Matty Mimi Google

Une présentation des rayons a revoir. J ai cherché des lasagnes (produit courant ) sans jamais les trouver... le magasin ne donne pas envie de rester .. dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Matty, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Angouleme ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Alexis du Service Consommateurs
M
Michel Brochard Google

Pas mal ,beaucoup de produits variés, produits frais, c la deux fois je me rends, à refaire

l
laroussarie francis Google

Magasin hard discount. Vraiment bien achanlendé. En principe l'essentiel en alimentation... et même plus. Prix contenu. A découvrir et facile d'accès.

Réponse du professionnel : Bonjour Francis, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Angouleme Bonne journée ! Alexis du Service Consommateurs
P
Pierre Lapeyre Google

Aldi est très bien achalandé avec des produits de qualité et des prix de qualité mais j'étais client déjà a l'ancien Aldi . Cordialement . Pierre Lapeyre

S
S dk (“Sunshine”) Google

Personnel agréable et efficace ; plus de choix que d'autres magasins. Bons produits. Il manquait juste des allumes feu pour cheminée

P
PetitBeau Google

J’ai voulu acheter des poireaux mais ils étaient trop pourris, invendables donc …mais toujours en rayon… je me suis donc dirigée vers les surgelés… introuvables ! Il faut arrêter les publicités à la télé qui vantent ce magasin c’est insupportable

Réponse du professionnel : Bonjour, Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres. Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfait(e) de vos achats ainsi que de la qualité de nos services. Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Angouleme. Sasha du Service Consommateurs
E
Elizabeth Haubrich Google

Légumes pour la plupart en sachets (pas écologique) pas possibilité de les choisir et surtout d'avoir la juste quantité. À 17h manque de légume les plus consommés en cette période de froid (potage). Beaucoup de produit absent ce qui m'a obligé à faire le reste de course dans une autre enseigne. Une très grosse perte de temps. Pour avoir testé 3 fois je n'y retournerai plus. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Elizabeth, Nous sommes navrés pour le désagrément. Compte tenu des circonstances actuelles et pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous subissons malheureusement, de la part de nos fournisseurs, des difficultés de livraisons, ce qui explique le faible stock ou l'absence de produit en magasin. Bonne journée, Alexis du Service Consommateurs
M
Meggy Suissa Google

Magasin avec des produits peu cher sauf viande et poisson qui sont encore trop cher pour ce type d'enseigne. Magasin pas avenant et très brouillon je pense qu'il faut faire des efforts sur la mise en rayon pour donner au client l'envie de venir ou revenir, mais quand même mieux depuis qu'ils ont intégré les locaux de Lieder Price.

Réponse du professionnel : Bonjour Meggy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Angouleme. Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience; sachez que nous accordons beaucoup d'importance à l’état de nos magasins. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent chez eux lors des leurs visites en magasin. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Alexis, du Service Consommateurs
L
Lo Kee Google

Produits manquants en quantité en comparaison à leader price, n'accepte pas les chèques déjeuner, caisses trop petites. Maintenant c'est Leclerc.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin. Chez ALDI nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget. Nous privilégions les magasins à taille humaine, en proposant une sélection judicieuse et raisonnée de produits de qualité. Aussi, nous disposons d'un assortiment qui se limite à 1 500 références en magasin, pour vous garantir les meilleurs prix toute l'année, ce qui explique l’absence de certains produits. A bientôt dans nos magasins ! Sasha du Service Consommateurs
A
Asmae Adjedir Google

Bon magasin avec de petits prix et depuis qu'il a déménagé il est plus spacieux et propose plus de produits de qualité! Après dommage que le rayon fruit et légumes ne propose pas plus de variété

Y
Yolande Beauvais Google

Magasin bien achalandé et propre. Je trouve toujours ce que je cherche et les prix sont raisonnables. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Yolande, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Angouleme pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
A
Ana Fournier Google

J aimais mieux ou il était placé mais j'ai suivi puisque j'aime leur conserves fruits et légumes de qualité au meilleur prix

Épiceries dans les quartiers voisins