Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (319)
3,9
319 avis
5★127
4★95
3★61
2★13
1★23
S
Stef stef
Bon magasin avec des choix de produits pour tous et tarifs correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Stef,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Angoulême. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Angoulême !
Le Service Consommateurs
M
Mathilde Garaud
Mais quelle cata! Personne dans le magasin, et 20min d'attente en caisse, montre en main, car la caissière décide de discuter son collègue de derrière. Discuter, là n'est pas le problème, mais tous les clients connaissent maintenant les problématiques rencontrés par cette employée : médisance sur ses autres collègues, vie privée... J'en passe!
Attitude absolument déplorable, devant la clientèle. Elle se plaignait en l'espèce de ce que faisait son collègue pendant ses trente minutes de pause (gonflage de pneus si vous voulez tous savoir, je ne laisse pas le suspense s'installer sur cette question vitale), mais madame s'est bien permis de bien gaspiller 30min de son temps de travail en papotant partout, laissant s'installer une queue démentielle alors qu'on était 20 a tout casser dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. L’attente en caisse et l’attitude que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards de qualité et de professionnalisme que nous attendons de nos équipes.
Votre retour sera transmis à l’équipe du magasin afin qu’un rappel soit effectué sur l’importance de l’efficacité et du respect dans l’accueil client, en particulier lors des passages en caisse.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites et de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
R
Rodrigue Grataud
Visite de temps à autres pour les courses. Ambiance particulière et de temps en temps malfamé à l’intérieur et à l’extérieur.
Pourtant le magasin est bien présenté et propre. C’est dommage.
Les caisses sont vraiment pas conçu pour les personnes faisant des grosses courses
Réponse du professionnel : Bonjour Rodrigue,
Nous vous remercions pour ce retour honnête et constructif. Nous sommes ravis que vous appréciiez la présentation et la propreté de notre magasin.
Nous comprenons vos préoccupations concernant l'ambiance et les difficultés rencontrées aux caisses pour les grosses courses. Ces observations sont importantes pour nous et nous aident à identifier les axes d'amélioration.
Nous vous invitons à partager plus de détails sur ces situations via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 afin que nous puissions étudier des solutions adaptées.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
A
Ali Sse
J’ai mis 2 étoiles pcq je ne suis pas du genre à saquer mais vraiment quelle déception! Au delà des prix qui sont chers pour ce type de magasin, l’accueil est catastrophique, les vendeuses sont très mal polies et méprisantes! Souvent personnes en caisses, on attend une plombe! A FUIR !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Angoulême. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs
F
Flora Laplante
Aldi est une bonne enseigne discount pour les budgets réduits, le magasin est propre, les prix sont corrects selon les articles. Si j'apprécie de faire mes courses chez eux, j'apprécie beaucoup moins les personnes agressives qui font la manche devant chez eux, très arrogantes et limite violentes , quand on ne leur réponds pas. C'est très gênant de se faire insulter et harceler quand on vient chez eux , limite du racket a l'entrée du magasin , par ces individus visiblement toxiques et toxicos dangereux . Celui de Soyaux ne pose pas ce genre de problème désagréable. Ou est l'économie? de se faire gratter des euros par des inconnus intimidants et agressifs quand on va dans un discount, voir se faire insulter? Merci! Un service de sécurité et de surveillance serait le bienvenu sur le parking.
Réponse du professionnel : Bonjour Flora,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Angoulême. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Martine faria do vale
Depuis plusieurs années nous faisons nos courses a Aldi, et tout les matin mon mari va chercher du pain et ce matin le responsable à accuser mon mari d'avoir pris et mangé quelque chose. Ce responsable là qui n'est pas du agréable qui ne répond pas quand on lui dit bonjour se permet d'accuser sans preuve et a demandé à la caissière de lui compter 0.20 euro de plus par rapport au pain chose qui n'est pas normal. Ce personnage s'il n'est pas contant de son travail qu'il aille ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre magasin ALDI d'Angoulême. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil.
Nous vous invitons à faire part de cette expérience à notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
n
noiz
Magasin que je recommande pour son côté pratique et efficace. On peut y faire ses courses rapidement et en trouvant des produits de très bonne qualité. Les prix sont bien moins chers que certains concurrents. J'incite à fréquenter ce type de magasin implanté dans une route idéalement située et de comparer à la fois les prix et la qualité. Il n'y a pas photo, on trouve une différence de prix non négligeable sur chaque produit ce qui à la fin fait une petite différence, non négligeable.
Le personnel est plus courtois et a su s'adapter à cette nouvelle clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Noiz,
Nous vous remercions sincèrement pour cette excellente recommandation et ce retour si détaillé !
Nous sommes ravis que vous appréciez l'aspect pratique et efficace de notre magasin, ainsi que la rapidité de vos courses. Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et notre emplacement idéal nous fait très plaisir.
Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l'année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Nous sommes heureux que cette différence de prix soit perceptible dans votre budget.
Vos compliments sur la courtoisie et l'adaptation de notre personnel seront partagés avec l'équipe qui sera ravie de ce retour !
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
A
Antony Bernard
Nouveau magasin plus accessible mais choix assez pauvre dans l'alimentation
Réponse du professionnel : Bonjour Antony,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin.
Chez ALDI nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget.
Nous privilégions les magasins à taille humaine, en proposant une sélection judicieuse et raisonnée de produits de qualité.
Aussi, nous disposons d'un assortiment qui se limite à 1 500 références en magasin, pour vous garantir les meilleurs prix toute l'année, ce qui explique l’absence de certains produits.
A bientôt dans nos magasins !
Sasha du Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
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