Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Samedi
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Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (340)
4,0
340 avis
5★156
4★100
3★46
2★14
1★24
D
David Lemoine
Le 25.06.Magasin bien rangé et prope.Perdonnel disponible malgré la chaleur
Réponse du professionnel : Bonjour David Lemoine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Châtellerault vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe ALDI
J
Jacques
ce lieu est trop grand, excentré trop loin et il y a peu de clientèle vu la taille dans ce magasin on préfèrerait un magasin plus petit de proximité pas à cet endroit ou personne ne va dommage nous sommes adepte des magasins Aldi
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Châtellerault. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre satisfaction est une des priorités pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
En espérant vous revoir bientôt !
L'équipe ALDI
S
Severine Del
Bon magasin discount. Choix des produits. Je retire 2 étoiles, les caisses sont une calamité !! Il n'y a aucun tapis de réception après le passage entre les mains de la caissière 🤦🏻 alors avec quelques articles, ça va mais un chariot plein, c'est la cata. Et la même car très cafouillage sur certains rayons!! On en retrouve partout!
Discount très similaire à son concurrent L..., en moins bien
Réponse du professionnel : Bonjour Severine Del,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Châtellerault. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
l
laurence claudot
Grand choix, rayon assez large pour circuler, j'ai vraiment bien aimé mieux que celui de Loches.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Châtellerault vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
C
Cerberusion
Ne vaut même pas une étoile
Des bons a rien et aucune amabilité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience dans notre magasin ALDI de Châtellerault n'ait pas été à la hauteur de nos exigences en matière d'accueil et de courtoisie. L'amabilité étant primordiale pour nous, notre objectif est de faire en sorte que chaque client se sente parfaitement à l'aise chez ALDI.
Pour mieux comprendre ce qui s'est passé et échanger sur cette situation, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
A
Aya Nakamuta
Je suis extrêmement mécontente de leur service entre midi et deux une seule caisse est ouverte étant donné que je travaille j’étais un petit peu pressé et la caissière m’a dit je cite << c’est bon vous attendez quand même ! >> je suis extrêmement mécontente de la façon dont elle m’a parlé, sachant que je suis resté correct avec elle
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil en caisse n’a pas été satisfaisant et que vous ayez eu le sentiment d’un manque de respect. L’amabilité et la considération envers nos clients sont essentielles et nous ne manquerons pas de rappeler ces consignes à nos équipes.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Le Service Consommateurs
C
Cathy Guionnet
Personnel, peu perpiscace pour apporter satisfaction auprès de la clientèle lorsqu'elle pose des questions. Ne se renseigne pas, auprès des autres collègues, préfère botter en touche, dommage, même si c'est de la grande distribution, il existe un minimum de communication.
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Châtellerault. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé l’accompagnement attendu lors de vos demandes en magasin. La disponibilité et la communication de nos équipes sont essentielles, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer ce point.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
A
Azerty Ytreza
Demandant un renseignement à une caissière ( le prix de l'oeuf à l'unité) elle me répond avec froideur limite agression qu'on est pas au marché.
Je suis outré !!!!!
Personnel désagréable, tactique commercial à revoir.
On ne vous à pas enseigner la politesse !!!
Dommage que dans les avis le minimum c'est 1 étoile, j'aurai aimé mettre 0 étoile
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Châtellerault. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement. L’accueil et la politesse envers nos clients font partie de nos priorités, et il est regrettable que vous ayez eu ce ressenti.
Votre avis va être examiné avec la plus grande attention afin d’améliorer l’expérience en magasin.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
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