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ALDI

Épicerie · Hesdin-la-Forêt (62)

4,1 541 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (541)

4,1
541 avis
5★262
4★156
3★69
2★13
1★41
n
nelly colliez

Magasin très propre par contre le parking très glissant rien n'a été fait pour la neige... Dangereux........

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Hesdin-la-Forêt. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
L
Linda Melkaoui

Tres décevant! Nous regardions les chaussures exposées et cherchions notre taille jusqu’au moment où une salariée nous a demander de ne pas toucher pour ne pas déranger sous prétexte qu’elle venait à l’instant de le ranger. Durant les horaires d’ouvertures nous ne pouvons donc pas chercher sa taille dans les articles l’employer ayant la flemme de faire son travail Nous irons uniquement à Intermarché maintenant

Réponse du professionnel : Bonjour Linda, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que votre passage en magasin ait été marqué par cette situation. Il est tout à fait légitime de vouloir consulter les produits en rayon, et nous comprenons votre déception. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin qu’un point soit fait à ce sujet. Si vous souhaitez échanger davantage ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
S
Sou D

Ça fait 30 ans que je vais dans ce Aldi. J'en ai connue quelques-unes de caissières et je dirais que j'apprécie celles qu'on a aujourd'hui 😊 Je suis handicapée et je me sent pas oppressé par la rapidité de la caisse , je prends mon temps et chacun s'y retrouvent. Évidemment la caisse prioritaire pose problème comme dans beaucoup de magasin. Je trouve ça dommage qu'elle soit ouverte à tous et que les handicapés doivent se manifester pour passer. Cette caisse était là pour faciliter les choses mais c'est facilement dégradant. Il suffirait de se positionner devant et juste une sonnette ou n'importe quoi de facile pour manifester sa présence a la caissière , il devrait y avoir une caissière polyvalente (bien qu'elles le soient déjà) pour éviter la perte de temps à cette caisse mais qu'on puisse y accéder sans devoir bouger les autres. Le magasin est propre et bien tenu , les employés sont pour la plupart agréable. J'aime beaucoup ce magasin et les produits sont de qualité , les retours sont faciles et dans n'importe quel magasin Aldi ils sont possible 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Sou, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Hesdin-la-Forêt vous ait apporté satisfaction. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
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Florence Noel

Je tiens à vous signaler une expérience désagréable vécue dans votre magasin. Je m’y rends rarement, principalement en raison d’un accueil que je trouve froid et peu attentionné. Le passage en caisse est souvent expéditif, au point de donner l’impression que les clients dérangent. Lors de ma visite d’aujourd’hui, j’ai acheté des nectarines dans un seul et même bac affiché à 2 €/kg. À la caisse, la caissière a ouvert mon sachet, examiné chaque fruit individuellement et m’a signalé qu’il y avait trois nectarines blanches et une jaune. Lorsque j’ai expliqué que tous provenaient du même bac, elle a répondu : « Oui, mais ce sont les clients qui ont mélangé », en me proposant d’aller les échanger. Il ne s’agit pas ici d’un problème de prix, mais de considération envers les clients. La manière dont cette remarque a été formulée, ainsi que le ton employé, renforcent mon impression d’un manque de courtoisie et de professionnalisme. Je vous invite à prendre en compte ce retour afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du service dans votre établissement. Et pas besoin de faire un copié collé d'une réponse toute faite. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience dans notre magasin ALDI Hesdin-la-Forêt. Nous regrettons que votre visite ait été marquée par un accueil qui vous ait semblé froid et peu attentionné. La courtoisie et la qualité de l’échange avec nos clients sont des points essentiels, et nous comprenons que le ton employé lors de votre passage en caisse ait pu renforcer votre ressenti. Nous prenons note de votre remarque concernant l’épisode des nectarines et transmettrons votre retour aux équipes afin qu’il soit pris en compte dans nos démarches d’amélioration, notamment sur l’accueil et la communication avec les clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans des conditions plus agréables. Le service consommateurs
D
Dany FRANCOIS

1 étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune ! Par où commencer ? - le magasin est sale, il y a une mauvaise odeur quand vous rentrez, les rayons vides, les produits du catalogue ne sont pas en rayon ! des palettes dans les rayons. - le personnel est infecte, mal aimable, il ne sait pas ce qu'est le sourire, seule Mireille est agréable. - attention aux dates de péremption !!! Beaucoup de produits ont passés la date limite de consommation ! - même pas le temps de mettre en sachet en sortie de caisse que les produits sont "jetés" il faut les attraper au vol si vous ne voulez pas qu'ils tombent au sol. (je vous rappelle que c'est de l'alimentaire ! et que tout le monde n'a pas focément la rapidité à ranger). Bref je ne vais plus qu'a Beaurainville, où les employés sont aimables, souriants, toujours un petit mot gentil, le magasin est bien tenu, propre. Très agréable .

Réponse du professionnel : Bonjour Dany, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le magasin ALDI de Marconne. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite ait été marquée par autant d’éléments insatisfaisants. De la propreté à l’accueil en caisse, en passant par la disponibilité des produits, ce que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez nous fournir davantage de précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Le Service Consommateurs
C
Charlotte Gloriant

Toujours un plaisir d’y faire mes achats. Service rapide, équipe sympa et magasin très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Marconne vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
M
Myriam Watel

Je comprends pas les commentaires très positifs car caissière désagréable pas le temps de mettre les courses dans le caddy plusieurs produits sont tombés derrière la caissière tellement sa va trop trop vite apparemment il s sont surveillés par des caméras et elles ont une pression de la direction de plus j'y suis allée au moment où il y avait pas énormément de monde faire des courses bavec un stress hallucinant et sur Hesdin je ne comprends pas les produits du moment il n'y a jamais de stock j'arrive à l'ouverture et impossible d'avoir les articles du moment obligé d'aller à beaurinville ou le personnel est carrément plus aimable est beaucoup moins a mettres la pression pour aldi a Marconne prévoir un appareil pour mettre les courses directement en caddy sa iras carrément plus vite c'est pas étonnant sa donne pas envie d'aller faire les courses chez eux autant faire plus de route sur beaurainville très accueillant et le magasin est aussi bien rangé et sur d'avoir les articles du Moment j'ai oublié dommage que je ne passe plus du côté de montreuil car a attin caissière aimable de plus ns sommes sur de trouver les articles du moment et magasin ordonnés ancien magasin le ais franchement jamais déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Marconne. Nous sommes désolés que le passage en caisse, la gestion des stocks et le rythme de travail aient perturbé votre visite. Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe locale afin d’ajuster l’organisation en caisse, la mise en rayon des promotions et la formation du personnel pour offrir une expérience plus fluide et accueillante. Si vous souhaitez nous apporter des précisions supplémentaires, notre service client est à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le Service Consommateurs
m
martine gallet

Acheter un saucisson sec mardi 29 avril n étant plus bon impossible de le couper dur comme du bois même mes chiens n en veulent pas la date DDM 20/04/2025 n étant pas la 1 ère fois une fois aussi avec du salami en le rapportant n ont pas voulu me rembourser je suis vraiment écœuré de la charcuterie d aldi a marconne

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ceci. Nous attachons une grande importance au respect des dates limites de consommation et nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Nous allons nous assurer que les contrôles sur les DLC soient renforcés. Pour en discuter davantage et nous permettre de vous assister, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nos équipes se feront un plaisir de vous aider. À très vite, Le Service Consommateurs