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ALDI

Épicerie · Hesdin-la-Forêt (62)

4,1 546 avis Google Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (546)

Avis Google
4,1
546 avis
5★266
4★156
3★69
2★14
1★41
J
Jacques Escutnaire Google

Personnel aimable, très souriant, disponible. J'admire leur flegme(surtout au moment de la fermeture et "coups de chaud") devant les remarques désobligeantes de certains clients, quelle patience... bravo mesdames ne changez rien vous êtes parfaites. C'est mon magasin préféré et le plus fréquenté pour mes achats. De la part de Jacques Bouin-Plumoison.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sur l'amabilité, le sourire et la patience de notre équipe face aux incivilités sont notre moteur au quotidien, et nous allons bien évidemment les partager avec toutes les collaboratrices du magasin. Votre fidélité et votre soutien nous sont vraiment précieux. Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans votre magasin ALDI Hesdin-la-Forêt ! L'équipe ALDI
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Will et Kel Google

Mise à part les prix qui sont attractif, le reste est catastrophique, l'endroit n'est pas propre, le passage a la caisse est long et si il y a trop de monde il n'ouvre pas de caisse supplémentaire..

Réponse du professionnel : Bonjour Will et Kel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix discount toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le reste de votre expérience n'a pas été satisfaisante. La propreté de nos magasins est essentielle afin que nos clients s'y sentent bien, et nos équipes restent également attentives à la fluidité du passage en caisse. Sachez que lorsque la situation le nécessite, nos équipes peuvent tout à fait ouvrir une caisse supplémentaire. Vos remarques seront partagées avec l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité globale de nos services et de nos locaux. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Hesdin-la-Forêt ! L'équipe ALDI.
C
Clémence Reynat Google

Je suis passée le dimanche 7 juin, la jeune caissière était très souriante et efficace. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence Reynat, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Hesdin-la-Forêt pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI
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nelly colliez Google

Magasin très propre par contre le parking très glissant rien n'a été fait pour la neige... Dangereux........

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Hesdin-la-Forêt. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
L
Linda Melkaoui Google

Tres décevant! Nous regardions les chaussures exposées et cherchions notre taille jusqu’au moment où une salariée nous a demander de ne pas toucher pour ne pas déranger sous prétexte qu’elle venait à l’instant de le ranger. Durant les horaires d’ouvertures nous ne pouvons donc pas chercher sa taille dans les articles l’employer ayant la flemme de faire son travail Nous irons uniquement à Intermarché maintenant

Réponse du professionnel : Bonjour Linda, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que votre passage en magasin ait été marqué par cette situation. Il est tout à fait légitime de vouloir consulter les produits en rayon, et nous comprenons votre déception. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin qu’un point soit fait à ce sujet. Si vous souhaitez échanger davantage ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
S
Sou D Google

Ça fait 30 ans que je vais dans ce Aldi. J'en ai connue quelques-unes de caissières et je dirais que j'apprécie celles qu'on a aujourd'hui 😊 Je suis handicapée et je me sent pas oppressé par la rapidité de la caisse , je prends mon temps et chacun s'y retrouvent. Évidemment la caisse prioritaire pose problème comme dans beaucoup de magasin. Je trouve ça dommage qu'elle soit ouverte à tous et que les handicapés doivent se manifester pour passer. Cette caisse était là pour faciliter les choses mais c'est facilement dégradant. Il suffirait de se positionner devant et juste une sonnette ou n'importe quoi de facile pour manifester sa présence a la caissière , il devrait y avoir une caissière polyvalente (bien qu'elles le soient déjà) pour éviter la perte de temps à cette caisse mais qu'on puisse y accéder sans devoir bouger les autres. Le magasin est propre et bien tenu , les employés sont pour la plupart agréable. J'aime beaucoup ce magasin et les produits sont de qualité , les retours sont faciles et dans n'importe quel magasin Aldi ils sont possible 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Sou, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Hesdin-la-Forêt vous ait apporté satisfaction. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
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Florence Noel Google

Je tiens à vous signaler une expérience désagréable vécue dans votre magasin. Je m’y rends rarement, principalement en raison d’un accueil que je trouve froid et peu attentionné. Le passage en caisse est souvent expéditif, au point de donner l’impression que les clients dérangent. Lors de ma visite d’aujourd’hui, j’ai acheté des nectarines dans un seul et même bac affiché à 2 €/kg. À la caisse, la caissière a ouvert mon sachet, examiné chaque fruit individuellement et m’a signalé qu’il y avait trois nectarines blanches et une jaune. Lorsque j’ai expliqué que tous provenaient du même bac, elle a répondu : « Oui, mais ce sont les clients qui ont mélangé », en me proposant d’aller les échanger. Il ne s’agit pas ici d’un problème de prix, mais de considération envers les clients. La manière dont cette remarque a été formulée, ainsi que le ton employé, renforcent mon impression d’un manque de courtoisie et de professionnalisme. Je vous invite à prendre en compte ce retour afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du service dans votre établissement. Et pas besoin de faire un copié collé d'une réponse toute faite. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience dans notre magasin ALDI Hesdin-la-Forêt. Nous regrettons que votre visite ait été marquée par un accueil qui vous ait semblé froid et peu attentionné. La courtoisie et la qualité de l’échange avec nos clients sont des points essentiels, et nous comprenons que le ton employé lors de votre passage en caisse ait pu renforcer votre ressenti. Nous prenons note de votre remarque concernant l’épisode des nectarines et transmettrons votre retour aux équipes afin qu’il soit pris en compte dans nos démarches d’amélioration, notamment sur l’accueil et la communication avec les clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans des conditions plus agréables. Le service consommateurs
D
Dany FRANCOIS Google

1 étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune ! Par où commencer ? - le magasin est sale, il y a une mauvaise odeur quand vous rentrez, les rayons vides, les produits du catalogue ne sont pas en rayon ! des palettes dans les rayons. - le personnel est infecte, mal aimable, il ne sait pas ce qu'est le sourire, seule Mireille est agréable. - attention aux dates de péremption !!! Beaucoup de produits ont passés la date limite de consommation ! - même pas le temps de mettre en sachet en sortie de caisse que les produits sont "jetés" il faut les attraper au vol si vous ne voulez pas qu'ils tombent au sol. (je vous rappelle que c'est de l'alimentaire ! et que tout le monde n'a pas focément la rapidité à ranger). Bref je ne vais plus qu'a Beaurainville, où les employés sont aimables, souriants, toujours un petit mot gentil, le magasin est bien tenu, propre. Très agréable .

Réponse du professionnel : Bonjour Dany, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le magasin ALDI de Marconne. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite ait été marquée par autant d’éléments insatisfaisants. De la propreté à l’accueil en caisse, en passant par la disponibilité des produits, ce que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez nous fournir davantage de précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Le Service Consommateurs
C
Charlotte Gloriant Google

Toujours un plaisir d’y faire mes achats. Service rapide, équipe sympa et magasin très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Marconne vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
M
Myriam Watel Google

Je comprends pas les commentaires très positifs car caissière désagréable pas le temps de mettre les courses dans le caddy plusieurs produits sont tombés derrière la caissière tellement sa va trop trop vite apparemment il s sont surveillés par des caméras et elles ont une pression de la direction de plus j'y suis allée au moment où il y avait pas énormément de monde faire des courses bavec un stress hallucinant et sur Hesdin je ne comprends pas les produits du moment il n'y a jamais de stock j'arrive à l'ouverture et impossible d'avoir les articles du moment obligé d'aller à beaurinville ou le personnel est carrément plus aimable est beaucoup moins a mettres la pression pour aldi a Marconne prévoir un appareil pour mettre les courses directement en caddy sa iras carrément plus vite c'est pas étonnant sa donne pas envie d'aller faire les courses chez eux autant faire plus de route sur beaurainville très accueillant et le magasin est aussi bien rangé et sur d'avoir les articles du Moment j'ai oublié dommage que je ne passe plus du côté de montreuil car a attin caissière aimable de plus ns sommes sur de trouver les articles du moment et magasin ordonnés ancien magasin le ais franchement jamais déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Marconne. Nous sommes désolés que le passage en caisse, la gestion des stocks et le rythme de travail aient perturbé votre visite. Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe locale afin d’ajuster l’organisation en caisse, la mise en rayon des promotions et la formation du personnel pour offrir une expérience plus fluide et accueillante. Si vous souhaitez nous apporter des précisions supplémentaires, notre service client est à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le Service Consommateurs
m
martine gallet Google

Acheter un saucisson sec mardi 29 avril n étant plus bon impossible de le couper dur comme du bois même mes chiens n en veulent pas la date DDM 20/04/2025 n étant pas la 1 ère fois une fois aussi avec du salami en le rapportant n ont pas voulu me rembourser je suis vraiment écœuré de la charcuterie d aldi a marconne

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ceci. Nous attachons une grande importance au respect des dates limites de consommation et nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Nous allons nous assurer que les contrôles sur les DLC soient renforcés. Pour en discuter davantage et nous permettre de vous assister, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nos équipes se feront un plaisir de vous aider. À très vite, Le Service Consommateurs
F
Frederic Lecointe Google

Très très déçu des caissières de ce magazin il faut jeter nos courses dans le chariot. Celle ci font pression pour que l'on va très vite Mon épouse est est revenue très en colaire habitué de votre enseigne donc habitué déjà d'aller vite pour ranger nos courses mais là c'est le comble mon épouse ne veut plus aller dans votre enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Marconne. Nous sommes désolés d’apprendre que votre épouse a été contrariée par son passage en caisse. L’accueil et la bienveillance sont essentiels, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette impression. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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STED Google

J’ ai été faire mes courses ce matin chez Aldi Marconne après 1 semaine de fermeture pour cause de travaux et j’ai découvert un nouveau Aldi 😀 . Les rayons ont changés de sens et les produits de places . J’ ai dû chercher un peu plus mes produits par rapport à d’ habitude mais ce n’est pas grave . Petit plus à la caisse, la caissière vous donne un sac Aldi grand format et un jeton caddie, sympa non 😉 . Allez, bonnes courses à vous tous 👍 .

Réponse du professionnel : Bonjour, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Marconne vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
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Ophélie Google

Le personnel est vraiment très très mal amiable ! Pas une caissière pour rattraper l'autre elles sont toutes aigris. Changez de métier !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Marconne. Nous sommes vraiment désolés que votre visite ait été affectée par le comportement de notre personnel, ce n’est pas du tout l’image que nous souhaitons transmettre. L’amabilité et le respect sont essentiels pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin dans de meilleures conditions. Le service consommateurs.
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Benoît Skevée Google

Impossible d'aller faire ses courses dans ce magasin en profitant de la recharge de sa voiture électrique. La borne est constamment squattée par les véhicules de non clients. Je pars à côté chez Carrefour où les bornes gratuites sont disponibles !

Réponse du professionnel : Bonjour Benoît, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Marconne. Nous sommes désolés pour votre expérience concernant l’indisponibilité de la borne de recharge. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas pouvoir en profiter pendant vos courses, et nous regrettons que cette situation ait impacté votre visite. Nos bornes de recharge sont mises à disposition pour nos clients, et nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer leur accessibilité. Nous allons nous rapprocher du magasin afin que le nécessaire soit fait pour éviter ce type de désagrément à l’avenir. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin pour une expérience plus agréable. Bonne journée, Le service consommateurs.
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Kévin Google

Emilie du personnel très mal aimable irrespectueux, impoli pas souriante méchante a chaque passage en caisses du magasin Aldi marconne toujours la même. Elle fouille les sacs des gens jusqu'au effets personnels sans l'accord de ces personnes. "Sauf que c'est illégal". (Seul un agent de sécurité ou un vigile est habilité pour imposer un "examen visuel" juste une observation mais pas fouiller retourné tout les affaires des gens ! Je vais remonter l'info à la direction pour cette femme qui s'appelle Émilie qui travaille chez aldi a Marconne.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Marconne. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’amabilité et le respect sont des priorités dans nos magasins, et votre ressenti est pris très au sérieux. Concernant vos remarques, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Cela nous permettra d'examiner la situation et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer votre expérience. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs.
C
Chantal Hardy Google

Je n aime plus du tout depuis que vous avez tout changé les rayons ! Avant on avait les bouteilles a l entrée c était bien pratique on pouvait faire ses courses après maintenant si tu fais tes courses selon les 1 ères allées ben pour mettre tes packs de liquide tu dois tout bouger ds ton caddy

F
Françoise Lefebvre Google

Bonjour Je suis allée dans ce magasin comme toutes les semaines la caissière n'a pas était agréable j'ai été obligée de ramasser mes mouchoirs mon produit d'entretien qui était tombé parterre elle n'était pas contente que je n'aille pas aussi vite qu'elle . Je dépense quand même 150 € par semaine . Il faut pas oublier que sans nous elle n'aurait pas de travail. Il était 12 h ce vendredi . 9 fevrier Ce n'est pas la 1ère fois . Ce n'est pas grave désormais j'irai à Lidl Bien cordialement Françoise Lefebvre

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Lefebvre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marconne. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
C
Cécile Grumetz Google

Ce jour, en passant à la seule caisse ouverte (aux alentours de 11h), une grande partie de nos articles s’est retrouvée au sol après le passage à la caisse. En effet, l’employée (qui était vraisemblablement mécontente d’être là) a passé nos articles sans prendre en compte notre vitesse de rangement et en a fait tomber plusieurs au sol. Par conséquent, nous (famille de 5 dont 3 enfants) ne viendront plus à Aldi mais plutôt à Lidl où le personnel est beaucoup plus agréable et accueillant. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Marconne. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Sasha du Service Consommateurs
J
Joel Glacon Google

Superbe agencement découvert ce samedi matin dans ce Aldi, plus agréable pour effectuer les courses et l accueil est toujours aussi agréable. Bonne continuation !!

Réponse du professionnel : Bonjour Joel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Hesdin-la-Forêt vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
B
Barbara Barbara Google

Désagréablement surprise de constater le manque de professionnalisme et le mépris de la responsable. Nous avons un camping car, le parking a des barres, donc aucun accès pour camping car, fourgonnettes... je lui ai gentiment demandé que j'aimerais à leur parking. Celle-ci m'a totalement ignoré en me disant que leur politique était de refuser les camping-cars. Très surpris par cette politique peu commerçante.