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ALDI

Épicerie · Chenôve (21)

4,0 709 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (709)

Avis Google
4,0
709 avis
5★312
4★224
3★93
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1★46
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Nanou Coco Google

Bonjour, Aujourd'hui nous sommes allés dans ce magasin et quand nous sommes passés en caisse c'était un petit jeune homme bien sympathique. Une autre caisse ouvre juste à côté de lui et une certaine Marie l'a rabaissé en lui disant devant tous les clients qu'elle en avait marre de retrouver sa caisse avec ses merdes (barquette de viande) et ceux ci devant nous. Quel manque de respect vis à vis du jeune homme elle aurait bien pu lui dire en fin de journée dans les vestiaires du magasin. Alors que pendant qu'il encaissait les clients MADAME rigolait et discutait dans les rayons alors qu'il y avait du monde il était tout seul. Après on dit que les jeunes ne veulent pas bosser mais pas étonnant quandtu vois des personnes comme cela qui se croient tout permis. Et en plus le petit jeune homme nous a dit que c'était pas la première fois. De plus elle lui a reposer devant lui à sa caisse. Bonjour la chaîne du froid

Réponse du professionnel : Bonjour Nanou Colas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chenôve. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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gautier herve Google

Bjr messieurs et mesdames d aldi ,je ne jette la pierre sur personne mais il se trouve que j ai acheté un roti de porc il y a 2 semaines je le met au congele et quelques jours plus tard j ouvre et un belle insect se touvais dessus ,vu l insect ou il se trouvais vous n etes que le vendeur mais la chaine de fabrication pose question comment un insect a pu se glisser dans les machines de sous vide de votre fournisseur ,vois voila averti quand a moi j ai 6 ou 7 eur en l air je serais plus mefiant la prochaine fois ,je preçise que j ai pris des photo pour que l ont ne me prenne pas pour un affabulateur ,merci

Réponse du professionnel : Bonjour gautier herve, Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir. Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Chenôve ! L'équipe ALDI
J
Jean Yves Perrin Google

Me suis rendu dans le magasin ce matin et j ai vu une cliente pas ordinaire se promener dans les allées (une souris) un peu dommage! De plus le vendeur rempli en rayon je lui demande du céleri en barquette puisqu' il était dans ce rayon il répond pas je réitère ma demande il me dit j écoute pas je suis concentré je l emmerdais, du coup j irai peut être ailleurs dorénavant.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Yves Perrin, Nous prenons très au sérieux votre remontée et sommes navrés pour cette expérience. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité. Nous allons renforcer nos mesures de prévention avec l'aide de spécialistes, un contrôle sera effectué sur l'ensemble du magasin et des mesures seront prises concernant les nuisibles. Par ailleurs, la qualité de l'accueil et du service en magasin est essentielle pour nous. Votre retour sera partagé avec l'équipe du magasin afin de rester très attentifs à ce point. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 si vous le souhaitez. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin ALDI Chenôve ! L'équipe ALDI
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Jean Yves Freniere Google

Grande surface comme toutes les autres, bien et beaucoup de choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Yves Freniere, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Chenôve vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe ALDI
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Dominique JAUFFRIT SELLIER Google

Pourquoi afficher le prix des kiwis à 0,35 alors qu'en caisse c'est facturé 0,89 et noté kiwi JAUNE alors que ce sont des verts. De pire en pire depuis le changement des rayons : palettes au milieu des allées, on ne peut même pas passer avec un caddie ......Très déçue aussi pour l'attente en caisse, une seule hôtesse pour une file de 7 personnes dont 4 caddies pleins .

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique JAUFFRIT SELLIER, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Pour nous aider à résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une photo du prix incorrect affiché en magasin ainsi que votre ticket de caisse. Nous pourrons alors vous rembourser la différence. N'hésitez pas à nous fournir ces informations complémentaires via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Sans ces informations, nous ne pourront pas vous assister. Sachez aussi que nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite et rectifierons les prix si nécessaire. Merci beaucoup pour votre aide. L'équipe ALDI
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F. Purdey Google

Ce magasin est propre, bien achalandé, ouvert entre 12 et 14 h jusqu'à 20.00

Réponse du professionnel : Bonjour F. Purdey, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Chenôve ! Très belle journée ! L'équipe ALDI
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nathalie angeliniadis Google

Bonjour, milieu d’après-midi, j’arrive à la caisse une seule caisse d’ouverte, quatre gros caddie rempli devant moi deux à trois personnes en plus derrière, je demande très poliment à la caissière de bien vouloir ouvrir une deuxième caisse celle-ci m’a répondu mais Mme on n’ouvre pas une caisse comme ça !J’ai donc posé mes courses, je suis sortie et je suis partie .désormais, je vais faire mes courses chez Lidl . le passage encaisse est rapide et les caissiers sont aimables. C’est dommage j’étais une cliente régulière et en plus le magasin était à côté de chez moi.

Réponse du professionnel : Bonjour nathalie angeliniadis, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Chenôve. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’a pas été satisfaisante. Nos équipes font le maximum chaque jour pour améliorer l’expérience en caisse. Aussi, votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. À bientôt dans votre magasin ALDI Chenôve ! L'équipe ALDI
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chat chatgriff Google

Très bon aldi...propre et beaucoup de choix....de bon produit à des prix raisonnable...👍

Réponse du professionnel : Bonjour chat chatgriff, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Chenôve vous ait apporté pleinement satisfaction. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix discount toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative et enchanté par la qualité de nos articles. La propreté de nos magasins est également essentielle afin que nos clients s'y sentent bien. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Chenôve ! L'équipe ALDI
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Dominique Potot Google

Magasin bien agencé, prix abordables, propre

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Potot, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Chenôve ! Très belle journée ! L'équipe ALDI
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Ju WD Google

Du beurre moisi, sortant tout juste du magasin, La conservation et la chaîne du froid sont probablement à revoir, Je ne reviendrai plus (Acheté le 03/04/26)

Réponse du professionnel : Bonjour Ju WD, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chenôve. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe ALDI
S
Syl CG (“Viamala”) Google

Le magasin est propre et bien rangé, hélas, le personnel peu sympathique, ne répond pas lors de questions posées et le final le passage en caisse, pas de bonjour ni de merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Syl, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Chenôve. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
P
Philippe B Google

Magasin pratique bien situe avec un parking.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Chenôve pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
J
Jean-Louis Kawalec Google

Magasin bien pour les produits mais le personnels aimables comme une porte de prison.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Chenôve. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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Ley La Google

Ayant pour habitude de faire mes courses chez vous depuis plusieurs années je pouvais pas m’empêcher de laisser mon ressenti vraiment navrée mais c’est juste insupportable de faire ses achats avec vos employés qui sont très nonchalants on est pas là pour supporter leurs humeurs on PAIE nos courses, un minimum de courtoisie serait la bienvenue!les peuvde foi ou j’ai eu besoin d’avoir des informations sur un produit vos employés sont justes d humeur excecrable..

Réponse du professionnel : Bonjour Ley La, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Chenôve. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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Monica Oudin Google

Bonjour l’amabilité… Étant une cliente fidèle, vous ne me reverrez pu ! Quand on bosse dans le commerce un minimum est demander, « bonjour, merci, au revoir » là rien ! Si vous ne souhaitez pas travailler, laissez la place aux autres!

Réponse du professionnel : Bonjour Monica, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et de constater que l’accueil reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La politesse et le respect font partie des bases essentielles de la relation client, et ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir. Votre remarque est prise en compte et sera transmise à l’équipe afin qu’un rappel soit fait sur l’importance de l’accueil et des formules de courtoisie en caisse. Nous regrettons profondément de perdre une cliente fidèle et vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Le Service Consommateurs
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Rahma Djeffel Google

Je me suis rendue au magasin Aldi de Chenôve ce mercredi 7 janvier dès l’ouverture afin de profiter d’une promotion sur un air fryer annoncée pour aujourd’hui. Contrairement à ce qui m’a été affirmé par une employée, il y en avait bien en stock, mais en réserve.L’employée à qui je me suis adressée a adopté un ton méprisant et très désagréable, me disant sèchement qu’il n’y en avait plus. Or, sous mes yeux, elle a ensuite donné exactement le même produit à une autre cliente, visiblement de la même origine qu’elle.Étant maghrébine,je ne peux m’empêcher de ressentir cette situation comme une forme de discrimination, d’autant plus que le traitement qui m’a été réservé était clairement différent. Je suis repartie choquée et profondément déçue par cette expérience. Un tel comportement est inadmissible dans un commerce ouvert au public , J’espère sincèrement qu’Aldi prendra ce type de situation au sérieux, car le respect et l’égalité de traitement des clients devraient être une priorité absolue.

Réponse du professionnel : Bonjour Rahma, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et de l’expérience que vous avez vécue dans notre magasin de Chenôve. Le ressenti que vous décrivez n’est absolument pas conforme aux valeurs d’ALDI, qui reposent sur le respect, l’égalité de traitement et la courtoisie envers tous les clients, sans distinction. Nous prenons très au sérieux toute situation perçue comme discriminatoire ou injuste. Votre remontée va être transmise aux équipes concernées afin qu’une analyse approfondie soit menée et que les rappels nécessaires soient effectués. Nous vous présentons nos excuses pour le préjudice et le malaise ressentis, et vous remercions de nous avoir alertés. Le Service Consommateurs
F
Fethi Djeffel Google

Vendeuse très désagréable On m’a manqué de respect pour un air fryer devant mes enfants je trouve sa inadmissible et très irrespectueux triste eu France !!

Réponse du professionnel : Bonjour Fethi, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Être confrontée à un manque de respect est totalement inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs d’ALDI. Nous comprenons parfaitement votre indignation et votre déception face à cette expérience. Le comportement que vous relatez, notamment à l’occasion d’une promotion sur un air fryer, n’est pas normal. Nos équipes doivent faire preuve de respect, de courtoisie et de professionnalisme en toutes circonstances, quelles que soient les situations en magasin. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions de nous en avoir informés. Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer la qualité de l’accueil en magasin. Le Service Consommateurs
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nathalie Chevigny Google

Très beau magasin . Produits de qualité , légumes et fruits toujours très frais . Viande également même si je la trouve aussi chère que dans d’autres supermarchés comme Leclerc ou carrefour ( dommage ) . Un grand merci au surveillant du magasin qui a été d’une gentillesse absolue et qui fait remarquablement son travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chenôve. Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité ! Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin ! Belle journée, Le Service Consommateurs
O
Orane Google

Alors, c’est bien beau d’avoir un beau magasin... mais le personnel est à revoir. Si vous n'aimez pas le contact client, changez de travail au lieu d’être désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Orane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et du service est une priorité pour ALDI, et nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes l’importance de la courtoisie et de la bienveillance envers tous nos clients. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
s
sofiazizou Google

c’est bien rangé et harmonieux comme ils ont fais refait le magasin, changé les rayons. Par compte je mets que 3 étoiles parce que malheureusement les prix sur certains produits sont élevés comparé chez d’autres concurrents, dommage sur ce point là.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chenôve. Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité ! Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin ! Belle journée, Le Service Consommateurs
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helene ferez Google

Magasin conforme à aldi. J'ai demandé un renseignement à une employée et le passage en caisse. Chacune des deux à la politesse limité, nous ignore quand on leur parle. C'est très agaçant. Si vous n'êtes pas bien dans votre métier il y a plein de secteur qui recrute. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Chenôve. Nous regrettons sincèrement que votre visite ait été ternie par un accueil qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La politesse et l’écoute sont essentielles, et nous comprenons parfaitement votre agacement. Votre retour va être examiné avec la plus grande attention afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Si vous souhaitez nous donner davantage de détails sur ce qui s’est passé, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons que vos prochaines visites seront plus agréables. Bonne journée, Le Service Consommateurs
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gilles Imbert Google

Magasin propre,bien achalandé,il y a tous ou presque ,pour les courses et la restauration.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Chenôve vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
A
Amandine Dornier Google

Mécontente car je me suis rendu compte au retour à la maison que sur mon ticket de caisse la caissière d'un certain âge pas très agréable m'avait compté 41 croissant au lieu de 4 , ce qui me fait un surcoût de 17.10€ de plus sur ma facture. C'est bien de refaire un magasin propre mais faire un surcoût au client c'est une honte. Je conseille de demander votre ticket et de vérifier avant de partir

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur en caisse et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne https://www.aldi.fr/aide/Contact.html, en joignant si possible une copie de votre ticket de caisse. Notre équipe pourra ainsi procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter une solution. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le Service Consommateurs
A
Aurélie Prado Google

Les rayons sont de plus en plus vide. Je vais direct chez Lidl maintenant plus la peine de me déplacer pour avoir des rayons vides a chaque fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour. Nos équipes font de leur mieux pour assurer la disponibilité des produits en magasin, mais il arrive parfois que des ruptures temporaires surviennent malgré nos efforts. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et travaillons activement pour réapprovisionner nos rayons dans les meilleurs délais. Afin de nous aider à mieux répondre à vos besoins, nous vous invitons à nous fournir plus de détails sur votre expérience en magasin en nous contactant via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante ! Bonne journée, Le Service Consommateurs
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Lamia Bounou Google

Le magasin est propre rien à dire parcontre les caissières ne sont pas du tout accueillantes, ni souriantes...

Réponse du professionnel : Bonjour Lamia, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Chenôve. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
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Michel Delgobe Google

Nous aimons venir dans cet Cdiscount , de taille raisonnable , mais essentiel . Nous y trouvons le nécessaire , et il est facile de faire travailler autre boutique , pour ce qui concerne viande ou poisson .

Réponse du professionnel : Bonjour Michel Delgobe, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Chenôve, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience ! Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs
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NADINE PARCZYNSKI Google

L’amabilité est vraiment en option ! Je ne critique pas les caissières mais le manager ! Jamais un sourire ou un simple bonjour ! La pub faite sur ALDI a la télé ne reflète pas la réalité ! Bien dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour NADINE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chenôve. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
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David JULIEN Google

J'apprécie la proximité et la diversité des produits. DOMMAGE que vos chocolats de Noël soient datés, '' les chocolats '' cerise à la liqueur '' de chez gourmet sont d'un aspect douteux, comme passés de date ou mal conditionnés. L'amabilité du personnel n'est pas le même selon les heures de fréquentations. L'on ressent le stress ou la fatigue, même si d'autres employés font preuves de justesse. Pas de cible, cela évitera le jugement ultime, mais lorsque l'on croise votre regard et que l'on vous Salut, l'échange peut être parfois agréable à recevoir. Je suis conscient de votre rythme de travail, mais je vous assure qu'un sourire, un bonjour, ou un petit excusez moi, vous permettra de nous fideliser. Ce sont vos prix et vos nombreux produits qui me font venir. Bien à vous, Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour David JULIEN, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Chenôve ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Sasha du Service Consommateurs
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Thom Dnt Google

Suite à mon achat ce jour 28 octobre à 19h50 caisse 4 pas un bonjours pas un en revoir RIEN ! Mais il avais bien sont écouteur « type écouteur sans fil Apple » et un chewing-gum qui était content d’ailleurs .. dommage que les employés de caisse sois ps à la hauteur des rayon !

Réponse du professionnel : Bonjour Thom Dnt, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chenôve. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
a
anne-marie verne Google

Alors ne mettez pas les pieds dans ce magazin insulté et même pas défendu le vigil est avec faites très attention je n'y mettrais plus jamais les pieds et tout ceux que je connais magazin à ne plus fréquenter

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Chenôve. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Sasha du Service Consommateurs
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B. Houria Google

Manager ou même caissières qui ne sourient pas Ou encore qui ne vous disent pas bonjour en vous croisant dans les rayons… Ceci ne concerne pas les deux nouvelles recrues qui ont eu un accueil chaleureux en caisse Sinon c’est un discounter qui a du choix, du frais, des légumes et des fruits Augmentation des prix s’est fait aussi ressentir …. Magasin propre Et ouvert le dimanche

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
N
Nini ds Google

Hôtesse de caisse avec service d'accueil vraiment limite face aux enfants qui sont autant importants que des clients . J'élève mes enfants dans le respect et l'éducation, bonjour, Merci, aurevoir sont la base. J'en resterai pas à un simple avis Google

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
P
Pauline Molet Google

Trop de monde, une seule caisse ouverte. Je suis partie en abandonnant mon caddie voyant qu'aucune autre caisse n'était ouverte pour fluidifier le monde. Des palettes dans les rayons empêchaient de circuler. J'ai connu meilleure organisation.

M
Marco Lab Google

On ne trouve pas tout, les produits sont saisonniers, mais au tarif le plus bas :)

R
Romane Graillet Google

Je voulais absolument le trampoline vu sur catalogue pour l'anniversaire de ma fille... J'ai demandé à plusieurs reprise quand serait-il en vente et on m'a répondu de regarder sur le catalogue le jour précis... La veille je demande conseil à une caissière sur l'heure de la mise en rayon et elle m'affirme 11h. Et ben ils étaient tous vendu à 9h00... Je fais mes courses toutes semaines dans ce magasin et a n'importe quel heure il y a des chariots ou des palettes partout.

L
Lilianne Moiret Google

Bonjour, le gérant n’a donc pas d’odorat pour laisser son employé en rayon qui a du prendre sa dernière douche le mois dernier? Plusieurs visites déjà depuis deux semaines et à chaque fois cette dame sent tellement fort que c’est insupportable. De plus le fromage (gouda) est déjà vert en rayon depuis une semaine!

Réponse du professionnel : Bonjour Lilianne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chenove. Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience; sachez que nous accordons beaucoup d'importance à l’état de nos magasins. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent chez eux lors des leurs visites en magasin. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Alexis, du Service Consommateurs
Y
Yvette Angeliniadis Google

De très bons produits avec des prix intéressants. ,oui, les produits qu'elle qu'ils soient, sont de bons produits variés, vous trouvez une grande variété de produits bio et moins cher qu'ailleurs. Toujours bien rangé, bien présenté, le magasin est propre enfin !n'hésitez pas.....

Réponse du professionnel : Bonjour Yvette, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Chenove Bonne journée ! Alexis du Service Consommateurs
M
Mohamed Khezzari Google

Bonjour je trouve que c'est un bon magasin, juste que pour certains articles en promotion il faut les prendre en photo et aviser la caissière qui fait qui ne Au courant de rien, mais sinon le reste je trouve très intéressant cordialement.

L
LUCIEN T Google

ALDI CHENOVE à perdu de sa splendeur , il fut un temps les rayons etaient bien achalandés , maintenant on ne trouve plus ce que l'on désire ( surgelés , boissons ) et plein de produits manquent à chaque fois que l'on vient . Clients assidus de ce magasin , nous trouvons une différence très négative au fil du temps. Les caissières ne sont que de passage et reste pas bref nous sommes des numéros face à la rentabilité. Ressaisissez vous rapidement avant que vos fidèles clients partent à la concurence.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chenove. Nous comprenons votre déception et en sommes désolés. Nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs
A
Abdoul Aziz DIAGNE Google

Rapport qualité prix excellent. J'y fais mes courses régulièrement. Le personnel est disponible et super sympa. Je recommande

C
Clément Google

Viennoiseries avec bon rapport qualité prix. Navrant qu'il n'y ait à chaque fois une seule caisse ouverte. Heureusement les clients sont sympathiques et laisse passer pour si peu. Mais il serait temps de mettre une caisse rapide pour quelques articles.

D
David Maire Google

Je ne sais pas ce qu'il se passe depuis 3 semaines mais les rayons sont vide. Plus de viande, plus de fruit, plus de fromage.... Pour le moment je vais ailleurs. Je reviendrai lorsque que les rayons seront remplis !

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chenove. Nous comprenons votre déception et en sommes désolés. Nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs
J
James ROUSSEAU Google

Très bien (+ grand et donc mieux que celui de DIJON).Parking pratique. Caissières correctes. Ce magasin "fait propre". Pas mal de choix. Commerce qui fait honneur à cette chaîne. Dommage que les glaces Fraise soient toujours en nombre limité.

A
Abdoul Aziz DIAGNE Google

C'est mon magasin favori. Achalandage bien étudié. Bon rapport qualité / prix. Personnel à motivé bien qu'il soit dévoué. Horaires d'ouverture très très pratiques pour le client. Je recommande vivement et suggère à la direction de ALDI de motiver financièrement ses équipes.

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dominique viano Google

Une caisse ouverte, puis une autre sporadiquement à une heure d'affluence. Une caissière (M...) qui ne vous regarde pas, fait passer un couple dont une femme enceinte et apparemment de ses connaissances, chariot plein, ce que je pourrais a la limite admettre, mais en repoussant violemment mes quelques achats sans un mot, sans même me regarder, immédiatement en parlant uniquement avec ces clients. Qui ose répondre sans ménagement "c'est la loi" (alors que je ne contestais pas la dite priorité pour une femme enceinte bien qu'elle ne fût pas seule) et affirmer car je l'invective tout de même sur mes achats les uns sur les autres, que sa caisse était fermée alors qu'elle fût allumée en vert lors de mon passage... Aucune politesse et un manque évident de discernement. A fuir car c'est la pire expérience dans tous les magasins de cette enseigne. Un prosélytisme éprouvant.

L
Louise Lanaud Google

Petite surface de vente bien achalandé, lumineux et propre. Le personnel est à l'écoute du client. Les produits sont de qualité et les prix très raisonnables.

J
Jean-Philippe Rat Google

Parmi les discount, c'est toujours mon préféré, je parle de la marque, parce que je ai vu d'autres, plus... grand. Mais dommage, cest comme partout les prix montent, montent, montent.... mais en regardant autre part, et bien ça pourrait être pire !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chenôve Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial. Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas ! C’est votre fidélité qui récompense notre travail. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
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Monique Mangeret Google

Les prix commencent à flamber !!! Bonne qualité en général rarement déçue ! ! Magasin propre. Certaines caissières pas toujours accueillantes !!! Beaucoup de manquants régulièrement et les prix ont explosé octobre 2023

Réponse du professionnel : Bonjour Monique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chenôve. Chez ALDI, nous sommes portés par une conviction : nos clients doivent pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit leurs budgets et où qu’ils soient. Nous sommes désolés d’apprendre que notre politique de prix ne vous donne pas entière satisfaction, d’autant plus que nous proposons des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients Le Service Consommateurs
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zetomsam Google

La jeune fille en caisse à l’air triste d’être là... boutique guère chaleureuse et le produit pour lequel je venais spécialement (Choco & biscuit)est passé de 2,89€ a 4,25€ en 15 jours apres deja une forte augmentation par le passé...j’arête donc d’acheter car je ne cautionne pas... 14€ le kilos c’est de l’abus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs

Épicerie dans les quartiers voisins