Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (598)
3,9
598 avis
5★223
4★180
3★131
2★26
1★38
J
Jean pierre Jazi
Personnellement le magasin doit
Faire un lifting urgent qui d'ailleurs doit
Se renouveller dans les mois avenir. personnel sympathique
Qui donne envie de revenir malgré
La vétusté du lieu.
A
Aurelie Tybou
Ah fuire une honte , navette commandé arrive la bas , rien ! En ralant un peu on me trouve des navettes cette mais immangeable …
Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie Tybou,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite chez ALDI Bruay-la-Buissière. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour mieux comprendre ce qui s'est passé et comment nous pouvons améliorer notre service, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 09 77 40 40 44. Vos retours sont précieux et nous aideront à faire les ajustements nécessaires.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
F
Famille Wils
Bonjour,
Lors de ma visite ce matin, j’accompagnais mon père de 87 ans pour faire ses courses. Arrivés à la caisse, on nous a demandé de changer car elle fermait. Une fois à la nouvelle caisse, la caissière a accepté d’autres clients derrière nous mais pas nous, alors que mon père était fatigué et que nos courses étaient lourdes.
Lorsque j’ai exprimé mon incompréhension, la réponse apportée a été particulièrement désinvolte et surtout sans excuses.
Je regrette ce manque de considération et d’attention envers les personnes âgées et leur aidants.... pourtant clients!
Réponse du professionnel : Bonjour Famille Wils,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bruay-la-Buissière.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
L
Lysiane Fleury
J' ai acheté hier soir des avocats 🥑 franchement même un cochon n'en n'aurait pas voulu
En barquette de 2 c'est normalement un produit de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Lysiane,
Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée avec les avocats achetés en magasin. La qualité et la fraîcheur de nos produits, en particulier des fruits et légumes, sont des points essentiels et la situation que vous décrivez n’est pas normale.
Afin que nous puissions analyser précisément ce dysfonctionnement et prendre les mesures nécessaires, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant la date d’achat, le magasin et, si possible, le numéro de lot figurant sur l’emballage via le formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette déception et vous remercions pour votre signalement, qui nous aide à améliorer la qualité de nos produits et de nos contrôles.
Le Service Consommateurs
A
Alain
Bonne enseigne discount, des prix très compétitifs, certains bacs sont un peu fouillis
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Bruay-la-Buissière.
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre enseigne et le niveau de nos prix.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’organisation de certains bacs, qui a été transmise aux équipes afin d’améliorer la présentation des produits.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
B
Bruno L.
aldi plutot correct si on le compare a celui de haillicourt !
personnel sympa
P
Philippe Misslin
magasin qui a besoin d'une remise en état général ,trop petit , personnel pas assez nombreux mais toujours agréable avec sa clientèles.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Bruay-la-Buissière.
Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
A
Aurelie lbu
magasin pas très entretenu les rayons promo hyper étroit
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ALDI
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