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Épicerie · Rosny-sous-Bois (93)

3,7 403 avis Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (403)

3,7
403 avis
5★155
4★109
3★58
2★27
1★54
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Stéphanie .S

Certains articles du catalogue ne sont pas disponible en magasin. Je suis venu plusieurs fois la semaine dernière pour le moule à charnière en forme de cœur il fait introuvable. J’ai même demandé à un employé de le chercher avec moi mais submerger par sa charge de travail je n’ai pas voulu l’accabler. Les articles du rayon sec empêchaient l’accès au bac ou certains article se trouvent. Et en prime de la déception que j’ai l’agent de la sécurité qui me dit en sortant : si vous sortez je vais vous fouiller …. Je dois vous fouiller , un rappel doit être fait aux agents au sujet du droit de fouiller les clients c’est inadmissible qu’il me soutienne en plus de cela qu’il a le droit de me fouiller

Réponse du professionnel : Bonsoir Stéphanie, Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Rosny-sous-Bois ne vous a pas apporté satisfaction. Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Aussi, l'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles. A bientôt, Alexis du Service Consommateurs
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W A

Produit concerné : dattes « Trader Joe’s ». À l’ouverture, j’ai trouvé des larves (vers), des insectes morts, ainsi que de nombreux points marrons à l’intérieur des dattes, avec une chair visiblement altérée. On n’est pas face à un simple défaut esthétique, mais à une infestation avérée dans un produit prêt à consommer. Le service consommateurs reconnaît par écrit la présence d’« œufs du papillon des dattes », qualifiés selon eux de « parasites naturels, inactifs et sans risque sanitaire », et estime cela acceptable, en proposant un bon de réduction de 5€. Cette réponse est pour moi inacceptable. Qu’il y ait un risque sanitaire ou non, la présence visible de larves, d’insectes morts et de résidus biologiques dans un produit conditionné est indigne de la grande distribution. Je ne cherche pas un geste commercial, mais un minimum de respect du consommateur et de qualité. En l’état, ce produit ne devrait tout simplement pas être vendu. Ces dattes sont tout simplement IMPROPRES À LA CONSOMMATION. Par ailleurs, il est nécessaire que les consommateurs sachent qu’à l’arrière du magasin où les produits sont livrés et stockés, et où se trouve l’endroit de cuisson des pains & viennoiseries, des rats ont été aperçus à plusieurs reprises devant (vivants comme morts). A priori, il y aurait un trou de rats à proximité directe. Au vu des faits constatés et de la réponse honteuse apportée, une appréciation par les services de la répression des fraudes (DGCCRF) me semble légitime afin d’évaluer la conformité de ce produit aux exigences réglementaires.

Réponse du professionnel : Bonjour W A, Nous sommes navrés pour cette expérience avec l’un de nos produits. Ce n’est pas l’expérience qu’on veut vous laisser en magasin ou avec l’un de nos produits. Ce dédommagement est une marque de notre engagement envers vous mais ne vise en aucun cas à minimiser le problème rencontré. Un remboursement immédiat vous a également été proposé en complément. Comme indiqué, dès le début de la récolte, notre fournisseur met en œuvre un programme rigoureux de lutte contre ce ravageur, en conformité avec les protocoles sanitaires internationaux. Malgré ces efforts, le risque zéro n’est malheureusement pas possible pour ce type de produit. Par ailleurs, vous nous remontez la présence de nuisibles dans notre magasin. Une enquête sera menée afin d’établir les faits et prendre toutes les mesures nécessaires le cas échéant. Agréable journée, L'équipe ALDI
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Fuck!chit!

Magasin pas mal mais qui fait des économies sur le personnel en ayant TOUJOURS un seul caissier à la fois. ISuper pratique les soirs de semaine ou les week-end !!

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Khan Zeshan ali

Magasin vraiment génial les caméras servent à rien vous pouvez prendre gratuitement sans payer vraiment dépensé pas votre argent pour eux juste prenez gratuit je suis le lièvre jamais ont m'attrape

Réponse du professionnel : Bonjour Khan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous rappelons que les comportements contraires à la loi ne sont pas tolérés dans nos magasins. La sécurité des clients, des collaborateurs et le respect des règles sont des priorités essentielles pour ALDI. Vos propos ont été portés à l’attention des équipes concernées. Si vous souhaitez échanger de manière constructive sur votre expérience en magasin, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
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Silvia Bevz

👍🤗 Je l'adore ❤️🥳Bonjour, je suis très contente de ce magasin, leurs prix sont très abordables, je le recommande sans hésiter, tout est bien organisé, facile à trouver et propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Silvia, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Rosny-sous-Bois vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
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patrick pateyron

Très déçu des équipes et du magasins. Magasin sale, absent ce de chariot, certains produit toujours présent manque (produit qui est toujours suivi on peut le retrouve dans d autre magasin comme aj rayon surgele et la litiere cristaux pour les chats), Les équipes sont pas accueillante. Obligé de s aidé entre les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Rosny-sous-Bois. Nous sommes désolés de lire votre déception concernant la propreté du magasin, la disponibilité des chariots et l’accueil de nos équipes. Ces points ne reflètent pas les standards que nous nous efforçons de maintenir. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de l’expérience en magasin. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons que vous nous laisserez la possibilité de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
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Michael Naulin

Magasin tout bonnement dégueulasse !!!! Je suis passé ce dimanche devant le coin viennoiseries j ai cru vomir : cookies cassés, Pasteis de Nata renversées! Quand j ai fait la réflexion à un membre du personnel cela n avait pas l air de le perturber.... Je n y remettrai plus les pieds ! Je comprends pourquoi mon entourage me dit que ce magasin est sale ! J ai vu et je confirme. Je suis pas là pour faire de la pub pour le concurrent mais chez Lidl cela n arrive jamais !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rosny sous Bois. Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience; sachez que nous accordons beaucoup d'importance à l’état de nos magasins. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent chez eux lors des leurs visites en magasin. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Alexis, du Service Consommateurs
M
Mari D.

Magasin spacieux, aussi entre les rayons, propre, bien agencé, bien achalandé, bien rangé. Agréable d'y faire ses courses. agréablement surprise car change des anciens Aldi. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour , Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ALDI Rosny-sous-Bois vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Alexis du Service Consommateurs

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