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ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Vienne (38)

3,6 650 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (650)

Avis Google
3,6
650 avis
5★213
4★174
3★141
2★39
1★83
a
alicia Google

Aujourd’hui, je suis allé chez Aldi, comme presque tous les jours pour faire quelques courses. Mais aujourd’hui, c’était vraiment gênant. J’étais en train de faire mes achats comme d’habitude, et l’agent de sécurité n’arrêtait pas de me surveiller. À chaque rayon où j’allais, il était là. C’était presque drôle. J’ai tout de suite compris qu’il me suivait parce que lorsque je suis allé à la caisse, il était encore là. Il regardait si je passais bien tous mes articles, puis il vérifiait encore si je payais tout correctement. Et dès que j’ai payé, il est parti. Franchement, c’était très désagréable pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour alicia, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Vienne . Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
s
sharly ́s Google

il est important de souligner le dévouement du personnel de cet Aldi. Le magasin repose sur une personne fidèle depuis très longtemps, véritable pilier de la structure, épaulée par les autres collaborateurs arrivés depuis plusieurs mois qui font preuve d'un grand sérieux. C'est grâce à leur investissement à tous que nous avons le plaisir de faire nos courses à seulement quelques mètres de chez nous. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour sharly ́s, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Vienne pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI
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ED Google

Le personnel est vraiment très sympathique. Toutefois j'ai l'impression qu'il change souvent. Pour le reste c'est comme partout, évitez les aliments transformés.

Réponse du professionnel : Bonjour ED, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Vienne vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe ALDI
A
Amelie Mosnier Google

Bonjour Il y a toujours des problèmes de monnaie dans ce magasin Que lon n'en vient à demander au client si ça nous dérange que l'on ne nous rende pas les centimes Ce n'est pas normal qu'un magasin telle que le votre ne puisse pas gérer son fond de caisse Et que le petit jeune en caisse ce retrouve dans cette situation qui le mettais en porte à faux et mal à l'aise face à la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie Mosnier, Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Vienne vous a déplu. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite ! Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Belle soirée, L'équipe ALDI
T
Ting Ting Jiang Google

On trouve tout ce dont nous avons besoin à prix bas et de bonne qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Ting Ting Jiang, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Vienne. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix discount toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. A très bientôt dans notre magasin ALDI Vienne ! L'équipe ALDI
L
Laila Laila Google

Bien situé, magasin bien rangé, personnel professionnel 💪🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Laila Laila, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Vienne pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
P
Philippe Mosnier Google

Magasin qui se permet d'arrondir au centime supérieur car il n'ont jamais de monnaie

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti à ce sujet. Nous tenons à vous préciser que l’arrondi systématique au centime supérieur n’est pas une pratique conforme à nos procédures. Chaque client doit payer le montant exact de ses achats, et la gestion de la monnaie relève de la responsabilité du magasin. Si une situation de ce type se reproduit, nous vous invitons à en faire part immédiatement en caisse afin qu’une solution vous soit proposée sur le moment. Vous pouvez également contacter notre service consommateurs afin que le point soit vérifié et, le cas échéant, corrigé : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées. Le Service Consommateurs
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Hélène Mamina Google

Bon magasin très très très très très très très gentil vigile et il fait très très bien sont travail sinon le magasin est très très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Vienne vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
A
Amine Bouha Google

Meilleur magasin de France personnel au top et vigile au top et tes respectuex

Réponse du professionnel : Bonjour Amine, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Vienne vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
L
Lina Chailloux Google

Il s’agirait de garder son sang-froid quand il y a un truc qui ne va pas Comme par exemple, une bouteille d’alcool qui tombe par terre

Réponse du professionnel : Bonjour Lina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés si vous avez constaté un manque de calme ou de professionnalisme lors d’un incident en magasin, notamment lorsqu’un produit tombe et se casse. Nos équipes sont formées pour gérer ce type de situation avec sang-froid, sans précipitation et surtout sans générer de stress supplémentaire pour les clients. Votre remarque sera transmise afin qu’un rappel soit fait sur la bonne attitude à adopter en cas d’imprévu. A bientôt, Le Service Consommateurs
V
Veronique Bonisoli Google

Aldi top top a bientot pour decembre les courses

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Vienne vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
İ
İbrahim Google

Ce magasin est vraiment problématique. Depuis des semaines, il manque toujours des produits de base comme les œufs, l’eau et même d’autres articles essentiels. Les rayons sont souvent vides et la gestion du stock semble inexistante. En plus, les caisses avancent extrêmement lentement : de longues files d’attente, très peu de personnel, et aucun effort visible pour améliorer la situation. Faire ses courses ici devient une perte de temps et d’énergie. Franchement, ce supermarché devrait revoir son organisation. Pour un commerce de quartier, c’est vraiment regrettable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Vienne. Nous sommes désolés d’apprendre que vos visites récentes n’ont pas été satisfaisantes, aussi bien concernant la disponibilité de certains produits que l’attente en caisse. Nous comprenons parfaitement votre ressenti, et votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez nous apporter davantage de détails sur les situations rencontrées, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
p
piero Buccheri Google

Bonjour, je viens de faire mes courses chez vous et j’achète environ pour 700 € de courses. Donc deux chariots. Aujourd’hui je regardais un article où la boîte était ouverte et j’ai Mr du magasin qui me crie. Mr n’ouvre pas les paquets, on ne regarde pas à l’intérieur des colis, je lui réponds Mr le paquet était déjà ouvert donc je regardais à l’intérieur si il y avait tous les articles, mais il n’a pas voulu écouter ce que j’avais à dire donc il a commencé à me crier dessus et moi je lui ai dit que je voulais pas discuter avec lui donc je suis parti et par la suite au moment de partir et ben apparemment je le faisais chier qui a créé très fort au milieu du magasin et ensuite il s’est mis à crier donc moi j’ai déposé mes deux chariots plein d’un magasin et je suis parti et ben je ne reviendrai plus. C’est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin ALDI Vienne. Nous sommes vraiment désolés pour le comportement que vous décrivez, il n’est jamais agréable de se sentir mal reçu, surtout après une visite importante. Ce type d’échange ne reflète pas les valeurs de respect et d’écoute que nous défendons envers nos clients. Soyez assuré que votre témoignage sera examiné avec la plus grande attention. Afin que nous puissions comprendre plus précisément ce qu’il s’est passé, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait pris cette tournure et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bonne journée, Le Service Consommateurs
G
GhoosT GT Google

Franchement le meilleur magasin dans le coin personnelle cool le gars de la secu est très gentil bon courage a vous les gars

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Vienne vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
L
Laurent Flahaut Google

Peches en barquettes pouries refus de remboursement deux heures après l achat car pas le ticket sur moi dirigeante nulle ne comprend rien et fait pas l effort de vérifier mon paiement CB me prend de haut..aucune excuses et me parle de ses problèmes magasin à fuir en plus odeur d egouts

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Vienne. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation rencontrée avec les pêches et le refus de remboursement. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous avez effectué l’achat le jour même. Pour information, un remboursement ou un échange est bel et bien possible directement en magasin sur présentation du ticket de caisse. Si vous ne l’avez plus, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner votre situation de plus près et de trouver une solution adaptée. Vous pouvez le joindre au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : www.aldi.fr/aide/contact.html. Nous regrettons également votre ressenti concernant l’accueil qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre retour sera pris en considération avec la plus grande attention. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous apporter une meilleure expérience en magasin. Bonne journée, Le Service Consommateurs
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sovann yem Google

Je conseilles fortement de ne pas consommer de fruits, au moins 50 pourcent sont périmés , mals emballés ( traces de moisissure) , et des mouches par dizaines s’en font un festin , j’évite désormais le rayon fruits. Ceci est de la mise en danger du client , et peut vous coûter une amende ainsi que des plaintes pour empoisonnent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Vienne. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception concernant l’état de nos fruits. La sécurité alimentaire et la qualité de nos produits sont des priorités majeures pour nous, et nous veillons à ce que nos normes strictes soient respectées en permanence. Votre retour est pris très au sérieux et va être transmis en interne afin d’examiner cela de plus près. Nous espérons pouvoir améliorer rapidement la situation. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Le service consommateurs
M
Mai Ssa Google

Très bon magasin et surtout pour cette caissière très agréable et serviable et surtout à l’écoute j’avais demandé son prénom elle s’appelle Celia si je me souviens bien mais voilà très bon magasin je conseille

Réponse du professionnel : Bonjour Mai , Un grand merci pour ce joli message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment grâce à Célia, notre caissière à l’écoute et serviable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements, cela lui fera très plaisir. Merci également pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez ALDI ! Bien cordialement, Le Service Consommateurs
S
Sam G Google

Le magasin est globalement correct, mais une vendeuse prénommée Célia se montre impolie et agressive. Ce type de comportement n’a pas sa place dans le secteur du commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour Sam, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Vienne. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez ALDI, nous attachons une grande importance à l'accueil et au respect de nos clients, et nous regrettons que vous ayez ressenti un comportement inadapté. Votre retour sera transmis en interne afin que la situation soit prise en considération. Nous vous invitons à joindre notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html si vous souhaitez en discuter davantage ou apporter plus de précisions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
F
Florent Gilotin Google

J'ai l'impression d'être un fugitif quand je fais mes courses dans ce magasin. 2 fois qu'on me fouille alors que je n'ai jamais rien volé. J'étais un client régulier quasiment tous les jours et j'ai jamais manqué de respect a qui que se soit dans les magasins en général. Mais là j'ai l'impression que ma tête ne leur reviens pas. Je tire un trait définitivement sur ce magasin. J'espère que les autres aldi n'ont pas la même politique de considérer les gens comme des voleurs potentiels au lieu de client potentiel. J'ai certainement dû faire quelque chose qui n'a pas plu ou a été mal interprété mais quand même il me voyait tous les jours je ne comprends pas. Adieu.

Réponse du professionnel : Bonjour Florent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre passage au magasin ALDI Vienne. Nous sommes sincèrement navrés de ce ressenti. Les mesures de contrôles sont contraignantes, tant pour nous que pour nos clients. Nos équipes s'efforcent de faire preuve de discernement dans ces tâches.
Evidemment, le contrôle est un acte de routine, il ne présume en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. A bientôt, Le Service Consommateurs
N
Naomi Ithlis Google

Bon prix au global, notamment sur la viande au niveau de laquelle il y a beaucoup de choix par ailleurs. Un rayon bazar bien garni également avec une bonne variété d'articles qui varient et des bons prix. Le supermarché le moins cher du coin sur la majorité des produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Naomi, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Vienne vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
M
Márcia Ferreira reis Google

Horrible,trop d'attente et les collègues sont très désagréables avec les autres.une des employés (fille aux cheveux roux) devant tout les clientes à été désagréable avec sa collègue (camille) en le fesant la honte devant les clients.cette employé c'est pas la première fois que je la vois être impolie soit avec les clients soit avec les collègues. Je laisse mon avis même si je crois pas que ça sera prix en compte. Aussi les rayons sont vides la plupart du temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Márcia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Vienne. Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez. Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44. Votre avis sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. A bientôt ! Le Service Consommateurs
J
Jessica Soret Google

Horrible 3 personnes en caisse et 15miin après toujours pas passé. J'ai rarement vu une caissière aussi mole et pas très souriante, en prime affalé sur sa caisse avec un chewing-gum à la bouche. Pas très commercial tout ça. Moi qui a été du métier pendant des années j'ai rarement vu ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Vienne. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
J
Jean Google

1 caisse ouverte à 17h30, une queue qui va jusqu'au milieu des rayons, au moins 5 caddys pleins ... Je pose mes produits à leur place et je m'en vais... Pas terrible !

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