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Épicerie · Le Chesnay-Rocquencourt (78)

3,2 371 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (371)

Avis Google
3,2
371 avis
5★113
4★74
3★53
2★33
1★98
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Dana Draachour Google

Je viens d’arriver à 20h40 au magasin, un monsieur blanc à lunette m’a très mal parlé. Vous devriez penser à changer votre personnel qui parle très mal au client. « J’ai pas que ça à foutre j’ai une vie » alors que j’ai seulement demandé de stipulé 20h30 au lieu de fermeture 21h. C’est un scandale, je ne reviendrai plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Dana Draachour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour que nous prenons très au sérieux. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez rencontré en magasin. Afin de pouvoir vous assister au mieux et traiter votre demande de manière précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Sachez que votre signalement a d’ores et déjà été transmis au service concerné afin que les vérifications nécessaires soient effectuées en interne. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe ALDI
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Mouhoubi Lyes Google

À fuire absolument. Que 2 caisses opérationnelles en plein heures de pointes même des fois qu’une seule avec des temps d’attente de fous et des queues de malade. En gros, Il en faut perdre 40 mn de son temps en file d’attente juste pour acheter une bouteille d’eau et vis vers ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Mouhoubi Lyes, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Le Chesnay. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente en caisse a été longue et que votre visite ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse et restent attentives à la fluidité du passage afin d'améliorer l'expérience en magasin. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin ALDI Le Chesnay ! L'équipe ALDI.
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Thierry Abita Google

Je constate que c'est toujours aussi compliqué d'avoir des passages fluides en caisse car il n'y a toujours pas assez de personnel. Du coup ce n'est pas la peine de faire semblant de prendre en considération nos récriminations car il y a toujours autant d'attentes en caisse à cet Aldi. Une seule caisse ouverte !!! C'est scandaleux de faire semblant de vouloir prêter attention aux problèmes mais de ne pas vouloir les résoudre concrètement. Cela fait des années que c'est comme cela. Cet Aldi est minuscule et le parking limite du ridicule pour pouvoir accueillir la clientèle. Une grosse agglomération comme Le Chesnay Versailles mériterait davantage de considération.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Abita, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Le Chesnay. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L'équipe ALDI
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Ka Google

Je me suis rendu dans le magasin le weekend dernier il était sale les rayons ne sont pas achalandés voir vides il y a de gros problèmes avec les frigos de ce magasin beaucoup de produits périmés en rayons le magasin est laissé à l’abandon les fleurs fraîche sont fanées les légumes pas frais . Le personnel est sympathique mais débordés clairement en manque d effectif et de responsable. Une queue à n’en plus finir et des caisses pas prêtes à l’ouverture du magasin les clients doivent attendre que le personnel lance les caisses il faudrait redresser ce magasin comparé aux autres des alentours et villes voisines qui eux sont dirigés correctement c’est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Ka, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Le Chesnay ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! L'équipe ALDI
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WOODIE M Google

Le Aldi ferme à 21h, et les portes sont déjà fermé à 35, on le peux plus entrer, je suis arrivé à 40, car sortant du travail je n’ai pas le choix que d’arriver à cette heure ci, et ce n’est pas la première fois que cela arrive, ils ferment toujours en avance sans explications ( pourtant il y a encore des clients dans le magasin ) La femme ( blanche, un peu forte, elle doit être russe en tout cas elle a un accent, sûrement la caissière ou une chef de caisse je n’en sait trop rien ) est très mais très désagréable voir impolie Ne sourit jamais Parle mal aux clients Sa phrase phare « en caisse tout de suite » pas de s’il vous plaît pas de bonjour .. C’est très désagréable d’aller faire ses courses là-bas Très déçue Personnels à revoir surtout elle en particulier

Réponse du professionnel : Bonjour WOODIE M, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pu accéder au magasin, car nos équipes s'efforcent normalement de garantir un accueil jusqu'à l'heure officielle. La fermeture est une démarche progressive et il est demandé de limiter les entrées à l'approche des dernières minutes afin que les encaissements soient terminés à l'heure. Par ailleurs, nous sommes navrés d'apprendre que le comportement de notre collaboratrice n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre bon accueil étant une priorité absolue, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance et d'accueil pour que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bonne journée, L'équipe ALDI
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Sarah ferrarie Google

Magasin qui ferme à 21 heures Porte fermée à 20h40 impossible de rentrer pas professionnel une honte et d’ailleurs la dernière fois le caissier avait des clients jusqu’à le rayon yaourt deux collègues en magasin se sont réunis pour débattre pour de qui aller en caisse aucun des deux ne voulait aller en caisse pour alléger son collègue

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Luciana Do Carmo Google

Petit supermarché de proximité qui rendait bien service, jusqu’à ce que le responsable devienne agressif dans la défense de « son » parking. Il bloque désormais toutes les voitures avec des palettes, quitte à les abîmer pour faire marcher l’assurance. Pitoyable…

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guillaume nignan Google

Pour la 2eme année consécutive ce magasin n'a pas de galette des rois le jour de l'épiphanie. Pourtant ils pourraient recharger pendant la journée mais nan. Les galettes ils en avaient pendant l'avent et la période de Noël et de la bûche. Mais le jour où tu en as besoin on te regarde comme si tu demandais l'impossible

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Marie Louise Besançon Google

Le personnel est très correct,les caissières et caissiers bien(surtout une dame des pays de l’Est) MAIS la patronne est insupportable,désagréable,en permanence en colère;on ne peut rien lui demander sous peine de se faire vraiment engueler!!! À REMPLACER AU PLUS VITE

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Raphaël CHEVALIER Google

Les employés sont sympathiques. Surtout il y a une femme des pays de l'est que je connais depuis plusieurs années qui est adorable. En revanche votre organisation est nulle. Pratiquement chaque fois que je viens, je me retrouve dans une queue gigantesque avec une seule caisse d'ouverte. Faites quelque chose en interne organisez vous mieux c'est insupportable, d'où ma note. Merci

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ahlem Rouatbi Google

Expérience très désagréable dans ce magasin Aldi. À la caisse, la caissière s’est permis de fouiller mon sac devant tout le monde, alors que le portique de sécurité n’avait même pas sonné. J’étais la seule cliente concernée, ce qui a rendu la situation encore plus humiliante et choquante. Ce comportement est inadmissible, humiliant et manque totalement de respect envers les clients. On ne traite pas les gens de cette manière, surtout sans raison valable. Très déçue par cette expérience.😡 Je ne mettrai plus les pieds chez vous

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Paul Dupuis Google

Organisation déplorable géré par une dame incompétente. (1 personne en caisse pour 3 ou 4 qui papillonnent dans le magasin) . Vous pouvez rester plus de 20 minutes à faire la queue. Deuxièmement, les 2 « managers de la mise en rayon» présent sur place parlent comme des chiens à leur jeunes collègues (et au client au passage) qui ont l’air apeurés. Pour finir sur une note positive, une caissière qui est là depuis longtemps est compétente et très sympathique.

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Pascal SULLO Google

Ce magasin est pratique du fait de sa proximité, en dépit d'un petit parking ( on ne peut pas tout avoir) Par contre il n'y a pas assez de personnel, dont la motivation ne me semble pas des plus fortes, peut être car mal payés débordés. Attente aux caisses interminables qui fait que j 'n y vais qu'en dépannage.

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