Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (629)
3,8
629 avis
5★252
4★157
3★111
2★45
1★64
g
gobi2pdb
Très bien rangée, équipée, dynamique et sérieuse. Ça s'est grandement amélioré. 👏
Réponse du professionnel : Bonsoir gobi2pdb,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Miramas !
Très belle soirée !
Le Service Consommateurs ALDI
B
Bassem HAJJEM
Magasin pas très propre
Réponse du professionnel : Bonjour Bassem,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Miramas !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin.
Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
C
Carole Unia
Pas mal de choix, seul bémol les plantes annoncées sur le catalogue ne sont pas forcément livrées le jour escompté
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Miramas ne vous a pas apporté satisfaction.
Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin.
Votre retour sera partagé au magasin afin que cela ne se reproduise pas.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles.
A bientôt,
Alexis du Service Consommateurs
L
Luca Martin
Cela fait quelques temps que le magasin dégringole en qualité et en prestation, habitué à avoir un magasin plutôt propre et suivi, depuis quelques temps j’observe une réelle évolution négative. À de nombreux passages j’ai observer des dates périmés dans les rayons, la propreté général du magasin qui laisse réellement à désiré ce qui en devient même un peu casse gueule parfois, de nombreuses fois j’ai eu l’occasion de venir et de ne pas pouvoir faire normalement mes courses car les produits n’avait pas été remis en rayon mais été toujours sur palette entre les rayons et le pompons j’ai trouver dernièrement des excrément de souris(ou autre rongeurs) dans des cartons de riz en rayon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Ce que vous décrivez ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir et nous en sommes sincèrement désolés.
Le bien-être et la sécurité de nos clients sont notre priorité, et nous prenons votre alerte très au sérieux. Ces problèmes ont été remontés à nos équipes afin de prendre les mesures nécessaires pour résoudre la situation, notamment en matière de gestion des nuisibles.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour régler ces problèmes rapidement.
Si vous souhaitez échanger davantage, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
p
patricia lemaire
C est le bordel ,pas propre
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous sommes désolés de constater que l’état du magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et l’organisation sont des points essentiels pour garantir une expérience agréable, et votre remarque est bien prise en compte. Elle sera transmise aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place.
Si toutefois vous constatiez que la situation n’évolue pas, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via le formulaire https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44, afin que votre signalement puisse être étudié plus en détail.
Le Service Consommateurs
P
Patricia
Arrivée à la caisse, caddie plein, j'apprends brusquement que le paiement par carte et par chèque sont impossibles, même à la 2e caisse qui vient de s'ouvrir ! Heureusement que j'avais des espèces sinon j'aurais dû tout laisser là et j'aurais perdu mon temps ! De plus il manque beaucoup d'étiquettes de prix dans les rayons, tout est en vrac... Des fruits moisis... Ce magasin a bien changé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre magasin ALDI de Miramas.
Nous sommes désolés de lire que votre visite n’a pas été satisfaisante. Les situations que vous évoquez, qu’il s’agisse des moyens de paiement, de l’affichage des prix ou de l’état de certains produits, ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre témoignage est pris en compte avec attention afin d’examiner ces différents points de plus près.
Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
m
melissa omont
Magasin complètement en vrac, plus beaucoup de stock, des dates dépassé de plusieurs jour sur les plats préparés. Dommage j'ai connu ce magasin plus entretenu. Je précise que c'est en début de journée pas en fin ce qui aurai été compréhensible.
Réponse du professionnel : Bonjour Melissa,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI.
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant l’entretien et la présentation du magasin. La vérification régulière des dates de péremption et la bonne tenue des rayons font partie de nos priorités. Un rappel sera donc effectué auprès de l’équipe afin de renforcer ces points de vigilance.
Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante.
À bientôt,
Le Service Consommateurs
C
Claude Pages
Magasin aux rayons vides
Des cartons partout
Je pensais que le magasin fermé
Personnel très gentil
Réponse du professionnel : Bonjour Claude,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Miramas.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’amabilité de nos équipes, mais nous regrettons que votre visite ait été marquée par des rayons vides et un désordre en magasin. Ce retour ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir et sera pris en compte avec la plus grande attention.
Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
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