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ALDI

Épicerie · Drancy (93)

3,8 263 avis Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (263)

3,8
263 avis
5★108
4★64
3★40
2★21
1★30
J
Jean-François GROSNOM

Excellent magasin, le personnel est très agréable. C’est un magasin très propre et bien tenu dans lequel il est très agréable de faire ses courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François GROSNOM, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Drancy pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
A
Ameur Abada

Bonjour Je suis extrêmement déçu de mon expérience récente dans ce magasin Aldi de Drancy le 20 février vers 17h00. Alors que j'attendais à la caisse avec seulement quelques articles, deux personnes devant moi ont permis à d'autres de passer devant elles pour un article unique. Lorsque mon tour est arrivé, le caissier a laissé passer une autre personne sans me demander mon avis, alors que ma femme atteinte d'un cancer m'attendait dans la voiture, garée avec un temps limité de 20 minutes. Non seulement cela, mais il a également fait des commentaires désobligeants, a jeté un article que j'avais oublié de prendre, et m'a même dit de ne plus revenir dans le magasin, comme une menace. Un tel comportement est inacceptable et crée une atmosphère très désagréable pour les clients, tout ça parce que je ne trouvais pas ça normal que des personnes passent avant moi. J'espère que la direction prendra des mesures pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Ameur Abada, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Drancy. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
s
sergio grifo

Magasin de petites surfaces, grande courses ou bien de première nécessité, magasin pratique proposant des bons produits bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Sergio Grifo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Drancy vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
j
joellecamelot cyberdissident

J ai été humilié de la pire des façons par une caissière incompétente qui n a pas su enlever deux articles des 15€ que j avais de facturé , traité comme un clodo elle m a capté mes malheureux 9€60 que j avais fin espèce en pièce ma carte bleue pour x raisons refusant de créditer mes 15€ , humilié et refusent d annuler la vente les personnes qui faisaient la queue depuis 10 mn de cette situation surréaliste on tous .., tous décide de payer ces 4€40 pour libérer la caisse . Une femme bien plus pauvre que je ne l’ai jamais été a payé alors que j achetais que des conneries pour mes petits enfants .., chocolats et bonbons rien d essentiel comme elle . J ai eu la honte de ma vie . J ai été chercher ces 4€40 chez moi car floue refusa de me rendre mon argent …9€60 ! La j ai Pique une crise …exige un ticket pour me plaindre qu’elle a refusé de me donner , et comble ..,dans ce carton qui m était destiné pris en otage avec mes 9€60 .., il manquait destiné produits .. ceux de cette femme qui a mis au bout pour une personne qu’elle ne connaissait pas ( femme très pauvre sûrement méritante ) c est une honte absolu ou les gens dit populaire se retrouve à régler les courses d un futur retraité qui un jour … une fois .., n avait pas 4€40 sur lui a cause d un certicode que je ne comprends toujours pas ..,a cause d une incompétence de par le formateur de ALDI pas foutu de vérifier si ses agents savent annuler une vente plutôt que X humilier un vieux .., félicitations ALDI et je vais rester poli ,

Réponse du professionnel : Bonjour Joelle, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ceci. Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation qui ne représente pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Pour nous donner plus de détails et nous permettre d'examiner cette situation de plus près, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. À très vite, Le Service Consommateurs
R
R3dden

Pas super bien rangé mais beaucoup de produits différents qui ne sont pas très chers.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Chez ALDI, nous privilégions les prix bas toute l’année sans compromis sur la qualité. Votre remarque sur le rangement est entendue car votre satisfaction oriente nos actions. Pourriez-vous nous en dire plus via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 ? À très bientôt en magasin. Belle journée à vous. Le Service Consommateurs
S
S

Sympathique même si il manque pas mal de produits en rayon. Les aldi de province sont tellement mieux approvisionné. Toutefois l'accueil est sympathique et courtois suffisamment rare pour le souligner dans le 93

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Drancy. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
G
Gadiri Gadiri

Trop d'attente en caisse. Car il y a souvent une seule caisse d'ouverte. Parfois nous voyons la queue et nous faisons demi tour. Pas beaucoup de choix en halal, zéro choix en surgelés halal. Carrefour, leclerc etc.. augmentent le choix des produits halal en agrandissant les rayons et ici rien. C'est très étrange comme choix vu le grand nombre de clients musulmans dans le quartier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour sur votre expérience dans notre magasin ALDI Drancy. Nous sommes désolés pour votre insatisfaction concernant l’attente en caisse ainsi que le choix de produits proposés. Votre remarque sur l’offre halal est bien notée. Nous faisons de notre mieux pour adapter nos assortiments, et votre retour sera examiné avec attention afin d’évaluer ce point plus en détail. Concernant l’attente en caisse, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous ferons le maximum pour améliorer la fluidité lors de vos passages. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
シDora

Une expérience profondément décevante. Le comportement du caissier était tout simplement inadmissible : impoli, condescendant, et manifestement agacé par la moindre demande. Mais le pire reste l’attitude du directeur, censé incarner le professionnalisme et la responsabilité. Au lieu d’apporter une solution, il a fait preuve d’arrogance et d’un mépris total pour le client. Aucune écoute, aucun respect, aucune volonté de résoudre le problème. 😠 On ressort de ce magasin avec un sentiment d’humiliation et de colère. Ce genre de comportement est inacceptable dans un établissement censé accueillir du public. Je déconseille fortement ce lieu à toute personne qui espère être traitée avec un minimum de considération.

Réponse du professionnel : Bonjour Dora, Merci d’avoir pris le temps de nous partager ceci. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous attachons une grande importance à la courtoisie et au professionnalisme de nos équipes, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite. Nous prenons votre retour très au sérieux et celui-ci sera transmis aux équipes concernées afin qu'un point soit fait à ce sujet. Pour nous en dire plus, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs

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