Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (479)
Avis Google
4,0
479 avis
5★209
4★145
3★66
2★22
1★37
s
sasa Be Google
Je suis extrêmement déçue de mes derniers passages dans ce magasin où la notion de service client semble avoir totalement disparu. Normalement, le client est roi, mais ici, c'est tout l'inverse.Points négatifs majeurs :Personnel désagréable et encombrant : Les employés qui mettent en rayon bloquent continuellement le passage avec leurs chariots sans se soucier des clients. Pour couronner le tout, ils se montrent particulièrement désagréables si on a le malheur de vouloir passer.Rayons vides et mauvaise gestion : Les ruptures de stock sont permanentes, la rotation des produits est très mal faite et les rayons sont désespérément vides.Priorités inversées : L'équipe semble obsédée par le rangement des rayons existants, sans jamais se préoccuper de ce qui manque cruellement en rayon.Boulangerie à l'abandon : Le rayon boulangerie est systématiquement vide. On nous répond simplement que « le four est en panne », sans la moindre excuse ni solution commerciale.Bref, l'organisation est à revoir et un minimum de politesse de la part du personnel serait la bienvenue. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour sasa Be,
Nous comprenons votre frustration face au manque d’espace lors de la collecte de vos courses, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nos magasins sont pensés pour aller à l’essentiel : vous proposer des produits de qualité à prix accessibles, dans un parcours simple et rapide. Mais cela ne doit pas compliquer le ramassage de vos courses.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Soyez assurée que nos équipes en magasin restent à votre écoute et vous laisseront le temps nécessaire pour ranger vos achats à votre rythme.
Lors de votre prochaine visite, si vous ressentez toujours des inquiétudes, n'hésitez surtout pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne.
Nous espérons regagner votre confiance,
B
Baptiste labadie Google
Très mauvais magasin surtout les employés qui se croient plus fort que les autres
Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste labadie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Saint-Maximin-la-Sainte-Baume !
L'équipe ALDI
K
Karine Sovignet Google
J'adore ce magasin ils ont de très bon produits et du choix
Réponse du professionnel : Bonjour Karine Sovignet,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes enchantée par la qualité de nos produits ! 😄
Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin ALDI Saint-Maximin-la-Sainte-Baume !
Belle journée,
L'équipe ALDI
m
maddy lee Google
Je mets une étoile ,car côté accueil ca laisse a désirer,vers 19 h on vous fait ressentir que vous n êtes pas les bienvenus ,il y en a même une ancienne avec les cheveux lisse qui ouvertement se plaignait des derniers clients au vigile ,et une jeune avec des tatous qui sans aucun respect envers le client ,lui fait ressentir qu il n est pas le bienvenu dans ce créneau horraire vers 19 h aucunement souriante telle une gardienne de prison .il y en a une sympathique ancienne avec des cheveux frisés .magasin propre .avec du choix .prix élevé quand même pour un Discount
Réponse du professionnel : Bonjour maddy lee,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
j
joelle Candau Google
Magasin bien tenu et personnel sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Saint-Maximin-la-Sainte-Baume vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
L
Lily-Rose SORON Google
Je m’est une étoile car c’est obligatoire, visite le 9/10 18h35 une caissière frisé aigris pas un sourire. Le minimum de se métier est de sourire je pense
Réponse du professionnel : Bonjour Lily-Rose,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-Maximin-la-Sainte-Baume.
Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le sourire et l’amabilité sont essentiels pour nous, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
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Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
S
Sylviane Vanhoutte Google
Magasin bien, prix intéressants, bonne qualité gustatives des produits, caissières sympathiques et agréables !!!!
Mais quelle saleté à l’emplacement des chariots : pas nettoyer depuis des mois vu la quantité de détritus accumulés !!!!!!! Dommage Aldi est un des meilleur magasin de St Maximin la Sté Baume
Réponse du professionnel : Bonjour Sylviane,
Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI de Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos produits et l’amabilité de nos équipes en caisse.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la propreté à l’emplacement des chariots. Votre retour va être transmis en interne avec attention afin que cet aspect soit examiné de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
À bientôt en magasin,
Le Service Consommateurs
L
Laurence Google
Magasin propre et soigné. Personnel sympa. Facile d' accès. Parking gratuit assuré. Mais ce qui est dommage, c' est le fonctionnement des tickets.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour positif concernant la propreté et l'organisation de notre magasin, ainsi que pour l'appréciation de notre personnel et la facilité d'accès avec le parking gratuit. Nous sommes ravis que ces aspects de votre visite aient été satisfaisants.
Concernant le fonctionnement des tickets, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Pour précision, nous acceptons uniquement les tickets restaurant Bimpli et Edenred. Si vous avez eu des problèmes avec ces tickets ou si vous faites référence à un autre type de ticket, nous vous invitons à nous fournir plus de détails pour que nous puissions améliorer cette partie de notre service.
N'hésitez pas à nous contacter via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 afin que nous puissions mieux comprendre et résoudre ce problème.
Merci de votre compréhension et nous espérons continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable.
Le Service Consommateurs
V
Vincent N4E Google
Aldi à déménager à la place de Leader Price depuis plus d'un an maintenant. Ce qui est appréciable c'est le grand parking avec barrière pour trouver de la place a n'importe quelle heure. Ce Aldi est particulièrement bien tenue et les produits des fruits et légumes donnent envie. Ca change également des produits que l'on peut trouver chez LIDL juste a coté.
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Saint-Maximin-la-Sainte-Baume vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
G
Gina Bourg Google
Magasin peu attrayant assez "brouillon".
Le produit mis en avant dans leur newsletter était bien sûr absent, stratégie insupportable comme de nombreuses enseignes : produit d'appel pour faire déplacer le client et bizarrement, le seul produit manquant.
Le personnel est également assez taciturne. À sa décharge, suppose que ça doit être assez difficile de travailler dans ce milieu.
Le seul point positif : le parking disposant de nombreuses places.
Réponse du professionnel : Bonjour Gina Bourg,
Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire.
A bientôt dans votre magasin ALDI Saint-Maximin-la-Sainte-Baume
Sasha du Service Consommateurs
c
corinne vella Google
Belle surface propre, claire et bien achalandée aux prix compétitifs avec de larges allées pratiques. Personnel accueillant et disponible. Parking disponible à proximité avec caddies en bon état. Magasin accessible aux personnes à mobilité réduite.
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Saint-Maximin-la-Sainte-Baume vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
m
marion ribaudo Google
Magasin au top niveau hygiène approvisionnement produits sauf que ça fait six fois que je fais demi-tour car pas une seule place de parking les gens se servant du parking de Aldi pour aller en ville c’est très dommage mais quand on est une famille de cinq on peut pas porter ses courses à pied
J
Jean - Christophe Wargnies Google
De la place pour se garer, personnel aimable, choix limité suivant l'envie, mais ça évite de perdre son temps si on aime pas les courses ;) toujours content
Réponse du professionnel : Bonjour Jean - Christophe,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que le concept de notre enseigne vous a conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Saint-Maximin-la-Sainte-Baume
Le Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
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