Epicerie.tel
Accueil Épicerie Hauts-de-France Pas-de-Calais Fouquières-lès-Lens ALDI
ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Fouquières-lès-Lens (62)

4,0 311 avis Fermé
ALDI — Épicerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (311)

4,0
311 avis
5★144
4★74
3★52
2★17
1★24
C
Celina lb

Une première aujourdhui des yaourt périmé des pêches pourrie demain je veux un remboursement !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Celina lb, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Fouquières-lès-Lens. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe ALDI
l
lindsay szymczak

Depuis petite je connais ce supermarché et je n'ai jamais été déçu. Equipe très accueillant et de très bons conseils et très bien agencé 👍

Réponse du professionnel : Bonjour lindsay szymczak, Tous les collaborateurs ALDI Fouquières-lès-Lens vous remercient pour votre fidélité, ainsi que pour ce super commentaire. Passez une excellente journée ! L'équipe ALDI
L
Latefa Afetal

Rien à dire sur les articles mais par contre la caissière ayant les cheveux blond d’un certain âge ne semble pas avoir appris les règles de politesse. Pas de bonjour ni de au revoir, elle prend le ticket de caisse et la jeter avec un tel manque de respect. C’était aujourd’hui dans l’après-midi. Honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Latefa Afetal, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Fouquières-lès-Lens. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Fouquières-lès-Lens ! L'équipe ALDI
a
andré bourgois

Bonjour à tous, bien qu'habitant à deux pas du magasin, j'avoue que je n'y vais guère, ou alors quand il me manque une bricole. Il faut dire que l'établissement n'est pas fort propre, les sols sont encrassés et un bon récurage serait le bienvenu. La deuxième caisse doit être factice Car je ne l'ai jamais vu en service, malgré une file d'attente impressionnante. L'éclairage est vraiment pas terrible, les produits proposés pas top. Un bon point quand même, les gens y sont super sympa toutes catégories confondues. 12/20

Réponse du professionnel : Bonjour andré bourgois , Votre avis nous est précieux et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à ce sujet et les actions nécessaires seront prises. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html si besoin. À bientôt dans votre magasin ALDI Fouquières-lès-Lens ! L'équipe ALDI
A
Andréa Lahmidi

Honteux. Magasin très mal tenu. Le contrôle des produits est catastrophique. J’avais dans le caddie un paquet de pâtes ouvert. Je m’en rends compte au moment de payer ce qui m’oblige à aller en chercher un autre. Je rentre chez moi et découvre ma brique de crème complètement ouverte avec une odeur de moisi sur les autres briques. J’ai du tout jeter. Vous mettez en danger la santé du consommateur. Enseigne de discount ok mais ça ne vous permet pas d’être négligeant.

Réponse du professionnel : Bonjour Andréa, Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez et comprenons pleinement votre mécontentement. Découvrir des produits ouverts ou impropres à la consommation est inacceptable, et nous reconnaissons la gravité de la situation. Votre retour sera transmis aux équipes afin qu’un contrôle renforcé des rayons, des conditionnements et de la rotation des produits soit immédiatement effectué. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter notre service consommateurs afin qu’une solution puisse vous être proposée et que votre situation soit étudiée plus précisément au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons pouvoir regagner votre confiance grâce à des actions concrètes et une amélioration rapide en magasin. Le Service Consommateurs
m
mamielolo Créas&passions

J’adore Aldi, il y a de très bons produits. Sauf il y a 15j environ j’ai acheté du bœuf bourguignon , j’ai tout jeté après l’avoir cuit. La viande était immangeable et sans goût. Du coup je ne met qu’une étoile, juste pour la viande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre visite dans notre magasin ALDI Fouquières-lès-Lens. Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant la viande achetée récemment. Cela ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Si vous disposez encore du ticket de caisse, vous pouvez rapporter le produit en magasin afin d’obtenir un échange ou un remboursement. Si vous ne l’avez plus, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin. Le service consommateurs
L
Lysa Crombez

Bonne expérience la bas mais les photos de correspondent pas du tout à la réalité

Réponse du professionnel : Bonjour Lysa, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Fouquières-lès-Lens. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs
g
gregory lemahieu

Le magasin est propre et bien rangé, ce qui est désagréable c'est entendre constamment le personnel parler des voles ou des problématiques interne a voie haute entre elle ou avec l'agent de sécurité. Un peu de concentration et de considération ferait du bien . Le aldi de Sallaumines est bien plus professionnel et sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Gregory, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes navrés que l’ambiance en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous souhaitons améliorer cette expérience. Nous vous invitons à nous contacter via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 afin de nous donner plus de détails. Votre satisfaction reste au centre de nos priorités. Bonne journée, Le Service Consommateurs