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ALDI

Épicerie · Livry-Gargan (93)

3,3 280 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (280)

Avis Google
3,3
280 avis
5★88
4★55
3★57
2★17
1★63
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Sarah Mehenni Google

Magasin à fuir – Comportement inacceptable et irrespectueux ​La qualité de ce magasin est de pire en pire. Ce n'est pas la première fois que le personnel à la caisse est très désagréable avec tout le monde : à absolument chaque passage, il y a un incident. Comme c'est un magasin de quartier, on faisait avec... mais aujourd'hui, c'était la goutte d'eau. J'ai juré de ne plus jamais y remettre les pieds. ​Lors de mon passage, le caissier a scanné un article deux fois. Quand je lui ai fait remarquer l'erreur, il m'a remboursé la différence en espèces alors que j'avais payé par carte bancaire. Mais le pire reste à venir : il a refusé de me rendre mon ticket de caisse en prétendant en avoir besoin pour justifier l'argent retiré de sa caisse, me laissant sans aucun justificatif d'achat ! ​Aucune excuse de sa part. Quand je lui ai dit qu'un minimum de politesse et des excuses étaient la moindre des choses, il s'est contenté de me répéter en boucle de manière totalement provocatrice : "Au revoir et merci, au revoir et merci, au revoir et merci". Un comportement profondément mal élevé. ​Il a fait exactement la même erreur avec la dame juste avant moi. Et le pire dans tout ça, c'est qu'il est impossible de parler à un responsable dans ce magasin. C'est honteux, je n'y remettrai plus jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Mehenni, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe ALDI
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Willy Google

Le magasin est à la hauteur de son personnel.. catastrophique.. le personnel ne connait pas la politesse..le patron vous prend de haut. Le rayon boulangerie.. toujours vide.. ou si vous avez de la chance vous pouvez trouver une baguette plus dur qu'une planche.. et je ne parle pas des viennoiseries..et le meilleur pour la fin.. une caisse aux heures de pointes.. franchement.. votre magasin ne vaut pas 1 étoile..

Réponse du professionnel : Bonjour Willy, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite dans le magasin ALDI Livry-Gargan. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Le bon accueil et le respect de nos clients sont nos priorités absolues. De plus, pour fluidifier votre passage, nos équipes font le maximum chaque jour pour assurer une gestion dynamique de l'attente en caisse, notamment aux heures de forte affluence. Enfin, concernant notre espace boulangerie, plusieurs cuissons de pains et viennoiseries sont réalisées chaque jour sur place afin de vous garantir de la fraîcheur. Nous sommes désolés que ces cuissons n'aient pas été suffisantes ou qualitatives lors de votre passage ; des ajustements de production vont être étudiés en fonction de la demande pour éviter que vous ne retrouviez des rayons vides ou des produits trop cuits. Vos remarques concernant l'accueil, le comportement de l'équipe et la tenue du rayon pain seront partagées afin d'apporter des mesures d'amélioration. Si vous souhaitez nous apporter des précisions complémentaires, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons de tout cœur avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bonne journée, L'équipe ALDI
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Idir D Google

J'étais dans ce magasin il y a environ 30 minutes pour acheter un petit boisson gazeux, une fois que j'ai payé mon article, l'agent de sécurité ma accusé à tort d'avoir bu une bouteille de jus car soit disant qu'il m'avait vue dans les caméras J'ai demandé une preuve vidéo, j'ai demandé d'appeler la police pour voir la vidéo mais il m'a laissé partir sans montrer de preuve ou quoique ce soit. J'étais accusé et jugé au faciès 😡 Je trouve ça inadmissible et irrespectueux je reviendrai plus jamais dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Idir D, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Livry-Gargan . Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
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Jean Willset Begue Google

Bonjour, Je voulais juste donner mon avis concernant les entigaspi dans vos magasins, plus précisément à 93190 Livry-Gargan. Les produits la date de péremption du jour vous mettez a moins de 30% , c'est bien mais je trouve que ça reste chère pour un produits qui va être périmé le mêmes jours, et la preuve la plupart du temps les produits reste invendus. J'ai constaté a plusieurs reprises les matins en faisait mes courses dans vos magasin ALDI, il y a beaucoup des produits qui vont à la poubelle, c'est domage💔 Juste une proposition, exemple les produits date expiration du jour, vous pouvez les mettre disons moins 30% jusqu'à 17h00 et si les produits n'est pas vendu , vous pouvez les mettre à 50% de 17h00 jusqu'à 20h00, les produits ont plus de chance d'être vendue que finir a la poubelle. Je vous dites franchement Chez LDL à 18h00 tout les produits invendu avec la date péremption du jours à 18h00, ils les mettent à 1€ symbolique pour que les produits ne va pas à la poubelle, peu importe le produit c'est 1€. Vous trouverez ci-joint 2 photos les produits qui vonts à la poubelle pris le 9 Mai 😢 .et une photo produit chez lidl Bien cordialement Client fidèle

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Willset Begue, Navrés de constater que les réductions que nous vous proposons en date courte ne vous conviennent pas. Nous avons remonté votre suggestion en interne et nous allons continuer de faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir avec de prix toujours plus bas. A bientôt chez ALDI Livry-Gargan, L'équipe ALDI
A
Aniss Condor Google

Je suis client de ce magasin depuis son ouverture et, malheureusement, un manque récurrent de politesse et de respect de la part des employés envers les clients est constaté. J'ai décidé de ne plus y mettre le pied. ​Lors de mon dernier passage, j'ai été confronté au comportement inadmissible d'un caissier (un monsieur à barbe grise). Alors que je lui tendais l'argent poliment en main propre en disant : « Tenez monsieur », celui-ci m’a rendu la monnaie en la jetant sur le comptoir avec mépris. Lorsque je lui ai fait remarquer calmement que je lui avais donné l’argent directement dans la main par respect, il m’a répondu sur un ton désagréable et hautain : « Je ne vais même pas te répondre. » ​Ce message s'adresse directement aux responsables de l'enseigne Aldi : il est regrettable que vos efforts pour promouvoir votre image soient gâchés par des employés aussi mal élevés. Un tel manque de professionnalisme est inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Aniss Condor, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Livry-Gargan. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Livry-Gargan ! L'équipe ALDI
C
Cherifa ́sai Google

Impossible de mettre zéro étoile je suis passée ce matin à la caisse j en ai eu pour 100 euros et la caissière me Demande si je veux le ticket étant pressée j ai dit . 40 minutes arrivée chez moi il me manque deux articles que j ai pris avec certitude. Je retourne au magasin en demandant si des personnes ont signalé des articles mis sur le côté on me répond non alors je demande un duplicata de mon ticket de caisse et on me dit c est impossible car des gens se sont fait encaissé. Mais c est un e enseigne connus ceci n est pas sérieux je suis furieuse

Réponse du professionnel : Bonjour cherifa koulouche, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe ALDI
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Alina Alina Google

Ce magasin est très mal organisé, à éviter absolument ! Le responsable est très arrogant et parle mal aux clients ! Les réductions ne sont pas accordées en caisse 😌

Réponse du professionnel : Bonjour Alina Alina, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Livry-Gargan. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
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amara sako Google

.😡😡😡 Dans ce magasin il y’a une dame qui parle très mal au clients . Très irrespectueuse. je patiente à la caisse.elle vient .Passant que c’est elle qui gère la caisse,.😡😡😡 . Elle m’a répondu sèchement que si j’étais pressée, je ne devais pas venir faire les courses. Je lui ai dit qu’elle ne devait pas me parler comme ça et que le respect est important entre un client et une employée

Réponse du professionnel : Bonjour amara sako, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Livry-Gargan. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
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Sylvie CROISY Google

Magasin accueillant, bien achalandé, prix bas , je recommande pour courses rapides

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Livry-Gargan vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
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Leila Kaddouri Google

Ces affreux il es 18h je suis partie pour acheter des choses j'ai acheter vu que j'avait pas asser d 'argent je lui demande que je les prent pas elle ma fait cris elle me prent pour une menteuse la caissiere indieine trop nul

Réponse du professionnel : Bonjour Leila, Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Livry-Gargan. Nous sommes vraiment désolés de lire que votre passage en caisse s’est mal déroulé. Être mise dans une situation inconfortable ou se sentir jugée n’a pas lieu d’être et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous ne reprenons ni ne commentons les termes visant l’origine ou l’apparence d’une personne. En revanche, votre retour concernant l’attitude en caisse sera transmis en interne avec attention afin d’examiner la situation de plus près. Si vous souhaitez expliquer plus en détail ce qu’il s’est passé ou apporter des précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
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David Sara Google

Expérience très désagréable. Après être passé en caisse et avoir payé, le caissier m’a demandé de vider mes poches, comme si j’étais un voleur. Pour rappel, un caissier n’a absolument pas le droit de demander cela. Selon l’article L613-2 du Code de la sécurité intérieure, seule une personne habilitée à la sécurité peut effectuer une inspection visuelle d’un sac, et uniquement avec le consentement du client. Demander de vider ses poches est assimilé à une fouille, ce qui est strictement réservé aux forces de l’ordre dans un cadre légal précis. Ce manque total de respect envers les clients est inacceptable. Je me réserve le droit d’effectuer les démarches nécessaires auprès des organismes compétents (service client, DGCCRF, etc.) si cela se reproduit ou n’est pas pris au sérieux. J’ai demandé le remboursement et je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. Les mesures de contrôles sont contraignantes, tant pour nous que pour nos clients. Nos équipes s'efforcent de faire preuve de discernement dans ces tâches. Évidemment, le contrôle est un acte de routine, il ne présume en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous partagerons vos remarques avec nos équipes afin qu'elles en prennent compte. Nous vous confirmons par ailleurs que nos collaborateurs en caisses ne peuvent fouiller vos effets. Si vous souhaitez nous faire part de précisions complémentaires ou échanger directement avec nous, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
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Biljana MILJKOVIC Google

On ne peut pas poser son sac de courses à l'entrée tellement le sol est sal. L'amabilité de certaines employés est à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Biljana, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Livry-Gargan. Ce que vous décrivez ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous en sommes désolés. La qualité d'accueil et la propreté de nos magasins sont pour nous des points essentiels afin que nos clients s'y sentent bien. Nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre passage. Ces points seront transmis à nos équipes afin que des améliorations soient apportées. Pour nous en dire plus sur votre expérience, n'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous sommes à votre écoute et vos retours nous sont précieux. Nous espérons regagner votre confiance et vous apporter plus de satisfaction lors de vos prochaines visites. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
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Lorenzo Beaumont Google

Magasin mal géré. Les rayons pour la plupart sont vides (surtout au niveau des fruits et légumes sans parler de leur état déplorable quand il y en a). Une seule caisse ouverte à chaque fois que j'y vais malgré la queue à n'en pas finir, je pense que vous devez pourtant bien être au courant depuis le temps. Ça donne presque envie d'abandonner ses courses et s'en aller. Il y a également des caisses automatiques mais qui ne sont jamais ouvertes, mais ça doit aller avec le manque de personnel. C'est vraiment dommage, avec une meilleure gestion je pense qu'il pourrait être plus agréable d'y faire ses courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Lorenzo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage n’a pas été satisfaisant. Vos remarques concernant l’état des rayons et l’attente en caisse ont bien été transmises à l’équipe. Nous travaillons actuellement sur des mesures pour améliorer la disponibilité des produits, notamment au rayon fruits et légumes, ainsi que sur la réduction du temps d’attente en caisse, avec une meilleure organisation du personnel et l’optimisation de l’utilisation de nos caisses. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable. A bientôt, Le Service Consommateurs
S
Sti8 SubM2c Google

Un supermarché avec une seule caisse en permanence et 40 clients qui attendent donc 30 minutes minimum d attente. Ce qui est aussi particulièrement fascinant dans ce magasin c’ est qu une grande partie des clients par manque de patience à la caisse ou par manque de moyens partent sans payer tout simplement !! Alors que vous êtes comme un imbécile à attendre a la caisse . Un autre monde …. À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin. Nous regrettons sincèrement l’attente que vous avez rencontrée en caisse, ainsi que le ressenti que cela a pu générer. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques, notamment concernant l’organisation en caisse. Des actions sont actuellement en cours pour optimiser la fluidité en magasin, notamment la mise en place d’un nouveau système de caisses et une meilleure adaptation des effectifs en fonction de l’affluence. Par ailleurs, nous condamnons fermement tout comportement inapproprié ou incivil, et nos équipes veillent à faire respecter les règles de manière rigoureuse. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Bonne journée, Le Service Consommateurs
M
Marvin M Google

Bonsoir, C'est un magasin qui est bien utile dans le quartier, la caissière est très agréable et tous les produits sont très bons et les rayons alimentaires rayons non alimentaires sont excellents j'aime bien ce supermarché d'Aldi, C'est Simple et pratique, pas énormément de monde.

Réponse du professionnel : Bonjour Marvin M, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Livry-Gargan. Très bonne journée ! L'équipe Service Consommateur ALDI