Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (654)
3,6
654 avis
5★216
4★171
3★120
2★58
1★89
c
catherine dubois
Magasin très mal achalandé leader Price était très nettement mieux bien achalandé plus de choix pas de fausses pub .il n'y a pratiquement jamais les pubs des catalogues les légumes n'en parlons pas une cagette pour le matin si on a passé midi plus rien dans les rayons ou alors ce n'est pas encore arrivé ou alors il n'y en a plus et en plus très mal étiqueté toujours à la recherche des prix c'est le pire magasin que j'ai jamais connu et pourtant je vais dans d'autres Aldi par exemple près de La Rochette ou à Martigues mais celui d'Échirolles à part la gentillesse de la caissière je ne sais pas comment il est géré.
Réponse du professionnel : Bonjour catherine dubois,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Échirolles !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin.
Aussi, nous travaillons sans relâche pour vous offrir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Votre retour sera transmis au magasin afin que cette situation ne se reproduise pas et que la qualité globale de nos locaux continue de s’améliorer.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
L'équipe ALDI
S
Spartiate Moha
Caissière avec un carré gris très accueillante et professionnelle, elle est très aimable et m'a orienté gentiment vers le produit dont j' avais besoin. Le vigile très attentif, m'a proposé son aide pour porter mes courses jusqu'à ma voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour Spartiate Moha ,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Échirolles vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
L'équipe ALDI
A
A
Magasin tres sale, énorme attente en caisse (1seule) par contre personnel de caisse très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour A ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Échirolles.
Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue…
Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin.
Nous sommes aussi désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
À bientôt dans votre magasin ALDI Échirolles !
L'équipe ALDI
E
Elias Viala
Le magasin est sale et mal agencé.
L'espace dédié aux produits non alimentaires est dans un désordre indescriptible, avec de nombreux produits ouverts, pas à leur place, abimés ou sans prix. Et ils ne sont que marginalement moins cher que dans la grande distribution classique.
Réponse du professionnel : Bonjour Elias Viala,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Échirolles. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
Votre avis nous est précieux et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté de nos magasins est essentielle afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à ce sujet et les actions nécessaires seront prises.
N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe ALDI
P
Pierre Chavanon
J'ai fait les courses ce mardi et le magasin est vraiment très vide et sans produit. Effectivement, j'ai appris que beaucoup de personnels d'origine ont quitté l'entreprise. Les prix manquent et le magasin n'est pas très propre. J'espère que ça va s'améliorer car j'étais client depuis vingt ans
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Chavanon,
Nous vous remercions pour votre fidélité depuis toutes ces années et vous présentons nos excuses pour ce constat lors de votre visite ce mardi au magasin ALDI Échirolles.
Sachez que la propreté de nos points de vente et la clarté de l'affichage des prix sont pour nous essentielles. Nous prenons note de vos remarques concernant l'approvisionnement et l'état du magasin ; soyez assuré que notre équipe est sensibilisée à ces problématiques afin que les changements nécessaires soient apportés rapidement.
Nous mettons tout en œuvre pour que le magasin retrouve sa qualité habituelle et espérons regagner votre confiance très bientôt.
Belle journée,
L'équipe ALDI
B
Bou Rems
Ils ouvrent jamais plusieurs caisses malgré une queue interminable… avec une manipulation des articles irrespectueuse..
Franchement désormais je vais chez lidl
Réponse du professionnel : Bonjour Bou Rems,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Échirolles. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
Le Service Consommateurs ALDI
F
Francoise Claire Fayt
Très bien reçue aujourd'hui avec une caissière qui m'a aidée à remplir mes cabas avec sourire et gentillesse
un plaisir qui est souvent absent dans les grands supermarchés classiques merci à Esine pour son aide et sa gentillesse
F
Florent Cochet
La caissière de la caisse numéro 1 aujourd’hui etait très gentille et elle m’a aidé a ranger mes courses dans le sac. Merci beaucoup à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme. Félicitations
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