Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (596)
4,0
596 avis
5★234
4★204
3★91
2★32
1★35
K
Karine WRBL
Bonjour
A propos du nettoyage du parking, qui est responsable de la propreté car ce matin j’ai juste eu envie de faire demi tour C’est vraiment inacceptable
Réponse du professionnel : Bonjour Karine WRBL,
Toutes nos plus sincères excuses pour cette situation.
Votre demande a été transmise à l'équipe concernée pour que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue.
Merci pour votre compréhension et votre remontée.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
S
Sylvain Gerolami
Bonsoir je voudrais simplement dire que j ai demandé a une responsable (je suppose )
Si il avait du pain réponse de ca part ....c'est une dame a lunette qui m'as dit ironiquement il est chaud je la remercie ́’pas de professionnalisme ca ne ce fait pas.....
Sinon rien a redire on n est venu ce matin vers 11h
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Amnéville. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
L'équipe ALDI
J
J .B. Dupont
Pourrait on espérer un meilleur rangement des affaires en promotion comme les outils et piles plutôt cachés et sans prix affichés par oubli ou négligence ! Cela me fait perdre un temps incroyable !!
Réponse du professionnel : Bonjour J .B. Dupont,
Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le rangement de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
Le Service Consommateurs ALDI
P
Patrick Gross
Magasin d alimentation assez similaire à toute cette chaine de magasins
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Amnéville.
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
L'équipe ALDI
F
Fabienne Wensierski
La chef aucun respect bcp d articles périmé et veut rien savoir pour un échange honteux et le personnel chargé de remplir les rayons incompétent et irrespectueux
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de l’expérience que vous avez vécue en magasin. Les situations que vous décrivez, qu’il s’agisse de produits périmés, d’un refus d’échange ou du comportement de certains membres de l’équipe, ne correspondent pas aux standards de qualité et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre remarque concernant la gestion des dates et l’attitude du personnel sera transmise à l’encadrement du magasin afin qu’un rappel soit effectué et que les contrôles nécessaires soient renforcés.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter notre service consommateurs afin de nous permettre d’étudier votre situation plus en détail :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter et espérons pouvoir améliorer votre expérience à l’avenir.
Le Service Consommateurs
I
Imad Mok
La politesse zéro dommage je peux pas mettre zéro étoile
Réponse du professionnel : Bonjour Imad,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement navrés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La courtoisie de nos équipes et la qualité d’accueil sont des priorités pour nous, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre passage. Vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre service.
Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous offrir plus de satisfaction lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
F
Fiona Dross
Vendeuse qui n’a aucun respect qui regarde les clients mal de haut en bas.
Pas besoin de regarder comme ça le magasin ferme à 19h30 pas 19h10 laisse moi faire mes courses tranquille.
Aucune bonne soirée lors du passage de caisse. Non non un regard encore une fois de haut en bas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d’Amnéville.
Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous décrivez. L’accueil, le respect et la courtoisie envers nos clients font partie des fondamentaux que nous souhaitons garantir, et la situation évoquée ne correspond pas à ces standards. Votre retour va être pris en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
O
Olivier cherrier
De très bons magasins, avec de très bons choix, de qualité et le personnel, très gentil serviable et à l’écoute, je remercie la belle équipe D’amneville
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité des produits, le choix proposé ainsi que l’amabilité et le professionnalisme de l’équipe d’Amnéville. Votre satisfaction guide chacune de nos actions en magasin.
À très bientôt en magasin.
Belle journée à vous.
Le Service Consommateurs
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