Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (600)
Avis Google
4,0
600 avis
5★235
4★208
3★90
2★31
1★36
P
Petit Sam et les 8 nains Google
Je viens d'y aller. Ils sont toujours aussi malpolis, pas aimable etc... Et l'employé qui met les alcools en rayon, se permet d'ouvrir les bouteilles, de boire un coup de vodka et de remettre en rayon. N'Y ALLER SURTOUT PAS !!! JE DÉCONSEILLE !
Réponse du professionnel : Bonjour Petit Sam et les 8 nains,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite chez ALDI Amnéville.
Nous prenons très au sérieux cette remontée qui ne correspond en rien à nos valeurs.
Nous enquêtons actuellement sur cet incident et prendront les mesures nécessaires.
Nous vous remercions pour cette remontée. Soyez assurée que cela ne se reproduira pas. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe ALDI
V
Viviane LUX Google
Je reviens de Aldi et en déballant mes courses, je constate qu'un produit frais est périmé depuis 4 jours, dlc au 10/04 on est le 14. Je ne peux pas le rapporter n'ayant pas le ticket de caisse. C'est la deuxième fois que cela m'arrive. Je serai plus vigilante la prochaine fois. De plus la personne à la caisse, un homme, à peine poli et pas souriant du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Viviane LUX,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Amnéville. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous, et nous ne manquerons pas de le rappeler à notre équipe. Par ailleurs, nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de nos standards de politesse et nous sensibiliserons nos collaborateurs à ce sujet.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou d'une photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe ALDI
K
Karine WRBL Google
Bonjour
A propos du nettoyage du parking, qui est responsable de la propreté car ce matin j’ai juste eu envie de faire demi tour C’est vraiment inacceptable
Réponse du professionnel : Bonjour Karine WRBL,
Toutes nos plus sincères excuses pour cette situation.
Votre demande a été transmise à l'équipe concernée pour que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue.
Merci pour votre compréhension et votre remontée.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
S
Sylvain Gerolami Google
Bonsoir je voudrais simplement dire que j ai demandé a une responsable (je suppose )
Si il avait du pain réponse de ca part ....c'est une dame a lunette qui m'as dit ironiquement il est chaud je la remercie ́’pas de professionnalisme ca ne ce fait pas.....
Sinon rien a redire on n est venu ce matin vers 11h
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Amnéville. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
L'équipe ALDI
J
J .B. Dupont Google
Pourrait on espérer un meilleur rangement des affaires en promotion comme les outils et piles plutôt cachés et sans prix affichés par oubli ou négligence ! Cela me fait perdre un temps incroyable !!
Réponse du professionnel : Bonjour J .B. Dupont,
Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le rangement de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
Le Service Consommateurs ALDI
P
Patrick Gross Google
Magasin d alimentation assez similaire à toute cette chaine de magasins
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Amnéville.
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
L'équipe ALDI
F
Fabienne Wensierski Google
La chef aucun respect bcp d articles périmé et veut rien savoir pour un échange honteux et le personnel chargé de remplir les rayons incompétent et irrespectueux
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de l’expérience que vous avez vécue en magasin. Les situations que vous décrivez, qu’il s’agisse de produits périmés, d’un refus d’échange ou du comportement de certains membres de l’équipe, ne correspondent pas aux standards de qualité et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre remarque concernant la gestion des dates et l’attitude du personnel sera transmise à l’encadrement du magasin afin qu’un rappel soit effectué et que les contrôles nécessaires soient renforcés.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter notre service consommateurs afin de nous permettre d’étudier votre situation plus en détail :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter et espérons pouvoir améliorer votre expérience à l’avenir.
Le Service Consommateurs
I
Imad Mok Google
La politesse zéro dommage je peux pas mettre zéro étoile
Réponse du professionnel : Bonjour Imad,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement navrés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La courtoisie de nos équipes et la qualité d’accueil sont des priorités pour nous, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre passage. Vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre service.
Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous offrir plus de satisfaction lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
F
Fiona Dross Google
Vendeuse qui n’a aucun respect qui regarde les clients mal de haut en bas.
Pas besoin de regarder comme ça le magasin ferme à 19h30 pas 19h10 laisse moi faire mes courses tranquille.
Aucune bonne soirée lors du passage de caisse. Non non un regard encore une fois de haut en bas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d’Amnéville.
Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous décrivez. L’accueil, le respect et la courtoisie envers nos clients font partie des fondamentaux que nous souhaitons garantir, et la situation évoquée ne correspond pas à ces standards. Votre retour va être pris en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
O
Olivier cherrier Google
De très bons magasins, avec de très bons choix, de qualité et le personnel, très gentil serviable et à l’écoute, je remercie la belle équipe D’amneville
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité des produits, le choix proposé ainsi que l’amabilité et le professionnalisme de l’équipe d’Amnéville. Votre satisfaction guide chacune de nos actions en magasin.
À très bientôt en magasin.
Belle journée à vous.
Le Service Consommateurs
C
Chris Mass Google
Depuis 15ans je ne vais que à aldi.il y a beaucoup de radoteur pour ne rien dire.
Personne ne nous envoie bouler.
Les prix sont mis , les poissons niveau congel sont bien.
Les prix a 0.99ct me plaisent bien..
Les dates sont plus courtes que leclerc mais il y a moins de débits c'est normal.
J'ai vu des commentaires de gens qui ce plaignent mais ils continue à venir.
Les prix sont très corrects ji prend tout sauf la viande je n'en mange pas.
Vous avez votre clientèle . Nous choisissons pour la tranquillité des corses.
Ce qui devrait apparaitre" priorité aux mobilités reduites".
Bonne continuation à ce magasin🍀
Réponse du professionnel : Bonjour Chris,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Amnéville vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
N
N7 Z Google
Passage chez Aldi aujourd'hui a 16h.
J ai eu affaire a un caissier malpoli a souhait.
Ni bonjour ni au-revoir,le mieux c est qu il aille travailler à l usine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Amnéville.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été satisfaisant. L’amabilité et le respect envers nos clients font partie de nos priorités, et votre remarque sera transmise avec attention afin d’améliorer la qualité de l’accueil en magasin.
Si vous souhaitez nous en dire davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs.
M
Mc Lhote Google
Très belle équipe toujours réceptive. Magasin rangé et facile d accès.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Amnéville
Le Service Consommateurs
R
Raziel Nosgoth Google
Magasin proche de la fermeture à mon avis !
3 mois que les prix ne correspondent pas avec les produits !
Je parle pas non plus des dates de péremption et du jeune personnel incompétent, manquant de politesse et envoyant des textos pendant qu’on vous encaisse.
Franchement je n’ai jamais vu un magasin si sale, désordonné et avec si peu de produits.
Impossible de trouver les produits qui sont « manquants » depuis 3 mois.
La viande et le poissons dans les frigos donnent tout sauf envie de l’acheter. Les promotions sont entassées dans des bacs avec des étiquettes qui ne correspondent pas.
Bref ça sent la fermeture. Allez voir à la concurrence, vous serez moins déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Amnéville.
Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été satisfaisante. L’état du magasin, la disponibilité des produits et l’accueil de nos équipes sont des points essentiels pour nous, et nous sommes désolés de constater que cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour va être pris en compte avec attention afin d’examiner ces différents aspects.
Si vous souhaitez échanger plus en détail à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
F
Fatima Bensayah Google
Bonjour,
Je me suis rendue il y a quelques jours au magasin ALDI d’Amnéville et je tiens à faire part de ma profonde déception. Lors de mon passage, une seule caisse était ouverte, avec une file d’attente qui s’étendait jusqu’au rayon. Tous les clients étaient agacés par l’attente, et plusieurs ont demandé à la caissière d’ouvrir une deuxième caisse.
Elle nous a répondu qu’elle ne pouvait pas appeler son responsable, celui-ci lui ayant expressément interdit de le déranger car il était occupé à emballer du pain (je me demande comment elle fait pour se lever chaque jour et venir travailler dans ces conditions).
Après plusieurs demandes insistantes de notre part, le responsable a fini par arriver, visiblement agacé, et nous a simplement dit que ce n’était pas sa priorité d’ouvrir une caisse.
L’attitude de ce responsable soulève un véritable problème de gestion. Aucun sens du service client, aucune considération pour les clients qui attendent. Le responsable a clairement manqué de professionnalisme. Ce genre de comportement n’a rien à faire dans un magasin qui reçoit du public. Il serait bon de rappeler à ce responsable que la satisfaction client est censée être au cœur de son métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Fatima,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre visite dans notre magasin ALDI d’Amnéville.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour va être transmis avec attention à nos équipes internes afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, notre service client est à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
J
Jean Gospodar Google
Les prix ne sont parfois pas affichés et le personnels jettent le client fesant une course rapide dehors à partie de 19h15 alors que le magasin ferme à 19h30 !
Aimable comme une porte de prison et sans aucune politesse quand on rappelle gentiment l'horaire de fermeture.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Amnéville. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas satisfaisante.
Nous fermons nos magasins en limitant les admissions, afin que les derniers encaissements se fassent à l'heure de fermeture. Il vous est possible d'entrer dans le magasin jusqu'à 10 minutes avant la fermeture pour faire vos courses sereinement.
Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil.
Nous avons hâte de vous revoir en magasin,
Le Service Consommateurs
S
Sandrine Lavallée Google
Je vais dans ce magasin depuis 8 ans. Je n’ai jamais vu un magasin aussi sale , peu réapprovisionner. Des dates périmées et du personnels à bout de souffle. Ça fait 1 an que ça décline. J’y vais de moins en moins et je trouve vraiment dommage car ce magasin a du potentiel ,si il était gérer correctement . On se demande même si il y a un responsable de magasin. 🥲
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce que vous décrivez nous préoccupe et ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous attachons une grande importance au respect des dates limites de consommation et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez trouvé des produits aux DLC dépassées en rayons. Nous allons nous assurer que les contrôles sur les DLC soient renforcés.
Par ailleurs, la propreté du magasin est un point essentiel pour nous, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre passage - un point sera fait avec les équipes concernées.
Pour nous donner plus de détails sur ce que vous avez observé, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux.
À bientôt,
Le Service Consommateurs
C
Charlène Born Google
Sa fait plusieurs année que je fait mes courses dans ce magasin, mais je pense que je vais changer et allé chez Lidl.. le responsable qui est très rarement présent mais quand il y est, il est d’une impolitesse avec les client et ses employés.. il parle mal à ses employés devant tout le monde se qui est inadmissible !!! Depuis le changement de responsable le magasin se dégrade de jour en jour il n’y a plus beaucoup de produit, beaucoup de périmé ,le magasin est très sale beaucoup de carton qui traîne !!
Réponse du professionnel : Bonjour Charlène,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et de votre fidélité à notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit détériorée et que vous ayez été témoin de situations inappropriées.
Le respect des clients comme des collaborateurs est une valeur essentielle chez ALDI, et nous prenons bien en considération votre retour pour qu’une attention particulière soit portée à ces éléments.
Nous prenons également note de vos remarques concernant la disponibilité des produits, la qualité en rayon et la propreté du magasins pour garantir la meilleure expérience possible.
Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
C
Cindy Leder Google
Depuis 3 mois le magasin d´Amneville devient une catastrophe, rayons vides, produis périmés, cartons vides qui jonchent le sol, le responsable lui je n’en parle même pas, malpoli et feignant, malheureusement je pense que je vais devoir boycotter la marqué et me séparer de ce magasin que j’affectionnais pourtant depuis longtemps.
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy,
Merci d’avoir partagé votre ressenti et votre fidélité à notre enseigne. Nous sommes sincèrement désolés de lire que la qualité de votre expérience au magasin d’Amnéville s’est dégradée ces derniers mois.
Votre retour concernant la disponibilité des produits, la propreté et l’accueil en magasin a été bien pris en compte. Ces éléments ne correspondent pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir dans nos magasins.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons regagner votre confiance.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
S
Sylvain Google
Bon magasin , prix attractif et produit frais .Personnel souriant sauf une caissière qui se trompe continuellement en votre défaveur . Fausse blonde à lunettes et sympa comme un pot de chambre . Ne s'excuse jamais . Compte 2 fois un produit , n'applique pas les réductions sur les produits en limite de conso . Soyez vigilant avec elle . Demander votre ticket de caisse .
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin Aldi Amnéville et de souligner les points positifs de votre expérience. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés en caisse. Votre retour est pris en compte, et nous allons nous assurer que l’ensemble de notre personnel respecte les standards de service que nous souhaitons offrir.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
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