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ALDI

Épicerie · Gerzat (63)

4,0 441 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (441)

Avis Google
4,0
441 avis
5★196
4★134
3★68
2★19
1★24
O
Odinoki Google

Neuf bien arrangé super comme d’habitude

Réponse du professionnel : Bonjour Odinoki, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que vos visites chez ALDI Gerzat vous apportent pleinement satisfaction. À très bientôt ! L'équipe ALDI
N
Noémie Kotwica Google

Corrige: Arrivé à 12h, passage à la caisse. Caissière très aigrie elle porte des écouteurs et qu'elle est en pleine conversation téléphonique pendant son temps de travail. Arrivé à 12h, passage en caisse. La caissière est très aigrie : elle porte des écouteurs et est en pleine conversation téléphonique pendant son temps de travail. En n'a surtout pas coupé sa conversation téléphonique complètement banale pendant qu'elle servait les clients..

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie Kotwica, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cet incident survenu dans notre magasin ALDI Gerzat. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'une de nos collaboratrices était en conversation téléphonique personnelle avec ses écouteurs pendant qu'elle vous servait. Ce comportement est totalement inacceptable et contraire à toutes nos règles internes et à l'éthique professionnelle que nous exigeons. Le moment du passage en caisse doit être dédié à 100% à l'accueil et à la satisfaction de nos clients. Sachez que nous transmettons immédiatement votre signalement afin que les mesures nécessaires soient prises à l'encontre de cette pratique. Un rappel ferme des consignes sera effectué auprès de l'ensemble de l'équipe pour garantir qu'un tel manque de respect ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience très désagréable et espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bonne journée, L'équipe ALDI
K
Kaloo PB Google

Magasin très propre Personnel humain et très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Kaloo PB, Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que votre visite chez ALDI Gerzat vous a satisfait. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Belle journée à vous, Le Service Consommateurs ALDI
C
Cecile Onier Google

Bonne tenue magasin même excellente mais l attente en caisse interminable avec un seul caissier

Réponse du professionnel : Bonjour Cecile, merci pour votre avis sur le magasin ALDI Gerzat. Nous sommes ravis que votre visite globale vous ait plu ! Nous regrettons cependant que l'attente en caisse ait entaché votre expérience. Soyez assuré que nos équipes font le maximum pour fluidifier votre passage et nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite. Pour nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à nous en dire plus via notre formulaire : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. À très bientôt !
M
Morgan Boudon Google

Client fidèle chez aldi depuis plusieurs années, j'ai été conquis par la propreté de ce magasin. Le personnel est poli et accueillant ce qui est très agréable. Le gérant sait ce qu'il fait, professionnel et à l'écoute de ses clients et ses employés. Vous pouvez foncer les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgan, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Gerzat Le Service Consommateurs
J
Ju Depomme Google

Magasin correct,assez bien rangé et pratique pour les courses du quotidien. Les prix sont intéressants ... Par contre, certains employés ont parfois des propos un peu limite, ça casse un peu l’ambiance. Sinon, dans l’ensemble, ça reste un magasin efficace pour faire ses courses rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez nos prix ainsi que la praticité de nos magasins pour vos courses quotidiennes. Concernant votre remarque sur l’attitude de certains membres de l’équipe, nous allons faire un rappel auprès de nos collaborateurs sur l’importance d’un accueil irréprochable et d’une communication toujours respectueuse envers nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore plus agréable. Le Service Consommateurs
V
Vero Thomas Google

Cliente depuis de nombreuses années. Équipe dynamique et disponible. Rayons bien rangés👍

Réponse du professionnel : Bonjour Vero, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité de longue date ! C'est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que vous trouviez notre équipe dynamique et disponible et que les rayons soient bien rangés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Le Service Consommateurs
Z
Zazou Zozo Google

Habituée à ce magasin que j'aime bien pour ses produits,la propreté, et surtout l'accueil des caissiers..rien a dire 5 étoiles pour Guillaume en caisse qui m'a reçue avec le sourire,il est très agréable, poli, et prend le temps pour échanger avec les clients lorsquon range nos courses.. c'est très appréciable.. Il s'est souvenu de mon prénom malgrés des années passées sans lui avoir dit, sa fait plaisir..

Réponse du professionnel : Bonjour Zazou, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Gerzat vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
L
Lucie Lopes Google

Magasin agréable super pour faire les courses les caissières sont très agréables ,toujours le sourire et prêtes à renseigner les clients contrairement à un MONSIEUR pas très grand avec des lunettes d une cinquante d année de la mise en rayon qui est fort désagréable ,envoie boulé le client, impression de déranger . Quand on aime pas la clientèle on change de métier. De plus, en allant faire mes courses aujourd’hui (17/12/24), je n’ai pas du tout apprécié le ton de ce monsieur envers ça collègue en caisse. Le reste de l’équipe reste très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que l’équipe en caisse vous ait apporté satisfaction et qu’elle contribue à rendre votre visite agréable. En revanche, nous regrettons profondément la situation que vous avez décrite avec ce membre du personnel. Ce n'est pas du tout l'image que nous souhaitons véhiculer, et nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous vous invitons à nous fournir plus de détails via ce lien : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44, afin de pouvoir traiter ce sujet de manière appropriée. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Le Service Consommateurs
S
Sandrine Sahut Google

J'ai arrêté d'aller chez Aldi Gerzat car je trouvais souvent des palettes de produits frais (viande,poissons etc....) pas rangé dans les rayons frais. Hygiène douteuse. Très peu de monde malgré que le magasin soit refait à neuf!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Sahut, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Gerzat. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que vous avez rencontré lors de votre visite. Cela ne correspond pas à la qualité des services que nous voulons vous offrir. Pourriez-vous nous en dire plus sur notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44 Nos équipes mettent tout en œuvre pour remédier à ce problème. Merci de votre compréhension et de votre patience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! L'équipe Service Consommateur ALDI
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NOHLAN FAFA Google

Je tiens à exprimer ma déception concernant ce magasin pour plusieurs raisons. Tout d'abord, il y a constamment une pénurie de nombreux articles essentiels, ce qui est très frustrant pour les clients qui se déplacent souvent en vain. Un réapprovisionnement plus régulier et complet est nécessaire pour répondre aux attentes de la clientèle. De plus, les prix des produits augmentent sans cesse, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus décevante. Il est important que les prix restent compétitifs pour fidéliser les clients, surtout lorsqu'ils doivent souvent faire face à un manque de produits disponibles. Enfin, il n'y a presque toujours qu'une seule caisse ouverte, quelle que soit l'affluence dans le magasin. Cette situation entraîne des files d'attente et une perte de temps pour les clients. Il serait bénéfique d'adapter le nombre de caissières en fonction de l'afflux de clients pour améliorer l'efficacité du service. Cependant, les caissier(e)s eux, sont efficaces. En résumé, pour améliorer l'expérience client, il est crucial de mieux gérer le réapprovisionnement des articles, de contrôler la hausse des prix et d'assurer un nombre suffisant de caissières pour éviter les longues attentes. Sans ces améliorations, les clients risquent de continuer à être déçus et à chercher des alternatives ailleurs (par exemple LIDL juste en face). Merci

Réponse du professionnel : Bonjour NOHLAN FAFA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Gerzat Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Sachez que nous faisons notre possible pour répondre à vos besoins. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. A bientôt dans votre magasin ALDI Gerzat Sasha du Service Consommateurs
N
Nathalie Maillon Google

Toujours avec plaisir ALDI 👍🤗. Le personnels souriant. Et, si besoin d'un produit que je ne trouve pas, une conseillère me guide pour le produit et comme j'ai ma carte d'handicapés prioritaire elles sont très agréables !!!!! Un coucou toujours avec plaisir ☺️ de Gerzat 👍. Aujourd'hui, la conseillère de caisse souriante et surtout très gentille 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie , Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Gerzat vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, L'équipe ALDI