ALDI

Aujourd'hui même j'ai acheté de la viande hachée périmé d'une journée. Scandaleux quand on connaît la développement bactérien pour de la viande hachée. Bref la rotation des rayons laisse a désirer..

Mauvaise organisation il y avais une panne donc pas de fromage produit laitier et viande. Sol collant et non balayé Caissière non aimable pas de bonjour ni enrevoir

Je fais régulièrement mes courses dans ce magasin Aldi et, jusqu’à présent, je n’avais jamais rencontré de problème particulier. Vendredi dernier, j’ai acheté plusieurs produits, dont une salade de fruits dont la date limite de consommation était fixée au 15/06/2026. Ce midi, en faisant le tri des produits à consommer en priorité, nous avons constaté que cette salade était encore dans sa période de consommation. Pourtant, lorsque nous l’avons goûtée, nous nous sommes immédiatement rendu compte qu’elle n’était plus consommable : elle piquait en bouche et présentait clairement des signes d’altération alors même que la date limite n’était pas dépassée. Je me suis donc rendue au magasin afin de signaler le problème et demander un remboursement. J’ai expliqué à la responsable qu’un produit affichant une date limite au 15 juin devait logiquement être encore consommable jusqu’à cette date. Malheureusement, la responsable s’est montrée particulièrement fermée à toute discussion. Elle a immédiatement considéré que le produit avait peut-être été mal stocké chez moi, sans même envisager qu’il puisse y avoir eu un problème de conservation avant la vente. À aucun moment elle ne s’est remise en question ni n’a envisagé la possibilité que le produit ait pu être mal entreposé ou avoir subi une rupture de la chaîne du froid avant son achat. Ce qui me déçoit le plus n’est pas la perte de quelques euros, mais le manque d’écoute et de considération envers le client. J’attendais simplement qu’on prenne en compte mon retour d’expérience et qu’on reconnaisse qu’un problème peut exceptionnellement survenir. Au lieu de cela, la responsabilité a été immédiatement reportée sur le client, sans vérification et sans aucun geste commercial. Une réaction que je trouve regrettable et peu commerçante. Lorsqu’un client fidèle prend la peine de revenir signaler un produit manifestement altéré avant sa date limite de consommation, une attitude plus ouverte, plus à l’écoute et davantage tournée vers la satisfaction client serait appréciable.

Présence de la vitrine de viennoiseries en vrac ( alors qu'il n'y a pas au Lidl situé juste à côté de ce Aldi ) ; Belle présentation et fraîcheur des légumes et fruits ; Bazar hors alimentaires de la semaine intéressant

Bon dans l’ensemble personnel est plutôt sympa, sauf que l’autre jour j’ai vécu une mauvaise expérience, pendant que les gens se servaient au rayon, fruits et légumes, je ne sais pas pourquoi, mais une de vos employées était en train de nettoyer le sol avec la grosse machine, d’ écraser tous les sacs des gens qui étaient à terre, sans aucun scupule, on lui a demandé d’arrêter et de faire attention mais bon elle continuait machinalement. D’autre part, il manque souvent du personnel et même si la file d’attente est immense elle est souvent toute seule.

Sur aldi le plus désagréable l 'organisation, c'est vraiment les caisses. Il y a toujours une seule caisse ouverte lorsqu'il y a plein de monde, et en fait, les gens pénalisés, ce sont des gens qui prennent 3-4 articles qui sont obligés d'attendre quasiment 20 minutes pour passer, sachant qu'il n'y a pas de caisses automatiques. Et j'ai dû abandonner plusieurs fois mes courses car le temps d'attente de la caisse epst trop long.

Quand il y a plus de 10 personnes qui font la queue ce serait tout de même bien d'ouvrir une deuxième caisse. Ceci étant valable pour tous les magasins. Par ailleurs ce serait bien si vos bananes n'étaient pas trempées... Nombre d'entre elles sont déjà fendues, ou pourries à l'intérieur. Même quand elles ont l'air belles, quand on arrive chez soi on est forcément déçu.

Personnel désagréable ! Articles sans prix affichés Mal rangé / palettes au milieu des allées de circulation