Epicerie.tel
Accueil Épicerie Hauts-de-France Nord Ronchin ALDI
ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Ronchin (59)

3,8 615 avis Fermé
ALDI — Épicerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (615)

3,8
615 avis
5★233
4★176
3★121
2★32
1★53
D
Daniel Modani

Magasin propre et bien rangé. Bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Merci pour votre retour positif. Un magasin propre, bien rangé et un bon accueil sont essentiels pour faire ses courses dans de bonnes conditions. La satisfaction client reste au cœur de chaque attention. Au plaisir de vous revoir au magasin Le Service Consommateurs
C
Chantal Delsalle

très accueillants , toujours prêts à vous aider Depuis l'agrandissement le magasin est super Dommage que certains clients dérangent certains rayons !!! Bravo aux employées qui passent du temps à remettre en place !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Ronchin vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
m
michele kutzke

Personnel sympathique, disponible, rayons bien rangés

Réponse du professionnel : Bonjour Michele, Merci pour votre retour. Il est agréable de savoir que l’équipe vous apporte satisfaction par sa sympathie et sa disponibilité, et que les rayons sont bien organisés. Votre expérience positive reste au centre de nos attentions. À très bientôt en magasin. Belle journée à vous. Le Service Consommateurs
L
Laurence

J'aime beaucoup ce magasin depuis des années. J'y fais régulièrement mes courses.le nouveau magasin est très agréable et bien conçu. Les produits sont intéressants. Par contre je trouve qu'il y a trop de changement au niveau du personnel et ce n'est pas agréable. C'est important le contact humain et de retrouver les mêmes personnes

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Ronchin vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
N
Nouja nh

Je fais mes courses à ALDI Ronchin depuis plusieurs années et j’ai toujours trouvé le magasin propre, bien organisé, avec des produits frais et un personnel poli et professionnel.Cependant, aujourd’hui vers 17h15, j’ai eu une mauvaise expérience avec un agent de sécurité qui m’a accusé à tort. C’était décevant et injuste, surtout après tant d’années comme client fidèle. J’espère que la direction prendra cela en compte, car à part cet incident, tout a toujours été parfait dans ce magasin. je trouve cela injuste et humiliant. J’espère que la direction prendra cela au sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Ronchin. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous décrivez avec l’agent de sécurité. Nous comprenons votre sentiment d’injustice, d’autant plus que vous êtes un client fidèle. Chaque client doit être traité avec respect et considération, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner la situation de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage ou obtenir un suivi personnalisé, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bonne journée, Le Service Consommateurs
C
Chaima Aa

Que dire.... Le magasin est bien, il y a du choix Mais le personnel, surtout celle qui a l'air d'être la gérante du magasin est aimable comme une porte de prison avec les employés. Elle se permet des remarques, avec un ton très sec et pas bienveillant devant les clients et honnêtement cela ne donne pas une bonne image. Le turn over du personnel est peut être dû au manque de diplomatie de cette responsable. Bon courage aux employés de ce magasin en tout cas !

Réponse du professionnel : Bonjour Chaima, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin et notre offre produits. Cependant, nous prenons très au sérieux vos observations concernant le management et l'ambiance de travail que vous avez pu constater. Cette situation nécessite notre attention immédiate. Nous vous invitons à partager plus de détails via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 afin que nous puissions examiner cette problématique et prendre les mesures appropriées. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à traiter votre retour avec le sérieux qu'il mérite. Bonne journée ! Le Service Consommateurs
H
Houda

Se faire suivre par le vigile, c'est très désagréable. Je pensais faire preuve de paranoïa, mais ça fait 3 fois que ça m'arrive... cliente depuis 15 ans, ce sera ma dernière fois chez vous. *L'hôtesse de caisse chez qui je suis passée est tres aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Houda, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Ronchin. Nous sommes navrés d’apprendre que vous vous êtes sentie surveillée de manière excessive lors de votre visite. Il est primordial pour nous que chaque client se sente à l’aise et bien accueilli dans nos magasins. Nous prenons en compte votre ressenti et regrettons que cela vous ait conduit à envisager de ne plus revenir. Sachez que l’amabilité et le respect de nos clients sont des valeurs essentielles pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre hôtesse de caisse. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous revoir tout de même en magasin. Bonne journée, Le service consommateurs
Q
QLN LILLE

Encore une fois 17h une queue interminable en caisse, et quand je demande si une autre caisse va s’ouvrir, on me répond que ce n’est pas prévu malgré un monde incroyable !!!! C’est toujours pareil

Réponse du professionnel : Bonjour QLN LILLE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Ronchin Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre retour d'expérience prouve qu’il nous reste encore des efforts à faire et nous comprenons tout à fait votre déception. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. A bientôt dans notre magasin ! Sasha du Service Consommateurs