Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (221)
3,6
221 avis
5★72
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3★39
2★14
1★28
D
Djena Yoa
Étant de couleur noire, à chaque fois que je me rend dans ce magasin les vigiles de couleur noire me suivent c’est inadmissible et injuste. J’ai fais une fois la remarque j’y suis retournée c’était un autre vigile mais qui a agis de la même manière comment c’est possible ?? Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas. C’est vraiment humiliant .
Réponse du professionnel : Bonjour Djena,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes profondément désolés de lire ce que vous décrivez. Vous sentir suivi ou ciblé lors de vos courses est inacceptable, et ce n’est absolument pas l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons pleinement que cette situation ait été vécue comme humiliante et injuste.
Votre témoignage sera transmis en interne afin que les équipes de sécurité soient sensibilisées de manière appropriée. Chaque client doit pouvoir faire ses achats sereinement et dans le respect, sans jamais se sentir observé ou mis à l’écart.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Votre retour est essentiel pour que nous puissions agir et éviter que cela ne se reproduise.
Le Service Consommateurs
H
Hiro Maeti
Magasin bien tenu dans l’ensemble
Mais je ne mets que 2 étoiles car on se demande réellement à quoi servent les 3 autres caisses !?
Une seconde caisse n’ouvre que de façon exceptionnelle et furtivement.
Des années que je viens de temps en temps ici et à chaque fois le même cirque…
Une queue à rallonge….
Dommage car le personnel est sympa dans l’ensemble, notamment l’homme de la sécurité qui a toujours un bonjour et sourire au visage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Flins-sur-Seine.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la courtoisie de notre personnel, notamment celle de notre agent de sécurité. Nous comprenons toutefois votre frustration concernant l’attente en caisse. Votre remarque est entendue et sera prise en compte avec la plus grande attention afin d’améliorer ce point.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
C
Christiane LALLOT
Un grand MERCI à ARMELLE FLINS, rayon fruits et légumes, pour son calme, son sourire et son professionnalisme. BRAVO ARMELLE vous faîtes honneur à ALDI FLINS
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane,
Merci pour ce message si chaleureux ! Ça fait vraiment plaisir de savoir qu’Armelle a su rendre votre visite agréable avec son sourire et son professionnalisme. Vos encouragements lui feront certainement très plaisir.
À très vite en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Mme sow
Le dimanche 17 septembre 2025, aux alentours de 12 h 15, je suis passé en caisse avec quatre articles que j’ai posés sur le tapis. La caissière m’a alors informé que la caisse était fermée. Je me suis excusé et me suis dirigé vers une autre caisse.
Peu après, j’ai constaté que la même caissière a accepté de faire passer 2 autres clientes avec un chariot bien rempli. J’ai ressenti cette situation comme injuste, d’autant plus que ces clientes et la caissière semblaient être du même type ethnique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Flins-sur-Seine.
Nous comprenons votre ressenti face à cette situation et sommes sincèrement désolés qu’elle ait pu vous sembler injuste. ALDI accorde une importance absolue à l’égalité de traitement et au respect de chaque client, sans distinction d’origine ou d’appartenance.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner la situation de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
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Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
S
Sami Ben
Devenu Cliente du magasin mieux que l'autre concurrence beaucoup de produits a prix abordable le personnel et très sympathique et pas de surprise sur le ticket de caisse magasin très propre je recommande Aldi Flins sur Seine
Il manque juste un drive
Réponse du professionnel : Bonjour Sami,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Flins-sur-Seine vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
s
sylviane zouzou
Le bazar avec les palettes devant les rayons qui empêche de voir les articles. Mettez vos palettes au milieu des allées, au moins on pourrait voir les articles. Du coup je suis partie sans rien acheter. Personne dans le magasin, juste une caissière.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Flins-sur-Seine.
Nous sommes sincèrement désolés que l’encombrement des rayons par les palettes ait nui à votre expérience. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. La circulation en magasin et la visibilité des produits sont essentielles, et nous regrettons que cela vous ait conduit à repartir sans rien acheter.
Nous vous invitons à partager votre expérience avec notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
l
liroconitebleu
Cliente fidèle depuis l'ouverture, j'ai malheureusement constaté une dégradation progressive de la qualité des produits ainsi qu'une hausse des prix supérieurs aux magasins présent aux alentours tel que Carrefour ou Lidl.
Des aliments abîmés (ex : tomates plus qu'ecraser et j'en passe) des cookies déjà entamées?? et des caissiers désagréables sont devenus monnaie courante. C'est dommage de voir un magasin que j'appréciais tant se détériorer ainsi.
Franchement je ne reviendrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Hevin,
Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Flins-sur-Seine ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur votre expérience.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
A bientôt dans votre magasin ALDI Flins-sur-Seine
L'équipe Service Consommateur ALDI
C
Clovis Leguillermic
Niveau alimentation on retrouve pratiquement plus grand chose moi qui suis habitué à faire quelque course dans ce ALDI !!! Part contre pour certains de vos caissiers il faudrait peut être revoir le ( mots bonjour) dommage je voulais mettre 4 étoile mets ça mérite pas plus
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