ALDI

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Baptiste, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Frontignan. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins., Le Service Consommateurs ALDI

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre avis, et regrettons que votre visite dans notre magasin ALDI Frontignan n’ait pas satisfait à vos attentes. Nos magasins sont équipés de sanitaires ouverts au personnel uniquement et à titre exceptionnel aux personnes en situation de handicap, aux femmes enceintes et aux personnes dont l’état de santé nécessite un arrêt fréquent aux WC. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre personnel à ce sujet si besoin. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Frontignan. Le Service Consommateurs

Réponse du professionnel : Bonjour Sofia, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Frontignan vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre magasin ALDI de Frontignan. Nous sommes désolés de lire que votre perception rejoint d’autres avis et que cela n’incite pas à venir en magasin. Ce type de retour est pris en compte avec attention afin d’examiner les points pouvant être améliorés. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions ou partager des éléments concrets sur votre expérience, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le service consommateurs

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre passage dans notre magasin ALDI de Frontignan. Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil en caisse. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas aux standards de courtoisie et de respect que nous souhaitons garantir à l’ensemble de nos clients. Votre remarque est prise en compte avec attention afin d’examiner ce point. Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Bonne journée, Le service consommateurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Frontignan. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage en caisse ait été marqué par une attitude que vous avez perçue comme désagréable. Ce type de situation ne correspond pas aux standards d’accueil que nous souhaitons proposer à l’ensemble de nos clients, a fortiori lorsqu’il s’agit de clients réguliers. Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention et sera transmis en interne afin d’examiner ce point plus en détail. Si vous souhaitez nous apporter des précisions complémentaires (date, créneau horaire, situation rencontrée), nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons malgré tout pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Frontignan vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs