Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (106)
4,2
106 avis
5★63
4★22
3★9
2★1
1★11
L
Laetitia Bousquet
Magasin propre, bien achalandé
Personnel très souriant, serviable.
Une équipe au top...
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Merci pour votre retour positif.
La propreté du magasin, le bon achalandage et le sourire de l’équipe contribuent à rendre chaque visite agréable.
L’engagement et la disponibilité de l’équipe font toute la différence, avec votre satisfaction comme priorité.
À très bientôt en magasin.
Le Service Consommateurs
t
thierry calvet
Intéressant comme magasin.
Similitude avec le LIDL voisin.
Rond point dangereux quand les voitures arrivent vite et surtout ne s arretent pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Moissac.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin, notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Le Service Consommateurs
c
cecile valerie
De bonne promo et ont fait souvent de bonnes affaires, moi je trouve toujours quelque chose qui m intéresse, il manque un programme fidélité
Réponse du professionnel : Bonjour Cecile,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Moissac vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
J
Jacques Trujillo
Orchidées affichées a 8.99€ en gros et en rouge..a la caisse vous payez 9.99€ si vous réclamez ils vous disent que c est le code barre qui compte. Des voleurs de la première espèces. Au revoir et pas à bientôt 😞
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez.
Lorsqu’une différence existe entre le prix affiché en rayon et celui qui passe en caisse, le prix affiché doit bien entendu être pris en compte. Il ne s’agit en aucun cas d’une pratique normale ni acceptable de se retrancher derrière le code-barres sans vérification. Votre remarque est donc légitime et mérite d’être examinée.
Nous regrettons également le ressenti très négatif que cela a engendré et l’image que cela vous a donnée de notre enseigne. Un rappel des procédures sera effectué auprès de l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Afin que votre réclamation puisse être traitée plus précisément (magasin, date, passage en caisse), nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via le formulaire https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé)
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
L
Lenaïg Le bras
Aucun personnel en caisse... 3 min d'attente avant qu'une dame vienne enfin. Pas d'excuse, pas de bonjour, pas de bonne journée...
Une dame pas du tout aimable. Toujours sans aucun bonjour, elle me donne le prix sans aucune politesse et pour finir elle me dit "ticket?" Sans aucun autre mot pour former une phrase. Je pense qu'il faudrait une formation politesse et bienveillance pour votre personnel...
Réponse du professionnel : Bonjour Lenaïg,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La politesse et la bienveillance font partie des valeurs essentielles que nous souhaitons transmettre à nos clients, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage.
Nous allons rappeler à nos équipes l’importance d’un accueil courtois et chaleureux afin d’améliorer la qualité de service dans votre magasin.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
d
david bladanet
Je suis venu pour la première fois au aldi moissac, un magasin propre, accueillant, je souligne la gentillesse et le savoir de cette jeune hôtesse qui se nomme Alexia.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Moissac vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Christelle Tauran
Pour la deuxième fois en peu de temps je tiens à souligner combien il est agréable d aller faire ses courses chez Aldi a Moissac. Je viens d y faire mes courses et trouve en caisse une hôtesse de caisse souriante et agréable. C est toujours un plaisir d être aussi bien considérée par un membre du personne. Le choix des salariés chez Aldi a Moissac fait vraiment la différence.
Merci a cette hôtesse de caisse pour son accueil et son sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Moissac vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Carla-Marie TARROUX
Mardi soir, je me suis rendue dans votre magasin Aldi pour y acheter, entre autres, des sticks de mozzarella surgelés.
Quelle ne fut pas ma surprise, une fois rentrée chez moi, de constater que la date limite de consommation était dépassée depuis plusieurs mois – octobre 2024, pour un produit censé être congelé et donc contrôlé régulièrement.
C’est tout simplement inadmissible. Comment un produit périmé depuis si longtemps peut-il encore être en rayon ? Cela soulève de sérieuses questions sur le contrôle qualité et le respect des normes d’hygiène dans votre enseigne.
N’habitant pas à proximité, je n’ai pas pu faire l’aller-retour pour le signaler directement, mais cela ne diminue en rien la gravité du problème.
Je vous invite à redoubler de vigilance pour que cela ne se reproduise pas avec d’autres clients. Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Carla-Marie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Moissac.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce désagrément concernant un produit dont la date limite de consommation était dépassée. Ce type de situation ne correspond pas à nos exigences en matière de qualité et d’hygiène. Votre retour a été transmis aux équipes du magasin afin d’examiner cela de plus près et d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition et vous proposons de remonter cela au service compétent. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons que nous pourrons regagner votre confiance.
Le Service Consommateurs
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