Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (450)
Avis Google
4,1
450 avis
5★191
4★161
3★57
2★16
1★25
A
Angèle Poguet Google
Propre bien pour faire ses courses
Réponse du professionnel : Bonjour Angèle Poguet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Aurillac vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe ALDI
G
Gwenaëlle Brachet Google
Bonjour,
Nous sommes passés ce jour avec mon fils vers midi environ. Pour la deuxième fois en 2 ans j'ai sorti la carte handicapé priorité car beaucoup de monde en caisse.
Je tenais sincèrement à remercier la jeune agent de caisse brune à lunettes, qui n'a pas hésité à nous faire passer alors que toute la queue était absolument contre notre passage et qui n'a pas non plus hésité a gentiment les remettre en place.
Madame, je vous remercie vous avez égayé notre journée même si mon fils à fini en pleure sur le parking.
Garder votre gentillesse, rester comme vous êtes et j'espère retomber sur vous à mon prochain passage. Encore merci ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaëlle Brachet ,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Aurillac vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
L'équipe ALDI
N
Nadine Vernet Google
Bonjour je vous constate souvent des produits en rayons dont la date est dépassée
Réponse du professionnel : Bonjour Nadine Vernet,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Aurillac. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe ALDI
S
Sweaty Danya Google
Une seule caisse est ouverte pour le déjeuner, service déplorable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Aurillac.
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
x
xavier l'hour Google
Aldi route de Conthe Aurillac : propre et ordonné. Personnel dévoué et agréable. En revanche, celui de Marmier est vraiment mal tenu. Cela ne donne pas envie d'y retourner.
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Aurillac.
Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
a
aranda francoise Google
Magasin bien rangé accueil excellent
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Aurillac vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
P
Pascal Google
Je constate depuis quelques temps que vous avez changé de fournisseur pour le rayon viande poulet, notamment les aiguillettes, Medaillons qui ont disparus des rayons je le regrette vraiment car la qualité de viande depuis ce changement ,est moins bonne beaucoup de gras ou de nerfs ce qui déplaît a nos enfants .est il possible de remédier à ce souci car nous allons être obligé d'acheter ailleurs pour retrouver la qualité que nous avions jusqu'à ce changement ....
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Aurillac.
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de certains produits de volaille ne répond plus à vos attentes et que certaines références que vous appréciait, comme les médaillons, ne sont plus disponibles.
Votre remarque concernant le changement perçu sur la qualité (présence de gras ou de nerfs) sera transmise aux équipes concernées afin qu’une vérification soit effectuée et que des améliorations puissent être envisagées. La satisfaction de nos clients guide nos choix, et vos retours sont essentiels dans ce processus.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
R
Rock Vivi Google
Le magasin est bien achalandé et le personnel, même s'il bouge beaucoup, est plutôt sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Rock,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Aurillac vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
S
Stellya Smith Google
Prix ultra compétitif et toujours rien a dire personnel très accueillant et toujours souriant Merci pour votre gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Stellya,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Aurillac. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Aurillac !
Le Service Consommateurs
V
V M Google
Magasin propre
Salariée (Jeune femme blonde) accueillante et de bon conseil, c est rare de nos jours...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour très encourageant ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre collaboratrice aient retenu votre attention. Votre remarque lui sera partagée avec grand plaisir !
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
J
Jean Paul Liabastre (“Jppaul”) Google
Se magasin formidable des prix intéressant rien à dire au niveau de l'accueil très sympa
Jp
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Paul,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Aurillac vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
R
Renaud S-A Google
Magasin propre et personnel serviable.
Pas cher, certes. Mais du coup,
Trop de produits d'importation.
Les nutriscores sont souvent élevés.
Réponse du professionnel : Bonjour Renaud,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin ALDI Aurillac. Vos avis sont précieux pour nous.
Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à partager vos suggestions avec notre équipe. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de discuter de vos idées.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Le Service Consommateurs
C
Céline Willaume Google
Je suis une cliente fidèle de ce magasin, les produits sont d'un bon rapport qualité prix et l'accueil en magasin globalement agréable. Cependant je trouve le nouvel aménagement beaucoup moins agréable, moins aéré, moins fluide. C'est fouillis, Certains fruits et légumes presque par terre sur des palettes...
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Aurillac vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
A
ALLAN Google
Super magasin,les prix son intéressant rien à dire... néanmoins faire du ménage lorsqu'il y a les client un petit peu dommage de devoir s'écarter du chemin tous les 2 minute pour laissez la machine de nettoyage passez sinon rien à dire.
Réponse du professionnel : Bonjour ALLAN,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Aurillac
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin, notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
L'équipe Service Consommateur ALDI
N
Nath M Google
Magasin agréable ,parking pratique et prix corrects
Cependant entendre la responsable se plaindre des clients et de son boulot , car madame est de mauvaise humeur ou simplement irritable .
Il faudrait peut être envisager une reconversion...
Caissier agréable et très sympathique .
Un grand merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Nath M,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Aurillac, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
A
Agnès Lavialle Andre Google
Très satisfaite du rapport qualité/prix, je trouve tout ce dont j'ai besoin rapidement, sans perdre de temps.
Le personnel est très gentil.
Cela fait maintenant quelques années que j'y fais mes courses, et je ne changerais pas de supermarché, car je trouve des produits qu'il n'y a pas ailleurs, voire plus chers.
Il y a juste deux fois où j'ai été déçue par un caissier qui a fait passer devant moi un monsieur (bien portant) qui n'avait que quelques articles, alors que moi j'en avais un plein caddie.
Il aurait pu au moins avoir la délicatesse de me demander mon avis, car contrairement au monsieur que j'ai été contrainte de laisser passer, je travaillais juste après : j'avais 1 heure pour faire mes courses et aller les déposer à la maison.
Ce caissier m'a fait le même coup une deuxième fois, idem, un jour de semaine, où je travaillais après, mais cette fois je ne me suis pas laissée faire : depuis quand un chômeur est plus pressé que quelqu'un qui travaille ?
Je trouve ça scandaleux !!!
Franchement, ça aurait été une personne âgée ou une femme enceinte, je l'aurais laissé passer avant moi, mais là, je trouve ça inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour Agnès Lavialle Andre,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Aurillac, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
Y
Yves Frosio Google
Et bien je trouve que les fruits et légumes y sont particulièrement bons en goût et en prix. Le personnel, bien que chargé de travail, est aimable et serviable.
Merci à l'enseigne et surtout à ses employés.
Réponse du professionnel : Bonjour Yves Frosio,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Aurillac
Sasha du Service Consommateurs
B
Ben Google
Une étoile, le magasin est dans l'ensemble bien. Cependant une caissière blonde avec les cheveux court est absolument horrible. Ce soir elle c'est permise de se moquer ouvertement d'un couple de personne en situation de handicap devant tout le monde. Au moment du paiement les clients n'avait pas assez et lui demande donc de retirer un article, elle s'exécute mais jette le pack de lait sur la caisse derrière elle en soufflant. Comportement dégradant, une réclamation pour mauvais comportement a était faite au siège ainsi qu'au service concerné.
Réponse du professionnel : Bonjour Ben ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Aurillac Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
T
Tycha Taylors Google
Bonjour à tous
C'est un aldi
A bientôt
S
Sami Fakhfakh Google
Le meilleur
Vraiment depuis quelques mois je me rend compte de la puissance et le pouvoir compétitif énorme de cette enseigne méconnue pour ma part il y’a un an.
C’est simple pratique et des produits de qualités défiant toute concurrence.
Je ne sais pas comment vous faites mais merci et bravo.
Peut être il faut faire comme la concurrence et s’attaquer au marché de l’énergie électrique, gasoil….
Bonne continuation
l
liane auvergne Google
Il est dommage d’arriver à la caisse et de tomber sur une nouvelle employée qui, certes ne peut pas tout savoir le 1er jour, ne sait pas comment endosser un chèque ni ne sait compter pour prendre l’appoint. Et aucun formateur pour l'aider sauf le 2nd caissier qui a du interrompre son travail pour l’aider.
Réponse du professionnel : Bonjour Liane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage en caisse. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Comme vous l’avez remarqué, il s’agissait d’une nouvelle collaboratrice en cours de formation. Nous faisons en sorte que chaque salarié acquière progressivement toutes les compétences nécessaires pour vous servir dans les meilleures conditions, et un accompagnement renforcé sera rappelé aux équipes afin d’éviter ces désagréments.
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
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ALDI
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