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ALDI

Épicerie · Craon (53)

4,1 308 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (308)

Avis Google
4,1
308 avis
5★137
4★101
3★45
2★12
1★13
R
Rozenn Quillou Google

A 17h hier, rayon fruits et légumes pas de sac pour les mettre, je demande en caisse pour en avoir. Attends 30 min, toujours personne. Je vais voir quelqu'un en rayon mauvaise humeur car c'est pas son rayon. En plus, rayon caissettes vides sur de nombreux produits plus de melon, abricots... pourtant en promo cette semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Rozenn Quillou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Craon. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous, et lors des périodes de forte affluence, il peut parfois être plus difficile de maintenir l’organisation habituelle en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
s
sabrinel hambli Google

Personnel très désagréable, avec une attitude que nous avons trouvée discriminatoire.

Réponse du professionnel : Bonjour sabrinel hambli, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Craon. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Craon ! L'équipe ALDI
T
Tha Ma Google

Personnel pas aimable du tout ,elles discute dans leur oreillette en se moquant des gens ,je ne reviendrais pas ,et en plus les légumes sont vraiment en fin de vies.

Réponse du professionnel : Bonjour Tha Ma, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au magasin ALDI de Craon. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil est une priorité absolue pour nous : nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe aux règles de bienséance afin d'éviter que de tels comportements ne se reproduisent. Concernant nos fruits et légumes, ils sont pourtant livrés quotidiennement pour garantir une fraîcheur maximale. Nous regrettons vivement que les produits disponibles lors de votre passage n'aient pas reflété cet engagement. Sachez que nos équipes en magasin sont à votre disposition pour échanger sur ces points. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Belle journée à vous, L'équipe ALDI
S
SF Google

Bonjour, Je viens de passer à la caisse de Aldi à Craon, de tres bonne humeur. Cette caissière presente aux environs de 11h(blonde avec une queue de cheval) me demande d ouvrir mon sac à main!!!!qui était déjà ouvert, elle se permet d y mettre les mains"et derriere votre deo"qu elle me sort, pour en rajouter une couche!!!je lui dis "je suis pure française, j ai eu une éducation, je ne suis pas une voleuse"surtout qu elle n a pas demandé aux personnes devant moi de le faire.!! Il est interdit en tant que caissière de demander cela aux clients et encore moins d y mettre les mains dedans car elle a touché à mon deo!!!atteinte à la vie privée d une femme!! #Loi: Les hôtes de caisse ne peuvent vous imposer un examen visuel ou une fouille de vos bagages même si un affichage le prévoit. - Seul un vigile ou un agent de sécurité peut imposer l'examen visuel. La fouille des bagages nécessitera votre accord.# Je vais deposer une plainte contre cette caissière. C EST INADMISSIBLE, et pire elle me repondait sur un ton tres désagréable c etait encore elle la plus gênée!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour SF, Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience dans notre magasin ALDI de Craon. Je vous confirme que l'inspection visuelle des bagages à main ne peut être effectuée que par le vigile selon la législation. La fouille, elle, ne peut-être faite qu'avec le consentement du propriétaire. Nos caissiers ne sont donc pas autorisés à réaliser ce type de demande. Un rappel clair sera immédiatement effectué auprès de l'ensemble de nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous permet d'améliorer en continu la qualité de l'accueil et du respect des procédures dans nos magasins. En espérant vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins. Le Service Consommateurs ALDI
M
M C (BodyyyyTn) Google

Je suis profondément choqué par ce que j’ai vécu dans ce magasin. Le 3 mars a 18h30, une caissière m’a accusé de vol sans aucune preuve, uniquement sur la base de préjugés liés à mon origine. Cette accusation injustifiée et humiliante m’a profondément blessé. Je suis un client honnête et je refuse d’être traité de cette manière. J’espère que la direction prendra ce signalement au sérieux et mettra en place des mesures pour éviter que ce type de comportement discriminatoire ne se reproduise.

Réponse du professionnel : Bonjour M C (BodyyyyTn), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Craon Nous regrettons ce ressenti, sachez que notre enseigne est et sera toujours contre la discrimination sous toutes ses formes. Nous tenons à vous affirmer que la tolérance et le respect sont des valeurs essentielles pour nous. Nous sommes une entreprise cosmopolite avec une clientèle et un personnel cosmopolite. Nous prônons l’ouverture et gérons les personnes dans le respect de leur culture. ALDI a toujours porté des engagements forts en la matière et cela passe par la condamnation systématique de tout acte de nature raciste qui émanent de nos collaborateurs ou de nos clients. Nous comprenons votre mécontentement, votre expérience sera partagée aux équipes du magasin et des mesures seront prises. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Sachez que vous serez toujours le bienvenu/la bienvenue dans nos magasins. Alexis du Service Consommateurs
S
Sébastien AISSAOUI Google

Merci ce magasin à beaucoup de produits pas cher et de bonne qualité. Là dernière fois j'ai acheté un Airfryer à 34,99€, soldé à-70% donc je l'ai payé 10€. L'équipe est très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Craon. Le Service Consommateurs
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LOCRAON LOCRAON Google

Accueil et personnel agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Craon vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
S
Sisi M Google

Très bon magasin , personnel agréable toujours souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour Sisi, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Craon vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
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jean pierre mareschi Google

Absence de toilettes même si cela n'est pas obligatoire cela reste pour moi un facteur de choix une seule entrée sortie de parking

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pierre, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Craon. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
S
Sylvie Vicaire Google

Pas de poubelle extérieur et pas de banc ni à l'intérieur donc pas accueillant par contre j'aime bien acheter tout ce qui est plante fleurs etc c'est très abordable

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes ravis que vous appréciez notre rayon plantes et fleurs ainsi que nos prix abordables. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs
N
NILKAJ JACK Google

Clair et accueillant. Personnel reactif et toujours aimable Á recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Jack, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Craon vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
N
Nath Bln Google

Magasin propre et bien rangé, personnel souriant et agréable..

Réponse du professionnel : Bonjour Nath, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Craon vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
B
Brigitte Veillon Google

Dommage que pour un magasin tout neuf, il soit impossible de se connecter en wifi mobile. J'utilise l'application Yuka lors de mes achats. Je suis passée avant au magasin Noz, situé à moins de 500 mètres, et la connexion est possible à l'intérieur du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Craon. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l'absence de connexion mobile à l’intérieur du magasin, notamment pour l’utilisation d’applications comme Yuka, qui peuvent être très utiles pendant les courses. Bien que nous n’assurions pas encore d’accès Wifi dans nos magasins, votre retour est important pour nous et sera pris en compte dans nos réflexions pour améliorer l’expérience de nos clients, en particulier dans nos nouveaux points de vente. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité. Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client est à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bonne journée, Le service consommateurs
S
Sangolito Google

Fruits et légumes en fin de vie c est inadmissible, saucissons périmés de 15 jours!! En ce qui concerne le personnel féminin, faut leur payer le sourire alors que lui il est gratuit..bien la peine de dépenser autant d argent dans un beau magasin si le reste ne suit pas..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Craon. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. Le Service Consommateurs
L
Léo Portejoie Google

Bonjour superbe magasin, par contre je ne comprends pas le fait qu’il n’y est que 3 caisses avec une si belle surface de magasin ?? Il devrait donc y avoir plus de monde qu’avant, les samedis vont être chaud patate, il manque 2 caisses à mon sens. Et deuxième question, aucun portable ne passe à l’intérieur du magasin( remarque faite en discutant avec d’autres clients pendant la queue en caisse) ça fait bizarre mais pourquoi pas 😉😁 beau réaménagement tout de même ☺️ Aldi Craon 53400

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et pour vos compliments sur le réaménagement de notre magasin ! Nous sommes ravis qu’il vous plaise. Concernant les caisses, nous prenons bien en compte votre observation. Nos équipes adaptent leur fonctionnement en fonction de l’affluence, mais nous transmettrons votre suggestion pour améliorer encore l’expérience en magasin. Pour ce qui est du réseau mobile, cela peut dépendre de la structure du bâtiment ou de la couverture des opérateurs. Nous comprenons que cela puisse surprendre et allons également le signaler. Merci encore pour votre message et à bientôt à Craon ! Le Service Consommateurs
C
Claudine Delefortrie Google

Rien à dire, c'est génial et très proche de chez moi, vraiment très agréable beau magazin

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Craon vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
M
Malika Abes Google

Très bien la caissière et vraiment très souriante. Du coup on oublie le temps passé à la caisse. Très rare pour un aldi !!!!! L amabilité 😏 en général !!!! Heureusement qu'il on des très bon produit 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Malika, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation concernant notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Craon Bonne journée ! Alexis du Service Consommateurs
N
NK1974 KSONE Google

Bon magasin, bons produits,très propre, caissières très souriantes et sympathiques. Par contre, le seul bémol est un employé qui semble être le directeur est très antipathique. Qui n'hésite pas à mal parlé à ses caissières. Ce qui refroidi les clients. 👍 pour les caissières. 👎👎pour ce qui semble être le directeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Capron kays, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Craon. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
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godet daniele Google

J'y fais presque toutes mes courses, à part quelques produits. Le magasin est agréable et propre. Le personnel très aimable lors du passage en caisse. Finalement depuis mon arrivée en Mayenne, la différence est grande par rapport à l'Est de la France

M
MADAME MIAOU Google

Magasin qui devient plus cher que Super U ou Intermarché. Je suis passée cet après-midi vers 15h45, le rayon fruits et légumes était très mal achalandé, les concombres commençaient à pourrir, rien qui ne donnait vraiment envie d'acheter...

Réponse du professionnel : Bonjour MADAME MIAOU, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Craon. Chez ALDI, nous sommes portés par une conviction : nos clients doivent pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit leurs budgets et où qu’ils soient. Nous sommes désolés d’apprendre que notre politique de prix ne vous donne pas entière satisfaction, d’autant plus que nous proposons des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Pourriez-vous nous en dire plus sur notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44 Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients Sasha du Service Consommateurs
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Ironspoon D-Enfer Google

Un choix plutôt intéressant de produits à des prix qui permettent aux petits budgets de remplir un charriot correct. Baisse de quantités, changement de fabriquants sur certains produits → baisse de qualité. Les primeurs, malgré des prix élevés, ont chuté en qualité avec en prime des produits pourris en rayon. La gentillesse du personnel reste la seule chose qui n'ait pas changé. Aldi n'est plus le mieux-disant sur le secteur

Réponse du professionnel : Bonjour Ironspoon D-Enfer, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Craon ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Pourriez-vous nous en dire plus sur notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44 Bonne journée, L'équipe Service Consommateur ALDI
A
Adeline Gaume Google

Dommage que le montant maximum à régler par chèque ne soit pas affiché, ça éviterai les situations désagréable pour tout le monde. Heureusement que le responsable est sympa et professionnel Finalement je suis aller au super u et en plus d'accepter mon règlement par chèque c'était moins cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions toutefois de nous avoir partagé votre expérience, qui nous aide à identifier les axes d’amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous et de vous offrir une expérience plus positive. Belle journée à vous, Le Service Consommateurs